西安此次疫情体现了这个城市怎么样的管理水平？

说一下我在这边的大致感受——如果你不遇到什么事的话，那基本上还好。不过，当你遇到事的时候，可能就比较麻烦了。

————以下就是我在这次疫情中的真实经历，记不太清时间了，很长，慢慢看————

我是14年毕业的，一直住在城中村。在网上做点小生意，不上班，所以疫情中上班族的那些事情我不知道。

直到今年，某次抽奖抽到一个电磁炉，后面才准备了做饭的东西。

疫情之前，房子里还有剩下的大米和杂粮。

疫情刚开始，我也没当回事，这边也是那种接着奏乐接着舞的状态，就没有准备什么东西。

没两天，这个城中村开始安排人把守路口，路口很多，有的路口有人看着，有的没人看，有的要扫码，有的不用扫码，有的准外卖进，有的不准外卖进，有的干脆把路口的大门锁了。

总之，光是看路口的事就很复杂，后面的乱象也是完全可以想见的。

然后就是核酸，第一天人太多，到晚11点还有好多。我就第二天晚9点去了，没几个人，一分钟搞定，到了第二天早上9点，还没出结果，我怀疑是不是自己的码没扫上。

因为上次疫情，核酸就是12小时内出结果的。

我又等了两小时还是刷不出来，于是上街到处找核酸采样的，街边只有有一个收费的，。

我因为感冒了，心慌，就给了38做核酸。

做的时候，还跟他们说昨晚做了免费的，结果没出来。

工作人员就说，昨天免费的好多都没出来，我们这收费的，肯定快。

嗯，确实很快，当天晚上就出来了。免费的也出来了……

然后我阴谋论又冒出来了，上次没见街边上摆这收费的采样点啊。

然后打开两个核酸结果，一比照，你猜怎么着？果然是同一家公司的。

后来我住的这个城中村，陆续出了4个确诊，附近也有许多，具体有多少我也不清楚，反正打开轨迹点的那个地图，红红黄黄，都挤在一起，针都扎不进去。

所以，我多少觉得，疫情之所以能这么严重，多多少少有点人祸的意思。

当然，也有可能是我多想了。

做过这么两次核酸之后，我的心里就踏实了。疫情的时候碰上感冒发烧，恰好附近还有确诊，不到600米啊，我心里有多慌只有自己明白。

然后，第二轮核酸开始了，做完似乎还是等了一整天才出结果。

12月21日，我又去村子里的核酸点，还没开始，但看着那个路口正在封，那是主干道的路口。

我一寻思，核酸还没开始，又要封路口，干脆就顺道出去买了一袋面粉和一斤辣椒面，有备无患。

回来的时候想着刚才的路口封了，过肯定能过去，但是不合规矩。

就走了村子大门，大门那里有人看着，摆着二维码。我过去扫了，回到房子。

其实我不扫也能进，但咱是讲规矩的人。

后来，我又陆续买了一桶菜籽油，两个莲花白，两个白萝卜，四个洋葱和四根大葱。

哦，还有一瓶醋，一包挂面。

其实虽然买了这些东西，也只是正好没了，担心后面涨价而已。街边的饭店也很多不开门了，并不是觉得这次疫情有多严重。

接着，好像是放开管制了，街边小饭店又开了。

抖音里的官方发布消息，说物资充足，物价稳定，不用抢。

那时我因为怕死，在房子里做完饭正吃着呢，嗯，整天都没出去。

我有多怕死呢？就这么说吧，这两年我不戴口罩出门的日子，不足十指之数。

隔天，做了一次核酸。

接着又做核酸，人太多，晚11点半去的，没试剂了。

嗯，记着，我漏了一轮核酸。

第二天去核酸，村子封了，不准出。其实还是有漏洞，我知道哪能出去，不过是因为规则没出去而已。

当时村子还能买东西，超市和菜蔬店都开着。

我房子还有，况且上面都说了物资充足，物价稳定，就没买啥东西，找了馆子买饭带回去吃。

然后，上面就不准出门，采购东西了。

微博上很多人说自己没准备的，只有泡面之类的。

后面几天我去核酸的时候，街边的超市和菜蔬店还开着，期间买了些矿泉水口罩之类的。

然后是，有天早上，有人说超市和菜蔬店都关门了，说上面检查。

当时买菜难就已经在网上热火朝天了。

隔天又核酸，队排的老长了，我正好站在一个商店门口。

很奇怪，门没开，但有人站门口。看了会手机，听到商店有人声了，转过头一看，他把卷闸门半往上拉，蹲着买卖东西。

排队往前的时候，好几家超市都是这么营业。

回房子之后，我就发了微博，嘲讽道：有人真就以为买不到吃的，这些人就会老老实实等死呢。

我当时好像有一天，炒了个莲花白吃了两天，差点没给我吐了。

按说我自己有吃的，何必嘲讽上面呢？

我只能说这是同理心，我知道确实有人吃不到东西。

为什么呢？

如果我今年没抽奖抽到那个电磁炉，如果我那天核酸的时候，没有临时起意买粮油蔬菜，我也没吃的了。

刚毕业的、不会做饭的、管制比我这里更严的、信了那句“物资充足，价格稳定”的，想吃饭那是没戏了。

我楼上就有人吃泡面度日的，眼瞅着也没了。

我自己剩的那点菜，啧，得亏我能将就，一个莲花白吃两天，一个洋葱吃一天，这也是人吃的？

我自幼家贫，味觉有点差，对自己也算刻薄，讲个吃饱就行，也都有些抗不住。

这期间，盒马和高价菜，开始高频出现。还有某3号院说自己一直能买到菜，价格也正常的，在微博上各种被喷。

哦，还有直播禁言的事。

结着政府就开始安排发菜了。

我看微博上有人晒收到的菜，两三天的时间吧，我也没在现实里听说谁拿到了。

我就微信问了朋友亲戚，都说没有收到。

然后，第二天我一个兄长，在家族群里发图，说自己收到了。

有白菜两个，莲花白一个，菜花一个，西兰花一个，胡萝卜三根，大葱三根，土豆两个，姜一块，大蒜四五颗，另有三根鸡腿。

同在西安的一个长辈看了，说了一句“富人区”。

我自己看了也是心里发酸，因为我住城中村，他住小区，我知道收到的东西肯定不一样。

次日核酸变了章程，多了两个桌子，上面有表，让人自己写字登记信息，我知道大概要发物资了。

但还是觉得奇葩，疫情正严重呢，一天一百五左右，你搁这让人写字，确定不是想把我们送进医院？

这城中村可是有确诊的……

第二天睡醒，听到外面问房东村子什么时候给发菜，房东说，是给房东发菜不是租户，想想多少人呢，咋可能都发。

我当时就心中一冷，这就是富人区和城中村的区别，穷富不同，难道人命也有贵贱？莫非我城中村的人就比富人区更能挨饿？

前面就在微博上看到发的东西，有人一大堆，有人一两个，有人奶蛋肉菜，有人白萝卜青菜。

后来，我们这果然给发了，发给房东，由房东分给租户。

我分了一根白萝卜和一个土豆，其他人或多或少，也差不离。

当天房东让自家亲戚采购了一些菜，分给我们租户。

我拿到了一个西葫芦，两个土豆。

这期间有个新闻出名了，就是小伙买馒头都打的那个，都是在城中村的，着实令人窒息。

你问我为什么要指责他们，难道就因为我收到一个白萝卜和土豆，我就要坐视自己的同胞被人这样欺辱？

那岂不是我拿了美国人的工资，就要背叛国家？

毕竟我也交税啊，他们发的东西不过是取之于民用之于民而已。

当好官是贡献，难道做好本职工作就不算？那我们经商、开办工厂、打工、种地做什么？都去当官好了。

欲戴王冠，必承其重！

权力本来就是世间最大的好处，岂有拿了好处不办事的道理？

本朝官面上还是承认“人人平等”和“权力来自人民”这种原则的吧？

我作为人民的一份子，就不能批判一下？

嗯，此时此刻，2022年1月6日，17:04，群里消息，房东让去领肉。

大概有两斤吧，说实话，收到的时候真的很奇怪，因为我平日不吃肉，或者也算某种程度上的“因祸得福”？

没啥不能说的，古人云：“毋以小嫌疏至戚，毋以新怨忘旧恩。”

凡事总要从事实出发，辩证看待，不能只接受对自己观点有利的信息。

咱是希望社会能变得更好，不是非得要改天换地。

继续，上面说道第一次领到发的菜，一根白萝卜和土豆。

没发菜之前，其实我们还是可以买到菜的，房东能联系到，组织买了几次东西。

我就通过房东弄到一瓶酒精，一袋口罩，一个喷壶。

麻烦的地方在于，并不是所有房东都这么负责。

某天夜里，我们后面楼里出了个确诊，然后我们就锁门了，不准在村子里乱晃，除了核酸不出门。

很多都想不起来了。

然后就是每天核酸，发生活物资。

这个生活物资是上面安排的，据说是捐赠的，没发布具体的相关信息，所以我不是很清楚。

第一次发，是一袋汉中米皮和一桶泡面。

第二次，是一桶泡面和一个苹果。

第三次，是馒头，应该是四个，因为我自己还有面，就没领。

当天，房东蒸了卷馍，分给我们租户，嗯，因为我还有面粉，计划自己蒸，也没有要。

第四次，发的是菜，两个土豆，三根胡萝卜。

昨晚还发了一个大饼和三根麻花（打开后发现是五根）。

总之就是，即便你没准备吃的，也能吊着一条命。

最后就是今天领到的一份肉，大概两斤，嗯，房东给没法做饭的弄熟了分给他们。

现在是2022年1月6日18:14。

以上，就是我自己的亲身经历，记忆可能不太清楚。

收到泡面和米皮的第二天，因为一个人宅久了，对时间感觉有点模糊，只吃了一顿。

夜里肚子饿了，吃了泡面，完了躺床上，还是感觉肚子空荡荡的，火烧一般的难受。

次日，我起来看微博，有人说自己没吃的，有人说娇气，反正对骂的很严重。

反正，从我自己来说，饿这一顿就足够糟糕的了。我发了微博，说大家都是成年人了，好不好不用看言语，只需要自己体会，你的肚子自然会告诉你好不好。

很明显，吃饱了的人自然不会觉得有什么不好。但你饱了，妨碍别人饿着吗？

哦，想起来的，我有一天是吃辣子夹馍和喝稀饭搞过去的，似乎饱了又似乎没饱，反正就是很胀又很饿。

这些天出了很多事，在微博上议论纷纷。

有些论调就很有意思，比如：

你行你上。

少吃一顿能饿死你吗？

能死几个人吗？

矫情。

大局之下难免疏忽。

……

诸如此类，怎么说呢，人有时候真的不是人呢。

以下是一点关于志愿者的私人看法。

作为一个很现实的人，我其实不太信人间有圣人，大家都是普通人。

因此，我并不喜欢志愿者这种制度，白干活难免生出许多负面情绪。

我觉得，官方赤字再大，也不妨碍挤出点资金发补贴，全当工资了，哪怕只是为了效率。

了不起卖几块地好了，反正也是为了民生，也不算浪费，对吧？

我做核酸吃棉签的时候，遇到很多志愿者，有人负责，有人敷衍，有人温柔，有人粗暴。

网上有见防疫者打骂他人，也有人趾高气昂，有人站在道德制高点，指责饿着肚子的人抱怨太多，自己如何如何辛苦……

但，我体谅你的辛苦，你就能心安理得的让我饿肚子？

只能说每个群体都难免参差不一。

再说待遇。

有很好的那种志愿者，比如刚封城的时候，那个借楼下菜的小姐姐。

这里不得不再次说，后勤保障做的实在很难堪，一个省会真就能缺钱缺成这样？

我记得有个视频，就是说志愿者的每日工资，嗯，一包泡面还有火腿肠？

寒酸啊。

还有志愿者曾抱怨，防护服、消毒凝胶之类防疫物资不足，两人分一桶泡面，物业拒绝志愿者入内，时间安排混乱，经常半夜三更发布通知，发布的命令颠三倒四……等等，诸如此类。

你感动吗？感动！

但这些问题完全是可以解决的，他/她们本来不必遭这种罪，对吧？

你要非说，你行你上。

我只能说，我不行。

虽然我真能上，进体制混日子对我不难，我中文系毕业的，这个专业有多适合考公，懂的都懂，但我知道自己能力不足。

我曾经试着在工地上管理民工，啊，日结的那种民工是真的难管。

别家正规公司的员工，一小时能干我们四小时的活，人还比我们少。就那种完全没有门槛的简单体力活啊……

这也是我不推荐志愿者体系的一个原因，没有磨合过的散人管理起来真的很麻烦。

已经工作的人都知道，很多地方摸鱼是一种常见状态，但让散人干活的效率比这可低多了。

不是说他们不幸苦，而是哪怕管理者和他们一起辛苦，效率还是没法提高。

何况管理者自己，也很多部门很久没有磨合过了。

这是建制部队和江湖散人的区别，也许他们每个人都是精英，但凑到一起就是效率提不上去。

你看现在志愿者磨合开了以后，各种效率是不是就提高了？

我毫不怀疑，如果刚开始能有这种效率，疫情绝不至于泛滥至此。

不是说他们不辛苦，而是面对疫情这种火烧眉毛的事，让志愿者抗大旗实在不负责任。

该特种部队上的事，你让保安队顶上，这合理吗？

我一直觉得，志愿者可以作为有益补充，但是作主攻部队并不是很明智的选择。

你说你行你上。

可我只是恒大工地上一个小小的临时工啊，当时干的活我从来都没了解过，你拿政府提拨培养多年的人才，和我一个临时工比？

可惜，我现在也不知道西安的专业队伍在哪？

总不会做为省会都没有吧，那下面其他城市遇到这种事岂不是要玩完？

早上在微博上看到了“孕妇8月胎儿流产”的事，我是真的很难过，大概是我自己不想结婚生子的原因，我一直对小孩抱有一种特别的喜欢。

当时我是真的懒得指责谁了，这种冷酷的人，总是不见棺材不落泪的。

我只是觉得悲哀。

说一下和这边的警察打交道的经历吧。

我在知乎上说过一次被诈骗的事，当时去报警，然后人家问我算什么东西。

当时其实还有一件事，有人打电话，说有个老者街边晕倒了，然后问我算什么东西的那个，就安排人赶紧开车去看看。

我今年秋季的时候，在街上看到一个倒在路边的女人，犹豫良久，还是打电话报警了，没到五分钟，人就来了。

我今年还报过一次案，有人给我手机上发短信，是个赌球的广告。

我对赌博之害所知颇深，就报了案，过了两天没见回复。就打开短信，找到上面的网站和QQ，嗯，网站关了，QQ没了。

还有一次，可能是18年，当时色情淫秽信息有奖举报的活动还在，我又正好缺钱，更巧合的是微信摇一摇功能还在，每天都有好多那种广告。

然后我就报案了，走过去，登记，然后就没了。

人家也不当回事，我说我看到一个传播淫秽色情视频的群，人家说，你删了不就完了，就给我打发了。

可惜了，要是那个有奖举报活动真实有效的话，我早就家产百万了。

……

总而言之，就是如果你有比较简单的事，他们挺可靠；如果你有杀人一类的大案，可能也挺可靠的，至于其他的，看命吧。

该来的还是来了，回答被建议修改，人在屋檐下，不得不低头啊

原来的回答被人举报了，我在这再贴一遍

中国三大毒枭之一的刘招华，1999年11月因为12吨冰毒被发现而暴露行踪，广州警方迅速前往酒店捉拿，他看到酒店下有警车，从容进入酒店通过消防通道走到自己房间门口附近，发现果然有生人在里面，然后就下楼走了。到了街上，看到到处是警察盘查车辆后他买了一辆自行车，三个小时骑出了广州城，没有任何哨口拦他。

这都20年过去了，人家骑得还是能追踪的共享单车，还是在一个都不能放跑的前提下，更重要的是现在可是北方12月份的冬天，我说西安落后20年不过分吧。我就不说到现在还查不清的传染路径了。

对了，再上一幅图，向热爱运动的西安人民致敬，向体育运动管理非常好的西安政府祝贺。

真心希望西安政府好好组织，别再让被锁在家里的西安人民再失望了。

看到有人怼我必须再说一句，9月时西安刚刚办过全运会，想必当时肯定做过预案，搞不好还实际演练过，这才多久？我就不说之前国内十几轮其他城市的传播经验了。

世界领先水平，远超过欧美发达国家。

只是在国内比，显然落后于北上广深等城市。

大致相当于乒乓球世界冠军打全运会早早被淘汰。

但是在世界范围看，西安的水平还是在高层次的。

只是

其他国内城市更强的多。

评论里不要那么大气吗，

格局小了。

世界范围比，世界范围！

当然，你要说全国范围看西安。

唉，我只能说

西安每天都能爆出个意想不到脑洞大开的笑话出来。

相当于乒乓球国手打出发球下网击球落空这样的低级失误。

全国人民不想笑话西安。

但是，西安每天都能主动爆个笑话出来。

确切的说，这不光是一个城市管理，或者疫情防控问题，而是一个基层组织或基层减负问题，这个事，知乎上面都已经谈得很多了。

许多人批判的流调人员太少、志愿者素质、物资运送、核酸检测现场秩序等等，其实归根结底都是一个问题：基层压力太大，人手严重不足。而且越往基层走越是这样，这也是为什么一封城，机关的人就得下沉的原因。

以流调这块而言，大数据推送出来的只是初步信息，而把这些初步信息核实梳理出来，需要村社的工作人员根据推送的数据进行核对，然后汇总到街道，逐级上报。

现在问题就来了，常态化疫情防控下，街道这块负责疫情防控（疫苗接种或核酸筛查）的往往只有1-2个部门，通常不是民政（社事）就是综治（平安），真正接触一线防疫的也许十个人都不到，就这么点人，针对的是几万甚至十几万人的疫情防控。再往下就是社区（村），这一级更惨，运气不好的社区工作人员，疫情防控、疫苗接种、核酸筛查全都抓，运气好点的，民政专干负责疫苗和核酸，综治专干负责疫情防控流调，有综治网格员的还好，没有综治网格员的，就差切片。顺便说一下，这些人绝大部分是兼职，换言之他们本身还有其他的各种日常事务，那么当疫情一来，直接就被砸趴下。

当封控管理后，当地如果党员多还好，可以组织党员突击队什么的。没党员或者党员少，就只能让当地居民或组长做志愿者，管理群体需要纪律性和组织性，党员不够怎么办？那就失业群体或者低保人员顶上，好歹能有点约束。这样就造成志愿者群体参差不齐 —— 可以肯定这个群体绝大多数都是热心正直的人，但他们没有足够的群众工作经验，面对复杂的舆情环境，个别志愿者就不适应。

至于大规模核酸筛查，许多人批评什么“没有预案”，这就有点何不食肉糜了。其实预案一直有，真正缺的是“预演”或者“联合预演”，真缺预案的话，核酸检测更拉胯。去年底带着志愿者参加了核酸检测，也参与过预案制定，这里重点说一下。

核酸检测现场的设置，首先物资方面就有个问题。譬如一个社区，全辖区9000人，根据2、3000人设置一个核酸检测点的话，需要设置3个检测点。冬天的话，每个点理论上需要2台采集设备，4名操作员，全辖区合计需要6台采集设备，12名操作员，夏天就卧槽了，36名操作员轮换都未必够。

再有就是人手，可以带大家计算下一个点到底需要多少人手，根据预案：设备2，系统操作员 4名，入户摸底+联络居民人员起码10名，秩序维护3-5名（这事我专门问过区卫健委的熟人，卫健委的建议是起码5名），民警1名、后勤保障1名，环境消杀1名，合计22人，3个点，合计需要66人。这还是精简后的数字，如果是夏天炎热、通宵核酸检测、一个点4台设备等情况，人手需求还会增加2-3倍。

普通的动员，每个社区动员60-80名党员或志愿者还是可以的，但专业或强度高一点的动员，能够胜任的人就不多，也就20-30人。所以正常情况下，一个社区完成1个点的核酸检测（人手和资源足够的村社可以多点，但数量不多）没有什么问题，预演也围绕这个来。多点检测的话，只能由上级调配系统设备和操作员。为什么西安的核酸检测会出状况，说穿了就是这么回事，统筹调配，人员和设备有一个磨合的过程，有些甚至还要重新设定账号。而且居民是流动的，七人普的资料早就不顶用，就算今年的疫苗接种台账都未必靠谱。理论是理论，实际是实际 ，譬如你预案上，秩序维护组有5个人，这5个人也确实承诺到位，但真正启用的时候，没准只能到位3个人——预案只是预案，志愿者也是人，也会流动，谁也不知道疫情什么时候来，不可能无休止待命，真到启用的时候，人家保不准就别的事，所以还得考虑备胎。

另外还有一个隔离点条件或费用，又涉及到财务了，财务部门会不会因为疫情紧急而开绿灯，这是一个玄学问题，谁要是不怕财务审查的，尽管去作。

基层要减负、管理要科学、领导有担当、程序要简化，这都喊多少年了......

注意到评论区不少言论，补充一下。

首先，从疫情防控角度看，西安这次其实还算可以，社会层面传播控制住了，接下来清零，大规模核酸检测也没出大的幺蛾子。注意，本次西安疫情，是自武汉疫情爆发以来最严重，这个已经有官方确认，所以，跟西安疫情防控对标的，只能是武汉疫情。现在对西安防控的批评主要集中的这些领域，跟当初武汉面临的舆论压力根本没有可比性。所以如果一切顺利，西安完全解封也就1-2个月时间，甚至可能在精准防控的情况下分区域逐次解封。

许多人批评西安，本质上跟当时批评武汉一样，其实是焦虑紧张，担心影响自已过春节或者连累被封城罢了，是一种情绪的发泄，可以理解，但无意义。西安疫情防控总的来说做得不错，但出现的问题就是问题，被批评也是应该的，没啥好说。

西安事情真正的意义是提了一个醒，常态化防控下，如何更加有效科学的组织和使用基层人力。许多人不明白，让基层的人全身心投入疫情防控，007都没啥，磨人的是其他方面，而存在这些问题的远不止西安，这才是真正需要警惕的。

理解能力差点的，跟着哥念：基层要减负、管理要科学、领导有担当、程序要简化......

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秦国当年如果是这样的社会组织能力，汉字的考古辨认工作，会是一个世界性难题。