问题

如何看待职场中的「向上管理」?

回答
在职场这个复杂的大染缸里,“向上管理”这个词,听起来总带着点儿小心翼翼,甚至隐约有些功利色彩。但抛开这些标签,它其实是咱们在职场中生存和发展的一项必备技能,是咱们与上司之间一种更主动、更聪明的互动模式。

简单来说,向上管理就是咱们作为下属,如何有效地去影响、去协助、去支持自己的上司,从而为自己创造更好的工作环境和发展机会。这可不是拍马屁,也不是曲意逢迎,而是基于对彼此需求和目标的基本理解,进行的一种理性且高效的合作。

那么,这门学问到底该怎么做呢?我从几个方面来细细道来:

1. 理解你的上司,比什么都重要

这绝对是向上管理的核心。我们得知道,上司也是人,他们有自己的压力、目标、优点和缺点。

了解他们的目标和优先级: 你的上司最关心什么?他们的KPI是什么?他们有什么长期规划?你能不能把自己的工作和他们的目标紧密联系起来?如果你的工作能帮他们达成目标,甚至超额完成,那他们肯定会更愿意支持你。比如,如果上司急于在某个项目上取得突破,而你的工作恰好能为这个突破提供关键信息或解决方案,那你就要抓住这个机会,把这件事做得漂亮。
洞察他们的工作风格和偏好: 有些上司喜欢事无巨细地了解,有些则更看重结果;有些喜欢邮件沟通,有些则偏好面对面交流;有些喜欢惊喜,有些则更倾向于提前告知。摸清这些,你就能用他们最舒服、最有效的方式去沟通和汇报,避免不必要的摩擦和误解。你可以留意他们对不同沟通方式的反应,或者干脆直接问问他们。
认识他们的优势和劣势: 知道上司擅长什么,也能帮助你更好地配合。如果上司在某个领域非常专业,你可以虚心请教,从中学习;如果他在某个方面有所欠缺,而这恰好是你的强项,那你就可以主动承担,成为他的“得力助手”。别怕暴露上司的“短板”,而是要看你如何用自己的优势去弥补,从而提升整个团队的效率。
识别他们的“痛点”和“痒点”: 上司可能也有他们自己的烦恼和困惑,比如部门资源不足、某个关键人物不配合等等。如果你能主动思考并提出解决方案,或者分担他们的部分压力,自然能赢得他们的信任和好感。所谓的“痒点”可能就是他们希望看到的某个创新点子,或者某个长期未能解决的问题。

2. 主动沟通,而不是被动等待

很多人有个误区,觉得汇报是上司的任务,自己只要把事情做完就行了。大错特错!主动沟通是建立信任和保持信息畅通的关键。

定期主动汇报进度: 不要等到上司来问你才汇报。主动、有条理地汇报你的工作进展、遇到的困难以及你的下一步计划。这样不仅能让上司了解情况,也能在他那里获得及时的指导和支持。你可以根据上司的偏好选择汇报方式,比如每周固定一次例会,或者通过邮件发送周报。
清晰、简洁地表达: 沟通的核心是效率。无论是口头汇报还是书面报告,都要力求清晰、简洁、有重点。用数据说话,用事实支撑观点,避免含糊不清和无关紧要的内容。如果你有一个问题需要上司的决定,最好能提前思考几个备选方案,并说明各自的优劣,这样上司做决定会更轻松。
提供解决方案,而非仅提问题: 当你遇到困难需要上司帮助时,不要只抛出一个问题就甩手不管了。你应该尽可能地思考并提出你认为可行的解决方案,再请上司提供指导或决策。这体现了你的思考能力和主动性。
积极寻求反馈: 别害怕批评或建议。主动向上司寻求关于你工作表现的反馈,了解自己做得好的地方和需要改进的地方。这是快速成长的绝佳途径。同时,也要学会辨别反馈的价值,哪些是建设性的,哪些可能只是情绪。

3. 成为上司的“得力助手”,而不仅仅是执行者

这意味着你要超越仅仅完成任务的层面,去思考如何能做得更好,如何能帮助上司和团队取得更大的成功。

预判需求,提前行动: 站在上司的角度思考,他们可能需要什么?在他们开口之前,你是否可以提前准备好?比如,如果知道上司近期要参加一个重要的外部会议,你是否可以提前搜集好相关的背景资料,甚至帮他梳理发言要点?
提供有价值的建议和洞察: 在你对工作有深入理解的基础上,大胆提出你的想法和建议。即使你的建议最终没有被采纳,你的思考过程也已经给上司留下了积极的印象。你的洞察力,也许能帮助上司发现潜在的问题或新的机会。
展现解决问题的能力: 遇到问题时,不要推诿责任,而是积极主动地去分析原因,寻找解决方案。如果你能独立解决一部分问题,上司自然会更加倚重你。
支持上司的决策,即使不完全赞同: 一旦上司做出了决定,即使你内心有些不同意见,也要在公开场合支持和执行。如果你认为你的意见非常重要,可以在私下以建设性的方式提出,但一旦决定已定,就要全力以赴。这是一种职业素养的体现。

4. 管理好自己的情绪和期望

向上管理不是让你变成一个没有自我的人,而是让你更聪明地处理职场关系。

保持专业和冷静: 即使面对不理解或不公平的对待,也要尽量保持冷静和专业,避免情绪化反应。你的情绪管理能力,也是上司对你评价的一部分。
管理好自己的职业期望: 不要期望你的上司能时刻关注你,满足你所有的需求。每个人都有自己的局限性。专注于你能控制的,也就是你自己的工作和成长。
学会说“不”(但要策略地): 如果你认为承担某项任务会严重影响你现有工作质量,或者超出你的能力范围,学会策略性地拒绝,并说明原因。重点是说明你拒绝的原因不是因为懒惰或推卸责任,而是为了保证整体的效率和质量。

最后,我想强调一点,向上管理绝不是“舔”或“拍马屁”。 真正的向上管理,是建立在你的专业能力、职业素养和对公司目标的贡献之上的。它是一种双赢的策略,既能帮助你更好地发展,也能让你的上司和团队更加高效。

当你真正做到这些,你会发现,你的上司不仅会更信任你、更愿意给你机会,你自己在职场中也会感到更游刃有余,更有成就感。这是一种让你在职场中“站得住脚”,甚至“走得更远”的智慧。它就像一门艺术,需要我们不断地去学习、去实践、去调整。

网友意见

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我身边的人对我的其中一条评价是:最会做向上管理的人。


我步入职场 8 年,目前是一家私募基金的投资总监,很多人感叹于我的职业晋升如此之快,在 30 岁的年纪就已经进入管理层。但其实早在我 26 岁的时候,我就作为商业分析部门负责人,开始管理一个数据团队了。那有小伙伴可能会问,是不是我工作以及学习能力特别突出,所以即便跨越领域,还能担任管理者?


其实不然,我个人觉得自己是曾国藩那种喜欢」打呆仗「的人,学习能力还行,工作能力过得去,再加上了点运气就到现在这样的状态。


不过值得我骄傲的 是,我与我的每一任领导,都能相处得很好,直到现在都和他们每个人都保持着联系,他们也都愿意在我遇到瓶颈或者困境的关键时刻帮我破局。而且在职场中我从来不主动提加薪升职,基本都是我的领导帮我争取。确切的说不是我不主动,而是我会引导领导,帮我达到目标,只是我不会开这个口。我自认为我最厉害的职场竞争力之一就是向上管理能力。


大家可以观察那些从一线员工一步一步走上高管位置的人,绝对深谙向上管理之道。原因是你做任何事,任何重要的项目无一例外都需要上头老板的支持,越是级别高的人,越是懂得这个道理。


此次我把我这 8 年向上管理的心得,分享给大家。文章有点长,需要大家好好体会,或许这篇文章会助你开启一段全新的职场旅程。


对每一位职场人士而言,领导都是对其职业生涯发展影响最大的人。遇到一名好的领导可能会极大的助力职业发展;如果遇到一名不好的领导,可能会对职业发展产生极大的阻塞。在现实中,我们常常会发现职场上「混的好」、」走上高层「的人并不一定都是能力超群的人。但他们一定通晓与领导的相处之道,懂得如何影响自己的领导,为自己创造最好的条件。这种影响自己领导的过程,我们称之为向上管理。


有些不懂向上管理的小伙伴,看到这里往往会有点愤愤不平。大家会觉得一个人能力一般,只是因为和领导关系好就能顺风顺水,是拍马屁,是走后门。我们大可不必这么想,向上管理其实也是工作能力的一部分。而且向上管理并不等同于溜须拍马或阿谀奉承,其本质是在于读懂领导的想法并能够施加影响。本文就和大家一起深入探讨职场中的向上管理,希望能够对大家有些帮助。


一、向上管理的目的和本质


首先对「管理」这个词,我的认知是「通过他人拿结果」。在任何一个公司里,组织通过自上而下的打造团队,基于一层层的「管理」传导整个公司的目标和战略并拿到结果。换而言之,真正实施「管理」的应该是一个团队的领导,其目的就是为了通过团队拿到结果。所以「管理「的发起方应该是领导,下属和团队都是领导拿结果的手段和载体。然而,向上管理是通过「管理」你的领导来拿结果。


拿什么结果呢?无非是让自己在职场里发展的更好,过的更舒服,升职加薪更快一些,能够达成自己本身的职业发展的诉求等等。从出发点来说,这是一个利己但不一定利于组织的事情,是与任何一家公司的初衷和目标逆向而行的。要说明这点我可以举两个例子:


第一个例子:和珅对乾隆的向上管理。事实上我认为历史上和珅对乾隆的「向上管理」就做的很好。乾隆在位期间和珅几乎就是一人之下万人之上,呼风唤雨俨然已成为皇权的代言人。但和珅做向上管理的目的并不是为了国家富强、人民富足,他的目的是为了自己发财,为了满足自己的权力欲。


第二个例子:我们都耳熟能详的抗战剧《亮剑》主人公李云龙,他虽然是主人公,但大家都应该知道李云龙也是有上司的。在《亮剑》里,有一个非常著名的片段:李云龙为了她新婚的妻子去攻打日军占领的县城,调动了县城周边的很多友军,最终成功的攻下了县城。虽然最终效果很好,但李云龙攻打县城的目的并不是为了抗日救国,而是为了救他妻子。所以即便结果是好的,但目的并不纯。


正是由于向上管理的出发点与组织初衷相违背,这就让向上管理在任何一家企业里都是可做而不可说的事情。之所以说「可做」,是因为客观来说,作为一名有职业发展诉求的个体,我们都希望自己的职业发展顺利,所以在日常的工作中做一些向上管理,只要不过分,我觉得是可以理解的。而之所以「不可说」,是因为这是与组织相冲突的,是组织所不能容忍的。一旦让别人发觉,很有可能会断送自己在组织里的前程。这点切记、切记、切记!


了解了向上管理的本质、目的以及注意事项,下面我们就聊聊想要做到向上管理,需要什么样的能力。


二、向上管理所需要的能力


向上管理不是随便谁都能做的,真正要「管理」领导,那就必然有过人之处。这里涉及的点很多,我挑选四点重点说一下:


1. 具备超脱「工具人」的能力


这个能力非常重要,我一定要把它放在第一点来讲。因为领导组建团队的目的是为他自己拿结果,所以在领导眼里团队以及团队里面的每个人都是为他拿结果的「工具人」。「工具人」这个词说出来可能不太好听,但却很客观。大家不妨想想看,如果说你自己要组建一个团队,要通过这个团队拿结果,比如去打仗。你去招了 100 个人组了个连队,你是连长,你要通过这 100 个人去攻城。那对于你来讲,一定不会在内心里面把每一个人都当人,否则你就是压榨别人,把别人推出去送死,内心太煎熬。所以很多上级看来,下级就是「工具人」。 我们都听过人管工具的,但有听过工具管人的吗?所以如果你想要反过来去影响你的领导,你必须要让他感觉到你是可以跟他在某种程度上平等的,是不可或缺的。


比如上面我们举例的和珅,史书记载是一名才富五车,满腹经纶的学子,乾隆引经据典时他都能对的上来。所以在学识上面和珅与乾隆是对等的,而绝对不是一个不学无术只会拍马屁的人。


再说李云龙。李云龙在亮剑里面就是个惹祸精,不听从上级指令,什么乱七八糟的事都干,这种行为放在军队里面是要被枪毙的。那为什么李云龙能够一而再再而三地犯错而且还不会被枪毙?因为李云龙带兵打仗确实有一套。对于领导来说,这是一个不可或缺的将才。在某种程度来讲,领导就需要依赖于他。这个时候,在他的眼里李云龙就一定不是一个可以随便牺牲的大头兵了,而是一个可与自己平起平坐的人。 之前曾经有位小伙伴问过我一个问题:TA 希望领导能够为自己加薪,但领导总是不认可,希望我教教 TA 如何通过向上管理来做到。我仔细了解了一下,觉得没戏。为什么呢?因为虽然这个小伙伴平时工作很辛苦,天天加班加点,但做的事情可替代性太强了。所以在领导眼里 TA 就是一个工具人,领导觉得流失就流失了,大不了再招一个就是了。


在这种情况之下,是没有办法通过向上管理达成自己目的的。所以建立自己的竞争力,具备超脱「工具人」的能力,把自己变成一个和领导可以在某些方面平起平坐的人,是我们做向上管理的一个必要前提。


2. 需要非常了解自己的领导


我们了解领导的目的是为了选择合适的沟通方式和方法,古人云「伴君如伴虎」,虽然现代社会不会动不动惹上杀身之祸,但与领导相处稍有不慎就容易惹火上身。在史书里面,我们经常看到一些恃才傲物的人,很有脾气。这种人往往下场都比较惨,得不到善终。为什么呢?不是因为他们在某些方面和领导之间不能平起平坐,相反,他们其实在某些方面非常优秀,但是他们就是不注重自己的沟通方式和方法,惹恼甚至威胁到领导。


这个在历史上最典型的例子就是三国时的杨修。杨修其实是一个很有才的人。曹操想到的一些东西,他都能想到,那就意味着他在认知和思考上是跟曹操在一个等级上的。但杨修为什么最后就不得善终呢?是因为他不了解自己的领导。曹操是一个不世枭雄,是一个非常疑心的人。这个时候,杨修还处处在各种不重要的场合去卖弄自己那点小心思,让曹操觉得自己被看的很透,这样的人曹操不杀他杀谁呢?


在和领导相处时,还需要特别了解领导的个性。比如说你的领导是一个性格耿直,做人很正直的领导,那你跟他沟通的时候,就绝对不能撒谎。因为这种人他本身非常正直,如果知道你有一件事上撒了谎,他可能以后就不再相信你了;如果说领导本身是一个慢性子,这个时候,你不管发生了多么紧急多么急迫的事情都不能慌张,因为这跟他的气场和节奏完全不一致的。反过来,如果说领导性子很急,那么在发生了紧急的事情时,你就必须得很快速的表达,不能慢悠悠的。


我给大家举的例子,其实都是一些比较通俗的例子,但是大家是需要先了解自己领导的性格,只有真正了解,才能时刻和领导保持在一个节奏上。 还曾有小伙伴提出一个非常有意思的问题。这个小伙伴说他跟他的领导原来是朋友,然后领导升上去之后,这名小伙伴反馈说拿捏不准和领导之间的关系。有的时候聊一些非工作的事情,这名小伙伴还希望大家能够像朋友那样聊天,但感觉回不去了。


这个事儿跟大家说一个我个人的例子:以前我在一家外企工作,外企相对来讲比较没有官架子,大家彼此之间直呼名字不叫 title。当时我的老板是香港人,老板的老板是一个英国人。英国老板有一次正好来中国拜访客户,英国老板非常和蔼,喜欢开玩笑。聊天的时候我们都很放松,唯独这个香港老板全程都很谨慎。聊完后英国老板走了,只剩我和香港老板一块出去喝酒。当时我就跟香港老板说感觉与个英国老板汇报时不用太严肃。这时香港老板给我讲一句话:"你以为你能叫他的名字,他就不是你老板了?」


这个例子其实是想告诉大家,职场上上下级关系是永远都不能忘记的,即便是在日常生活里也是如此。回到刚才那个问题,如果你的朋友变成是你的领导,除非你换工作,否则真的就失去一个朋友了。


正是因为如此,我个人不喜欢公司团建,看似是大家平等的出去玩,但事实上我觉得就是在义务加班。因为无论如何,我在领导面前都是放不开的。


3. 重视对信息渠道的管理


信息渠道分成两部分讲,一部分是对领导了解你所管理范围内信息渠道的管理。举个例子,曾经有作为主管的小伙伴反馈了自己的下级喜欢越级上报。这件事从本质上来讲,就是一个信息渠道管理不到位的表现。也就是说,对你负责的事情,你的领导获取信息的来源应该是在你的管理控制范围内的,他不应该能够通过你所不掌控的渠道获取到信息;另一部分管理的是你能够触达到领导的渠道,比如说我想要把信息告诉领导时有哪些渠道?自己得很清楚每个渠道传到信息的效率如何。我们还是拿和珅和李云龙的例子来讲。 我先说和珅和乾隆。大家看电视会发现,很多时候乾隆是被和珅蒙在鼓里的,就是他所能知道的其实是和珅是想让他知道的。事实上,只有在这种情况之下和珅才可能管理好领导。假如乾隆能够绕过和珅控制的渠道获取到真实的信息,那和珅想管理好乾隆几乎就是不可能的;第二个就是李云龙打县城是对信息渠道控制的就很紧。大家想一想李云龙打县城是为了抢老婆,假如他的上级领导在他打县城之前就知道他要去抢老婆,打县城这件事能达成吗?虽然最终结果是皆大欢喜,但是事实上在做这个决策的时候,李云龙是不能让领导知道的。 所以信息渠道的管理是非常重要的。要想做到完全把控,有几点需要做到:


一, 树立自己的的威信。比如我们不能阻止领导只通过自己作为唯一的渠道来获取信息,毕竟领导也不傻。但是他所能接触到的所有渠道都必须是能够把控到的。如果不是怎么办?这里我并不准备讲职场厚黑学或者说黑暗管理之类的方法,但不管怎么说,你都要把周围的人管好。不管是绩效考核,亦或是平时的一些工作分配,都需要去让他人有意无意之间能够感觉到不能做越级汇报这样的事。当然有时候领导会越级找到下属沟通,这是不能避免的。但下属聊完后一定需要第一时间汇报给你。把聊的内容一五一十说清楚,这也算是对信息渠道有很好的把控,是需要向下进行传达的。


二,能够判断事情孰轻孰重。在管理好信息通道后,我们更需要能够判断什么信息需要及时汇报,什么事情可以晚点再说。因为关键信息需要及时上报,才能建立领导对我们的信任。举个例子,比如说现在生产上出了一个事故,死人了。这个时候,你就不要想的是管理好信息渠道,把这事能够隐瞒下去,这是不可能的,这个时候你应该第一时间去上报给你的领导。


再举个例子,假如这个生产上机器出了事故,没有人员伤亡。但是可能延误了进度,本来今天应该生产 100 个零件的,结果只生产 50 个。这个时候,你要评估一下,比如这个机器修好之后是不是可以通过加班的方式把这另外的 50 个补回来。如果能补回来,就可以先不上报。为什么可以先不上报呢?因为即便你先上报了,领导对你的要求也一样是加班把 50 个完成了。毕竟不能因为事故影响产量对吧?领导一定是会压榨你的。这种情况之下,你上报给领导除了给你和团队增加压力之外,没有任何的好处。这个时候,不如你就自己把事做了,做完之后再让领导知道一下。这样领导就会对你很放心,同时也给自己留下了处理问题的空间。如果该知道的,领导第一时间能知道,而那些不需要第一时间知道的,你事后也会通知到领导。那对领导来讲,当然是非常踏实和放心的。领导也就不会老想通过其他渠道来获取信息了。


三, 需要对所管理范围内的所有信息都了如指掌。比如说,你是管理果园的,管了 100 棵树。然后领导到果园来视察的时候,他可能问一些问题,你要像如数家珍一样回答清楚。如果你能够把地盘上所有的信息都了解得清楚,领导只需要问你就能拿到结果,他就不需要花费时间再去向下挖一层去了解信息了。相反,如果你问题回答不清,那领导就一定要找他人去了解信息,这个时候,你就是在逼领导拓宽信息渠道了。


4.构建自己的影响力


影响力顾名思义就是影响他人的能力。我给大家举个例子体会一下。以前高考的时候信息不像现在这么通畅,很多人高考完不知道该报什么学校和志愿。于是都会找人去咨询,而咨询的对象往往都是当地上过大学的知识分子。这个时候,事实上,这个有建议权的知识分子某种程度上就影响了很多人未来一生的命运和职业,这就是影响力。


影响力为什么对于职场中做向上管理很重要呢?再给大家举个例子:我们现在是在一个商务部门,商务部门的主要的职责是做市场的推广。市场推广要很多部门一同协作,有财务有技术有生产,各个方面一起去协作。如果说商务部门的一个员工 A 能够在公司的范围内对财务、生产、技术有很强的影响力,那么事实上 A 是可以通过协同部门来影响商务部门决策的。这个时候商务部门的领导就不得不听 A 的,这就是典型的叫下克上。领导做出每一个决策,都要下面团队去执行。如果这帮人在 A 的影响之下变成了一个团体了,那这个时候领导事实上就被 A 向上管理了。因为领导提出的想法,一旦 A 觉得不可以实行就能说服下面人都不同意,结果领导问谁都是不可以,那用什么方案呢?用 A 说的方案。这个事其实是典型的就是下克上。所以很多时候,大家要知道建立自己的影响力是非常重要的。 影响力怎么去构建?影响力构建的点很多,我只能简单给大家举几点,这里可能没办法把它阐述得很清楚。


第一点,影响力的构建是你需要带着大家去不断地取得成功。这个怎么来理解?就是在任何一个团队或组织里面如果说你要对他人造成影响,你是要不断的证明自己,让大家觉得跟着我有肉吃。如果一个人过去一直是对的,那么他未来是不是也应该有可能是对的?如果一个人过去不断地证明自己是对的,那未来大家大概率会听他的。这就是第一点,你要能证明自己不断是对的。


第二点,取得成功之后不能吃独食。要能够把取得的成果分给大家。有些人带着一帮人或者大家一起把一件事拿下来之后,最喜欢吃独食。其实这是一个最愚蠢的事情,你吃一次独食,以后就没有人陪你玩了,因为知道陪你玩没结果。反过头来,如果你每一次都能大方地,把大量的成绩都分给大家,那大家当然愿意给你干了,换成是我们自己,如果有这样的领导,有这样的兄弟,每次都能成事,成事之后,我拿好处比他拿的还多,那我当然要给他干,在某种程度来讲,它是用利益换取了影响力。


第三点, 要对责任能够背锅,愿意去背锅。比如说,你带着一帮兄弟去做一件事儿,这个事儿我们希望是一直能成,但是有可能也会失败,不要去怨别人,把这个责任全揽到自己身上,那大家也都很清楚,如果说是别人责任,你也揽到身上,下一次,你还站出来带兄弟们去干活的时候,大家都觉得事情成了我有肉吃,出了问题他还能帮我担一担,那为什么不跟着他干?


这一部分的内容比较多,我为大家再总结一下:


第一:自己一定要有突出的不可替代的能力,让你的领导能够平等地对待你,不要把你当成「工具人」,这是能做向上管理的前提;第二:你需要对自己的领导很了解,掌握好合适的沟通方式和方法;第三:管理好你和领导之间的信息的渠道,做好对信息的全面掌控;第四:你需要尝试在组织内构建自己的影响力。这就是向上管理的这样的四个关键点。


三、建立对向上管理的正确态度


这一部分我们要讲一下职场中的正道。向上管理固然能够助力我们的职业发展,但毕竟有点「邪气」。要想用好向上管理,就一定要理解职场中的正道。因此我还是需要多说几句,避免大家过犹不及。在这里简单的提三点:


第一点,一定要分清楚做一件事情的过程和结果。过程和结果怎么来理解?我经常喜欢说的一句话就是:结果是交给领导的,过程是留给自己的。比如说,现在领导安排我做些事儿,有可能成功也有可能失败。但不管是成功还是失败,结果是交给我的领导的。成功是结果,失败也是结果。但是做这件事情过程中的成长是留给我自己的。


我为什么会特别讲这一点,因为大家经常会举了一些例子,比如说我干活很卖力,我很努力做了很多工作,但是感觉我这个最终评价就不如那种溜须拍马的人评价好。但是大家回过头来想一想,如果一个公司只要溜须拍马的人,这公司能发展得好吗?而且假如真有那种搞这种裙带关系上来的领导,那你可以换工作的,离开很容易。所以你在工作的过程中,更应该关注到你个人有没有成长,这对你整个的职业发展是不是有益。大家即便当前在做一些很苦的工作,或者说觉得自己没有得到相应的回报,我觉得也不用太过气馁,而是应该关注自己在这个工作中有没有成长?只要有成长都可以忍辱负重做下去,等到时机一到,是晋升还是跳槽,这都不是什么大问题。


第二点, 不要做职场中有人身依附关系的下属。这句话怎么理解呢?我自己见到过一些领导和下属是绑定的,比如领导升职下属就升职,领导走人下属就走人,像连体婴一样。相当于这个下属就跟着这个领导混了。人身依附关系是我选择了一个非常中性的词来描述这种关系。其实人身依附关系本质上就是奴隶主与奴隶之间的关系。我在职场中见过那些和领导绑定的下属,往往被领导骂成孙子还得点头哈腰,为啥?因为离开领导就混不了。我还是建议大家专注于自己的能力,靠真本事和领导建立合作关系。干得顺心就干,干得不顺心就换一个地方发展,这样才对自己最有好处。


第三点,我个人建议大家除了专注于自己职业技能的发展外,也需要去了解人情世故上。人情世故不是溜须拍马,或者说溜须拍马只是人情世故的过度表达。毕竟咱们中国人还是一个讲究人情世故的民族,在和周边人相处时,人情世故是非常好的润滑剂。我为什么把这种人情世故放在职场中的正道这一块讲,就是希望大家在职场中表现出一定的情商,一定的人情世故,其实是对你的职场长期发展是一个重要加分,而且是一个正常,合理的一个表现。大家既不应该去溜须拍马,也不应该曲高和寡,两种极端都要避免。





以上就是我对向上管理的理解,希望能够给大家一点启发,也欢迎大家给原创作者支持,不要吝啬你手中的赞,这是干货创作者的持续动力^_^





我的日常成长都在公众号:空白女侠 毕业 8 年,一路历程:数据科学家- MBB 咨询顾问- 私募

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向上管理的本质是空中楼阁、水中捞月。

比如在家里,几岁和十几岁的孩子如何向上管理自己的父母,能做到的又有几个?即使做到了,那个不是人中龙凤?

向上管理最大的障碍不是管理本身,而是上级能成为上级,本事和经验本身就胜出下级一筹导致下级想跟上级玩套路,其实很容易就会被看破。

家里孩子跟父母玩套路,小事上可能糊弄过去,但是大事上怎么玩?早恋、拿家里钱、成绩大幅下滑,你怎么能玩到家长都不知道?

职场要多做点有效的努力,时间很宝贵,尽量不要在低效的事情上多做花费功夫。多在业务能力上,在沟通协作上,在认识职场规则上多做努力,效果会来的更好。

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看了很多大谈特谈向上管理的,看不下去了。我来拨乱反正一下

先做个简单摘要:第一部分,我会给出我对向上管理这事的结论:这玩意根本没用

第二部分,我会给你从原理和经验层面解释清楚,为啥向上管理这东西根本没用

第三部分,是核心干货,我会告诉你在向上管理根本没用下,怎么做才是在职场 混最有用的。

这些是真干货,够你受用一生,少走半辈子职场弯路,我愿称之为——
《论向上管理和传统职场道德的不靠谱性,以及在职场的高潮和低谷期,应当如何自我管理》

好,废话不表,以下直接进入正题


(一) 关于结论

先说结论

所有的所谓向上管理都是当事人本人的意淫

向上管理就是一门自己找理由证明自己对的玄学

他的本质就是著名的斯金纳的鸽子试验

鸽子实验是这么说的

著名的心理学家斯金纳曾经做过一个实验,他在一个笼子中喂养了8只鸽子,为了增强寻找食物的动机,在测试前连续几天让鸽子处于饥饿状态,然后在笼子中用食物分发器喂养,并且分发器被设置为每隔5分钟分发一次食物,也就是说不管鸽子做了什么,每隔5分钟就将得到一份奖励。
实验结果出人意料,8只鸽子中的6只产生了非常明显的反应:一只鸽子不断地在笼子里转圈;另外一只反复将头撞向笼子的一个角落;第三只显现出一种上举反应,似乎把头放在一根看不见的杆下面并反复抬起它;还有两只鸽子的头和身体呈现出一种摇摆似的动作;还有一只鸽子形成了不完整的啄击或轻触的条件反应,鸽子好像认为只要它们重复某个动作就能得到食物


宣称是向上管理给了自己职业成功的人

本质上跟斯金纳鸽笼里的鸽子一回事

他们被投喂后,用自己聪明的小脑袋瓜给自己归因

有一部分人就得出了是自己善于揣摩上意,投上所好,并引导领导按自己的意图去做

从而拿到了自己想要的东西

嗯,那只把得到食物的原因,归因于是自己努力的在鸽笼里转圈圈的鸽子

也是这么想的

毕竟自己这么可以得到投喂,在职场的鸽笼里混的那么出类拔萃,唯一的可能就是自己以出类拔萃的管理了上边投喂的人嘛

这比认为自己只要努力就能获得职场成功的上一代成功学

果然又牛掰了一个层次


(二)真实职场场景下向上管理的不靠谱性

说完比喻,我们来讨论一下,为什么我们认为所谓的“向上管理”是如此的不靠谱

因为,很简单

任何一个有过多年职场经历的职场人——

就像老股民经历过一个完整股市涨跌周期一样

他基本上也都经历过一个完整的职场高潮和低落期

而任何一个经历过职场涨落完整周期的成熟职场人都会发现

不管他多么的出类拔萃,不管他多么的优秀,多么的智商情商双在线

就是有那么些时期,有那么些领导

他就是不欣赏你

这种时候,你几乎做什么都是错的

你专业能力强?对不起,你太爱炫耀了

你情商高,处处为人着想?对不起,你太虚伪了

你向上管理,想领导之所想?对不起,在领导眼里,你处处琢磨我,诱导我,你是何居心?在同事眼里,你到处拍领导马屁,简直是第一卷王。

有人以为自己情商高明,那些所谓的向上管理的高招领导同事看不破自己的真实意图,或者即使看破了,也会觉得自己想往自己指引的方向钻。

我只能说,同志你太单纯了,那些所谓看不破你真实意图,或者看破了也觉得你做的好的,唯一的原因只是这个领导先喜欢你了。所以你做了他都觉得没问题

而一旦这个领导没有先喜欢你,或者风向转了,喜欢你又不喜欢你了,那你所做的这一切,哪怕你是全心全意大公为他,他也能读出你的坏心来。

这些事24史上一把拉一大堆,敢情那些一辈子混官场的人精都不会时髦的“向上管理”

而在这种你的逆风局中,你会惊讶的发现,你有些同事

简直就是既没专业,也没情商,从来不想老板之所想,甚至完全不把老板的面子当回事

但是老板就是喜欢他,就是他做什么都对的

你还向上管理

啊呸


而这样一个成熟的职场人也会发现

总有那么一个阶段一个时期

他哪怕什么都不做,甚至有时候有点作,有点不靠谱,只要不连续稳定的总处于过分状态

他就始终是老板的心头好

有时候他甚至会心疼自己旁边的某个同事

这家伙又能力强,又肯干,又善于奉承

但就是现任老板看不上他

本来一幅伶牙俐齿,见人说人话,见鬼说鬼话的口才

因为干啥啥不对,说啥啥不对

硬能在领导面前被逼成了个结巴

后来这哥们实在受不了

转身换了工作

碰到了另外一个欣赏他的老板

那自信的人杰精英样,都足以让你现老板刮目相看

蹭蹭蹭的上升速度,又让你这个现老板的心头好直呼羡慕

这样的例子

你只要有足够的职业经历

看到的简直比24史上的冤案只多不少


所以你说啥,向上管理?

除了刚入职毛都不懂的小白,哪个职场油条是傻子?

那点急领导所急,想领导所想,引导着领导去拿自己想要的利益的套路

不特么是基本功吗?

但是,有用吗?

当领导喜欢你的时候有用

当领导不喜欢你的时候P用都没有,而且你最好别用,你用了比不用更惨


(三)在职场中有效达成自的目标,你应该做什么?

所以初入职场的职场小白,应该学习的是什么?

不是什么向上管理好,职场随便跑

恰恰是应该深刻的明白——领导喜欢你不喜欢你这事,压根就特么没法管理

你能管理的是你在领导喜欢你和不喜欢你的时候你该做什么:

(1)在领导喜欢你的时候,千万不要脸皮薄,光顾着给领导卖命去了

在这个时候,你要深入研究一下你所在的平台有什么资源,哪些对你想做的事,和对你未来发展有帮助

此刻这个喜欢你的老板能调动多少资源,有多少内在资源和外在资源,哪些在何种条件下能帮助的到你

你在一边给赏识你的老板打工的时候,一边把这些东西研究透。拿个一年左右的时间充分吃透

这个过程中,你既低调干活了,也充分掌握信息了,同时由于搜集信息,你也广泛的和你的平台的人,以及你的老板有充分的交流了。这样你的工作业绩,人际沟通,在周围人看来都很不错。

你这一年是一个极好的积累

好,然后现在进入第二年

要分情况看了:a.如果你这个现平台,资源很强大,对你有用的不少,但是你现老板自己能调动的不多,只是全新全意对你好。那么此刻,你要借助他充分去利用你公司的公共资源。免费名校MBA学位,公司的国际交流刷名声的机会,代表公司外部演讲提升行业影响力的机会,代表公司去拿某些重磅级奖项的机会,各类评奖机会可劲整。

整完,如果你觉得公司还有价值,但现老板能帮你争取的资源已经有限了,果断内部寻求机会换老大。

b.如果你公司资源平台不强大,你老板个人资源强大。而且有调动力。现在也好办。别抹不开面子。干活,提升职加薪。主动认识他的外部人脉。扩展自己的圈子。尽量把自己搞到在这个公司升到不能在升为止。

然后该辞职辞职,但记得跟现老板搞好关系。利用你已经升上来的职位和人脉声望,去大厂,争取拿类似的高职位。

c.如果两者都强。那恭喜你,你生在了金窝里了。使劲索取把。按照自己的规划,走向巅峰。

d.如果两者都不强。你最好不要被老板对你好这个不是优点的优点蒙蔽双眼,该撤退撤退,别犹豫。时间成本和机会成本双高。别抹不开面。否则被耽误的只有你自己

所以做个总结:如果你碰到了一个喜欢你的老板。和传统告诉你的好好报答他不同。恰恰相反,你要脸皮足够厚,好好向他索取。用巴菲特的话来说,此时要足够贪婪,要敢于厚这个贪婪的脸皮。因为错过这村,没有这店。尽可能最大化你的利益。当然也要注意节奏,别跟劫匪或者色狼似的,这样谁都不喜欢你了是吧。而如果他和你所在的平台都没有资源供你更好的发展,跑,不要犹豫。越早越好。但这事你也得在调查清楚的基础上做。别人是隐藏大佬,你傻呵呵看走眼了。所以核心就是,看事要有耐心,看清楚,看懂,充分挖宝。看到了,要有魄力,有胆量。别小家子气的脸皮波,干啥都只想着付出不求回报,这是不对的。要以能拿到什么为导向,引导自己的方向,做的事才有意义。所以,不存在什么向上管理,你要管理的是自己的目标,和资源。无论上还是下,还是左或者右,都只是你的资源渠道而已。别迷信什么向上管理,把自己整成舔狗了,没有人会给舔狗资源。


然后说第二点

(2)当你的领导不喜欢你,这种情况下,咱们就不说跑的问题了。因为领导不喜欢你还待着的,大多有客观原因不能跑。

如果说领导喜欢你的时候,你还可以以资源获取为导向做一做所谓的向上管理,那么当领导不喜欢你的时候

恰是最不该做所谓向上管理的时候。

而这个阶段的人群又恰恰是向上管理的无论培训课还是书最喜欢盯着的受众

所以我特意提醒一下,所有看到这篇文章处于这一阶段的读者,这种时候:

千万不要做向上管理,千万不要做向上管理,千万不要做向上管理

重要的事情说三遍

至于原因,前边已经提到了

当你不被老板喜欢的时候,你做什么都是错的

根本不是向上管理能解决的

这个时候你还非要迎难而上

拼命的去管理你领导

对不起,你们俩大概率会以仇人的身份收场

让自己身心大受其害,可能一辈子都有阴影

所以这个时候千万别信公众号畅销书去自作聪明去向上管理


那这个时候该做什么?

与做向上管理相反

你恰好应该在职场中尽可能低调

少管一些为老板和公司服务为中心的事,多管一些自己长期能力为中心的事

以一种“隐而不退”的方式存在于职场中

这种方法,同样是24史中各种大佬普遍用的方法

从司马懿到李鸿章,上司或者皇帝不信任他,满朝文武除了说他不对的时候

你看不到这些人还在勉力做什么向上管理

他们会辞掉重大事物,保留职位,回自己老家

每天骑马射箭,读书画画交友

坐等时局变化

职场其实是同样的道理

你固然不能龟缩回老家,但你能不要表现的那么样样争先,事事哪哪都有你

低调的最小化处理公司事务,回归自己人生的重大事件

该补个在职学位补个在职学位去,该考证考证去,也可以写写专业性文章,在学术期刊和报纸上发表,多和多年没联络的朋友同学联络联络聚聚餐,乃至于多陪陪老婆孩子

这个时候要克服自己的恐惧——那种我已经不被领导喜欢,再不好好表现就被开了,或者降职了云云的想法

讲实话从你不被领导喜欢开始起,如果公司确实有开人需求,你就已经在领导心目中名单里了,你再去不停的管理他,招他讨厌,只会加剧你被开的可能性


这个过程中你还要做的一件特别重要的事情,就是保持自己的心态平和乐观

要努力让自己每天都保持在适度的快乐之中

原因也很简单

这样的低谷期一旦出现,一般都不是短期内能结束的,短则半年到一年,长则2-3年,3-5年都有可能

如果你抱着想某广告那样“我要悄悄干嘛干嘛,然后惊艳所有人”的憋着一口气的状态

很快你就会憋不住

第一人活着必须是快乐的,郁闷的,憋着气的生活持续半年以上你就干啥都没力气了,整个人的状态远远的就能看到一片阴云密布。这对你自己的生活和你接下来的发展都不利

第二短期内你做不出任何惊艳任何人的事。抱着这个念头半年以后你就会有挫败感,然后自暴自弃了

所以别憋着一口气,不仅要刻意练习,还要刻意快乐。要始终提醒自己保持一个轻松愉悦的心态,去做自己的重要的事。我党经常张贴的来自大的“紧张活泼”打字标语就是这个意思。

人生与低谷的抗争,与抗战一样,是一场持久战,要在身体(要好好锻炼身体,这个就不细说了),精神与能力上,长期有耐心才能迎来成功


而这样的紧张活泼的轻隐居生活啥时候结束?

在这个过程中,你要善于观察环境

一个相对长时间内我们周围的环境会发生很多我们之前不能想象的变化

有可能之前阻碍你不能跳槽的阻点消失了,有可能那个就是看不上你的领导不管调离了,还是升迁了,还是暴毙了,反正就是没了

也有可能你在隐居般的学习与交游中,遇到了新的机会

而这样的机会,抓住他,去翻盘,去创造一个领导喜欢你的环境,然后贪婪的去聚集资源。

有很多人在低谷中时间长了,会容易孳生悲观情绪,会觉得自己在低谷中看破了世界的根本——天下乌鸦一般黑,走哪都一样,不会有自己的出头之日了

事实上,并不完全是这样。虽然不管人换到哪儿,世界的根本规则都差不多。

都是向上管理就是个渣,自己能起作用的地方有限。但在世事的变化中,确实会有更有利于我们做成自己想做的事的机会出现,会有和我们相似大于仇恨的领导出现,从而更有利于我们达成自己的目标。我们抓住这样的机会就好了。

永远聚焦于自己的核心目标,抓自己想要的事,为这事聚焦资源。从而在进或者退中都去深入研究,把握相关的机会,这样你的职场进阶肯定会更快,也更有效。


所以综合而言,根本不存在什么有效的向上管理,只存在有效的自我管理。向上管理这事东西,只有两个作用。(1)作为自我职场管理过程中,碰到一个新领导后,让这个领导喜欢你的,礼仪性的第一步,一旦这第一步领导没有喜欢你,你接着用着方法的意义不大。(2)作为碰到一个喜欢你的领导之后,锦上添花的维护你们的关系,并更友好的索要资源的一个方法。这是他最有用的地方。

而尤其要注意的反例是,千万不可以在领导讨厌你的时候,妄图拿所谓的向上管理来解套。这是向上管理最有害,偏偏向上管理的售卖者最想卖出的地方,千万千万谨慎

最后,自己的目的,欲望才是最有效的武器。在得势时要敢于释放自己的欲望,敢于贪婪的索取,毕竟自己都不张口要,等别人喂给你吃,能吃到多少;在失势时,要蛰伏忍耐,乐乐呵呵,但不要忘了自己的欲望,随时发现机会。

正所谓:“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山”此职争之法也。

在关于自己的部分,我们使用了很多看起来不那么正面,不那么光彩的贬义词,来形容自己。职场小白一定要记得,别害怕贬义词,贬义词虽然丢面子,但给你力量;褒义词让你看起来光荣无比,但其实是在卸去你的力量。要有胆量敢于拥抱贬义词,把褒义词的光辉留给内心不泯的光,而不是挂在外边的面子上。

最后的最后,我来自夸一下。正是因为进入了贬义词的世界,这是这个显性世界冰山以下的部分。你大概不会在公开发行的书上看到有人教你这些东西。因为贬义词世界的工具,如果被人了解太多,在显性世界里,会破坏显性世界伟光正的形象,以及显性世界的社会规则,不利于管理。试想你是愿意在显性世界里看到上司下属,你爱我我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜的故事主角,还是愿意看见被一般意义定义为无度索取、忘恩负义、过河拆桥然后不断攀爬的主角的故事。

向上管理只敢把故事给你讲成蜜雪冰城那样的双赢式的,但真实的不靠幸运,全靠自己能够努力登高的主角大多都不是那样的

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