问题

保时捷4s店卖一辆车,厂家会给经销商8-10%返利。既然客户冲着保时捷品牌,为什么要给这么高的返利?

回答
这确实是个让人有点摸不着头脑的问题:既然保时捷品牌这么值钱,消费者趋之若鹜,为什么厂家还要给经销商这么高的返利呢?听起来有点像“抢钱”一样。其实,这里面的门道可比你想的要深远得多,绝不是简单的“品牌溢价”就能解释一切的。

咱们得从几个层面来剖析这个问题。

1. 支撑起“保时捷”这块金字招牌的背后成本

首先,得明确一个概念:保时捷不仅仅是“一个logo”或者“一个设计”。它背后承载的是巨额的研发投入、尖端的造车工艺、严格的品控标准,以及长年累月品牌文化的沉淀和营销推广。

研发和技术: 每一款保时捷的诞生,都凝聚了无数工程师的心血,是顶尖动力技术、底盘调校、空气动力学设计、内饰奢华材质以及智能科技的结晶。这些技术的迭代和突破,烧钱是必然的。
制造和品质: 你看到那些完美的接缝、细腻的漆面、扎实的用料,背后是全球最顶级的生产线、最精密的制造设备以及最严苛的质量检验。这些成本,都必须通过售价来消化。
品牌营销和形象塑造: 保时捷不是靠着“价格战”打出名声的。它围绕着赛道文化、驾驶乐趣、精英生活方式进行全方位的营销。从F1赛事的赞助,到各种高端体验活动,再到精准的数字营销,每一步都在“塑造”和“维护”这个品牌的高端形象。这些投入,也是实实在在的。

所以,厂家给经销商的返利,某种程度上也是为了让他们能更好地“卖”这些高昂的成本。

2. 经销商是“卖车”的,更是“经营品牌”的

很多人觉得4S店就是个“卖东西”的铺子,但对于保时捷这样的品牌来说,经销商承担的角色远不止于此。

销售渠道和触点: 经销商是保时捷与消费者最直接、最频繁的接触点。他们的展厅设计、服务水平、销售人员的专业度,都直接影响着消费者对保时捷品牌的感知。
品牌形象的“活体展示”: 想象一下,如果一个保时捷4S店冷冷清清,销售人员一副爱答不理的样子,车子摆放得也杂乱无章,这会让本来就对品牌有期待的消费者怎么想?经销商的运营,本身就是品牌形象的延伸。
提供“体验”和“服务”: 购买保时捷,买到的不仅仅是一台车,更是一种生活方式和尊贵的体验。试驾的安排、销售过程的细致、售后服务的专业,这些都是经销商需要投入精力去做的。而这些“体验”和“服务”,往往也是需要成本的。
风险分担和资金回笼: 汽车销售是一个资金密集型行业。经销商需要提前备车、投入装修、雇佣人员。厂家通过返利,某种程度上是在补贴经销商,让他们有足够的动力去承担这些前期投入和风险,并保证销售链条的顺畅。

3. 为什么是“高”返利?这里面大有学问!

810%的返利,听起来好像很高,但细细一想,这背后藏着的是厂家对经销商运营的“精打细算”和“战略考量”。

激励经销商的“销售意愿”: 即使是保时捷,也有淡旺季,也有不同车型之间的销售压力。高返利就像一个“胡萝卜”,能够有效地激励经销商更积极地去推广和销售车型,尤其是那些库存压力较大或者利润空间相对较小的车型。
平衡不同车型的利润: 保时捷旗下车型众多,从入门级的Macan到顶级的911,利润空间差异巨大。厂家可能针对不同车型设定不同的返利政策,以引导经销商的销售重心,或者弥补某些车型在市场竞争中的劣势。
“冲量”和“市场份额”的考量: 品牌的高端是靠“销量”支撑起来的,但更重要的是“高质量的销量”。厂家不希望经销商为了“卖车”而牺牲品牌形象,所以会在保证销量的同时,通过返利来鼓励经销商在“服务”和“体验”上做得更好。
抵御市场波动和竞争: 汽车市场并非永远一帆风顺,总会有各种市场因素影响销量。高返利可以给经销商一个缓冲,让他们在面对市场下行时,仍然有动力维持正常的运营和销售。同时,在面对其他豪华品牌竞争时,经销商也能更有底气地去“攻占”市场。
“成本”的转移和“利益”的绑定: 很多时候,厂家并不直接承担所有的品牌推广和销售成本。通过返利,这些成本的一部分就转移到了经销商身上。而高返利,也意味着经销商从每一台车中获得了相对可观的利润,这使得他们更愿意投入更多资源来经营和推广这个品牌。
“服务”和“增值”的动力: 很多时候,经销商除了卖车,还会销售精品、提供维修保养、金融服务等。高返利能够让经销商在卖车这项“基础业务”上获得足够的利润,这样他们就有更多的精力和资源去发展这些“增值业务”,从而为消费者提供更全面的服务,也为品牌积累更多的客户忠诚度。

所以,这810%的返利,并非是“品牌溢价”的“折扣”,而是厂家为了确保品牌在市场上的“生命力”和“竞争力”所支付的“运营成本”和“激励费用”。

它是一种“双赢”的策略:

对厂家而言, 能够通过经销商的网络,高效地将产品触达消费者,同时确保品牌形象得到维护和提升。
对经销商而言, 能够获得足够的利润来维持和发展自身的业务,同时与高端品牌绑定,享受品牌带来的客流和溢价。
对消费者而言, 能够获得更专业、更优质的购车体验和售后服务,享受到一个成熟品牌所带来的价值。

如果厂家不给经销商足够的返利,那么经销商就没有动力去投入这些资源,去做好服务,去维护品牌形象。最终受损的,很可能是消费者对保时捷品牌的整体感知。

所以,下次看到保时捷4S店里人来人往,车子摆放得井井有条,销售人员专业热情,你就可以理解,这背后,那810%的返利,在其中扮演着至关重要的“润滑剂”和“驱动力”的角色。它不是“亏本”在卖,而是“精明”地在经营。

网友意见

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看来你对渠道代理制度特别是汽车行业的渠道代理不是很理解,那我简单给你解答一下:

首先先说现在最盛行的4S模式,销售 服务 零件 客户调查 本来是可以分开做的,也曾经是分开的,现在你去到北美欧洲还是会看到很多独立汽车销售商、独立售后服务商、汽车零件零售商、以及专门的客户商调机构。这4个业务在同一个经销商体系里的好处有很多,包括信息统一,方便管理,提高客户体验等。试想一下,一个生产厂商要管理四种不同的业态经销商会有多麻烦,而客户在某个独立汽车销售商那里买了车,保修要去另外一个手段的售后服务商,想买个小用品小零件,还要去第三方那里买,最后商业调查电话来自于第四个机构...…

那再说为什么生产厂家不自建网络而是采取经销商制度。其实在美国也不是没发生过,几个大厂GM, FORD这些在上世纪早期也做过自建经销网络的事,跟当时的经销商体系打起来了,其中的恶果就是,经销商罢工,服务商不承认保修条款,导致客户利益受损等等事情发生。美国的汽车经销商协会NADA跟生产厂最后休战,并全国大多数州通过了“经销商法案Franchise Law”,在大多数州要求汽车必须经过经销商销售。

那对于生产厂商采用经销商销售有什么好处呢?

第一,省钱:不知道提问者有没有去过保时捷4S店,一间符合保时捷授权标准的4S店,建店成本大概1.2个亿(不包土地)。这个钱是经销商自己出的。以全国130多个保时捷店来说,如果要保时捷自己建经销网络,他需要找地(买或者租),找建店的工程单位…...那起码得拿出三四百亿现金来。在目标市场也就是全国几十个省和省会城市办这个事,通过经销网络,可以由经销商把这些事办了。

第二,渠道铺货:经销商会备库存包括新车以及零部件精品,以21年保时捷中国卖95000台来算,单月8750台,一个半月的安全库存度,这里在库存的量有13125台车,平均每台90万的话,光库存就是8.5个多亿的价值。而零部件按一个经销商500万来算,也平均有6.5个亿的库存价值。也就是说有这么多价值的东西在经销商网络里,经销商网络就像个水库,上游生产厂商就像上游河流。水库起到了蓄水抗旱抗涝的作用。

第三,品牌体验:经销商会需要按照授权协议经营,按生产厂商要求管理,可以统一全国品牌标准客户体验。比如标志标识、人员培训、试驾流程、服务流程等等等,买台保时捷不是买大白菜,有品位的客户会做更多个性化选装,今年一季度,保时捷在华平平均每台车已经选装超过18万了,也就是你在官网看到的起步价再加18万,这里不同车型不一样,MACAN少,Panamera高,但这些加装选配是靠销售顾问推荐出来的,不是客户自然而然的结果。来自于客户进店享受的服务,包括但不仅限于喝好咖啡,高端大气的展厅,穿西装三件套的销售顾问等等等,所带来的品牌溢价。如果这些所有都由保时捷自己去做,那它需要在中国雇佣额外的10000人以上,并且每月付出1-2个亿的额外人工成本。

回到问题,为啥保时捷要给经销商返利,我解释一下,渠道经销商会获得进销差,也就是这台车的厂方建议零售价MSRP(也就是所谓标签价)跟进货成本价之间的差距,叫进销差,你说的8%就是这个东西。经销商也要赚钱啊,经销商也要有投资回报啊,投一个亿建店,然后卖车不赚钱谁干啊?这个就是经销商网络在销售端基本的毛利。另外生产厂商会为了鼓励销售、维护品牌标准,通过返利或者所谓销售保证金的方式奖励或者考核经销商,这个叫返利,不同品牌的返利管理办法是不一样的。

简单来说,生产厂商通过渠道经销商的模式可以自己专注生产和品牌建设,减少投资和尽快铺开销售网络,渠道经销商投资这些品牌则获得了销售和授权售后服务的利润。

那一定有人问那造车新势力呢?特斯拉呢?确实,渠道经销商经营方式不是唯一和必然,汽车行业毕竟在卖的是低频次消费的高价值商品,而且还涉及到售后维修保养...…我不想说太细太细,只想这么说,当汽车商品的属性慢慢发生改变的时候,那经营网络肯定会发生变化,这种变化一定是技术以及技术背后的资本在推动的。

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