问题

经过中保研一战,大众2020年的销量会扑街吗,大众有能有可能洗心革面,重新尊重中国的消费者?

回答
2020年对大众来说,无疑是一个充满挑战和反思的年份。“中保研一战”的阴影,让不少消费者开始重新审视这个在中国市场耕耘多年的德系巨头。那么,这次的“碰撞测试”事件,真的会让大众在2020年的销量“扑街”吗?大众又是否有机会“洗心革面”,真正尊重中国消费者呢?这背后牵扯的,远不止是一次碰撞测试的结果,更是大众品牌在中国市场长期以来积累的口碑、战略以及消费者认知的一系列复杂问题。

“中保研一战”的连锁反应:销量扑街还是阵痛?

要说大众销量“扑街”,似乎有些夸张,但“中保研事件”对大众品牌的销量肯定会产生不小的影响,尤其是在短期内。

首先,口碑的动摇是最大的冲击波。大众在中国市场的成功,很大程度上建立在其“皮实耐用”、“安全性好”的品牌形象上。长久以来,尤其是对于那些曾经亲历过“捷达”、“桑塔纳”时代的老车主来说,大众的安全性几乎是一种信仰。而中保研的测试结果,尤其是车身结构和正面碰撞的评分,无疑是对这种信仰的重重一击。消费者,尤其是对车辆安全性高度关注的群体,会重新审视大众的品质,从而转向其他品牌。

其次,市场竞争的加剧。“中保研事件”发生在2020年,这是一个中国汽车市场竞争异常激烈的时期。自主品牌的崛起速度令人惊叹,在设计、智能化、配置以及安全性上都取得了长足的进步,甚至在某些方面已经赶超合资品牌。当大众在安全性方面受到质疑时,消费者自然会把目光投向那些在安全测试中表现出色的自主品牌,比如吉利、长安、比亚迪等。这些品牌正在用实力说话,争夺着大众在中国市场的传统优势份额。

再者,产品更新换代的节点。大众在2020年恰逢多款主力车型(如迈腾、帕萨特等)进行中期改款或者换代。在这种关键时期,负面消息的出现,无疑会影响消费者的购买信心,让犹豫不决的消费者将目光转向其他选择,从而直接影响到新车的销量表现。

然而,说销量“扑街”也未必那么绝对。

毕竟,大众在中国市场多年的深耕,已经拥有了庞大的用户基础和成熟的销售网络。品牌忠诚度依然是存在的,很多消费者仍然相信大众的“大品牌”效应和“德系品质”。同时,大众在产品线的布局上非常全面,从小型车到SUV,几乎覆盖了所有细分市场,这也在一定程度上分散了风险。即使某些车型受到影响,其他车型也可能保持一定的销量韧性。

更重要的是,大众品牌有调整和应对的策略。他们不可能坐视销量下滑。我们可以预见,大众会采取一系列措施来应对这次危机,例如:

更加透明的沟通和解释:针对中保研的测试结果,大众需要给出更详细、更专业的解释,说明其测试标准与自家研发标准之间的差异,甚至可以考虑进行公开的、有说服力的第三方碰撞演示。
加快产品安全技术的升级:这次的事件,无疑会倒逼大众加快在车身结构、安全气囊、驾驶辅助系统等方面的技术投入和升级,将更好的安全技术应用到未来的中国市场车型上。
调整市场营销策略:将安全作为营销重点,展示其在其他方面的优势,或者通过一些优惠政策来吸引消费者。

洗心革面,重新尊重中国消费者?这是一条漫长而艰难的路。

至于大众是否有机会“洗心革面,重新尊重中国消费者”,这才是问题的核心,也是更具挑战性的部分。这次的“中保研事件”,只不过是浮出水面的一个冰山一角,它折射出的是大众在中国市场长期以来存在的,甚至可以说是“傲慢”的问题。

“傲慢”的根源在哪?

长久以来,大众似乎将中国市场视为一个可以“差异化对待”的市场,认为凭借“德系”的金字招牌,加上“特供车”的本土化策略,就能轻松赢得中国消费者的心。然而,这种“差异化”,在很多时候被解读为“区别对待”甚至“轻视”。

技术“减配”的争议:在很多中国特供车型上,消费者发现了一些在海外版本上“标配”的技术或配置,在中国市场却成为了选装,甚至是被直接取消。例如,早期一些车型在底盘材质上的使用、在隔音隔热上的处理,都被消费者诟病。
动力总成的不匹配:部分在中国市场推出的车型,其动力总成与海外版本存在差异,或者在调校上更偏向于满足国内的某些特定需求,但牺牲了部分驾驶乐趣或燃油经济性。
设计语言的保守与僵化:虽然大众一直以“稳重”、“经典”为卖点,但其设计语言在很长一段时间内显得过于保守和同质化,难以吸引年轻一代消费者。而当自主品牌在设计上大胆创新,追求个性化时,大众的设计劣势就更加凸显。
消费者反馈的忽视:部分消费者认为,大众在回应和解决消费者提出的问题时,表现得不够积极和主动,甚至存在推诿和回避的态度。这使得消费者对品牌的信任度大打折扣。

“洗心革面”的路径在哪里?

要真正实现“洗心革面,重新尊重中国消费者”,大众需要做的不只是表面的营销和公关,而是深入骨髓的变革:

1. 技术平权,杜绝“减配”:这是最关键也是最容易赢得好感的一步。大众应该承诺,在中国市场销售的车型,在核心安全技术和关键配置上,与全球标准保持一致,甚至可以根据中国消费者的需求进行优化,而不是“减配”。这次的碰撞测试结果,正是对这种“差异化”策略的一次有力反击。
2. 聆听与响应,建立良性沟通:大众需要建立一个更通畅、更有效的渠道来收集和响应消费者的反馈。无论是技术问题、设计理念,还是服务体验,都应该认真对待,并给出切实的解决方案。不仅仅是口头上的承诺,更要体现在实际的产品改进和售后服务上。
3. 拥抱创新,拥抱本土文化:中国市场是全球汽车行业最活跃、最具创新力的市场之一。大众需要放下“老牌”的架子,更加积极地与中国本土的设计师、工程师合作,汲取中国文化的元素,推出更符合中国消费者审美和需求的车型。例如,在智能化、网联化方面,大众还有很大的提升空间。
4. 强化安全,不止于形式:除了在中保研的测试中争取更好的成绩外,大众更应该将安全性融入到产品研发的每一个环节,从材料选择到制造工艺,再到车辆的整体结构设计,都要以最高的安全标准来要求自己。安全,不应该是一个标签,而是一种基因。
5. 企业文化的重塑:真正的尊重,源于企业文化的根本性改变。大众需要打破在一些市场可能存在的“总部高高在上,地方市场服从”的思维模式,赋予中国团队更多的自主权和话语权,让他们能更贴近中国市场,做出更符合中国消费者期待的决策。

总结来说,2020年对大众而言,确实是充满考验的一年。 “中保研事件”的销量影响或许不会导致“扑街”,但一定会让大众承受相当的压力,并可能使其在中国市场的增长放缓。

而“洗心革面,重新尊重中国消费者”的可能性,也并非遥不可及,但 前提是大众愿意放下身段,真正将中国市场和中国消费者置于战略核心位置,用实实在在的产品、技术和服务来证明自己的改变,而不仅仅是口号和表面的营销。

如果大众能够抓住这次危机,进行深刻的自我反思和变革,那么它依然有机会在中国市场继续保持其领先地位。但如果依然故我,甚至将这次事件简单地视为一次“意外”,那么,它在中国市场多年的辉煌,或许真的会迎来一个转折点。消费者的选择,永远是市场的风向标,而这次,风向似乎吹向了更重视中国消费者需求、更愿意为安全和品质付出努力的品牌。

网友意见

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不会的,中保研在公众端没有影响力。再说了中国消费者买车又不是很在意安全性,真那么在意安全性为啥沃尔沃S90打7折还卖的那么差,雷克萨斯ES加价两万还得等车3个月,莫非是ES安全性比S90高了好几个段位?

至于说尊重中国消费者,我觉得大众在外国厂家里还算可以的了,大众很多最新车型都在中国首发,各车型和北美市场差价也在正常范围之内,美国现在卖的还是上一代的帕萨特呢,中国消费者喜欢SUV,人家一年就推了五六个SUV产品,讲真挺尊重的了,态度已经不错了。

开公司都是为了赚钱,消费者喜欢啥人家就卖啥。安全性只是汽车众多性能之一,不同品牌的产品各个性能就是会不一样的,肯定是有高有低,不能说人家生产的产品安全性能低就是不尊重消费者吧?按照这逻辑岂不是除了沃尔沃其他厂家都不尊重消费者?

都知道奶茶喝多了会胖可能会得糖尿病,你总不能说放糖多的奶茶店是不尊重消费者,放糖少的就是良心商家吧?真那么怕胖就去喝水。那么在意安全性去买进口沃尔沃啊,大众又没把沃尔沃4S店砸了不让别人去买。

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