问题

微信、支付宝等 43 个 APP 将进行适老化及无障碍改造,如何评价这一举动?具有什么样的社会意义?

回答
一项重要的适老化改造:科技普惠的温暖回归

近日,微信、支付宝等43款APP将迎来适老化及无障碍改造的消息,无疑给社会带来了许多积极的讨论。在我看来,这不仅仅是一次简单的技术升级,更是一次充满人文关怀的社会进步,是对科技发展“以人为本”理念的生动践行。

评价:一项迟到但意义重大的举措

我们不得不承认,在过去很长一段时间里,互联网应用的发展速度和设计思路,往往更倾向于满足年轻一代的需求。层出不穷的新功能、精巧复杂的操作界面,对于一些老年人或者有特殊需求的人群来说,无疑是一个巨大的门槛。他们被挡在数字世界之外,无法充分享受科技带来的便利,甚至因此在生活中遇到不少障碍。

因此,这次涉及43款头部APP的适老化及无障碍改造,显得尤为重要。它代表着一种价值取向的转变,从单纯追求效率和新潮,转向更加关注用户的普适性和包容性。这不仅仅是响应国家号召,更是对社会责任的担当,是对数字鸿沟最直接、最有效的弥合努力。

从技术层面来说,适老化改造意味着更简洁的界面布局、更大的字体、更清晰的图标、更人性化的操作流程。无障碍改造则会考虑屏幕阅读器兼容、语音交互优化、按键适配等细节,确保所有用户,无论年龄、身体状况,都能顺畅地使用这些APP。这需要技术团队投入更多的时间和精力,去理解不同用户的真实需求,并将其转化为实际的产品功能。

社会意义:不止于APP,更关乎社会公平与人文关怀

这项举措的社会意义是多方面的,并且远远超出了APP本身的范畴:

弥合数字鸿沟,促进社会公平: 随着社会老龄化进程的加速,以及越来越多残障人士的融入,数字鸿沟的扩大将成为一个严峻的社会问题。这次改造直接触及了最需要被关怀的群体,让他们能够平等地参与到数字社会的生活中,享受便捷的支付、沟通、信息获取等服务。这不仅是对个体权益的保障,更是对社会公平的有力推动。想象一下,一位老人能够通过简单的操作,轻松地完成线上缴费、与远方的亲人视频通话,而不再因为复杂的界面而感到沮丧和无助,这种改变是巨大的。

提升老年人生活品质,增强其社会参与感: 如今,很多生活服务都转移到了线上,如挂号、购物、办理政务等。如果老年人无法使用这些线上服务,他们的生活便利性会大打折扣。适老化改造让老年人能够更自信、更独立地应对这些需求,从而提升他们的生活品质。更重要的是,当他们能够更方便地与外界保持联系,获取信息,参与到线上社交中时,他们的社会参与感会显著增强,减少孤独感,促进身心健康。

彰显科技的人文关怀,塑造企业社会责任典范: 科技的发展不应该是冰冷的算法和繁琐的代码,它最终的目的是服务于人。当科技巨头主动承担起这份社会责任,去关注那些在数字时代可能被忽视的群体时,这本身就是一种重要的价值导向。这会鼓励更多的企业效仿,共同构建一个更加包容、更加有温度的数字社会。这不仅仅是履行义务,更是塑造了良好的品牌形象和社会声誉。

推动无障碍设计理念的普及和深化: 无障碍设计早已不是新鲜概念,但在很多互联网产品中,它仍只是一个“附加项”而非“必选项”。此次大规模的适老化及无障碍改造,将极大地提升公众对无障碍设计的认知度。它会让更多人意识到,好的设计应该是服务于所有人,无论他们的能力如何。这有望带动整个行业对无障碍设计的重视,并将其融入产品开发的早期阶段,从根本上提升产品的可及性。

为其他行业树立榜样,促进全社会的老龄化友好和无障碍化: 微信、支付宝等APP的改造,就像一个风向标,预示着未来社会发展的一个重要方向。当这些头部应用做出表率,相信会有更多的平台、服务,甚至公共设施,开始重视适老化和无障碍化改造。这将有助于推动整个社会向着更加包容、更加友好的方向发展,让每个人都能在这里找到自己的位置,享受到科技与文明的成果。

总结

总而言之,微信、支付宝等43个APP的适老化及无障碍改造,是一项非常及时且意义深远的举措。它不仅仅是技术的更新,更是社会文明的进步,是科技企业责任感的体现,是对弱势群体的关怀与尊重。这项改造将有效地弥合数字鸿沟,提升特定群体的生活品质,并对整个社会产生积极而深远的影响,为构建一个人人共享的数字世界贡献了重要的力量。我们应该为这样的行动点赞,并期待更多类似的积极改变发生。

网友意见

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我这里有个故事。

有个老人家独自一人去隔壁的医院去就诊的时候,根本没用办法挂号,他很生气,也很无奈。因为全部智能化和无人化了。微信公众号,APP,自助机,代替了人工操作。

人工的收费挂号窗口还有,但是在医院的某个地方,一个老人家很难在这个几万平米的大医院里找到人工窗口。

他只能去医生那边去加号,去排队,去等待,非常的花时间,就算能加到号,也往往是最后一个。

隔壁的医院是我们市里最好的医院,年收入几十个亿,医疗流程全部都信息化了,每天一万多的门诊量,医院大厅里面都看不到几个人,通过系统的引导,这每天上万的人流分散到各个时段各个科室。

就诊流程是很舒服,就医体验很好,但是前提条件是要会操作APP,自助机和微信公众号。对于不会使用智能手机的老人家来说,这是一个巨大的门槛,他们甚至都听不懂护士们的提示,要预约,要去公众号上预约,要自助机预约等等。

我也时常发现,很多APP对老人家是不友好的,很多产品经理在设计产品的时候,从来没用“老人用户“这个概念,所有的UI设计,操作设计和提示信息,都是面向年轻人的。

所以,我们才能会看到子女们在为了教会老人操作微信,支付宝和其他APP的时候,想尽办法,用画图,视频的方式去教老人家们怎么使用智能设备。而老人们也默认了自己很难学会这个复杂的设备的操作,在大部分情况下,他们会找身边的年轻人帮忙开通微信,设置密码,甚至代为交易。

在PC时代,Window是专门存在一个模式,给老人家使用,甚至给视障人士使用,安卓和ios同样也具备这样基础的功能设计,帮助APP的开发者去解决老弱用户的使用问题。

但是大部分公司的产品经理都忽略了这一点,忽略了老人家的使用需求,这就导致了,老人被隔离在智能化生活之外。

隔壁医院的老人遭遇绝对不是孤例,但是很难引起重视,适应老人化的改造成本不低,信息的人员往往有很多紧急的情况需要处理。

”互联网应用适老化及无障碍改造专项行动“ ,是一个很好的迹象,让所有的信息参与者重新审视自己的设计,是否真的做到了足够的人文关怀。

我不希望,当老人走进医院,商场,银行的时候,才发现自己已经被时代所遗忘。

我希望,当老人无论走到哪里,都能够便捷出行,就医和生活。

信息化的人文关怀,是时候反思下了!

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