问题

为什么 wetool 突然被封了?

回答
Wetool 的突然被封,背后原因错综复杂,并非单一事件导致,而是多方面因素叠加的结果。虽然官方并未给出详尽的公开解释,但结合用户反馈、行业动态以及一些被广泛传播的推测,我们可以大致勾勒出其被封禁的可能路径。

首先,最直接也最普遍的猜测指向了其核心功能——对微信数据的深度抓取和分析。Wetool 作为一个强大的微信辅助工具,其核心价值在于能够整合、整理和分析用户微信中的海量信息,例如好友关系、聊天记录、朋友圈动态、群聊活跃度等等。在信息安全和隐私保护意识日益高涨的当下,这种对个人数据进行大规模、非授权访问的行为,极易触碰法律法规的红线。

微信官方一直以来都在严厉打击任何可能威胁其平台安全和用户隐私的第三方工具。Wetool 的数据抓取行为,很可能被微信判定为严重违规,是对其数据主权的一种侵犯。可以设想,微信的系统会定期或不定时地扫描和检测这类行为,一旦被判定为高风险,封禁就成为了一种必然的应对措施。这不仅仅是为了保护用户的隐私,也是为了维护其平台的生态秩序和商业利益,避免数据被滥用或被其他平台利用。

其次,商业模式的争议也可能是一个重要的诱因。Wetool 的许多高级功能是需要付费解锁的,这本身无可厚非。但如果其获客方式或宣传内容,涉及诱导用户进行某些不当操作,或者过度强调“营销”、“引流”等标签,可能会引起监管部门的关注。在当前对互联网信息传播和商业行为的监管趋严的背景下,任何可能被视为“灰色地带”的商业模式都可能面临风险。

此外,用户的滥用行为也难以排除。虽然 Wetool 本身可能设计初衷是辅助管理,但在实际使用过程中,一些用户可能会利用其功能进行骚扰、精准营销、甚至侵犯他人隐私的行为。当这类负面案例达到一定程度,并通过媒体或用户反馈被放大时,平台方(微信)和监管机构都会被迫采取行动。即使 Wetool 的开发者初衷良好,但其工具的潜在滥用性,也会成为被审查的重点。

从技术层面来说,微信的安全防护和算法更新也在不断升级。Wetool 依赖于某种技术手段来获取和分析数据,而微信的每一次安全更新,都可能成为对其的“致命一击”。如果 Wetool 的技术更新未能跟上微信的安全防护节奏,或者被微信识别出其数据抓取的“漏洞”,那么被封禁是迟早的事情。这就像猫捉老鼠的游戏,猫在进步,老鼠也必须不断进化,一旦停滞,就会被抓住。

最后,政策和法规的变化也可能对其产生影响。随着国家对数据安全、个人信息保护等方面的法律法规不断完善和落地,对于数据抓取和处理的界限也越来越清晰。Wetool 的一些功能,可能在过去尚属模糊地带,但随着法规的明确,其行为就可能变得“非法”。因此,政策的收紧,也为 Wetool 的被封提供了更强的宏观解释。

总而言之,Wetool 被封并非单一原因,而是微信平台安全策略、用户隐私保护要求、商业模式合规性、潜在的滥用风险以及技术更新与政策法规等多重因素交织下的综合结果。它也给所有依赖平台生态的第三方工具敲响了警钟,在追求功能强大和用户体验的同时,合规性和对平台规则的敬畏,是生存和发展的基石。

网友意见

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我想借着这个话题聊聊微信生态的运营和企业微信。

首先回答 Wetool 被封的问题。Wetool 是一款微信的第三方工具,可以实现比微信更强大的功能。很多人都认为是企业微信要准备推了,所以就把 Wetool 封了。其实据说这不是企业微信团队去封的,而是因为 Wetool 触发了微信的风控。但是或迟或早,类似 Wetool 的工具,的确生存空间会越来越小。因为本身机制就是利用微信电脑版的接口漏洞,随时都可能被封。

接下来关于企业微信和社群运营:

1.黑灰产的被封是必然的

黑灰产是我们在谈私域流量时绕不开的话题,包括各种养号工厂和黑灰产套路等等,已经形成了成熟的产业链,利用微信的各种漏洞来获取用户并且进行变现。黑灰产不是私域流量,而是黑产流量或者灰产流量。

很多企业、商家做的都是正经业务,只不过因为使用的工具黑灰产也在使用,反而带来了很多麻烦,容易被误伤,也给用户带来了不好的体验。黑灰产在任何地方都是被打击的对象,不可能获得平台的支持。

2.私域流量要和平台、用户的利益一致

在过去两年中,很多商家都在以各种方式在微信中聚集流量,这些流量自己可以掌控,而不像其他的一些电商平台、内容平台一样分发全力掌握在平台手里,这就是私域流量。当我们说到私域流量的时候,指的就是企业、商家的私域流量,主要服务于合规合法的业务。

我做了十几年互联网产品,见证了中国移动互联网的发展,有一个基本的结论:如果你要在任何一个平台上做事情,一定要明白自己在生态当中的位置。你的业务是符合平台的利益,平台上用户的利益,还是单纯的只是薅平台的流量羊毛、坑用户、或者影响用户的体验?凡是符合平台利益,或者阶段性符合平台利益的业务,往往都不会有太大的问题,但是只要和平台利益根本背离的,甚至影响用户体验的,那最终都不会长久。这就是真实的世界。

并不只是在微信生态里,我们会发现哪怕你是自己做了独立的 App,一样得符合苹果的审核要求,甚至现在上架很多安卓的商店,也都有各自的要求,平台的管理一定会越来越完善,早期的漏洞都会被堵上。

在微信生态里,商家做的各种事情,最终从根本上要为用户提供价值,不能伤害用户的体验,这是基本原则。以往一部分商家会通过各种简单粗暴的方式获取用户,甚至采用各种欺骗手段、骚扰用户的手段,这些方式会越来越行不通。

实际上,企业、商家在微信生态里有很多正当的需求,希望提升自己在面对用户时的效率。只是以往满足这些需求的工具或者方法,同时也在被黑灰产使用,反而给企业、商家带来了风险。毕竟对于企业、商家来说,如果自己原本做正当业务积累的大量用户,突然因为账号被封禁而丢失,造成的损失是巨大的。

3.为什么要开始重视企业微信的运营

最近经常能看到各种地方,从线上的产品,到学校、水果店甚至理发店,都有个「请加我的企业微信」。我觉得这个事挺好玩的,已经变成了日常自然而然的行为。就像每个商家前面摆的微信支付、支付宝的二维码牌子一样,以后商家的面前还会摆一个「请加我的企业微信」的牌子,成为标配。

这些细节的变化,其实说明了企业微信的步伐越来越快。

顺便说一个小建议,如果你现在刚好在做线下的生意,有线下店铺等等,抓紧时间让你们的服务人员都弄个这样的小牌子,想一个合适的场景,请顾客来添加。所有添加进来的好友,都会和企业连接起来,即使服务员离职了,也可以转移给其他服务员。有个朋友开了很多家餐厅,我就打算这么建议她,现在她的很多老顾客都会直接通过微信来点外卖,刚好省了给外卖平台的钱。

未来这段时间,如果你已经在微信生态里做事情,无论如何都要研究一下企业微信。

4.企业微信有哪些优点?知群的实践案例

如果你本来就在微信生态里维系了很多用户,那么企业微信是很好的选择,而且我认为长期来看,使用企业微信、以及企业微信的周边工具,将会是企业、商家在微信生态里做「私域流量」唯一的选择。现在基于个人微信的做法,因为本质上都需要利用微信的一些漏洞(例如微信电脑版的接口),接下来生存空间会越来越小。

以下我会以自己的实践来聊聊企业微信有哪些特点。如果你是普通用户,可能有一些不太容易理解的地方,没关系,等你具体在做生意、做业务时,再详细来看。

背景介绍:

我们的知群在做面向泛互联网领域的职业教育,提供产品经理、设计师、职场发展和技能提升等相关的课程,以及这些职位的招聘内推服务。在微信里我们有不少用户,包括已有的学生,潜在的学生(在校学生、传统行业想转行的人、已经在职想要提升的人);互联网行业的从业者(为了观看上百场线上分享,或者寻找招聘内推机会)。他们往往都加了我们的微信号,或者在微信群里。

现在我们开始向企业微信迁移,使用微信的 API 自己开发,以及和第三方企业微信服务商合作。我们发现企业微信有以下特点:

(1)企业微信的好友数量可以很大

企业好友的数量是没有上限的,个人好友有20000上限,这个简单的特性对于企业、商家的帮助非常大。

大家都知道在使用个人微信时,每个微信号最多只能添加5000好友,超过之后新添加的好友就无法再看到朋友圈。所以企业的客户数量比较多的时候,就需要大量个人微信号。但是个人微信的注册必须是实名的(我专门去请教了运营商的高管朋友,现在正规渠道办理的手机号都必须实名认证,哪怕是企业办的集团号也需要挂在个人下面),只能由同事的同事们来办理,这给大家造成了很多不便,也存在风险。

而使用企业微信时,每一位员工的企业微信都可以添加很多好友,不再需要注册多个账号。对于正规企业,更不用担心因为被系统误判而导致被封号。实际使用中,我们发现企业微信也会触发风控被暂时禁止使用,但是可以由企业管理员解封,6个小时后可以使用。

(2)有企业认证,可以名正言顺

企业微信可以直接显示相关认证,增加可信度。在业内我们的口碑一直很好,做的事情也很正规,和腾讯、阿里还有很多知名高校都有合作,培养了很多拿到大公司 Offer 的学生,因此我们并不希望自己很「别扭」的开展业务,使用个人微信号总觉得不够正式。现在通过企业微信,大家可以直接看到这就是知群的工作人员,对于新来的用户会很贴心。

社群运营的核心在于信任。现实中能够查询的到的公司,有相关认证的工作人员,这既方便了用户,也便于自己的运营。

(3)客户关系属于企业资产,不轻易流失

企业微信里的好友可以在企业内部转移,这意味着无论员工如何变化,客户和企业的连接一直都在。因为这些客户往往都是企业、商家投入了大量市场广告预算获取的,成本往往很高。在以前,如果一个员工工作职责变更甚至离职,相关的客户如果处理都是一件麻烦事。现在都可以通过企业微信简单、迅速的处理。

(4)加群的方式非常快捷友好

本来知群今年要办四五千人的线下大会,因为疫情只好改在了线上,却因此有了很多收获。我们的线上的中国产品设计大会,重量级嘉宾加上干货非常多,每个月都会有一场,有非常多的业内人士通过微信报名参加大会,他们都会加入到大会的微信群里。而这些用户都是通过企业微信的二维码进群的。有参会的朋友告诉我,这个方式很好,看起来很正规。群内的管理员和工作人员也都是企业微信,直接就能够显示他们的身份,至少一看就是正规公司和组织。

其实不止这些,很多人还不清楚,用企业微信创建的群有个很大的优点:当一个企业微信群人被拉满后,再扫描群二维码时,会自动建立新群。大家都知道以往建群,需要用「活码」,自动或者手段更换二维码,不然二维码允许入群的人数满了,就进不去了。现在相当于企业微信自带了「活码」,不用再频繁更换。当然其实这里企业微信还有一些群的数量限制,无法无限制建群,猜测是为了安全起见。达到数量限制后,你还需要再手动操作一下,篇幅原因不详细展开。

(5)API 和第三方服务

如果你有研发能力,可以通过企业微信的 API 进行二次开发,更好的和自己的业务对接起来。我详细阅读了企业微信目前的 API 文档,和自己的需求结合,能够实现很多有用的功能。目前这些 API 仍然在扩充之中,我们特别期待企业微信能够增加更多和微信群内有关的 API。当然我们很理解这需要和不打扰用户正常使用之间做出平衡,我觉得像我们这样完全做正常业务的应用场景,应该很容易掌握这种平衡。

另外,企业微信现在还有越来越多的第三方服务商。这些服务商也在基于企业微信的 API 来搭建产品,为企业、商家提供工具,不用再重复造轮子。我认为对于很多创业者来说,这是一波很好的红利,可以重点关注这个领域。毕竟这么多企业、商家的需求真实存在,而且大多数都欠缺开发能力。

(6)用户体验是根本

很多通过微信生态野蛮生长的企业、商家,可能很难真正调整心态。但是决定你的天花板的,归根结底在于帮助用户实现自己的目标,在于良好的用户体验,在这个基础上实现商业目标。我和很多同样工作十几年的资深产品经理朋友们讨论,微信在产品方面的一大特点是克制。想象一下不克制的微信会是什么样?各种臃肿的功能,各种骚扰用户的变现方式。

如果想在微信生态里做好业务,或者说想让自己的公司天花板更高,长期的增长空间更大,同样也应该回到最基本的价值观上来。我自己研究了很多年互联网产品和用户增长,常常会在讲座里告诉大家一些增长技巧,但是后会补充一句:最核心的是真正为用户创造价值,为用户提供好的用户体验。

我说的不只是一种理念,其实很现实。如果你和平台的价值观、目标不一致,各种事情上都会别扭,即使眼前很顺,总有一天会出问题。大家可以用这个基本原则判断很多事情。

5.新的红利和机会

很多人都会认为现在的互联网似乎创新空间有限,但是作为一位资深的互联网从业者,在当下我看到了很多机会。疫情之后,线下的场景正极速和线上连接起来,流量结构仍然在变化,我们仍然在看到身边有很多不方便的地方、糟糕的体验。只要顺应这些大趋势,让不好的地方变的更好,机会总是存在的。

举个例子,我认为接下来基于企业微信的开发,存在着红利机会。就像这次 Wetool 被封,一时间很多类似的工具都出来,希望抢占市场。但是我觉得其实大家应该直接去盯企业微信的第三方服务机会,因为单x单依靠企业微信自己,是满足不了各个行业的需求的,未来在很多行业都会有一些第三方服务商,行业解决方案的提供者,或者区域性的服务商。最近我们也在和一些企业微信开发者合作,作为他们在教育行业的实践对象,有很多很有意思的收获。

因为不希望这篇文章太长,更多的细节不再展开。我希望之后有空的时候,能够写一篇企业微信的企业、商家上手指南。

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