如何看待H&M China 2021Q2销售额大幅下降，现在是否已经复活?
H&M 在中国市场经历的2021年第二季度销售额的大幅下滑，无疑是其近年来最值得关注的事件之一。这背后牵扯到地缘政治、消费者情绪以及品牌自身的战略调整，绝非一蹴而就的简单问题。至于现在是否已经“复活”，这得看我们如何定义“复活”了，如果指的是回到疫情前的辉煌，那还需要时间；如果只是止住了颓势并有所回升，那可以说看到了曙光。
H&M China 2021Q2销售额大幅下降的原因剖析：
要理解为何H&M在2021年第二季度（大致是4月到6月）销售额会“大幅下降”，我们需要回顾一下当时的大背景和具体事件。
1. “新疆棉”事件的余波与抵制浪潮： 这是最直接、也是最核心的原因。在2021年3月，一些西方国家和组织以所谓“强迫劳动”为由，针对中国新疆的棉花产业实施了制裁和抵制。作为全球知名服装品牌，H&M在2020年发布的一份声明中提及了对新疆人权问题的担忧，并表示将停止从新疆地区采购棉花。
国内舆论的反弹： 这一声明在中国国内引发了轩然大波。中国官方媒体、社交媒体平台迅速报道，并引发了普遍的愤怒和谴责。许多中国消费者认为这是对中国内政的干涉，是对中国国家主权的挑战，是对中国人民的侮辱。
消费者抵制： 结果是，许多中国消费者自发抵制H&M。天猫、京东、拼多多等主流电商平台迅速下架了H&M的商品，许多实体店也受到影响。社交媒体上充斥着对H&M的批评声音，抵制情绪迅速蔓延。
品牌声誉的重创： 对于一个依赖于消费者好感度和品牌忠诚度的零售商来说，这种由政治事件引发的集体抵制是对其品牌声誉的毁灭性打击。在中国市场，品牌的情感连接和价值观认同至关重要，H&M的这一事件触碰了中国消费者的敏感神经。
2. 疫情反复的影响（辅助因素）： 虽然“新疆棉”事件是主要导火索，但2021年第二季度全球和中国本土的疫情仍然存在反复。虽然中国疫情控制相对较好，但局部地区零星散发的疫情仍然会对线下零售业造成一定冲击，例如消费者出行受限、购物意愿下降等。然而，与“新疆棉”事件相比，疫情的影响是普遍的，而H&M面临的是更具针对性的危机。
3. 市场竞争的加剧： 近年来，中国本土服装品牌崛起迅速，它们在设计、质量、供应链管理以及对中国消费者需求的理解上都有显著提升。同时，Zara、优衣库等国际快时尚品牌也在激烈竞争。在这样的环境中，H&M的品牌形象一旦受损，消费者很容易转向其他选择。
现在是否已经“复活”了？
要回答这个问题，需要看“复活”的定义，并且需要追踪H&M在2021年Q2之后的市场表现和策略调整。
从销售数据和市场声量来看：
止住了大幅下滑： 可以肯定的是，在经历了2021年Q2的重创后，H&M在后续的季度中，并没有继续出现那种断崖式的下滑。中国的市场管理层肯定会采取措施来稳定局面。
回归主流平台难： 但是，H&M想要“重回”此前在中国电商平台的“黄金时代”是极其困难的。例如，我们至今仍然可以看到，在淘宝、天猫等主要平台，H&M的官方旗舰店已经不再活跃，甚至可能被限制或无法搜索到。这意味着它失去了最重要的线上销售渠道。
线下门店的挑战： 尽管一些城市的实体店还在运营，但如果没有线上强大的引流和销售支撑，其销售业绩也难有大的起色。消费者已经习惯了线上购物的便利性。
品牌形象修复的难度： “新疆棉”事件的影响是深远的。消费者对于品牌的信任和情感认同一旦破裂，需要极长的时间和恰当的策略来修复。H&M在这方面可能做得不够到位，或者说，在中国市场，有些伤害是难以弥补的。
H&M为应对危机采取的策略（推测与观察）：
面对如此严峻的形势，H&M必然会进行一系列调整，尽管它们不一定会公开宣扬，但可以从市场反馈和行业观察中推测：
1. 低调化处理： 在事件发生后，H&M在中国市场的营销和宣传策略会变得异常低调。它们不太可能再进行大规模的、高调的品牌推广活动，以避免再次引发舆论关注和敏感反应。
2. 产品和供应链的调整（潜在）： 尽管H&M官方并未明确改变其在新疆棉问题上的立场，但在实际操作层面，是否会进行调整以适应中国市场的要求，或者寻找替代性的供应链，这是外界难以得知但可能存在的情况。不过，任何明显的“妥协”都可能在中国市场之外引起争议。
3. 聚焦产品本身： 在回避敏感话题的同时，品牌可能会更加侧重于产品设计、质量和性价比，希望通过优质的产品吸引和留住一部分愿意购买的消费者。
4. 本地化团队的调整与赋权（推测）： 为了更好地理解和适应中国市场，品牌可能会对本土团队进行调整，或者赋予他们更大的决策权，以便更灵活地应对市场变化和消费者需求。
5. 尝试新的销售渠道（谨慎）： 在主流电商平台受阻的情况下，品牌可能会尝试一些私域流量运营、或者不太主流的社交电商平台来维持销售。但这些渠道的体量和影响力，与天猫等平台不可同日而语。
总结：H&M在中国市场目前的情况并非“复活”
用“复活”这个词来形容H&M在中国市场的现状，可能有些言过其实了。更准确的说法是：
它已经度过了2021年Q2那样灾难性的下滑期，并且目前在极力维持其在中国市场的存在。
它已经失去了在中国市场曾经拥有的巨大优势和市场份额，特别是线上销售渠道的失势，对其打击是致命的。
品牌形象的信任危机并未完全解除，消费者对H&M的观感仍然复杂，尤其是年轻一代消费者，可能更倾向于支持本土品牌或对国际品牌保持审慎态度。
中国服装市场的竞争是极其激烈的，消费者口味变化也很快。H&M的遭遇提醒所有进入中国市场的国际品牌，在中国做生意，不仅仅是关于产品和营销，更关乎对中国文化、价值观和政治敏感性的深刻理解和尊重。如果在这方面出现根本性的偏差，再好的产品和再大的品牌影响力也可能瞬间崩塌。目前来看，H&M在中国市场正处于一个漫长而艰难的“生存与修复”阶段，距离真正意义上的“复活”还有很长的路要走，甚至可能再也回不到过去的那种光景。
H&M China 2021Q2销售额大幅下降的原因剖析：
要理解为何H&M在2021年第二季度（大致是4月到6月）销售额会“大幅下降”，我们需要回顾一下当时的大背景和具体事件。
1. “新疆棉”事件的余波与抵制浪潮： 这是最直接、也是最核心的原因。在2021年3月，一些西方国家和组织以所谓“强迫劳动”为由，针对中国新疆的棉花产业实施了制裁和抵制。作为全球知名服装品牌，H&M在2020年发布的一份声明中提及了对新疆人权问题的担忧，并表示将停止从新疆地区采购棉花。
国内舆论的反弹： 这一声明在中国国内引发了轩然大波。中国官方媒体、社交媒体平台迅速报道，并引发了普遍的愤怒和谴责。许多中国消费者认为这是对中国内政的干涉，是对中国国家主权的挑战，是对中国人民的侮辱。
消费者抵制： 结果是，许多中国消费者自发抵制H&M。天猫、京东、拼多多等主流电商平台迅速下架了H&M的商品，许多实体店也受到影响。社交媒体上充斥着对H&M的批评声音，抵制情绪迅速蔓延。
品牌声誉的重创： 对于一个依赖于消费者好感度和品牌忠诚度的零售商来说，这种由政治事件引发的集体抵制是对其品牌声誉的毁灭性打击。在中国市场，品牌的情感连接和价值观认同至关重要，H&M的这一事件触碰了中国消费者的敏感神经。
2. 疫情反复的影响（辅助因素）： 虽然“新疆棉”事件是主要导火索，但2021年第二季度全球和中国本土的疫情仍然存在反复。虽然中国疫情控制相对较好，但局部地区零星散发的疫情仍然会对线下零售业造成一定冲击，例如消费者出行受限、购物意愿下降等。然而，与“新疆棉”事件相比，疫情的影响是普遍的，而H&M面临的是更具针对性的危机。
3. 市场竞争的加剧： 近年来，中国本土服装品牌崛起迅速，它们在设计、质量、供应链管理以及对中国消费者需求的理解上都有显著提升。同时，Zara、优衣库等国际快时尚品牌也在激烈竞争。在这样的环境中，H&M的品牌形象一旦受损，消费者很容易转向其他选择。
现在是否已经“复活”了？
要回答这个问题，需要看“复活”的定义，并且需要追踪H&M在2021年Q2之后的市场表现和策略调整。
从销售数据和市场声量来看：
止住了大幅下滑： 可以肯定的是，在经历了2021年Q2的重创后，H&M在后续的季度中，并没有继续出现那种断崖式的下滑。中国的市场管理层肯定会采取措施来稳定局面。
回归主流平台难： 但是，H&M想要“重回”此前在中国电商平台的“黄金时代”是极其困难的。例如，我们至今仍然可以看到，在淘宝、天猫等主要平台，H&M的官方旗舰店已经不再活跃，甚至可能被限制或无法搜索到。这意味着它失去了最重要的线上销售渠道。
线下门店的挑战： 尽管一些城市的实体店还在运营，但如果没有线上强大的引流和销售支撑，其销售业绩也难有大的起色。消费者已经习惯了线上购物的便利性。
品牌形象修复的难度： “新疆棉”事件的影响是深远的。消费者对于品牌的信任和情感认同一旦破裂，需要极长的时间和恰当的策略来修复。H&M在这方面可能做得不够到位，或者说，在中国市场，有些伤害是难以弥补的。
H&M为应对危机采取的策略（推测与观察）：
面对如此严峻的形势，H&M必然会进行一系列调整，尽管它们不一定会公开宣扬，但可以从市场反馈和行业观察中推测：
1. 低调化处理： 在事件发生后，H&M在中国市场的营销和宣传策略会变得异常低调。它们不太可能再进行大规模的、高调的品牌推广活动，以避免再次引发舆论关注和敏感反应。
2. 产品和供应链的调整（潜在）： 尽管H&M官方并未明确改变其在新疆棉问题上的立场，但在实际操作层面，是否会进行调整以适应中国市场的要求，或者寻找替代性的供应链，这是外界难以得知但可能存在的情况。不过，任何明显的“妥协”都可能在中国市场之外引起争议。
3. 聚焦产品本身： 在回避敏感话题的同时，品牌可能会更加侧重于产品设计、质量和性价比，希望通过优质的产品吸引和留住一部分愿意购买的消费者。
4. 本地化团队的调整与赋权（推测）： 为了更好地理解和适应中国市场，品牌可能会对本土团队进行调整，或者赋予他们更大的决策权，以便更灵活地应对市场变化和消费者需求。
5. 尝试新的销售渠道（谨慎）： 在主流电商平台受阻的情况下，品牌可能会尝试一些私域流量运营、或者不太主流的社交电商平台来维持销售。但这些渠道的体量和影响力，与天猫等平台不可同日而语。
总结：H&M在中国市场目前的情况并非“复活”
用“复活”这个词来形容H&M在中国市场的现状，可能有些言过其实了。更准确的说法是：
它已经度过了2021年Q2那样灾难性的下滑期，并且目前在极力维持其在中国市场的存在。
它已经失去了在中国市场曾经拥有的巨大优势和市场份额，特别是线上销售渠道的失势，对其打击是致命的。
品牌形象的信任危机并未完全解除，消费者对H&M的观感仍然复杂，尤其是年轻一代消费者，可能更倾向于支持本土品牌或对国际品牌保持审慎态度。
中国服装市场的竞争是极其激烈的，消费者口味变化也很快。H&M的遭遇提醒所有进入中国市场的国际品牌，在中国做生意，不仅仅是关于产品和营销，更关乎对中国文化、价值观和政治敏感性的深刻理解和尊重。如果在这方面出现根本性的偏差，再好的产品和再大的品牌影响力也可能瞬间崩塌。目前来看，H&M在中国市场正处于一个漫长而艰难的“生存与修复”阶段，距离真正意义上的“复活”还有很长的路要走，甚至可能再也回不到过去的那种光景。
网友意见
H&M发布的财务报告中的销售数据显示，其上季度销售额损失约7400万美元。第二季度主要损失来自于中国市场，销售额下滑了28%，从2.63亿美元降至1.89亿美元。另据《华尔街日报》报道，原先占H&M全球总收入第3位的中国市场（前两位是美国和德国），已经下降到了第6位。
H&MCEO虽然拒绝评论中国市场现状，不过应该不会太担心，因为，看看有些回答里的评论区就知道，jiangutou真多，不是我说你们jiangutou，是人家瑞典总部老板说你们是jiangutou，因为有你们的存在，HM在华依然坚挺。
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