问题

知乎社区的管理有哪些槽点?

回答
知乎的管理,这话题,聊起来可就太多了,简直是一本厚厚的“槽点大全”。我作为一个经常在上面泡着的人,感觉这几年的变化也挺明显的,有些地方越管越严,有些地方反而让人觉得有点失控。

咱们就掰开了揉碎了聊聊,到底有哪些让人头疼的地方。

1. 内容审核,时而“严打”,时而“放飞”:

这是知乎最核心也最让人捉摸不透的地方。你想想看,很多时候,一些稍微敏感一点,或者观点比较尖锐的回答,会被秒删,或者直接被禁言。你写了半天,辛辛苦苦排版的,突然“咔嚓”一下,连个解释都没有,那种感觉,就跟精心准备的演讲被保安直接请下台一样憋屈。有时候你感觉是自己说错了话,下次再小心翼翼点,结果发现没啥事。但有时候,你觉得挺正常的,分享点经验,结果就被判定为“违规”。

这种“审核尺度不统一”是最大的问题。有时候你看到一些内容质量不高,甚至有些歪理邪说,在上面横行无忌,而一些有价值的讨论却因为一些莫须有的原因被扼杀,这让人觉得挺不公平的。特别是那些关于社会热点、历史事件的讨论,稍微带点个人情感或者不同的视角,都可能踩到雷区,然后你只能看到一面倒的声音,或者干脆被禁言。

而且,他们的审核方式也挺奇特的。有时候感觉是机器审核,然后因为一些关键词就被误伤。有时候又感觉是人工审核,但人工审核的水平参差不齐,或者有自己的“小九九”。举个例子,有些关于“内卷”、“加班”的讨论,本来是很多人关心的问题,但稍微说得深入一点,或者批评了某些不合理的现象,就有可能被处理。但换个角度,说一些“成功学”、“鸡汤”,即使内容空洞,反而可能活得很好。

2. 社区氛围,越来越“饭圈化”和“装腔作势”:

知乎最早的时候,以“认真、专业、理性”作为自己的标签。那时候很多问答,你都能学到东西,看到不同领域的大佬在上面交流。但现在呢?感觉味道变了。

“饭圈化”的倾向:有些话题,特别是关于明星、网红、或者某些热门产品的时候,评论区简直就是粉丝大战。说什么都要被扣上“黑子”的帽子,或者被怼得体无完肤。理性讨论的空间被挤压,变成了纯粹的站队和攻击。你发表不同意见,不是被攻击就是被嘲讽,久而久之,很多人就不愿意再发出声音了。
“装腔作势”的学究气:还有一种现象就是,很多回答者,尤其是那些拥有一定流量或者粉丝的,特别喜欢摆出一副高高在上的样子。回答总是引经据典,用词考究,仿佛自己是某个领域的权威,但点进去一看,内容可能并没有那么深入,或者只是在重复一些大家都知道的信息。这种“凡尔赛”式的回答,加上一堆让人看不懂的专业术语(很多时候甚至是为了显得自己专业),让很多普通用户感觉被疏远了,而且还不容易辨别信息的真伪。你问一个简单的问题,可能会得到一堆绕来绕去的答案,让你更加困惑。
“点赞/关注”的谄媚文化:为了获得更多点赞和关注,很多人会迎合大众口味,说一些“正确废话”或者大家都爱听的话。而那些真正有深度、有思考,但可能不讨喜的内容,反而被埋没。这就像是把一本严肃的学术期刊,硬生生变成了追星杂志的评论区,你还能指望学到多少真东西?

3. 算法推荐,越来越“割裂”和“套路化”:

知乎的算法推荐,一开始是为了帮助用户发现更感兴趣的内容。但现在感觉,它有点“失控”或者“过度优化”。

“信息茧房”的强化:如果你之前关注了某个话题,或者点赞过某个类型的回答,算法就会不断地给你推送类似的内容,甚至把你“钉死”在某个信息茧房里。你很难接触到一些你意想不到的新知识或者不同领域的观点,整个信息流就像是在给你播放“你已经知道的东西”。
“套路化”的内容泛滥:为了迎合算法,很多回答者也开始摸索“套路”。比如标题党、用一些夸张的措辞、或者故意设置悬念来吸引点击和点赞。这些内容在算法的加持下,很容易获得曝光,但实际的价值却不高。你刷到的很多内容,可能都是同质化的,只不过换了不同的说法。
“反感”的推荐:更让人头疼的是,有时候算法会给你推荐一些你明确表示不感兴趣,甚至点过“不感兴趣”的回答。你对某个话题已经彻底失去了兴趣,但它还是锲而不舍地往你脸上“糊”。这种“反感”的推荐,让人感觉算法完全没读懂你的意图。

4. 广告和营销号的侵蚀:

这绝对是知乎管理上最大的“硬伤”之一。

“软广”无处不在:以前在知乎上看到广告,可能还比较明显。但现在,很多营销号已经“高级”到了一种境界,他们会把广告伪装成“经验分享”、“产品测评”或者“个人经历”。你看着一篇长篇大论,以为是真诚的推荐,结果最后发现是某个产品的推广,或者某个课程的宣传。这种欺骗感,让人非常反感。
“恰烂钱”的回答者:为了流量和变现,很多曾经有价值的回答者也开始“恰烂钱”。他们会用一种很诱人的方式来推荐某些产品或者服务,甚至不惜贬低竞争对手。这种行为,不仅损害了知乎的专业形象,也让用户难以信任平台上的任何信息。
“低质量”内容的泛滥:在营销号的带动下,很多低质量、口水化的内容也开始充斥着知乎。这些内容可能只是为了吸引眼球,根本不提供什么实质性的信息,但它们却很容易在算法的推荐下获得大量曝光。

5. 社区规则的模糊和执行的“选择性”:

知乎有自己的社区规范,但实际执行起来却让人感觉很模糊。

“双重标准”的质疑:很多人都感觉知乎在处理一些争议性内容或者用户时,存在双重标准。一些有一定影响力的人物,即使发布了不当言论,也可能安然无恙,而一些普通用户却因为一些小事被严厉处罚。
“申诉无门”的无奈:当你的回答被误删,或者你被错误地禁言时,去申诉往往是石沉大海。你可能永远也得不到一个明确的解释,或者得不到一个公正的裁决。这种“申诉无门”的感觉,让人对社区的公正性产生怀疑。
“规则制定”的滞后性:社区的很多规则,似乎都是在问题出现之后才开始亡羊补牢,而不是前瞻性地进行制定和完善。当一个新的问题或者新的内容形式出现时,往往需要经历一段时间的混乱,社区管理才能做出反应。

总结一下,知乎管理槽点真的不少,而且很多问题都是相互关联的。 审核不严导致低质量内容和营销号泛滥,从而影响社区氛围;算法推荐不合理又加剧了信息茧房和内容套路化;而规则执行的不透明又让用户感到不公和无奈。

现在的知乎,感觉就像一个庞大的城市,里面有高楼大厦,也有破旧的小巷。你可以在里面找到你想要的知识,但同时也要小心被营销号的广告牌砸到,或者被某些“饭圈”的口水淹没。这让人觉得挺可惜的,毕竟知乎曾经承载了那么多人的“求知欲”和“分享欲”。

当然,任何社区都不可能完美,知乎也在努力探索自己的发展方向。但作为用户,我们当然希望它能变得更好,更纯粹,更值得我们投入时间和精力去参与。

网友意见

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知乎社区管理最大的槽点就是没有标准和原则,同时无视问题。

例如同一类收集类的问题,如果举报,处理方式是完全随机的。

或者不同权重的用户,管理员在处理的时候也完全不一样。

还有所谓的不友善完全是个笑话,处理起来基本上是处理脏字,不过就算是脏字也是有些人处理有些人不处理。

而且知乎的社区管理缺乏沟通的渠道,几乎没有任何通道可以和管理员进行沟通。简单来说就是:

没原则,不负责。

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