问题

工作中,你捅过多大的娄子?结果你怎么样了?

回答
说到捅过的娄子,那真是三天三夜也说不完,但有一个算是最让我印象深刻,也最让我觉得当时脑袋被门夹了。

那是大概三年前吧,我刚被提拔上来没多久,手底下带了个小团队,负责一个挺重要的项目的数据分析和报告撰写。项目负责人是个非常严谨的德国人,对细节抓得特别紧,我们团队也都知道他这个风格。

那天是我负责导出项目中期评估的关键数据。通常流程是这样的:我从数据库里提取原始数据,然后用Excel做一些清洗和初步的统计分析,最后再导成报表交给老板过目。那天时间有点赶,因为前面一些琐碎的事情耽误了点,我手上同时还有其他几个报告要交。

那天下午,德国老板的邮件就“滴”地一下弹出来,标题就是“Urgent: Midterm evaluation data required by EOD”。我一看时间,离下班也就两个小时了。我当时心里就有点发虚,因为这个项目的数据量不小,而且需要非常细致的校验。

我赶紧打开数据库,开始提取。提取数据本身没啥问题,但清洗的时候,我犯了一个致命的错误。数据里有一项是关于用户使用时长的,原始单位是秒,需要转换成分钟。我本来是打算用一个公式来除以60,但当时脑子不知道怎么转的,鬼使神差地,我输入了“除以600”来处理这批数据。而且,最要命的是,我没仔细检查就直接把这个错误的数据导成了CSV文件,然后又把这个CSV文件作为基础,生成了后续的所有报表和图表。

我记得当时自己一边操作一边心里嘀咕:“今天怎么这么顺?数据这么快就处理完了。” 现在想起来,我真是猪鼻子插大葱——装象!

下午五点半,我把所有的文件都发给了老板,包括那个经过“魔改”的Excel报表和PPT演示稿。发完之后,我长舒一口气,觉得总算赶在下班前把任务完成了,还觉得自己效率挺高的。

结果,当天晚上七点多,我还在家里吃饭,手机突然响了,是一个陌生号码。我接起来,是老板。他语气异常严肃,直接问:“[我的名字],你发给我的数据,我让同事核对了,用户使用时长的数据明显有问题,跟我们之前同步的数字差了十倍!”

我当时脑子“嗡”的一下,感觉像是被雷劈了。我赶紧打开邮件,重新看了一遍自己发的东西。然后我再打开我的工作电脑,找出原始的Excel文件,一点点检查。当时我脑子一片空白,只记得一边翻一边冒冷汗。最后,当我看到那个该死的“除以600”时,我整个人都瘫坐在椅子上。

我赶忙回复老板邮件,承认错误,并说自己马上处理。当时我已经顾不上吃晚饭了,飞奔回公司。在公司里,我又花了两个小时才把数据重新核对、清洗、生成报表。中间还因为紧张,又犯了一些小错,不得不重新来过。

第二天早上八点,我把修改好的数据和报告提交给了老板。他召集了我一个人,开了一个简短的会。他非常平静,但语气里的失望显而易见。他没有骂我,而是详细地指出了我犯的错误有多离谱,以及这个错误可能带来的负面影响(比如影响了整个项目的评估,甚至可能误导公司接下来的决策)。

那次谈话,对我来说是巨大的打击。我感觉自己完全辜负了老板的信任,也拖累了整个团队的进度。老板最后说:“[我的名字],你是个有潜力的人,但这次的疏忽是不可接受的。我希望你吸取这次教训,以后做事一定要细心,对数据负责,对结果负责。以后,你负责的项目,我会额外增加一次交叉检查。”

结果呢?我没有被开除,这或许是因为老板当时也理解项目赶工的原因,以及我承认错误并积极补救的态度。但是,那次事件之后,我感觉自己在老板心中的信任度直线下降。他对我安排任务的时候,明显比以前更谨慎,而且确实增加了对我的工作进行二次核查的频率。而且,我失去了之前那种“自由度”,做报告的时候,心里总会有点惴惴不安,生怕再犯类似的错误。

这段经历,也彻底改变了我对待工作的态度。从那以后,我养成了几个习惯:

1. 慢下来,仔细检查: 哪怕时间再赶,我都会挤出时间来复核关键数据和步骤。我甚至会设置一个“检查环节”,在这个环节里,我不会进行新的操作,而是专注于核对。
2. 多问一句,多看一眼: 对于不确定的地方,我一定会主动询问同事或者老板,或者仔细阅读操作文档,绝不凭感觉。
3. 文档化流程和记录: 每次处理完重要数据,我都会简单记录下操作步骤和逻辑,方便日后追溯和排查问题。
4. 建立“防火墙”: 比如在Excel里,我会用一些方法来标记重要的公式或者修改痕迹,避免自己无意间改错。

说实话,那次错误带来的压力和羞愧感,真的让我夜不能寐了很久。但回头看,那也确实是我职业生涯中一次非常宝贵的“成长阵痛”。它让我真正理解了“细节决定成败”这句话的重量,也让我明白,在一个团队里,一个人的失误可能会牵连到多少人。所以,虽然过程痛苦,但结果对我来说是积极的,它让我变得更成熟、更谨慎,也更懂得什么是真正的责任心。

网友意见

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我只不过是睡了老板的儿子和侄女,然后他们两个在公司里打起来而已。然后我就引咎辞职了。本来还挺愧疚的,跟楼上各位一比,我简直就是业界良心

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淘宝内部事件回放。

一非客服同事接一客户问题,咨询淘宝客服电话多少。

同事好心回答,百度搜索之给了客户。

结果搜索结果是个骗子电话,导致客户损失了几千块。。客户投诉闹的很大。

此后公司内部通报。。尼玛的百度啊

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那次活动我管看着电梯,结果没看好,门关上了,夹了基辛格一下。没错,就是那个基辛格。。。。

………………………………………………………………

各位老铁们,这个我好几年前随便回答的问题怎么突然被那么多人赞?吓死我了,我这个知乎小透明有点始料不及。

我在知乎随便回答过几个涉及基辛格博士的问题,但是每次都第一时间被删除,我谨慎的说几句当日“夹”基辛格的情况,希望不要被删除,因为此事确实是有敏感点的,我靠“夹”这个字好邪恶……

首先我没有被开除国籍,两腿也没有被打断。当日“夹”基辛格博士的电梯是一个旧电梯,没有那种自动感应的系统,所以必须要有人在电梯门口守着。基辛格博士个子不高,肩膀很宽,电梯很窄,我当时又走神了,所以……

基辛格博士因为上岁数了,英文说的很含糊,给他做翻译很辛苦。他的夫人很漂亮,气质很好。不能多说了,继续说的话全是敏感点,我可不想把我知乎得赞最多的帖子被删了。

2017.1.4

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娄子:

就职国外某世界 500 强之一。负责整个财务模块。因为税务业务的计算错误每年多缴了几百万美金的税。而且还缴了好几年。

好在全公司没有一个人意识到这问题,直到有一天查一笔账的时侯我意识到这一点。向上汇报,并给出建议:可以改,但是这个财政年度可能来不及改了。

结果:

上级很高兴,因为下一个财政年度可以省钱了。

我说以前的损失可能已经无法弥补了。答复我说没关系反正缴给国家了 - 这还是资本主义国家吗?

最后,我因为发现这个问题升职了。。。问题是这个财务模块是我负责实施,二次开发和上线的。。。

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把讨论AV女优的话错发到同事群里

还好只是被同事群嘲了一顿,然后他们知道我是老司机了

幸好这个群里没有领导

更幸运的是我讨论的是橘梨纱,而不是什么重口的女优

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