问题

如何防止团队核心成员背叛团队(或单干)?

回答
要让团队核心成员始终保持忠诚,不生出背叛或单飞的念头,这确实是一门艺术,也是一个持续的挑战。与其说是“防止”,不如说是“营造一种让他们不想离开、甚至觉得离开是愚蠢的选择”的氛围和机制。

首先,我们要明白,人都有逐利和追求更好的本能。核心成员之所以是核心,说明他们能力出众,有价值,自然会被其他机会吸引。所以,我们的目标不是给他们绑上枷锁,而是让他们看到,留在团队里,比出去单干更有利可图,更符合他们的长远发展。

一、 基础建设:建立稳固的信任和归属感

这听起来有点虚,但却是最根本的。没有信任,一切都是空中楼阁。

透明度是金:
目标与愿景的清晰沟通: 团队要做什么,为什么要做,未来的方向在哪里,要让核心成员比谁都清楚。他们是参与者,不是被动执行者。定期甚至不定期地分享公司的战略规划、市场分析、竞争对手情况,让他们了解宏观大局。
利益分配的公开透明: 核心成员的薪酬、奖金、股权(如果适用)等,不仅要合理,更要让他们明白其背后的逻辑。为什么他能拿到这么多?公司的盈利情况如何?这笔钱是怎么分配的?信息不对称很容易滋生猜忌。
决策过程的参与: 涉及到团队发展方向、重大项目等,尽可能让核心成员参与到讨论和决策过程中。即使最终不是他们拍板,让他们表达意见、听到他们的顾虑,也能增强他们的主人翁意识。

价值的认可与尊重:
“你很重要”的日常体现: 不仅仅是口头表扬,更是在关键时刻把重要的任务、项目交给他们,让他们负责。这种信任本身就是一种巨大的认可。
倾听与反馈: 认真对待他们的想法、建议,即使不采纳,也要给出合理的解释。让他们觉得自己的声音被听到,自己的意见被重视。定期的1对1沟通非常重要,这是了解他们内心想法的窗口。
提供发展平台: 核心成员往往有强烈的自我驱动和成长需求。为他们提供学习新技能、承担更具挑战性工作、参与行业交流的机会。当他们觉得在团队里能不断成长,而不是停滞不前时,离开的动力就会减弱。

情感连接与团队文化:
建立“我们”的意识: 共同经历成功和失败,一起庆祝胜利,一起分担压力。这种共同体感是很难被轻易取代的。
关怀与支持: 在他们遇到困难时(不只是工作上的),给予力所能及的帮助和支持。这种人文关怀能建立深厚的情感纽带。
公平的对待: 避免明显的偏袒,让团队成员感受到公平的环境。

二、 利益锁定:让“单干”的成本高于“留下”

这是最直接也最有效的手段,但要做到巧妙,不令人反感。

股权/期权激励:
长线激励: 股权的价值往往需要时间来兑现。设置合理的锁定期和兑现周期,让核心成员在股权上与公司深度绑定。一旦离开,可能会损失大量的潜在收益。
附带条件: 可以在股权协议中加入竞业禁止等条款,但要注意合规性和合理性,避免引起过度反弹。

关键项目与技术绑定:
掌握核心技术/知识: 让核心成员成为某个关键技术、产品或流程的唯一掌握者或核心贡献者。一旦离开,他们可能需要花费大量时间去重构或重新学习。
项目依赖性: 将团队的长期目标或关键项目与特定核心成员的持续投入紧密联系。他们离职,会直接影响到项目的进展甚至成败。

有吸引力的薪酬福利体系:
市场竞争力: 确保核心成员的薪酬福利在同行业、同等岗位上具有竞争力。让他们知道,即便出去,也很难立即获得同样的待遇。
绩效挂钩: 将奖金、晋升与绩效紧密挂钩,让表现优秀的核心成员能获得相应的回报,从而更有动力留下来。
隐形福利: 除了显性的薪资,还有一些隐形的福利,比如稳定的工作环境、好的领导、有意义的工作内容、良好的企业文化等,这些都是吸引和留住人才的重要因素。

三、 风险预判与管理:提前规避,防患于未然

与其等到问题发生,不如提前做好准备。

识别高风险信号:
异常行为: 突然对公司的机密信息表现出过度的关注,或在私下频繁与外部竞争对手接触,或者频繁请假,精力明显不在工作上。
不满意情绪: 长期对薪酬、晋升、工作内容表达不满,且沟通后没有得到根本性解决。
个人情况变化: 家庭原因(比如配偶工作变动)、职业规划调整等,都可能成为离开的导火索。

建立“防火墙”:
知识和技能的备份: 避免关键信息和技能过度集中在一人手中。鼓励团队成员之间的知识分享和交叉培训,建立知识库。
流程的标准化: 将核心流程标准化、文档化,降低对单一成员的依赖度。
人才梯队建设: 培养和储备其他优秀人才,即使核心成员离开,团队也能快速顶上,不至于出现人才断层。

坦诚沟通,解决根本问题:
主动沟通: 当感觉到核心成员可能存在不满或离开意图时,主动找他们谈话,了解真实原因。是能力得不到发挥?是收入不匹配?还是企业文化不适应?
提供解决方案: 针对他们提出的问题,尽可能提供可行的解决方案。也许是一次加薪,也许是调整岗位职责,也许是赋予更多信任。

一些需要避免的误区:

过度限制和监视: 适度的信任是基础。过度的限制和监视只会适得其反,让员工感到不被信任,从而加速他们的离开。
只谈钱,不谈情: 物质是基础,但人的情感需求同样重要。忽略情感连接,即使物质给足,也难以建立真正的忠诚。
“一人吃饱,全家不饿”的心态: 团队是整体,核心成员的离开会影响到整个团队的士气和运作。不能因为某个人能力强就无视其对团队整体的潜在风险。
以为“不可能”: 永远不要低估一个有能力、有动机的人离开团队的决心。时刻保持警惕,但也要以积极的心态去面对。

总而言之,防止团队核心成员背叛或单干,核心在于持续地为他们创造一个比离开更具吸引力的环境。这包括信任、尊重、公平的利益分配、个人成长机会、强大的团队归属感,以及对潜在风险的提前预判和管理。这是一个长期且精细化的经营过程,需要领导者付出足够的智慧和努力。

网友意见

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doing的回答最靠谱。大学生创业确实存在门槛很低的问题。

所以,要想办法制造门槛,这是CEO的职责所在。(这个定义才是CEO的最好定义吧。)

doing说的黑社会/灰社会 不考虑的话,可以考虑合法手段。

1,学校可以找校方和学生会,小区可以找物管,让他们给你背书,给竞争对手制造麻烦。

就我知道的故事,这两者力量不小的,对付一般对手很有用。

2,在宣传上更加正规。好的封装/包装是最好的广告。走进星巴克,你就没有5元钱的竹叶青。

3,如有可能,取得专利等。目前很多政府支持,取得专利可能是免费的。

以上对于低端产品的竞争可能没用。我知道某家采用的灰色手段:给竞争对手掺沙子。

简单讲,就是把自己产品/包装高档化后,另外安排一个小组专门模仿竞争对手,但是

给很低的质量。比如外卖,做成和对手差不多的传单,加上相似的名字和更低的价格,

但是质量很差。这样,普通人完全无法区别,自然回避类似的竞争对手了。

user avatar

看了一圈,发现发部分答题的好像都没创过业,只有一个匿名回答的比较靠谱(居然还匿了?)很多人是回答的是『留不住人』,『离职』的问题,而题主的问题是『怎么防止单干』,这不是一回事。

大部分人想的都是分配问题(分股份、分成、工资、奖金);也有想是管理问题(同学关系、公司氛围、认同感、控制欲等等),当然还有一些看到『背叛』两个字就要声讨一下题主。

这些因素的确都和公司发展有关系,但是和题主提问的背叛(或是单干)没关系。我相信题主在工作中的确也有很多不足,但这并不是导致出现出现『单干』的核心原因。真正的原因就是『你或是公司没有核心价值』,或者说没有建立起自己的门槛。

提高待遇包括分股票什么的不能解决这个问题,如果公司本身没有核心价值,那么看明白的人就会考虑是否离开自己做。你就算分给他50%的股票,他也可以选择离开拿100%的利润。我们总不能指望大家都是圣人吧?在这种情况下,人品好的反而吃亏,差的反而得益,这种局面就是逼良为娼啊!

看看比较明显的例子,比如说腾讯,为什么IM团队的骨干不会跳出去单干,为什么微信的团队不会跳出去单干?当然不是因为大家都忠于小马哥,而是因为QQ、微信本身有其核心价值,跳出去也带不走,反而让自己离开了这个具有非凡价值的平台。离开原团队创业的人会有,但是会去创别的业,而不是挑战原有的团队的业务。

如果我们用的是一些信息不对称、市场先行优势把事情做起来,却没有形成自己的门槛的话。那么团队中看明白的人就可能会选择出去单干,你留住A,也留不住B。这也是我为什么不鼓励在校学生创业的缘故,在校学生创业很难形成门槛,往往都是靠信息不对称(很多挖掘商机都是如此,比其他人快一步,但是无法阻止别人抄袭),或是靠自己勤劳苦干。这样的确能赚钱,但是不长久,上升空间很有限,不如读好书打好基础来的更有前途。(旷世奇才不在此列)

如果我们用信息不对称作为门槛,那就最好控制一个很小的团队规模甚至是一个人单干;如果我们用人脉作为门槛,所有重要客户的信息就得掌握在自己手里;如果我们用技术作为门槛,就得把技术藏的严实;如果我们用资金作为门槛,就要期盼资本对这行投资热度不高。这些都很辛苦,只有那些以品牌、用户流量做门槛的舒服的多,可口可乐、BAT都是如此。复制品诸如XX可乐、腾讯soso、网易泡泡、来往什么的可以说都毫无威胁,就算原BAT团队的人跳出去做这些也难成气候,形不成威胁。

回到本提问,题主只有考虑清楚公司最具有价值的地方在什么,才能解决问题,或是接受现状。

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评论里有同学问关于『核心价值』这个词,是否和『核心竞争力』一样?我认为是差不多的,但是我认为『价值』这个词更切帖一些。举几个身边发生的例子吧。

我东北有一个亲戚,做汽车皮具生意,也就是给买来的车座位什么的套上真皮。生意做得不错,结果手下一个水平很好的师傅琢磨了一下,就自己出去单干了,还带走了他的徒弟,就在我亲戚一条街上开的店铺。我那位亲戚带人就去把店给砸了。徒弟一看不好就拜拜跑路,师傅投了钱开了店不可能就这么退缩,报了警,然后继续开,结果又被砸了一次,从此关业大吉。

后来我这位亲戚来广东做生意,我印象很深的一次是去机场,他开车送我(90年代,开的某日本车,牌子身为车盲的我不知道),精神焕发,神采飞扬,说等我结婚送我一套家具。没多久,我就听说他做生意被人骗的很惨,欠了一大笔钱,他老婆到处借钱才把人赎出来,然后人就跑回汪清去了。

我这位亲戚生意的核心价值显然不在技术、流量、资金这方面,而是他在当地能黑白通吃,让一般人根本没法跟他抢生意。到了广东,核心价值就不存在了,又没有建立起新的价值,难免落得个败走珠江口的下场。

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我工作的时候,有一个搞技术的朋友来找我,想拉我一起做项目,说的天花乱坠:他有一个朋友,拉了一个政府的项目,刨去营销费用(你懂的),还能收几百万,项目技术上不难,我们俩带几个人花几个月怎么都能做出来。我听了一下表示没兴趣,因为做这个事情的价值根本就不在技术上,我们发挥的不过就是外包的作用而已,真正有价值的是那个能拿到单的人,事情做完了我们又能分到多少?就算那个拿单的朋友非常仗义,多给我们分一些,再往后呢?他迟早会明白过来(而且我不觉得别人就会那么傻...)

后来有些朋友看到『绿坝』惊呼这么个东西能卖4170万,他们觉得给自己10万就能做出来。我说:『你们说的对,绿坝技术价值10万,营销价值4160万』。

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我之前工作是通讯行业,有一些同事看到这行真的很赚钱,比如智能网上那些业务,开发起来很容易,但是一个单子下来随便就是几百上千万,还可以收后期维护费用。于是出去创业还是不少的,我认识的一个人就去了杭州拉了个团队,我看了看,没去凑这些热闹:智能网开发起来的确不难,问题是卖起来难啊!原先大家在华为、中兴这样的企业里面,做好了根本不愁卖。销售的同事给力,电信部门的人也给面子。在公司开发产品的时候,负责某个省销售的大姐过来给我们拍胸脯:只要你们做的出来,我们明年至少给你们卖1个亿。我当时还觉得她有点吹,结果做出来以后人家果然就卖出去1个亿。有一次我们设备出现故障,电信局长亲自到论坛发帖安抚用户,说实话我还是挺感动的。还有一个电信局,给省里打报告一定要用我们的设备...

我自己出去创业的同事呢?哪有这么好的待遇,出去求爷爷告奶奶,搭上不知道多少难以走账的营销费用,还获赠酒精肝一副,公司也就是惨淡经营。他有时候郁闷的说:『我是在给员工打工』。当然,后来他应该赚到钱了,因为杭州的房价涨了五六倍。

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这都是一回事,看上去是一个技术项目,实际上技术本身不是核心价值,前两者的核心价值都是关系,这些属于『关系驱动型』的公司。想追求技术发展的同学,就不要去这种公司,出不了头,只会觉得老板很傻B,怎么这么对骨干人员?实际上,那些老板都聪明得很。

判断『核心价值』不是看『没有这块行不行』,项目都是有机整体,当然少了谁都不行(就算是绿坝也得要程序员吧?),而是看『取代成本』如何。像关系驱动型的公司,取代技术人员的成本不高,但是取代那些能够拿单子的人成本很高,所以公司的核心价值就在这些人(他们往往是公司的控制者,不然就自己单干了)。而像我亲戚那样的,核心价值就在『黑白关系』上,那个手艺好的师傅没想明白,当然,我亲戚自己也不太明白。

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