现在老年人使用的 App 是什么水平？
一、 基础功能使用娴熟，高级玩法仍有门槛
大部分老年人已经能够熟练掌握App的基础操作，比如：
社交类App： 微信无疑是老年人群体中最普及的App。他们能够轻松地发送文字、语音、图片、视频，进行视频通话，加入群聊，接收朋友圈更新，甚至进行简单的红包转账。这是他们与家人朋友保持联系的重要工具。
信息获取类App： 新闻资讯类App，如今日头条、百度新闻等，也是老年人常用的。他们会浏览自己感兴趣的内容，阅读新闻、观看视频，了解时事。
娱乐类App： 短视频平台，如抖音、快手，深受老年人的喜爱。他们不仅观看视频，也开始尝试发布自己的生活片段，与人互动。一些简单的小游戏，如消消乐、斗地主等，也是他们消磨时间、锻炼脑力的好选择。
生活服务类App： 像淘宝、京东这样的电商App，虽然可能不会像年轻人那样精打细算地比价，但很多老年人已经习惯在上面购买生活用品、给子女买礼物。打车软件、外卖软件的使用率也在提高，尤其是在子女的帮助下。
然而，对于一些更复杂、更精细化的功能，老年人往往会感到吃力。
个性化设置和隐私保护： 很多App的设置选项繁多，比如消息通知的精细管理、隐私权限的调整，对于老年人来说可能比较晦涩难懂。他们更倾向于使用默认设置，对隐私泄露的风险也可能感知不强。
支付和金融类App： 虽然现在很多支付功能越来越简化，但涉及到银行卡绑定、支付密码、各种支付安全验证等，对一些不熟悉技术的长辈来说，还是一个不小的挑战。更不用说股票、基金等金融理财类App，那更是遥不可及。
学习和技能类App： 比如一些需要复杂操作的在线学习平台、视频剪辑软件，或者需要深入理解的健康管理App，虽然有学习的意愿，但很多时候会因为操作复杂、信息量过大而放弃。
App之间的联动和复杂操作： 比如如何将某个App的内容分享到另一个App，或者如何进行多步骤的在线办理某项业务，这些都需要一定的逻辑思维和操作经验，对老年人来说往往是难点。
二、 使用习惯与动机分析：实用性、陪伴感与易得性是关键
老年人选择和使用App，有其独特的动机和习惯：
追求实用便利： 这是最主要的驱动力。能够解决实际生活问题，比如买菜、缴费、看病挂号，或者方便与家人沟通，是他们优先考虑的。
渴望连接与陪伴： 很多老年人独居或子女不在身边，App成为了他们重要的社交工具，能够看到孙辈的照片，听到孩子的声音，参与到亲友的互动中，能极大地缓解孤独感，获得情感上的满足。
打发时间和消磨时光： 短视频、小游戏、浏览资讯，这些都能让他们在空闲时间找到乐趣，保持大脑的活跃。
学习新知的好奇心： 随着社会发展，很多老年人也希望跟上时代的步伐，学习一些新知识，了解新鲜事物。
从众心理和他人影响： 如果周围的老年朋友都在用某个App，或者子女推荐某个App，他们也更容易尝试和接受。
三、 普遍存在的挑战与痛点
尽管老年人使用App的水平在提高，但一些固有的痛点仍然存在：
界面设计与操作逻辑： 许多App的设计仍然以年轻人为主要用户群体，图标过小、字体不够大、功能按钮密集、操作路径复杂，这些对视力下降、手指不灵活或记忆力减退的老年人来说，都增加了使用难度。广告的弹窗和误触，更是防不胜防。
信息过载与诈骗风险： 网络信息庞杂，虚假信息和诈骗陷阱层出不穷。老年人辨别信息真伪的能力相对较弱，容易被误导，甚至上当受骗。比如一些声称能“治百病”的健康产品广告，或者要求提供个人敏感信息的“安全验证”。
技术支持的缺乏： 当遇到使用问题时，老年人往往不知道如何寻求帮助，或者身边没有愿意耐心指导他们的人。一些App的客服热线也可能存在响应慢、沟通困难的情况。
“被遗忘”的角落： 一些需要注册、登录、实名认证的App，或者需要填写大量个人信息的App，对老年人来说门槛较高。他们往往只能使用最基础、最简单的功能。
更新换代的速度： App更新换代太快，功能迭代也很快，这让已经掌握了某个版本操作的老年人，在面对新版本时可能需要重新适应，感到不适。
四、 未来发展趋势与建议
为了让老年人更好地享受数字生活，未来的App设计和推广应该更加“适老化”。
简洁化和直观化设计： 突出核心功能，减少不必要的干扰，提供更大字号、更清晰的图标和更流畅的操作流程。可以借鉴一些“长辈模式”的思路，将常用功能一键放大，简化交互。
智能语音助手整合： 让语音控制成为App操作的重要方式，老年人只需开口说出需求，就能完成大部分操作。
强化安全教育与防骗机制： App开发者应主动提供防诈骗指南，并在App内设置明显的安全提示。政府和社会也应加强对老年人的数字技能和网络安全教育。
提供更便捷的帮助渠道： 比如一键呼叫人工客服，或者在App内设置更直观的帮助中心和操作教程。
鼓励家庭和社会参与： 子女、社区工作者、志愿者可以多关心和帮助身边的老年人学习使用App，解答他们的疑问，共同搭建数字鸿沟的桥梁。
总的来说，老年人使用App的水平正处于一个不断学习和适应的阶段。他们展现出了强大的学习能力和对新生活方式的接受度，但同时也面临着许多现实的挑战。未来的数字生活，应该更加包容和友好，让每一位长辈都能无障碍地享受科技带来的便利与乐趣。
网友意见
大背景下，老年人的互联网水平整体是偏低的。但是也有不少老年人玩起网络来，比年轻人还6。有一回我在小区楼下买水，看到年纪至少六张的老板低头在刷短视频，我前边的中年老哥用半戏虐的口吻说“这些不都年轻人看的么，您还看这些呀？”没想到老板用教导的语气对他说：“年纪大怎么了？人必须得跟紧时代。”这话从白发苍苍的“银发族”口中说出来，着实让我震惊。
前不久，我在饿了么点外卖的时候，看了一下店铺，头一次发现有老人特享的店铺。里面的评论那叫一个朴实无华，大部分都是老头老太们发的，有的甚至po上了自己跳广场舞的照片，也不知道这和香糯鸡米饭有什么关系。
对于外卖，我大学计算机老师，一头发花白的老太太，平时跟我们三令五申，“没事别老宅着宿舍，天天玩游戏点外卖，生活要是不自律，几年下来，整个人就毁了。”看着她痛心疾首的样子，我深表认同。然而有一回周末，我在一校区打篮球，准备回宿舍时已经九点多了，正好碰上从教师公寓往外走的老太太，她手上提着外卖袋子，肉眼可见里边的奶茶杯肯德基包装袋，看得我目瞪口呆。
记得高中上晚自习，一般老师下午四点放学以后就直接回家做饭了，到晚上七点的时候就会过来看学生们的晚自习。有意思的地方就在于，下午四五点，菜市场基本上都关门了。那也得解决温饱问题吧？于是，以我们语文老师为首的中老年厨师团，就拼团买菜。
一块钱特价、0元卖葱蒜，满减活动力度哪家大，都在他们的讨论范围里。
购物平台有时候是食行生鲜，有时候是大润发，有时候是某宝和饿了么，我能想到的想不到的，一个都不曾少。
因为他们追求性价比，买个菜都得货比三家，反复计算优惠力度，一时间，校内“主厨”声名盛行，风头无二。现在想想，什么牛骨汤清骨汤清炖土鸡…以及饿了么非常畅销的无糖蛋糕，无胡椒粉的高汤，可选米粒状态和面食软度的主食，此类菜品考虑到老人群体的特性，套餐也都按照老人的健康和口味定制。而我当时竟浑然不知，落伍的难道不是自己吗？
后来，由于教育局为学生减负，导致我们的晚自习就不能讲课了。正在我欢呼之余，为了保证我的课程不落下，我奶奶竟然给我妈支了个招儿——“我和你妈妈在网课上挑挑拣拣了一下午，给你花钱买了好几个质量不错的课程，以后没事儿记得看看。”我一看，发现我奶奶在这方面比我还懂。她每天都在B站上学刺绣，看别人的视频，自己还动心考虑去学剪辑。后来止步在PS实在太复杂，不然现在说不定还能是个知名博主。粉丝比我都多那种。
于是，那个夏天，放假了别的娃都出去玩，我就一个人在家看教程，跟视频里的老师互动。奶奶路过的时候，还会跟老师打招呼，两个人竟然像相识已久的网友。不仅如此，奶奶还用网购给自己买东西。老人家不会乱花钱，但也是有一些生活所需的。
比如她跳广场舞要穿的广场舞鞋，陪伴她十几年却被我不小心弄坏的老花镜，甚至说爷爷的唱戏机不够好，她也搜罗着想再换一个。有一回我看她换了新的老花镜，起初还好奇奶奶今天没有出门，怎么换了一副新眼镜，结果知道这也是网购让外卖员给送过来的。
最让我觉得厉害的是，有一回，我爸心血来潮想去唱歌，他听说团购有优惠，可手机上整了半天也没懂怎么操作。最后还是我奶奶让他下一个口碑，再教他订下午的小包房价格实惠。
这让我突然觉得，有时候我们坚持认为老人思维迟钝，不懂当下的互联网和年轻人，不去和他们交流，是不是对他们，有那么一丢丢先入为主的偏见？这样到底对不对？
实际上，现在中老年人的互联网水平正在步入数字化的加速期。虽说在中国人口这么庞大的国家，老年人互联网的水平普遍低，但是口碑和饿了么的真实数据中就显示，近一年来60岁以上的老年群体在口碑上的订单量同比去年有很大的增长，并且明显高于其他年龄群体。
很多中老年人现在玩手机并不比年轻人少，应该说，中老年人只是人老了，精力有所不足，但是让他们掌握互联网的基础运用还是不在话下。我有朋友在深圳欢乐谷工作，她告诉我，有不少的老年人经常在网上给自己的孙子孙女买游乐园的票。他们可一点不比年轻人笨。
其实一个不可否认的事实是，每个人都在变老。现在网感极佳对各平台比自己亲妈都了解的年轻网民，以后会变成互联网中年群体的砥柱，而且只要他保持好奇心和求知欲，大概率到了老年也不会被时代所抛弃。我想，可能等我老了，也会有三零四零后夸我贼潮吧。
支付宝不会用，电子书不会用，外卖团购不会用，淘宝京东不会用，网银理财不会用，智能家居不会用，有用的通通不会用。
UC头条朋友圈公众号谣言传的比谁都快。
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