为什么银行柜面明明写着“离柜概不负责”，但如果柜员多付给客户款，银行仍能以不当得利起诉成功返还？
银行柜面那句醒目的“离柜概不负责”，确实让不少人对多找的零钱一旦被发现，自己是否需要归还产生了疑问。明明银行自己写了免责声明，怎么反过来还能找客户“算账”呢？这其中的门道，其实涉及到几个关键的法律概念，尤其是“不当得利”和合同法的基本原理。
咱们先说那句“离柜概不负责”。这句话，从字面上理解，似乎银行把柜台前的任何差错责任都推给了客户。也就是说，你出了柜台，钱数错了、掉了、或者怎么着，银行就不管了。这更多是一种风险提示，提醒客户自己要当心，在离柜前仔细核对交易信息，比如拿到的现金、票据、账户余额变动等。它主要是为了防止客户在离开柜台后，以各种理由声称自己操作失误、被误导等，然后要求银行承担责任。比如，客户拿到钱后自己数错了，然后回来找银行说钱不够，银行就可以用这句话来作为挡箭牌，证明责任在客户自己。
但是，这句免责声明，并不能赋予银行不当得利的权利，也无法让客户合法地占有本不属于自己的钱财。这儿就得引入“不当得利”这个法律概念了。
不当得利，简单来说，就是指没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的行为。 法律之所以允许银行起诉客户返还不当得利的款项，正是因为客户多拿的那笔钱，本质上是银行的财产，而客户并没有任何合法理由去占有它。
咱们可以这么理解：
1. 银行的损失和客户的得利： 当柜员疏忽多找了客户钱，银行就发生了财产损失。而客户无故多收了这笔钱，就获得了不当的利益。这个“得利”并不是客户通过正当交易或劳动获得的，而是因为对方的错误而获得的。
2. 缺乏合法根据： 客户认为自己“离柜概不负责”的理解，是把银行的风险提示当作了允许自己无偿占有他人财产的“合法根据”。但事实并非如此。这句提示只是提醒客户要自己注意，并不代表银行放弃了追回因其自身过错导致的多付款项的权利。银行的“过错”在于柜员的失误，而客户“得利”的“合法根据”是什么？难道是因为银行写了那句提示？显然不是。那句提示并没有赋予客户占有银行多付款项的合法权利。
3. 法律的公平原则： 法律的基本原则之一就是“任何人不得从自己的过错中获利”。如果允许客户占有银行多付的款项，那实际上就是让客户从银行柜员的失误中获利，这显然违背了公平和诚实的原则。无论银行柜面写了什么，银行系统仍然记录着真实的交易金额，多找的钱是事实，客户也明知不属于自己。
所以，银行起诉客户返还不当得利，是基于以下几点：
合同关系： 客户与银行之间存在储蓄、转账等金融服务合同。银行在履行合同过程中，由于柜员的过失导致多付了款项，这本质上是对合同履行的一种错误。
物权法： 金钱是银行的财产。银行多付的钱，客户并没有合法的所有权。
不当得利之诉的法律依据： 很多国家和地区的法律都明确规定了不当得利的返还义务。在中国，《民法典》中关于不当得利的规定，就是银行起诉的重要依据。当一方因他方错误而获得利益，对他方造成损失，且没有合法根据时，应当返还。
“离柜概不负责”的局限性： 这句提示虽然强调了客户离柜后的注意义务，但它并不能用来对抗法律关于不当得利返还的基本原则。它更多是针对客户自身操作疏忽的免责，而不是赋予客户占有他人财产的权利。银行不能因为自己写了句提示，就剥夺了追回自己损失的法律权利。
举个例子： 想象一下，你到商店买东西，收银员多找了你100块钱。你心知肚明，但还是收下了。商店发现后报警，警察可能会说：“你拿了人家的东西，就算收银员找错了，你也得还回去，否则就是盗窃或者侵占。” 这里面虽然不是银行，但道理相通。银行多找的钱，你占有了，就像未经许可拿了人家的东西一样。
再深入一点说，如果客户发现了多找的钱，却故意不告知银行，甚至据为己有，这在法律上可能构成侵占，后果会更严重。 很多情况下，银行发现后，会通过银行卡预警、联系客户、甚至报警等方式来追回款项。如果客户主动配合返还，那通常就是通过不当得利的法律途径解决。
所以，那句“离柜概不负责”更多是提醒你， 离柜前一定要自己把好关，别让银行因为你的原因（比如你数钱不仔细）来找你麻烦。 但它绝不是让你白拿银行多找的钱的“通行证”。法律的公平原则，以及不当得利的相关规定，会确保银行能够追回那些本不应属于你的款项。这才是“离柜概不负责”的真实含义和法律的实际运作方式。
咱们先说那句“离柜概不负责”。这句话，从字面上理解，似乎银行把柜台前的任何差错责任都推给了客户。也就是说，你出了柜台，钱数错了、掉了、或者怎么着，银行就不管了。这更多是一种风险提示，提醒客户自己要当心，在离柜前仔细核对交易信息，比如拿到的现金、票据、账户余额变动等。它主要是为了防止客户在离开柜台后，以各种理由声称自己操作失误、被误导等，然后要求银行承担责任。比如，客户拿到钱后自己数错了，然后回来找银行说钱不够，银行就可以用这句话来作为挡箭牌，证明责任在客户自己。
但是，这句免责声明，并不能赋予银行不当得利的权利，也无法让客户合法地占有本不属于自己的钱财。这儿就得引入“不当得利”这个法律概念了。
不当得利，简单来说，就是指没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的行为。 法律之所以允许银行起诉客户返还不当得利的款项，正是因为客户多拿的那笔钱，本质上是银行的财产，而客户并没有任何合法理由去占有它。
咱们可以这么理解：
1. 银行的损失和客户的得利： 当柜员疏忽多找了客户钱，银行就发生了财产损失。而客户无故多收了这笔钱，就获得了不当的利益。这个“得利”并不是客户通过正当交易或劳动获得的，而是因为对方的错误而获得的。
2. 缺乏合法根据： 客户认为自己“离柜概不负责”的理解，是把银行的风险提示当作了允许自己无偿占有他人财产的“合法根据”。但事实并非如此。这句提示只是提醒客户要自己注意，并不代表银行放弃了追回因其自身过错导致的多付款项的权利。银行的“过错”在于柜员的失误，而客户“得利”的“合法根据”是什么？难道是因为银行写了那句提示？显然不是。那句提示并没有赋予客户占有银行多付款项的合法权利。
3. 法律的公平原则： 法律的基本原则之一就是“任何人不得从自己的过错中获利”。如果允许客户占有银行多付的款项，那实际上就是让客户从银行柜员的失误中获利，这显然违背了公平和诚实的原则。无论银行柜面写了什么，银行系统仍然记录着真实的交易金额，多找的钱是事实，客户也明知不属于自己。
所以，银行起诉客户返还不当得利，是基于以下几点：
合同关系： 客户与银行之间存在储蓄、转账等金融服务合同。银行在履行合同过程中，由于柜员的过失导致多付了款项，这本质上是对合同履行的一种错误。
物权法： 金钱是银行的财产。银行多付的钱，客户并没有合法的所有权。
不当得利之诉的法律依据： 很多国家和地区的法律都明确规定了不当得利的返还义务。在中国，《民法典》中关于不当得利的规定，就是银行起诉的重要依据。当一方因他方错误而获得利益，对他方造成损失，且没有合法根据时，应当返还。
“离柜概不负责”的局限性： 这句提示虽然强调了客户离柜后的注意义务，但它并不能用来对抗法律关于不当得利返还的基本原则。它更多是针对客户自身操作疏忽的免责，而不是赋予客户占有他人财产的权利。银行不能因为自己写了句提示，就剥夺了追回自己损失的法律权利。
举个例子： 想象一下，你到商店买东西，收银员多找了你100块钱。你心知肚明，但还是收下了。商店发现后报警，警察可能会说：“你拿了人家的东西，就算收银员找错了，你也得还回去，否则就是盗窃或者侵占。” 这里面虽然不是银行，但道理相通。银行多找的钱，你占有了，就像未经许可拿了人家的东西一样。
再深入一点说，如果客户发现了多找的钱，却故意不告知银行，甚至据为己有，这在法律上可能构成侵占，后果会更严重。 很多情况下，银行发现后，会通过银行卡预警、联系客户、甚至报警等方式来追回款项。如果客户主动配合返还，那通常就是通过不当得利的法律途径解决。
所以，那句“离柜概不负责”更多是提醒你， 离柜前一定要自己把好关，别让银行因为你的原因（比如你数钱不仔细）来找你麻烦。 但它绝不是让你白拿银行多找的钱的“通行证”。法律的公平原则，以及不当得利的相关规定，会确保银行能够追回那些本不应属于你的款项。这才是“离柜概不负责”的真实含义和法律的实际运作方式。
网友意见
1.首先，你还能在哪个银行看到贴了“离柜概不负责？”，那是原来的人法律概念不清楚才会有的。
2.没有任何一条规定可以高于法律。同样的还类似于补习机构的退课不退款。这是民间的约定俗成，怎么能对抗法条呢？
3.除非金额比较大，银行一般是不会起诉不当得利的。银行都是有自己的法律法规部门的，其承担的除了行内法律风险，更多的其实是舆论风险。银行起诉客户，除了是征信不良不还钱的个人和公司，一般不会轻易起诉。能私了私了，大部分都是让员工赔钱息事宁人。你说的离柜概不负责现象，本身就存在社会争议，金额小银行不屑的花时间精力金钱在这上面。
4.目前大部分银行的监控和条例都是很完善很严格的，员工如果多收了钱，是瞒不过去哪怕过了几个月，也会还给客户的。同样，多付给了客户也是逃不过的。所以，从道德层面来说，大家彼此都诚信相对，做高素质的人，不好吗。
我前几年取款时就多给了我一万，当时是取了30多万就回工地开工资去了，也没有细看，不到一小时，电话就打来了，态度之诚恳超出我想象，又要给我礼品，又给我升级服务，总之我还回去之后又特别高兴说了堆感谢的话。我问过他们，要是我坚持不给呢，他们笑着说，那就先礼后兵了，我们工作有失误会受处会，你这钱也拿不到，是双输的结果。
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