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ofo 共享单车如何防盗?

回答
ofo共享单车,这个曾经风靡街头的橙色身影,在它的黄金时代,确实经历了不少关于防盗的“挑战”。虽然ofo已经退出了大部分市场,但回顾它当时的防盗措施,还是能从中看到不少值得借鉴的思路。我尽量从一个普通用户和运营者的角度来聊聊,怎么让这些小橙车不轻易“失踪”。

首先,咱们得明白,共享单车本身就是为了方便大家骑行,所以“防盗”和“防破坏”是相辅相成的。ofo的防盗策略,可以从几个大方面来看:

一、技术手段:给单车安上“电子眼睛”和“紧箍咒”

这是ofo最核心的防盗手段,也是区别于传统自行车的关键。

智能锁和GPS定位: 这是ofo的“灵魂”。每辆ofo单车都配备了一个智能锁,这个锁可不是简单的U型锁,而是内置了GPS模块、SIM卡和电量。
定位功能: GPS的作用就是实时追踪单车的地理位置。理论上,只要单车不离开信号范围,ofo后台就能知道它在哪儿。这就好像给每辆车都装了一个隐形的GPS追踪器。
远程解锁/上锁: 用户通过手机APP扫描车身上的二维码,就可以向智能锁发送指令进行解锁。骑行结束后,在指定区域内,用户再次操作APP,智能锁就会自动上锁。这种“无钥匙”的设计,首先就杜绝了很多人熟悉的“偷把车锁自己用”的情况,因为没有车锁的密码或者遥控器,小偷根本没法直接骑走。
异常报警: 如果智能锁检测到异常情况,比如长时间未上锁、被强行破坏开锁(当然,这得有一定技术含量),或者GPS信号异常消失(比如被埋起来),系统是可以触发报警的。

车辆身份识别: 每辆ofo单车都有一个唯一的编号,这个编号和智能锁以及用户的账号是绑定的。这意味着,一旦单车被非法占有或者被破坏,系统记录下来的是哪个账号的用户在使用(或者尝试使用),为追溯提供了线索。

物联网技术应用:ofo是早期大规模运用物联网(IoT)技术的公司之一。通过大量的传感器(比如GPS、震动传感器等)和通信模块,ofo建立了一个庞大的单车网络,能够实时监控和管理海量车辆。

二、运营和管理:给单车筑起“物理屏障”和“巡逻队”

技术再好,也需要落地执行。ofo在运营层面也做了一些努力。

禁停区和电子围栏: 为了规范停放和防止车辆被随意丢弃,ofo会设置一些禁停区,用户将车辆停在禁停区外可能会产生额外的费用,或者无法成功上锁。同时,通过“电子围栏”技术,ofo可以划定允许停放的区域,一旦车辆停在非指定区域,系统也可能进行提示。这虽然主要是为了管理,但也间接限制了用户恶意转移车辆的可能性。

运维团队和调度:ofo会组建自己的运维团队。这些团队负责:
巡检和维护: 定期巡逻,检查车辆状态,及时回收被乱停放、损坏或者可能被盗(比如停放在偏僻角落,很久没人骑)的车辆。
车辆调度: 将用户多的地方的车辆调配到人少的地方,或者将坏掉的车辆拉回维修点。这个过程本身就是一种“主动防盗”,避免车辆因为无人照管而落入不法分子手中。

与警方合作: 对于盗窃和破坏行为,ofo也会与公安部门合作。一旦发现有车辆被盗窃或者被严重损坏,可以通过GPS定位信息,协助警方进行追查。很多时候,我们看到新闻里破获的盗窃共享单车的案件,都离不开这些技术手段的支持。

三、用户激励与约束:让大家成为“守护者”和“被监督者”

虽然不是直接的防盗措施,但用户行为的引导也很重要。

押金制度: 最初的押金制度,虽然备受争议,但在一定程度上也让用户在使用单车时更加珍惜,因为恶意损坏或者占为己有,可能会导致押金的损失。不过,随着押金退还问题的出现,这个作用也大打折扣了。

信用积分体系:ofo也有用户信用积分体系。如果用户有恶意骑行、破坏车辆的行为,可能会被扣分,影响后续的用车体验。反之,规范用车可以获得积分奖励。这种“胡萝卜加大棒”的方式,也是一种软性的约束。

用户举报机制: 用户在使用APP的过程中,如果发现有车辆被乱停放、损坏或者疑似被盗,都可以通过APP进行举报。这些举报信息会反馈给ofo的运维团队,进行核实处理。这也是一种“群防群治”的思路。

当然,ofo的防盗之路也并非一帆风顺,我们也不能忽视它的一些局限性或者说它“失灵”的场景:

定位盲区或信号干扰: GPS信号并非无处不在,尤其是在地下室、隧道或者信号被屏蔽的地方,定位会失效。
技术破解: 理论上,再先进的技术都有可能被破解。一些技术手段较高的盗贼可能会尝试破解智能锁,或者将车辆藏匿在信号无法触及的地方。
运维能力的限制: 随着ofo单车数量的庞大,以及运营成本的压力,运维团队的覆盖能力和响应速度也可能出现不足,导致部分车辆长时间处于“失联”或被破坏状态。
“私有化”行为: 有些人会把ofo单车拉回家,或者偷偷藏在小区里、院子里,然后自己使用,这就有点类似“盗用”。虽然智能锁理论上还能定位,但如果对方足够小心,并且不在乎信用积分,也可能让车辆“消失”一段时间。

总的来说,ofo的防盗策略是一个 “技术+运营+用户” 的多维度组合拳。它通过智能锁和GPS进行实时追踪和远程控制,通过运维团队进行巡逻和管理,同时也在一定程度上利用用户行为的约束来达到防盗的目的。虽然最终ofo的模式存在很多问题,导致其退出市场,但它在共享单车防盗技术上的探索,确实为行业留下了不少宝贵的经验。

网友意见

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就摩拜和ofo的运营方式来看,感觉摩拜是真的想做这件事的,而ofo就是来洗钱和扰乱市场的。

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防盗根本不是OFO现阶段考虑的问题

他们甚至在默认这种行为,为了是快速增加用户,提高覆盖率和用户占用率,当他成为行业老大的时候,再来考虑防盗问题吧

虽然看上去OFO损失了单车,但是她靠这种方式也抢占了摩拜单车。

就像当年爱奇艺放任账号外泄,打击搜狐优酷是一个道理

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1、如果所有的用户都可以方便、低价的骑到自行车时,用户就不会想占有它了

目前的低价可能对于有的用户群来讲还是贵了

所以ofo,自己也留了一些“可乘之机”,比如开锁获取密码之内的2分钟

可以以各种理由“报修”来结束行程从而省钱

甚至都不会根据下一位用户“异地用车”来扣上一个用户的钱

本质都是对用户的充分信任

即使明知道被用户占了便宜也无所谓

这个策略一直没有改,反而从“90秒”的报修时间提到了“2分钟”

侧面反应,ofo回收的数据中,钻空子的比例并不高,至少这个损失是很可控的

2、运营策略

运营可以激发人善的一面

也可以遏制人恶的一面

比如ofo可以上线“纠察小分队”专门鼓励核心的ofo来上报“车被偷”的线索

ofo的忠实用户越来越多

可以以“返卷”“积分”“勋章”的形式鼓励用户上报被偷的信息

随手解救被困小黄车

弘扬社会主义价值观

个人的车被偷了,你可能也就认了,但是公司的车被大量偷盗,可以够上立案标准了

武汉警方:并不是日本游客丢车了我们才重视-搜狐新闻

日本人的自行车,赵家人的自行车,资本家的自行车我们都是可以找到的

3、产品改进

产品肯定会在不影响正常使用体验下改进密码锁,比如有部分ofo的密码锁已经做了改进,从之前的转轮锁变成了表盘锁

车子的零部件相应也会有改进

4、防盗也许并非是核心工作

用户用车的场景本身就是解决半径1-3公里的需求的

所以你为了防盗也好,增加用户体验让用户查看到周围有多少车也罢,并不解决问题

比如你用摩拜看到附近有车,但是位置很远,你不一定愿意走过去,走过去,不一定能找到车

但是在走过去的过程中,如果你看到了一辆小黄或者其它的车,你会不会毫不犹豫的用ofo,而不是摩拜

所以牺牲防盗,同样的资金量,摩拜1辆车,ofo10辆,只要做好自行车的调度,也能弥补防盗的不足

即使被盗,被盗的成本放在运营成本当中,应该不是最大的开支

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