问题

财务共享中心的前景怎么样?

回答
财务共享中心的前景,就我所见,可以用“持续演进,大有可为”来概括。它不是一个停滞不变的模式,而是在企业数字化转型的大潮中,不断被赋予新的生命力和战略意义。

想当初,财务共享中心(以下简称FSSC)出现的核心驱动力是什么?无非是效率提升、成本降低、标准化运营。把各地分散的财务核算、支付、报销等职能集中起来,利用技术和流程优化,就像把一堆散沙捏成一个坚实的整体。从这个角度看,FSSC本身就是一个成功的商业模式创新。

但现在,我们不能只盯着“共享”这层字面意思了。FSSC的前景,更多地体现在它如何从一个“成本中心”的角色,逐步走向一个“价值中心”,甚至成为企业数字化战略的关键支撑。

首先,技术驱动是核心引擎。

过去的FSSC主要依靠ERP系统和一些流程管理软件。现在呢?人工智能(AI)、机器人流程自动化(RPA)、大数据分析、区块链技术等等,都在为FSSC注入新的活力。

RPA的应用: 像录入凭证、核对账单、处理发票、生成报表这些重复性、规则性的工作,RPA简直是神器。它能极大地解放人力,让财务人员从繁琐的事务性工作中抽身,去做更具分析性和创造性的事情。这不仅仅是效率提升,更是对员工能力的升级。
AI的赋能: 智能风控、智能预警、智能费用合规性检查,甚至未来的智能财务咨询,AI正在让FSSC变得更聪明。例如,通过AI分析大量的交易数据,可以提前发现潜在的欺诈行为或合规风险,这比人工抽检更全面、更及时。
大数据分析: FSSC汇聚了企业大量的财务数据。通过对这些数据的深度挖掘和分析,可以为企业管理层提供更精细化的经营洞察、更准确的业绩预测、更科学的决策支持。这让FSSC从一个执行部门,跃升为提供战略洞察的关键部门。
区块链技术的探索: 虽然还在早期阶段,但区块链在提高交易透明度、可追溯性和安全性方面有潜力。比如,在供应链金融支付环节,区块链可以简化对账和结算流程。

其次,服务范围的拓展是必然趋势。

早期的FSSC可能只承担核心的财务共享服务。但随着企业对效率和协同的追求,FSSC的服务范围正在不断扩大。

从财务到“财+人事”、“财+供应链”: 很多企业正在探索将部分人力资源共享服务(如薪酬核算、社保管理)与FSSC整合,甚至将一些采购、物流相关的共享服务也纳入进来。这种“大共享”模式,进一步发挥了集中化管理的优势,打破了部门壁垒,实现了更广泛的业务协同。
更深度的业务伙伴角色: FSSC不再只是一个后台的账房先生,而是要成为业务部门的“内部服务提供商”和“战略合作伙伴”。通过提供及时的财务数据分析、预警和建议,FSSC可以帮助业务部门更好地理解经营状况,优化资源配置,提升盈利能力。例如,为销售部门提供客户信用风险分析,为生产部门提供成本效益分析。

第三,对人才和能力的重塑是关键挑战。

FSSC的前景光明,但要实现这些愿景,对人才和能力的要求也随之提高。

复合型人才需求增加: 仅仅懂财务核算是不够的,FSSC的人员需要具备技术能力(如RPA操作、数据分析工具使用)、流程优化能力、项目管理能力,以及良好的沟通和协调能力。懂业务、懂技术、懂管理,这样的复合型人才将是稀缺资源。
持续的学习与适应: 技术和业务模式都在快速变化,FSSC的团队需要保持持续学习的态度,不断更新知识和技能,才能跟上时代的步伐。
组织文化与变革管理: 从分散到集中,从事务到价值,这其中涉及到组织架构的调整、流程的重塑,甚至企业文化的变革。有效的变革管理是FSSC成功转型的重要保障。

挑战与机遇并存:

当然,FSSC的转型也面临挑战。比如,如何平衡集中的标准化与业务部门的个性化需求?如何确保数据安全和隐私保护?如何有效地管理跨区域、跨文化的团队?这些都是需要认真思考和解决的问题。

但总体而言,我认为财务共享中心的前景是积极且充满潜力的。它正在从一个简单的成本节约工具,演变成一个赋能企业数字化转型、驱动业务增长的关键平台。那些能够拥抱新技术、拓展服务范围、注重人才培养并有效进行变革管理的FSSC,必将在未来的企业运营中扮演越来越重要的角色,释放出巨大的价值。

你可以把它理解成,FSSC正在从一个“后台支撑部门”,进化成一个“前台赋能部门”,甚至一个“中台驱动部门”。它的价值,将不再仅仅体现在节约了多少钱,而在于它为企业创造了多少新的可能性和竞争优势。

网友意见

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老东家在2010年时就在全国建立了两个财务共享中心,一个在上海,一个在大连(人力成本较低);

前东家在2015时在马来西亚建立了亚太区财务共享中心,在吉隆坡;

现在东家在波兰和阿根廷分别建立了欧洲区财务共享中心和南美洲财务共享中心,分别在华沙和布宜诺斯艾利斯,现在我的老领导负责在选址亚太区财务共享中心,我建议了泰国和马来西亚;

财务共享中心的建立是由两个方面驱动的:

  1. 便利化的云端解决方案+标准化的财务软件;
  2. 越来越严格控制的公司财务成本;

先说第一点。财务共享中心主要处理的工作为 财务日常运营工作,包括 员工报销审核记账付款、供应商记账付款、客户开票收款、银行对账往来、集团内财务、总账记账、合并报表处理;而除此之外的本地财务工作包括 成本核算、成本控制、税务、预算管理、内部财务管理报表。

由于ERP软件的高度化统一(以SAP为首)以及集团公司全球化实施ERP浪潮的基本结束,使得传统的财务日常记账已经统一在以SAP为代表的ERP软件之中,高度统一化的软件使得大部分掌握SAP操作技能的人员可以在任意一家使用SAP软件的公司里如鱼得水,不需要花费巨量的时间重新学习技能,不需要针对不同的集团下属公司掌握不同的ERP软件操作技能,即传统上1人对一家公司的局面可以完全改善为1人对多家公司的局面。

同时,随着以Concur为代表的员工报销处理系统(云端解决方案)的大规模流行和推广,传统上C/S结构的个人费用报销软件(速度慢、不友善)的问题得以改善,用手机APP就可以提交费用报告,而且界面统一、用户体验一致(云端软件的一大优势是不存在多版本的软件),这使得财务人员只需要学会一套软件的使用技能就可以面对多个公司和国家的费用报告的审核,也一样使得人员可以集中在一起,以1对N的方式处理原本是1对1的业务;

另外由于OCR文字识别技术的进步,传统会计处理上的语言障碍和壁垒已经大幅度降低,即多个不同语言文字的供应商发票可以由机器识别文字并录入到系统,从而大量减少了手工录入会计凭证的工作量,并且由SAP等公司主导的供应链管理(包括采购请求审批-采购订单处理-收货管理-发票处理-付款批准-银行自动对账)也大大加速了财务部门的日常处理速度,为财务共享中心的创建助推了一臂之力;

再说第二点。财务共享中心的核心目标是:1,为集团公司建立标准化的财务运营流程;2,降低财务运营成本;3,提升集团公司内控水平。而在此其中,目标1和目标2是互相依存、互相关联的。

由于集团公司下属的各子分公司存在独立化的财务运营流程,导致管理层不得不选择了差异化的ERP解决方案,而导致各子分公司的财务资源不能有效的合并整合,从而造成了财务资源的浪费,而随着集团公司对于降低财务运营成本的要求不断提高,就迫使集团公司考虑精简现有的财务运营流程,使之统一整合为适合集团公司财务需要的标准化、规范化的财务运营流程,在这基础上,实施同样标准化的ERP软件、云端解决方案,从而减少了内部的冗余资源,也客观上提供了建立财务共享中心的条件。

随着标准化财务运营流程得以实施(通常伴随着业务流程梳理和再建),原来单一服务某一子分公司的财务人员得以从岗位上解放,可以负责更多公司的财务处理,而由于各子分公司采用的是相似度极高甚至是相同的财务运营流程,使得维护不同版本、不同型号的ERP系统的需求也随之降低,而由于对财务人员技能的标准化衡量,使得财务共享中心可以选择建立在人力资源成本相对较低的东欧国家、南美洲国家和东南亚国家,而不是传统上人力资源成本较高的发达国家(甚至包括中国),这就使得集团公司财务运营成本从人力资源、IT资源上双双取得了经济节约的目标。

而第三点则由于财务共享中心的建立,集团公司下属的各项供应商往来信息、客户往来信息是独立存储于财务共享中心内部,使得财务共享中心和本地财务部门互相制衡,从而降低了财务部门潜在的内部失控的风险。

综上所述,由于IT技术的不断进步,和集团公司自身降低成本提高效率的需要,促使了财务共享中心迅速扩张,而对于财务人员个人发展而言,财务共享中心也是一把双刃剑。

  1. 财务共享中心提升了财务人员的综合技能和综合竞争力;
  2. 财务共享中心使得财务分析和财务运营两个岗位更加趋于分割化;

第一点,由于财务共享中心的建立,在共享中心工作的财务人员可以轻易的将自己的技能扩展到其他的领域,这个既包括自身可以服务集团下属的多个子分公司,了解各子分公司的财务业务,也包括由于财务共享中心岗位的流动性更强,有更多的机会接触到不属于自己先有业务的应收、应付、总账等岗位。这对于一个会计人员来说,是不可多得的锻炼机会,可以迅速提升自己的会计专业技能和经验;

第二点,由于财务共享中心的建立,传统上由总账会计升任财务分析 FP&A/财务总管 Controller的途径将变得更为困难,而大部分公司的财务总监或者是CFO往往从Controller这条线擢升,从而导致大部分初级财务人员必须面临艰难的选择,即自身在财务共享中心工作还是寻找财务分析的工作?何时才是转型财务分析工作的时机?从这点上来看,在财务共享中心工作的财务人员,其内部擢升为财务分析或者是财务总管的可能性并不十分明朗。

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