问题

五部门联合约谈滴滴等 11 家网约车平台公司,有哪些信息值得关注?

回答
五部门联合约谈滴滴等 11 家网约车平台公司,这是一次非常重要的行业监管事件,释放了多方面值得关注的信息。以下我将尽量详细地进行分析:

一、 约谈的主体和背景:

约谈主体: 由交通运输部牵头,联合中央网信办、国家发展改革委、国家市场监督管理总局、国家税务总局等五部门联合进行,这表明了此次约谈的规格之高、力度之大。五部门的参与意味着从行业管理、网络安全、市场公平、税收合规等多个维度对网约车平台进行审查和规范。
约谈背景: 近年来,网约车行业发展迅速,在给社会带来便利的同时,也暴露出一些问题,例如:
平台垄断和不正当竞争: 部分平台通过烧钱补贴、低价倾销等方式挤压中小企业生存空间,损害了公平竞争的市场环境。
劳动者权益保障不足: 平台与司机之间关系界定不清,司机普遍面临收入不稳定、社保缺位、长时间工作等问题。
数据安全和个人信息保护风险: 网约车平台掌握大量用户出行数据,一旦泄露或被滥用,将带来严重后果。
交通安全和运输秩序问题: 部分平台在车辆和驾驶员准入、安全管理方面存在漏洞,可能影响公共交通安全。
税收合规性问题: 平台上部分交易可能存在偷税漏税的情况。
政策合规性: 部分平台在运营过程中可能未完全遵守现有的法律法规和政策要求。

二、 约谈的核心内容和关注点:

从五部门的联合署名和网约车行业的普遍问题来看,约谈内容很可能围绕以下几个核心方面展开:

1. 公平竞争与垄断:
关注点: 五部门 Likely 会强调平台的合规经营,反对不正当竞争行为,例如恶意低价倾销、大数据杀熟等。这对于维护行业健康发展,保护消费者和小型平台、个体经营者的权益至关重要。
具体表现: 可能会要求平台规范定价机制,禁止利用市场支配地位限制竞争。对于一些头部平台过度扩张和可能存在的垄断行为,监管部门也会发出警告并可能采取相应的调查措施。

2. 劳动者权益保障:
关注点: 这是此次约谈的重中之重之一。平台与司机之间的雇佣关系模糊,导致司机缺乏应有的保障。监管部门会要求平台切实履行社会责任,保障司机的合法权益。
具体表现:
收入保障: 要求平台规范抽成比例,保障司机合理的收入水平,避免“被平均”或被平台算法过度压榨。
社保缴纳: 推动平台为司机缴纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金),或提供其他形式的社会保障。这可能意味着需要重新界定平台与司机的法律关系,可能要求平台与司机建立更正式的劳动关系或合作关系。
工作时长和休息: 关注司机长时间工作的问题,要求平台合理安排工作时间,保障司机的休息权。
平台管理机制: 可能会要求平台优化对司机的管理,如改进申诉机制、优化考核评价体系,减少不公平对待。
司机培训与准入: 加强对驾驶员和车辆的准入审核,提高车辆安全标准和驾驶员服务水平。

3. 数据安全与个人信息保护:
关注点: 这是中央网信办重点关注的领域。网约车平台掌握大量敏感的个人信息(如出行轨迹、联系方式、支付信息等),一旦泄露或被滥用,后果严重。
具体表现:
数据收集和使用规范: 要求平台严格遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规,规范个人信息的收集、存储、使用和传输。
数据安全技术措施: 要求平台加强数据安全防护能力,防止数据泄露、篡改、丢失。
数据出境监管: 如果平台涉及跨境数据传输,可能会对其进行更严格的审查和监管。
用户协议和隐私政策的透明度: 要求平台向用户清晰说明数据收集和使用规则,并征得用户同意。

4. 交通安全与运输秩序:
关注点: 交通运输部是主导部门,自然会关注网约车对公共交通安全和城市交通秩序的影响。
具体表现:
车辆和驾驶员准入: 可能会强调对车辆和驾驶员的资质审核,确保其符合国家相关标准。例如,是否要求网约车司机必须持有当地户籍或居住证,车辆是否需要符合特定轴距、排量等标准。
安全生产责任: 明确平台在车辆和驾驶员安全生产中的责任。
投诉处理机制: 平台需要建立健全的乘客投诉处理机制,及时解决安全隐患和出行问题。
车辆年检和报废管理: 确保平台上运营的车辆符合国家安全技术标准。

5. 税收合规性:
关注点: 国家税务总局的参与表明了对行业税收征管的重视。平台经济下的新型就业模式,可能存在一些税收管理的漏洞。
具体表现: 可能会要求平台规范平台内经济活动,确保司机等从业人员的收入依法纳税,防止税收流失。这可能涉及到平台如何协助税务部门进行信息登记和申报。

三、 约谈可能带来的影响和后续发展:

对网约车平台:
合规成本增加: 为了满足监管要求,平台可能需要投入更多资源来加强数据安全、提升司机福利、规范运营等,这会增加平台的运营成本。
商业模式调整: 部分平台为规避监管或提升盈利能力而采取的激进策略(如过度补贴、压榨司机利润)可能会受到限制,需要调整商业模式。
合规性压力增大: 平台需要投入更多精力确保各项业务符合最新的监管要求,避免因违规受到处罚。
可能出现的分化: 能够积极响应监管、主动调整合规策略的平台将能获得更健康的发展空间,而未能及时调整的平台可能面临被淘汰的风险。

对司机:
权益得到更好保障: 如果监管有效落地,司机有望获得更稳定和有尊严的工作条件,如更高的收入、更完善的社保等。
职业发展前景改善: 行业规范化发展有助于提升网约车司机的职业形象,吸引更多优质从业者。

对消费者:
出行更安全: 平台加强安全管理,驾驶员和车辆资质审核更严格,将提升出行安全。
服务更规范: 平台之间的不正当竞争减少,服务质量可能得到提升。
价格可能趋于理性: 过度补贴的现象减少,价格可能更趋于反映真实成本。

对行业整体:
促进行业健康发展: 此次约谈是净化市场环境、促进行业健康可持续发展的关键一步。
形成规范效应: 监管部门的强力介入,将对整个平台经济领域起到示范和警示作用。
政策落地是关键: 约谈的最终效果取决于后续的政策细则是否能有效落地,以及平台能否真正落实整改措施。

总结来说,五部门联合约谈滴滴等 11 家网约车平台公司,是一次具有里程碑意义的行业监管行动。它释放了强烈的信号:国家对平台经济的监管正日益精细化和常态化,尤其关注平台在公平竞争、劳动者权益、数据安全、交通安全和税收合规等方面的责任。这次约谈将深刻影响网约车行业的未来格局,也预示着其他平台经济领域将面临更严格的监管。

网友意见

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谢邀。

嗨,邀请我回答这个问题,就是希望我挨两遍骂嘛。

挨骂就挨骂,该聊还得聊,这是发广告的大V应有的职业操守。


首先,滴滴并没有受到明显冲击。

滴滴订单量下降幅度最大的时候,是在6月份,也就是在被网络安全审查的铁拳砸中之前。该月订单下降了13.4%。

要偷跑上市嘛,为了做财报拉高价,交易量自然下来了。

然后进入7月,铁拳下来了。

滴滴该月订单回涨了13.1%。


原因其实很简单:

滴滴挨铁拳之后,T3曹操美团们看到了空档期,喊出了“大干40天”的口号,开始疯狂融资、扩张车辆和司机、打价格补贴战;

T3出行到腾讯阿里那拿了小100亿,曹操出行据说也拿了十来亿,高德美团们也加重广告投放力度。各找各妈,子弹备好;

而滴滴不可能闲着,虽然应用下架但还是在用户手机上,你们打我也打;

滴滴打赢过两次补贴大战,手上握着近4亿活跃用户和1300万活跃司机,月订单超5亿,市场占有率超90%。怎么可能坐在那让小的赶上来?

论融资能力,这几家都不可能和已经在美上市的滴滴相比。而且滴滴本来就是3年亏350亿的商业模式,大不了今年再补个100亿。

又一场补贴大战爆发。

什么“最低1.9元打车”,什么“150元新人打车礼包”,都回来了。在补贴大战的刺激下,整个网约车市场的订单,在7月上涨了10%左右。

群众们突然发现:诶,车又好打起来咧。

打车便宜了,平台变多了,连滴滴都涨回来了,win win。


真那么win就好了。

一边是烧钱补贴,一边疯狂招募司机和车。照五部门约谈的内容来看,七八月份出现了以下几个问题:

一,不合规。紧急扩张的这些平台,存在大量车辆和司机无证运营的情况;

二,恶性竞争。烧钱,虚假宣传,以不正规协议转移交通事故等风险到司机和乘客身上;

三,畸形抽成。为了乘着窗口期做出漂亮的营收,司机底薪和抽成不合理。有些平台,以相同的工作时间算,司机收入比在滴滴还低三分之一;

四,平台监管责任缺失。为了快速扩张,他们基本都是加盟式,平台对司机身份审核工作缺失,运营准则难以贯彻;

五,数据隐私。为了快速扩张,追求更高的广告投放效率,很多平台对用户的隐私数据“一鸡多吃”。

我估计开会的时候,滴滴的代表一定是肚子里发笑:我们这段时间又不能拉新用户又不能拉新司机,领导您随意。


网约车现在的补贴大战我们都经历过,也该知道,这不是什么“群众得利”,这中间产生的巨大的运营成本,最后总是要摊回来。

摊到司机身上,摊到用户身上,摊到投资方的其他业务身上。

“等他们涨价,我就把这个应用给卸载了”。归根结底人家拿的就是那么几家巨头的钱在烧,你可以躲,但总体是躲不掉的。

而且这并不是什么能沉淀出更高效率或可重复使用的基建的竞争,这就是内卷。

因为到今天,滴滴的所有竞争者,全部服务能力加总,都没有达到市场的20%。

这意味着:除非国家明令要拆解滴滴,并且能够主导其他竞争者对滴滴产能的分割与承接,保证市场转换的平稳。否则单靠这几位,中期内不可能撼动滴滴的地位。

这个烧钱大战并不能改变根本局面,反而会加重所有参与方的后续运营成本。到他们要开始回血时,用户和司机都是第一受害人。


这其实就是一个反垄断的缩影。

巨头必须反,但不能乱反,否则反而会强化巨头的垄断地位。

一反,市场就乱,普通人就会怀念巨头;

反的时候声势很大但下手不够狠,等巨头凭借体量熬过去,自然能靠正常经营压死那些短期竞争者,以后更不会有自然竞争者入局。

要反,就要用软刀子,先合规化。像交通运输部现在在定网约车的抽成比例上限,就是个很好方向。

强制力要施加到市场上的所有竞争者身上。巨头体量大,运营成本高,会被市场本身拖住;而后起竞争者灵活,能够根据强制力要求调整业务形态。这样帮扶起来的下家才有稳健的供应能力。

单靠强制力摁住巨头,制造市场空白,后起竞争者的能力一定是脆弱的。

最后整个市场切换的成本,还要被记在官家头上。

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同样是烧钱,做补贴起家的互联网企业。滴滴尽管赢得行业第一的位置,下面还有10家竞争对手虎视眈眈。这还是上了一定规模,有实力能被五部门约谈的企业,每一家都叫得上名号。相反在外卖领域,美团早就一家独大,只剩饿了么在苟延残喘,第三第四及以后的竞争对手早就被扫进垃圾堆了,名字都不配有。滴滴就算不惹上向境外泄露数据的官司,这家企业的价值依然是被高估了。

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难道就我想的不一样?

我第一反应想到的是:

「可能是我脑洞清奇」

国家想让你挣钱,你就可以挣挣钱。

国家要是不想让你挣钱,那你看开点……

“站在风口浪尖上,猪都能上树。”

(也不知道这么说合不合适)

第二反应哪些信息关注?

主要是我作为普普通通的大众,只想吐槽他们的价格,偶尔想吐槽他们的工作人员态度问题。

(滴滴司机出事的问题,也有好几波了……)


第三还想到就像前一段时间打击“教培”相关问题吧

(教培有些行为太过分,然后制造各种压力,孩子卷,家长被迫卷「教育问题」

第四想到:主要是要维护生态平衡,毕竟是还是属于服务型企业。

请为人民群众服务,少点资本主义的恶意竞争。

广大人民,才是最后的终极体验者 。

「提醒一下:约谈的是11家网约车平台公司,不只是滴滴;

目的:要求各平台公司立刻停招不合规车里和驾驶员。」


为人民服务!为人民服务!为人民服务!

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