你怎么看兰州野生动物园饲养员因喊话喂动物游客：“麻烦你们出来游玩都带点脑子，喂这个他能吃吗”道歉这事？
事件经过和核心冲突点：
事件本身： 根据媒体报道和网络流传的信息，兰州野生动物园的一名饲养员在看到有游客向动物投喂不当食物时，情绪激动，通过扩音器向游客喊话，使用了较为激烈的语言，指责游客“没脑子”，并质疑他们投喂的食物是否适合动物食用。
饲养员的动机： 饲养员的出发点无疑是为了保护动物的健康和安全。野生动物的消化系统非常特殊，很多游客随意投喂的食物，比如零食、塑料袋、甚至有毒的植物，都可能对动物造成严重的健康问题，轻则肠胃不适，重则可能导致死亡。饲养员作为动物的直接照料者，对动物的习性、食性以及不当投喂的危害有更直观和深刻的体会，他们的急切和愤怒是可以理解的。
游客的行为： 部分游客在参观动物园时，存在“好奇心过剩”、“想与动物互动”的心理，但却缺乏对动物基本知识的了解，抱着“反正喂一点没事”的心态，随意投喂不属于动物正常食谱的食物。有些游客甚至可能认为这是有趣的“互动”，却忽略了这种行为可能给动物带来的伤害。
沟通方式的冲突： 问题最核心的点在于饲养员的沟通方式。尽管动机是好的，但“带点脑子”这样的措辞带有强烈的侮辱性和攻击性，直接激化了矛盾，将本应是科普教育和安全提示的场合，变成了对峙和指责。这种方式不仅未能有效地解决问题，反而可能适得其反，引起游客的反感和抵触。
道歉的性质： 饲养员的道歉，一方面是为了平息舆论的负面影响，另一方面也可能是因为动物园方面认为饲养员的言行不符合官方的接待标准和沟通规范。这也可以看作是动物园在危机公关上的一个选择。
多角度的解读和反思：
1. 从饲养员的角度：
职业的辛劳与压力： 饲养员是动物园最辛苦的群体之一，他们需要日复一日地照顾动物的起居饮食，承受着巨大的责任和压力。当看到自己精心呵护的动物因为游客的不当行为而受到潜在威胁时，情绪失控也是人性的体现。
沟通的无奈： 这可能不是饲养员第一次遇到类似情况。长期的“无效沟通”（比如多次口头提醒无效）可能会让他们感到疲惫和绝望，最终选择这种“激进”的方式来表达不满。
需要支持和专业沟通指导： 饲养员的专业知识应该得到尊重，但他们的沟通方式也需要改进。动物园应该为饲养员提供专业的沟通技巧培训，并在必要时由专业的讲解员或工作人员进行引导，而不是让饲养员独自面对和处理这类复杂的公共关系问题。
2. 从游客的角度：
素质有待提高： 这件事暴露了部分游客在公共场合的素质问题，缺乏公德意识，不尊重规则，也缺乏对生命的敬畏。
科普教育的缺失： 很多游客并不是恶意投喂，而是出于无知。这反映出动物园在科普教育方面的不足。动物园应该通过更生动、更广泛的宣传方式，例如标识牌、讲解员互动、多媒体设备等，向游客传达“什么是安全的投喂，什么是危险的投喂”等信息。
“为乐而往”的心态： 有些游客将动物园视为娱乐场所，只关注自己的游玩体验，而忽略了对动物的责任和动物园的规定。
3. 从动物园管理的角度：
规则与执行： 动物园作为管理方，有责任制定明确的禁止投喂规定，并在园区内醒目地张贴和反复广播。同时，也需要有足够的工作人员来监督和执行这些规定。
沟通机制的建立： 动物园应该建立一套有效的游客沟通和纠偏机制。当游客行为不当时，工作人员应采用礼貌、耐心但坚定的方式进行劝导和解释。
科普与教育投入： 除了管理和监督，动物园更应该加大在科普教育方面的投入，让游客在游玩过程中潜移默化地了解动物知识，培养保护意识。
工作人员的培训： 动物园的管理层需要关注一线员工的工作状态和心理健康，为他们提供必要的培训，提升其服务意识和沟通能力。
4. 关于道歉本身：
是为言论道歉还是为结果道歉？ 饲养员道歉，很可能是因为其不当的言论引发了负面舆论，而不是否认不当投喂行为本身造成的危害。
是否能解决根本问题？ 单纯的道歉可能无法从根本上解决游客不当投喂的问题，更需要动物园在管理、教育和引导方面做出系统性的改进。
事件的积极意义（反向思考）：
尽管事件本身存在争议，但它也成功地将“游客不当投喂动物”这一长期存在的问题推到了公众视野之下，引发了更广泛的社会关注和讨论。这为动物园管理者、游客以及社会各界提供了一个反思和改进的机会。
总结：
兰州野生动物园饲养员的事件，是一个“好心但办坏事”的典型案例。它提醒我们：
保护动物是共同的责任： 动物园工作人员、游客、以及整个社会，都应该意识到保护野生动物健康的重要性。
沟通方式至关重要： 在处理人与人、人与动物关系时，尊重、耐心和专业是有效沟通的基础。即使出发点是好的，但激烈的言辞只会适得其反。
动物园管理需多管齐下： 动物园在加强管理和监督的同时，更应着力于提升游客的素质，通过深入人心的科普教育，让人们真正理解并遵守规则，实现人与动物和谐共处。
最终，无论是饲养员的道歉，还是后续的改进措施，都应该导向一个更积极的目标：让野生动物园成为一个真正能够保护动物、教育公众、提升大众生态文明素养的场所。
网友意见
这个其实我是能理解的，饲养员愤怒的心情很正常。
我以前在动物园工作过大家知道，投喂的话，根本管不住。
那时候各种展览区，都没保护的那么严密，游客随手一扔就能喂。
关键咱说，游客喂点正常食物，我们也就装没看见了。
许多牛马游客，喂的东西千奇百怪。
给老鹰吃QQ糖。
把辣条给孔雀吃。
给长颈鹿喂鸡爪子。
给河马喂花生米，各位想想，河马那么大的嘴，花生米他能捡起来吗？最后外区全被污染了，，还得打扫。
还有给老虎吃桃酥的。
还有给棕熊吃臭豆腐的，给棕熊吃的直拉稀。
还有往猴山扔啤酒的，，给猴子扔香烟火机的，，各种牛马游客层出不绝。
这帮游客是真整不了，禁止投喂的牌子贴在那，还非得乱喂，非常讨厌。
顺便给大家推荐下我写的一个专栏，都是关于动物园豺狼虎豹，还有人跟动物爱恨情仇的故事。
比较变态的一个专栏，可以看看。
到底喂的啥啊？
游客现状：
话说轻了，装没听见
话说重了，拍视频网暴
话说得不轻不重，他自作聪明，有不同看法
最后出了事，说动物园管理不力
看到大家都站饲养员，我就放心了。
小动物长期在动物园被专门饲养，吃的都是安全、科学、营养的食品，而游客私自带进来的食物，不适合小动物的肠胃，甚至如果没有除掉包装袋，小动物吃进肚子会危害生命安全。
那些游客出门之前真的有带脑子吗？我看是没有的，所以饲养员没有说错。
饲养员对小动物怀有深厚的感情，看到他们用自带的食品投喂小动物，肯定会着急，难道不应该及时出来制止吗？只是因为说话大声了，就是在辱骂游客吗？
饲养员的这句话，满是对小动物的爱护之情，并没有出现辱骂之词，游客不但不反思自己的行为，还指责饲养员大声辱骂，到底谁才是应该道歉的人！
野生动物园内，有专门的投喂食品售卖，如果游客想要感受投喂小动物的乐趣，可以自行购买安全的食品来喂养它们。
小动物也是有生命的，生病会痛，生病会死。
就好比主人请客吃饭，也会考虑客人的喜好和安全问题，不会带客人去吃有害的食品一个道理。
人与自然，和谐共生。小动物也是大自然的一份子，它们也需要我们用心对待。
说一个自己在动物园经历的事儿吧。
曾经去上海旅游的时候去过一次上海动物园。
毕竟我自己也养宠物，所以对动物也是比较喜欢的。
去动物园之前我也认真研究了一下动物园的动物种类和游览路线。
到了熊馆的时候，由于天气炎热，大部分熊都在休息。
唯独一只可爱的小熊在和游客互动。
我本来也是非常喜欢熊的，毕竟我时常抱怨，为啥我们的祖先没驯化出可爱的小熊做宠物。
所以我就拿出手机开始拍拍拍。
这小熊见大家很关注他，直接就站了起来，用眼睛盯着我们看。
我拿着手机继续拍，本来想拍下小熊可爱的一幕，结果却拍到了这张照片。
在我左边那个女的带着自己家的孩子看到熊过来了无比兴奋，想逗弄熊却不知道怎么逗弄。
于是直接把棒棒糖扔在了熊脸上。
熊呗吓了一跳，然后嗷的叫了一声。
我本来想拍下熊站起来可爱的一幕，结果缺阴差阳错的拍到熊被棒棒糖打脸的画面。
看这女的这么没素质，我有点火了。
我当场就骂了她一句，“咋的啊？都是来玩的？能不能有点素质？”
毕竟是东北老哥，可能气场稍微足了点，这女的被我怼了一句没敢说话，拉着孩子赶紧走了。
这只是游客乱投喂动物的冰山一角
其实我也很奇怪。
为什么有的人来看动物却不对大自然抱有敬畏之心呢？
在他们看来，动物是可以随意逗弄的，是他们的玩具。
他们花了钱，想怎样就怎样。至于这东西动物能不能吃，会不会伤害动物，他们才不管呢。
然而，最懂动物的人是谁啊？是饲养员。
和动物感情最深的人是谁啊？还是饲养员。
饲养员和动物之间的感情，就好比你和你写了小半年的毕业论文。
就好比你工作时辛辛苦苦完成的项目报告。
看到自己辛苦饲养的动物被人乱喂东西的时候，就好比看到有人在自己辛苦写的论文里乱删乱写。
虽然，饲养员作为动物园的员工，属于服务行业，一言一行都代表动物园。
确实说消费者「没脑子」多少有点过了。
但是有的人你跟他好声好气的说，他会听吗？
如果我之前讲的那个熊的事情，我不是暴躁的东北老哥，而是一个细声细气的小姑娘，那个扔棒棒糖的女人会不会倒打一耙？
值得人们深思。
话糙理不糙，这话理没错
可惜饲养员人在屋檐下，受委屈了
难啊，真难
动物园里的动物本身日子就过得一般，每天的盼头，也就那几口吃食了
然而没游客，动物苦；有游客，游客不靠谱，动物也苦
众动物皆苦啊
圆滑世故人想学怎么可能学不会
饲养员要想的话，你喂你的，饲养员口头制止意思一下，反正吃垃圾的是动物不是饲养员，动物死了动物园掏钱再买就是呗
如果不爱动物的话，怎么会说出这种气话？
爱之切，恨之深。先关心，才会乱
游客群众里有坏人，饲养员同志受委屈了啊
委屈啊
©️犬君拌汪酱 欢迎关注这条写小说的生态狗
懂了，下次喂脑子。
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