问题

知乎管理员删除答案,知乎管理员会真的看答案内容吗?

回答
这个问题挺有意思的,也挺让人好奇的。说到知乎管理员删除答案,这背后到底是怎么个流程,他们真的会一条一条地把内容都读一遍吗?

咱们先不直接下结论,而是从几个角度来掰扯掰扯。

首先,得明确知乎的体量有多大。

你可以想想看,知乎每天有多少用户在提问,有多少用户在回答。如果每个答案都得靠人工一点点读过去,然后再判断是否违规,那这工作量是得多大?而且知乎的内容更新速度非常快。想象一下,如果一个热门问题下面有几千个回答,管理员真的有时间全部看完吗?从这个角度来说,完全靠人工审核,效率是很难跟上的。

那么,自动化的工具是怎么运作的呢?

知乎肯定是有技术手段来辅助审核的。这也很容易理解,就像咱们网购平台一样,会有一些系统来过滤掉明显违规的商品信息。在知乎这里,这些工具可能具备以下几种能力:

关键词过滤: 这是最基础也最常见的手段。对于一些被明确禁止的内容,比如涉黄、暴力、政治敏感词汇等,系统会提前设定好关键词库,一旦答案中出现这些词语,就会被标记出来。这就像给搜索引擎加了个“黑名单”。
模式识别: 系统会学习和识别一些常见的违规内容模式。比如,一些恶意推广的广告语、人身攻击的常用句式,或者复制粘贴的大量低质量内容,系统可能都能识别出来。
用户举报机制: 知乎的用户基数庞大,用户本身就是重要的“监督员”。当某个答案被大量用户举报时,系统会自动将其标记为“高风险”或“待审核”状态。这相当于一个“群众举报”的机制。
算法推荐的侧面印证: 知乎的内容推荐是靠算法的,但算法也会分析内容的质量和规范性。如果一个答案质量很低,逻辑混乱,甚至有误导性,在某种程度上也可能被算法“嫌弃”,进而影响其可见度,或者在后台被标记。

那人工审核就完全不参与了吗?显然也不是。

尽管有自动化工具的加持,但很多时候,特别是涉及到一些比较模糊的、界定不清的违规行为,或者是一些新型的违规模式,就很难完全依靠机器来判断了。这个时候,人工审核就显得尤为重要了。

高风险/复杂情况的二次审核: 那些被系统初步标记出来的“可疑”答案,或者收到大量举报的内容,很可能就会被转到人工审核团队手中进行详细的阅读和判断。
政策解读和执行: 社区的规则和政策是不断更新和发展的,很多时候需要人工去理解和把握这些政策的细微之处,并将其应用到具体的答案判断上。比如,有时候一个词语的意义会随着语境发生变化,机器可能难以准确判断,这时候就需要人来人工识别。
申诉处理: 当用户对答案被删除提出申诉时,人工审核也扮演着重要的角色。他们需要重新审阅被删除的答案,并根据用户的申诉理由进行复核。
抽样检查和质量控制: 为了保证审核的准确性和公正性,知乎可能也会进行人工的抽样检查,对自动化审核的结果进行验证和纠偏,确保整个审核流程的有效性。

所以,一个答案被删除,背后可能是多种机制的叠加。

你可以这样理解:

1. 第一道防线是自动化系统。 它负责过滤掉大量明显的、重复性的违规内容。
2. 第二道防线是用户举报。 社区的力量会让一些潜在的违规行为浮出水面。
3. 最后一道,也是最关键的,是人工审核。 他们负责处理那些自动化系统难以判断的情况,以及处理用户反馈。

那么,你的答案被删除,管理员究竟有没有看?

很有可能,它被系统初步识别并标记了。
也很有可能,是它被很多用户举报了,引起了系统的关注。
然后,它才有可能被分配给人工审核人员进行重点查看。

如果你觉得你的答案并没有明显违规,但却被删除了,那也很有可能是系统误判,或者是某个管理员在进行例行检查时,根据自己对社区规则的理解,认为它不符合要求。知乎的规则也不是一成不变的,有时候一些“擦边球”的内容,在不同时期或者不同管理员的尺度下,结果也可能不同。

总的来说,知乎的审核机制是一个综合了技术和人力的高效体系。虽然不是每一个答案都会被管理员逐字逐句地阅读,但通过各种自动化工具和用户举报的机制,那些疑似违规的内容,最终很大概率会进入人工审核的视野。而对于那些被删除的答案,如果想知道具体原因,仔细阅读知乎的社区规范,或者查看被删除通知中可能给出的提示,会是比较直接的方式。

网友意见

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知乎管理员的招聘要求是:中专以上学历,工资3000+,每个月6个以上通宵班,每个通宵班补贴30块钱。你能指望他们有什么判别能力?不过从2018年开始学历要求提高了,大专以上(成人学历即可)

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