问题

为什么我们和别人讲道理的时候头头是道,自己做事却乱七八糟?

回答
这问题触及了人性中一个相当普遍,又有点让人哭笑不得的矛盾点。我们好像天生具备一种“讲道理”的超能力,面对别人的困境,总能剖析得头头是道,仿佛自己就是那位运筹帷幄的智者。可一轮到自己身上,脑子里那股清晰的逻辑就烟消云散了,取而代之的是一团乱麻,手忙脚乱。

这背后的原因,其实远不止“知易行难”这么简单,里面藏着心理学、认知偏差,甚至是生理机制的复杂 interplay。我试着从几个角度给你掰扯掰扯,尽量讲得生动些,让你听了觉得“哎,就是这么回事儿!”

1. 旁观者效应与情感过滤的缺失

想想看,当你和别人聊天时,你是在一个相对“安全”的位置。你不是事件的亲历者,没有直接的情感羁绊,也没有切身的利益损失。这就好比你站在岸边看别人游泳,你可以清楚地指出他哪个动作不对,哪个地方用力过猛,哪个方向游偏了。因为你没有下水,你不会被水流影响,不会呛水,不会因为体力不支而恐慌。

但轮到自己做事,你就是那个在水里扑腾的人。你的情绪会瞬间被调动起来——焦虑、急躁、兴奋、沮丧,这些情绪就像一股股暗流,瞬间就能把你脑子里清晰的逻辑冲得七零八落。你无法像旁观者那样冷静地“观看”自己的行为,你的大脑被当下强烈的感受裹挟,理智的光芒很容易就被情绪的阴影吞噬。

而且,当别人的事情时,我们往往会主动去“抽离”情感,用一种更客观的视角去审视。我们会问自己:“如果是别人遇到这种情况,我会怎么建议他?”这种模拟式的客观,帮助我们屏蔽了不必要的干扰。可当事情发生在自己身上,这种“抽离”就变得异常困难,因为你就是那个“别人”,你的情感是绕不开的那个坎。

2. 信息处理的“隧道视野”

当你给别人出主意时,你通常会有一个相对完整的“全景图”。你能够从对方的描述中,构建出事件的来龙去脉,找到关键的症结所在。你可以从多个角度去分析,考虑各种可能性和解决方案。这就像你站在高处俯瞰整个战场,可以清晰地看到敌人的部署、友军的位置,以及地形的优劣。

但自己做事的时候,你很可能陷入一种“隧道视野”。你被眼前的任务,眼前的问题,眼前的一堆杂乱信息所包围。你可能只看到了眼前的“一堆土”,却忘了这堆土是可以被挖走的,或者是可以被堆成一座山的。你的注意力被分散到各种细节中,那些重要的全局性信息反而被忽略了。

比如,你可能在纠结于某个字词该怎么写,但却忘记了你的文章整体结构才是最重要的。或者你为了一个细节的完美,花费了大量时间,却耽误了整体的进度。这种“细节陷阱”是自己做事时最容易遇到的。

3. 执行力与认知负荷的差异

讲道理,本质上是一种“认知活动”。它需要你调动逻辑思维、语言组织能力,去清晰地表达观点。这个过程虽然也有技巧,但相对而言,门槛不高,而且你是在“输出”而非“输入”。你可以慢下来,可以停顿,可以思考,可以反复修改。

可做事,尤其是复杂的事情,则是一个“执行活动”。它需要你将认知转化为行动,需要你协调身体、思维、资源,一步步去完成。这其中涉及的“认知负荷”是巨大的。你需要记住步骤,需要克服困难,需要应对意外,需要管理时间,还需要保持专注。

想象一下,讲道理就像是给一辆车设计好路线图,告诉你哪里该左转,哪里该右转。而做事,则是你亲自开着这辆车,在实际的道路上行驶,你不仅要按照路线图走,还要应对路况的变化,加油,换挡,刹车,还要避免撞到路边的障碍物。后者的难度显然要大得多。

当面对多个任务或复杂项目时,大脑的认知资源是有限的。你可能在处理一件事情的时候,就已经耗费了大量的脑力,再想去清晰地思考下一件,就力不从心了。

4. 决策疲劳与完美主义的陷阱

我们大脑的决策能力,就像一个电池,是会耗尽的。当你花了很多时间去给别人分析问题,提供方案时,你已经在消耗你的“决策能量”。等到自己要做事时,这个电池可能已经所剩无几了。

再加上,我们对自己的要求往往比对别人更高。我们会陷入“完美主义”的泥沼。总觉得“还没准备好”,或者“还可以做得更好”。这种对完美的苛求,反而阻碍了我们迈出第一步,让事情变得更加混乱。别人会觉得你“说得真好”,但没有人会评判你“做的时候有没有做到百分之百完美”。而你,却给自己施加了这样的压力。

5. 回馈机制的差异

当别人听了你的建议,解决了问题,或者至少觉得很有启发时,你会获得一种“被认可”和“成就感”的回馈。这种积极的回馈会强化你的“讲道理”行为。

而自己做事时,回馈往往是滞后的,甚至是没有的。你可能辛辛苦苦做完一件事情,结果并不如预期,那种失落感,甚至是批评,都会让你觉得付出没有得到应有的回报。这种缺乏即时正反馈的机制,也让坚持下去变得更加困难。

那么,怎么破?

理解了这些原因,我们也就知道该往哪个方向努力了。

主动制造“旁观者视角”: 在自己做事之前,尝试像给别人分析一样,给自己写一份“行动指南”或者“风险预警”,想象一下别人的角度会怎么看。
拆解与聚焦: 把复杂的事情拆解成小步骤,一次只专注于一件事,避免信息过载导致的“隧道视野”。
允许不完美: 接受“做完比做完美更重要”的原则,先行动起来,在做的过程中不断调整和优化。
建立行动习惯: 通过规律的行动来锻炼你的执行力,就像训练肌肉一样。
寻找外部支持: 不要害怕向别人寻求帮助或反馈,有时候别人的意见能帮你打破思维定势。

总而言之,我们之所以在讲道理时头头是道,在自己做事时却乱七八糟,是因为这两个场景对我们的心理、认知和执行能力提出了完全不同的要求。这并非我们能力不足,而是大脑在不同情境下的“工作模式”发生了变化。认识到这一点,我们就能更理解自己,也更有针对性地去提升自己的执行力,把那些“头头是道”的想法,真正变成可执行的行动。

网友意见

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先声明:笔者从事工作四十余年,做事一絲一毫合规矩依方圆,从不乱七八糟。

看到这题提问,只想说四个字《知易行难》

再下个结论:每个人都必须学好项目管理,包括PM的十个知识板块,才能避免说一套做一套。

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