问题

知乎的评论区是只属于答主的吗?关闭评论功能是否合理?如果应该管理,应该由答主还是管理员管理?

回答
知乎评论区是否只属于答主,以及关闭评论功能和管理权问题,是一个复杂且值得深入探讨的话题。下面我将从多个角度进行详细分析:

知乎评论区是只属于答主的吗?

从功能和用户体验上来说,评论区是答主和评论者共同创造的互动空间。

答主是“主人”: 答主是内容创作者,是问题的回答者,其回答内容是评论区的基础。从这个意义上说,评论区是围绕答主的回答展开的,答主对自己的内容负有主要责任,也拥有优先的发言权和管理权(如果功能允许)。
评论者是“参与者”: 评论者通过评论与答主以及其他评论者进行交流、讨论、补充、提问。他们贡献了观点的多样性,丰富了内容本身的深度和广度。没有评论者的参与,评论区就形同虚设。
平台是“空间提供者”: 知乎平台作为评论区的载体,提供了交流的规则和技术支持,并承担着整体的社区治理责任。

因此,知乎的评论区并非“只属于”答主,而是答主、评论者和平台三者共同构成的互动生态。 尽管答主是发起讨论的核心,但评论者的参与是评论区价值的重要组成部分。

关闭评论功能是否合理?

关闭评论功能在特定情况下是合理且必要的,但其合理性也受到一定限制。

合理性体现在:

1. 维护答主个人权益和精力:
避免骚扰和恶意攻击: 答主的内容可能会引发争议,有些人可能会进行人身攻击、恶意揣测、甚至进行网络暴力。关闭评论是答主保护自己免受这些负面影响的直接手段。
节省时间和精力: 答主创作内容已经耗费了大量精力,如果评论区充斥着大量低质量、重复性或无意义的评论,答主需要花费额外的时间和精力去管理,这可能分散他们创作的精力。
控制内容讨论方向: 答主可能希望自己的回答专注于某个特定方向,或避免被无关话题带偏。关闭评论可以帮助答主维持讨论的焦点。
应对特定内容性质: 对于一些敏感话题、个人经历分享、或者需要谨慎表达的内容,答主可能不希望展开公开的、不受控的讨论。

2. 提高信息质量:
过滤低质量评论: 答主可以主动关闭评论,从而避免大量无价值、重复性或不相关的评论出现,使整个内容的呈现更加简洁明了。
避免信息污染: 有时,即使不是恶意评论,也可能是对内容的一种误读或不恰当的补充,影响其他读者的理解。

局限性和潜在不合理性:

1. 损害社区的互动和成长:
剥夺其他用户的参与权: 评论区是用户交流和学习的重要渠道。关闭评论等于剥夺了其他用户对该内容进行提问、补充、讨论的权利,限制了知识的传播和观点的碰撞。
阻碍内容改进: 有时候,用户的评论可以帮助答主发现回答中的疏漏或可以改进的地方,促进内容的完善。关闭评论会失去这种反馈机制。
削弱社区活力: 整体而言,过多的评论区关闭会降低知乎社区的互动性和活力。

2. 可能被滥用:
逃避责任或批评: 一些答主可能会利用关闭评论的功能来逃避对自己回答中错误、偏见或不当言论的质疑和批评,这是对知乎社区负责任原则的违背。
制造信息茧房: 如果答主可以随意关闭评论,可能会导致一些用户只愿意听到支持自己的声音,形成信息茧房,不利于批判性思维的培养。

总结来说,关闭评论功能是合理的,但其合理性应建立在对社区整体利益和答主个人权益的平衡之上。它不应成为逃避责任或限制正当讨论的工具。

如果应该管理,应该由答主还是管理员管理?

这是一个核心的问题,涉及到内容控制权、社区责任和平台治理的权衡。我认为理想的管理模式是答主和管理员共同承担责任,形成一个分层治理的体系。

1. 答主的管理责任:

初级管理权: 答主作为内容创作者,理应拥有对自己内容下评论的初级管理权。这包括:
删除不恰当评论: 例如,侮辱、诽谤、人身攻击、广告、色情、违反法律法规的言论。
屏蔽用户: 对于屡次发表不当言论的用户,答主可以将其屏蔽,使其无法在其内容下继续评论。
置顶优质评论: 将有价值、有建设性的评论置顶,引导讨论方向。
回复评论: 与用户进行互动,解答疑问,补充信息。
限度: 答主不能随意删除批评性但合规的评论,也不能因为观点不合而删除合规的评论。其管理行为应基本遵循社区的基本规范。

2. 管理员(平台方)的管理责任:

最终监管权和仲裁权: 管理员(知乎官方)拥有最终的监管权和仲裁权,以确保整个社区的健康运行。这包括:
制定和执行社区规范: 明确哪些行为是允许的,哪些是禁止的,并对违规行为进行处罚。
处理用户举报: 当用户举报答主滥用管理权(如随意删除合规评论)或评论内容严重违规时,管理员介入调查并做出处理。
处理大规模的违规行为: 例如,组织性的网络暴力、大规模的虚假信息传播等,这些需要平台方的统一处理。
介入特殊情况: 对于涉及法律法规、公共安全等重大事件,平台方有责任介入管理评论区。
对答主管理权限的监督: 管理员需要监督答主是否合理行使管理权,防止滥用。

3. 协同管理的重要性:

答主是第一道防线: 答主最了解自己内容的语境和潜在的争议点,因此他们是处理日常不当评论的最佳人选。
管理员是最后一道屏障和规则执行者: 管理员的存在是为了处理答主无法或不愿处理的复杂情况,以及维护整个平台的公正性和秩序。
举报机制是关键: 一个有效的用户举报机制是答主和管理员协同管理的重要环节。用户可以通过举报来监督答主和其他评论者的行为。

理想的管理流程可以设想为:

1. 答主日常管理: 答主利用平台提供的工具(删除、屏蔽)处理评论区的日常不当言论。
2. 用户举报: 用户如果认为答主的管理行为不当,或者发现未被答主处理的严重违规评论,可以向平台举报。
3. 管理员介入: 管理员根据举报内容,审查答主的操作是否符合社区规范,以及评论是否违规。
4. 做出裁决: 管理员可以纠正答主的错误管理行为(例如,恢复被误删的评论),对违规评论进行删除,对违规用户进行处罚(警告、禁言、封号)。

总结来说, 知乎评论区的管理应该是一个分层、协同的过程。答主拥有初级的管理权,但这种权力受到社区规范的约束,并且需要接受平台方的监督。平台管理员则拥有最终的监管权和仲裁权,负责维护整个社区的健康生态。这种模式既能保障答主的创作和个人权益,也能维护社区的良性互动和信息质量。

网友意见

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评论区是答主的后花园,答主当然有权进行管理,这也是知乎的魅力所在!

以下这段内容摘自我在这篇文章中写的段落:

干货答案越来越少了,不是因为那些答主走了,而是他们不愿再写了

比如对于评论区管理的问题。

在评论区,各位知友们能够对答主写的答案发表评论,并且与答主进行交流,但这种评论,并不是无限制的,发表嘲讽、诽谤、人身攻击的言论,是会被答主拉黑+举报的。

并且,我希望大家今后在评论区进行评论时,能够对事不对人,可以对答主的答案内容提出质疑,但请不要侮辱答主的人格。

对于那些过激的评论,我通常会采取删除、拉黑,拉黑+举报的措施。

既然明确了采取的措施,那么就得规定好采取措施的范围,比如下面这个评论:

他的评论,是对我的观点和内容提出质疑,虽然用词很激烈,但是并没有对我进行人格攻击,只是说我的逻辑水平和说理水平不敢恭维,这样的评论,我是不会删除的。


对于嘲讽我的答案,我会进行删除处理,如果删除之后还继续嘲讽的,那我会直接拉黑,比如下面这两个评论:

对于上来就国骂,或者直接进行人身攻击的,那我会直接拉黑+举报,比如下面这两个评论:

对待喷子,其实不用那么客气,对待他们的仁慈,就是对待自己的残忍。

不要妄想以德报怨,那些喷子就会对你感恩戴德,你这样做,他们会认为你更加软弱可欺,从而更加肆无忌惮。

有人问孔夫子:“别人用板砖拍我,我不但不生气,反而对他更好,你觉得怎么样?

孔夫子说:“那别人对你好,你又用什么来回报他呢?别人用板砖拍你,你就拍回去!别人对你好你就对别人好,别人要是拍你板砖了你要坚决拍回去!”

或曰:“以德报怨,何如?”子曰:“何以报德?以直报怨,以德报德。”《论语·宪问》

很多优秀答主,在他们成为大V的过程中,是很愿意奉献优质干货答案的,然而当他们成为拥有几十万粉丝的大V后,却很少写干货答案了,为什么呢?

很多人以为,那些大V是因为功成名就了,不愿意再付出辛劳写答案了,我要告诉你,事实不是这样。

众所周知,干货答案与长答案是有正相关性的,要想写出一篇优质的答案,是要进行严密的叙述论证的,在这个过程中,答主要查阅很多资料,精琢细磨,在写完后还要对内容字斟句酌。

答主用了几个小时,甚至数天的时间,写成一篇优质答案,然而,却总有那么一些喷子出现在评论区,他们不分是非清白,上来就喷,仿佛他们在现实生活中受到了多大的怨气,来到知乎就为了把那些秽物喷吐为快,答主忍无可忍,删除了他们的评论;他们依然继续喷,答主拉黑了他们;他们换小号继续喷,答主关闭了评论区;他们又发私信喷,答主一天能收到很多喷他的私信。

写的答案越多,被喷的可能性就越大,所以很多优质答主已不愿再写干货答案,与其费尽心力写完一篇答案还被喷,不如就不写长答案,写一些好玩的段子就行了,久而久之,连段子都懒得写了,主页彻底荒芜,只是有时上来给别的答案点个赞,至于回答问题,那都已经是很久之前的事了。

我在知乎上也有比较讨厌的人,比如那位大国师王威 ,我讨厌他是因为他说话的语气,还有他的一些观点,早年在微博上,还跟他在新疆问题的解决上激烈交锋过,那时就觉得这是一个狂人,不可理喻。

但说实话,他在分析问题的角度和方法上,还是有可圈可点的地方的,他能闭门自修文史十年,一心治学,光这一点,很多人就已经难以企及了,他是一个理想主义者,我虽然不赞同他的一些做法,但对他这种执着于理想的信念,表示尊重!

嘲讽别的答主,没问题,但是你得做好被别人嘲讽回来,甚至被拉黑的准备,成年人,做任何事都要提前掂量一下,伤害了别人,还希望别人对你大度,那是非常naive的。

在知乎上,发表不友善言论,伤害度从高到低,依次为辱骂、嘲讽。

很多人都说,知乎是一个高素质的社区,不像天涯、贴吧、微博那些充斥着大量喷子的社区。

其实我要说,上网的还是那群人,无论是天涯、贴吧、微博,还是知乎,不是因为知乎用户人均素质高,而是因为知乎官方对于喷人行为有严厉的惩罚制度。

在知乎上喷人,是会被明确惩罚的,短则封禁一天,长则一周,甚至终生封禁,这就导致了很多用户在想喷人时,会先考虑一下后果能否接受,如果不能接受封禁的后果,那在发表评论时就会格外小心,即使喷人的秽物已经游到嘴边,也会强忍吞咽下去。

因为喷人成本太高,所以知乎相对于那些网络社区,其实还是比较干净的,但是喷人成本再高,还是架不住那些喷子继续喷人,因为他们的喷人成本太低,申请多个小号一起喷,封了一个还有一个。

所以你会发现,那些上来就国骂的喷子,大都是一些三零用户,他们喷人的成本是很低的。

对于那些直接嘲讽答主的用户,大都是有一些赞数和粉丝数的,他们发展一个知乎账号不容易,通常情况下不会发表过激的评论,因为他们怕被封禁。

对于那些文艺性嘲讽别人的用户,大都是有一定的赞数和粉丝数,他们不会发表过激的评论,也不会发表无意义的嘲讽评论,即使是嘲讽,也是非常带有文艺性质的,比如本大都护。

我从来没说过自己不会嘲讽别人,每个人都有情绪,不可能在任何时候都保持温良恭俭让,但是嘲讽别人不带脏字,也是一种文艺,比如我写这篇文章,就是在嘲讽那些喷子。

同时,我希望,所有答主在面对那些喷子时,都能坚决采取反制措施,维护自己的权益,遇到国骂式评论义务举报,遇到喷子专业户直接举报其账号。



以下文章内容摘自我在这篇文章中写的段落:

那些被我拉黑的喷子们,你们还好吗?


下面再来说说拉黑关评的事吧。

在知乎这里,任何一个用户都可以提问和答题,一个用户提出了一个问题,另一个用户回答这个问题,提问者是求助,回答者是助人,每个答主在用自己的时间回答完作者的提问后,是有权利对自己的答案进行处理的。

这种处理的权利包括:修改,删除,匿名。

同时,该答案下的评论区也是答主的领地,我们可以把它看作是答主的后院,答主是有权利对自己答案的评论区进行管理的。

这种管理的权利包括:删评论,拉黑某个用户拒绝评论,关闭评论区。

知乎上,有人总结了对这种权利的概括:

“与求问者不同,回答者应当有在自己回答之后“我想不理睬你们”的权利。既然你说到了私权,那这也应该是他作为回答者的私权。造成你不满的,其实是因你与他意见相左,而他关闭评论你不能痛骂他的无奈与憋屈。”

这段话总结的既生动又具体,有些人,他们在你的评论区评论,完全就不是怀着理性探讨的精神,而是为了发泄自己心中的不满,因为你的意见与他相左,而他又对你无可奈何,所以他们会在评论区使劲把你喷一顿,以发泄心中的憋屈。


一般情况下,喷人是不会被直接禁言的,大都是被删除评论,除非喷人的内容是带有绝对的恶意,知乎管理员会直接对其进行禁言。

那些喷子们常常说,就准你有发表不同意见的权利,却不准我们发表不同的意见喷你,还关闭评论区,算什么好汉。

那我今天就说句公道话,你们要是想喷人,答主并没有反对你们,你们可以自己写一个答案,或者另起炉灶写篇专栏文章,专门喷你们想喷的答主,答主也管不了,因为那是你们的自由,虽说不同意你们的意见,但也会捍卫你们说话的权利。

但是,如果你们想去答主的评论区喷人,那就对不起了,你们没这个权利,评论区是答主的后花园,是答主的领地,答主让你在这里发表意见,那是答主授权你的,如果你发表的意见就是为了喷人,那么答主有权把你驱逐出去。

你们当然会不满,因为你们没有喷到人,反倒把自己噎的不行,你们还会到处跟别人说,我就是批评了一下那个答主,他就把我拉黑了,气度也真够小的。

关于答主的气度是否真的小,这没法量化,但是如果你们在评论区发布不友善言论,答主拉黑你们也无可非议。

关于不友善言论具体指什么,知乎官方也给了具体方向,就是当你们点举报按钮时弹出的那个界面:

每个人刚来知乎时,都是小清新、小透明,都是抱着友善交流的态度面对一切的,因此,在一开始时,对不友善的忍受度量也很大,我年初刚写答案时,有些人直接人身攻击我,我都没有拉黑,因为我认为他们有表达自己意见的权利,我应该尊重他们说话的权利。

现在想想,当时真是太naive了,随着答案写的越来越多,发布不友善言论的喷子也越来越多,一步步挑战着我的忍耐极限,最终到了忍无可忍的程度,遇到喷子,一律拉黑。

别跟喷子讲权利,喷子想要的权利就是能够一直喷你,你还无可奈何。

所以遇到喷子及时拉黑,是一种很明智的做法,有些喷子是见人就喷,对待这些喷子,不用讲道理,拉黑就是最好的结果。

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在我看来,答主能够管理自己的评论区,正是知乎这个产品的魅力所在。一个答案就好比是知识的家,评论区就像会客区,对不喜欢的客人,答主当然可以请对方离开。这会不会妨碍言论自由呢?我认为一点也不会!如果你不同意某个答主的观点,你完全可以自己写一个答案。只要你说的有道理,自然会有人给你点赞,不是吗?

在我的理解里,这样设计的一个重要原因是,知乎是一个致力打造专业知识分享的网络社区,在这样的社区里,专业人士和非专业人士存在着天然的权重差异。首先,非专业人士因为缺乏相应的积累和训练,对某个领域里,怎样良好定义一个专业问题,哪些问题是重要的,哪些问题是不重要的,哪些问题已经解决了,哪些问题还没有解决,并不十分清楚。而且,很多知识,只有在一定的背景(假设)下才能被有效地讨论,这些前提条件常常经历了反复筛选,已被研究者证明是有效的,尽管可能仍然存在缺陷。部分非专业人士忽略前提,喜欢通过个例、直觉,去质疑专业知识,结果往往是缺乏说服力的。我不客气地说一句,诸君切莫见怪——非专业人士的评论对促进知识的分享和再生产,意义不会太大。

其次,如果大多非专业人士能抱着尊重专业答主劳动的心态参与评论,虚心向答主请教自己的疑惑,谨慎地提出自己的不同意见,我想,开放评论区权限与否倒不重要。可惜,现实却不是这样,相反,很多人持续地把社会的偏见、误解和个人的负面情绪带到专业答主的评论区里。有朋友私下半开玩笑地说,不敢点开评论区,怕影响一天的心情。

我一直很欣赏知乎的经济学板块,因为这里有大量前沿的内容(你在大部分教材里面都找不到的东西),源源不断地被辛勤的小蜜蜂们整理出来,无私地分享给大家。(要知道,一个专业答主写答案,要查阅文献,常常要付出不少时间和精力。)可喷子的存在,极大地挫伤了专业答主的积极性。如果不对评论区权限加以限制的话,知乎恐怕会流失大量优质答主。

我们来看另一款产品——微信朋友圈,用户就不能够删除评论或者关闭评论区。这样做的效果如何呢?我相信不少朋友都有类似的困扰——经常会莫名其妙地,一条状态就成为了别人发泄情绪的战场,很多人最后只能选择屏蔽好友。不过,由于朋友圈是封闭社交,喷子的问题还不是太严重。

最后,和大家分享一下

@Orz辉

老师的文章 《

这世上最幼稚的病,就是凡事喜欢反驳,还沾沾自喜

》,他的文章说出了大量专业答主的心声。

以上。

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我是看了@星日马 答主的答案进来的,感觉他从答主感受的角度写得非常好,很受用。但是题主的提问似乎主要集中在关评功能的合理性和答主权利界限上,虽然星日马答主的答案非常棒,这方面展开的比较少,我这里略微补充一点。


先上结论:知乎允许关闭评论区是合理的,因为关评功能不是为了阻碍他人对答案做出评论,而是为了禁止他人利用答主个人的影响力来推广自己的评论。


什么意思呢?

按照知乎的显示系统,一个答案会通过两种情况显示在某人的时间线上,其一是你关注的人回答、点赞、感谢、收藏的答案,其二是结合你关注话题的热门问答和高票动态。

知乎社区的评论不能单独显示,其被多少人看见依赖于评论所在答案的影响力和传播范围。也就是说,评论者的某一个评论被多少人看见不取决于其评论内容是否精彩到点,恰恰相反,取决于你留言的这个答案有多精彩到点。

一个答案有多少影响力是答主个人在这个答案中投入时间和其他答案中个人账号经营的共同结果,是答主个人的劳动成果,所以答主完全有权利拒绝评论区其他知友“搭便车”的行为。

这就是为什么知乎同时开放@功能和关评功能,你可以通过答题来对其他知友的答案进行评论,也可以在自己的专栏中单独开设专题讨论,这些情况下,你评论的影响力取决于你的个人努力。但是你无权强求答主开放评论区,因为答主有权拒绝将自己的影响力与你共享。

归根结底,这不是一个言论自由边界的问题,是一个知识产权边界的问题。


这算不算一个新的角度?

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当然不合理。

知乎上有很多答主(比如说

@Ivony

),眼高手低,什么都不懂只会装逼,写的答案要么三观尽毁,要么各种胡扯,还咬文嚼字……恨不得点一万个反对,但是点了半天屁用没有,连答主都不通知,这哪里能忍,再点点没有帮助,结果答案又不被折叠,放在这里着实让人不舒服。点开评论区赶紧来一发,不把答主骂个狗血淋头他怎么能意识到自己没事乱装逼的错漏百出的答案已经被我的如炬目光看得一清二楚。

呵呵,你看,答主又恼羞成怒了,指出他装逼他就删除我的评论,这种气度怎么配在知乎上贡献答案,还把那些无知群众骗得一愣一愣的。真是的,看我来揭发他,什么?尼玛他竟然把我拉黑了,肯定是怕我揭他老底。知乎搞这种功能真是脑残,纵容这些啥也不懂的答主天天在这里装逼也没人管管,这破乎真是吃枣药丸……吃枣药丸。

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