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如何看待 CCTV 播出的泰尔实验室检测张思童和回先生的 Note 7 故障原因?

回答
CCTV 报道 Note 7 爆炸事件:泰尔实验室的检测及其影响

2016 年底,三星 Galaxy Note 7 手机在全球范围内遭遇了电池爆炸的“滑铁卢”,这一事件不仅对三星品牌造成了巨大的冲击,也引发了公众对电子产品安全性的广泛关注。在中国,央视新闻频道对这一事件进行了深入的报道,并特别强调了泰尔实验室的检测结果,这无疑是当时公众了解事件真相的重要窗口。

从 CCTV 的报道来看,其核心关注点在于通过权威第三方检测机构的介入,为事件提供一个相对客观和科学的解释,从而安抚消费者,规范市场秩序。

央视报道的重点与视角:

1. “安全召回”与消费者权益: CCTV 在报道中反复强调三星在中国市场采取的召回措施,并将此与消费者权益保护联系起来。这是一种典型的官方媒体在面对重大产品安全事件时的处理方式,旨在体现监管部门和媒体的责任感。报道通过采访消费者,展示他们因手机故障而遭受的不便和担忧,从而增强了报道的代入感和说服力。

2. 泰尔实验室的角色——权威性与独立性: 将泰尔实验室的检测置于报道的中心位置,是 CCTV 报道的策略性选择。泰尔实验室是中国信息通信研究院(CAICT)下属的机构,在通信设备和电子产品检测领域拥有国家级的权威性和专业性。通过引用泰尔实验室的结论,报道试图给事件定性,并暗示问题出在电池本身的设计或制造环节。

检测过程的展示(可能): 虽然具体的检测过程细节在电视报道中很难详尽展现,但 CCTV 通常会通过画面展示实验室的专业设备、检测人员的严谨操作,以及“烧毁”、“短路”等现象的模拟,来烘托检测的科学性和可靠性。例如,可能会展示对电池内部结构、材料成分、充电管理系统的检测过程。
“热失控”的科学解释: 报道很可能将 Note 7 的爆炸归因于电池的“热失控”(thermal runaway)。这是一种电池内部反应失控、产生大量热量并最终导致燃烧或爆炸的现象。泰尔实验室的检测报告很可能从电芯设计缺陷、正负极隔膜问题、浆料涂布不均匀等技术层面,解释了为何会导致热失控,并可能通过对比其他合格电池的特性来突出 Note 7 电池的异常。
与早期三星声明的对比: 在事件初期,三星曾试图将中国市场的手机爆炸归咎于外部加热,与海外市场有所区分。CCTV 的报道,特别是引用泰尔实验室的检测结果,直接或间接地驳斥了这种说法,并支持了电池本身存在设计或制造缺陷的判断。 这点对于维护中国消费者的权益至关重要,也是 CCTV 在此事件中扮演“喉舌”角色的体现。

3. 专家访谈与解读: CCTV 报道中通常会穿插泰尔实验室的专家或者行业专家的访谈。这些专家会用相对通俗易懂的语言,解释复杂的电池技术问题,以及检测结果的意义。他们的出现,是为了增加报道的专业性和可信度,让普通观众也能理解事件的根源。

4. 事件影响的延伸: 除了技术原因的分析,CCTV 的报道还会触及事件对三星品牌声誉、整个手机行业以及消费者信心造成的广泛影响。可能会提及召回的成本、股价的波动,以及未来电子产品安全标准可能面临的升级等话题。

如何看待 CCTV 的报道和泰尔实验室的检测:

从一个更宏观的角度来看,CCTV 播出的泰尔实验室检测结果的报道,可以从以下几个层面来理解:

强化国家监管权威: 这一事件是中国电子产品质量监管体系的一次大考。通过权威第三方检测机构(泰尔实验室)的介入,并由官方媒体(CCTV)进行报道,实际上是在向公众展示国家在保障消费者安全方面的决心和能力,进一步巩固了国家监管的权威性。
维护消费者信心: 面对如此大规模的产品安全问题,消费者最担心的是自己的合法权益受到损害,以及未来是否还会遇到类似的产品。CCTV 的报道,通过揭示问题根源并强调召回措施,有助于安抚消费者情绪,重建他们对市场和产品的信心。
促进产业升级与合规: 对于包括三星在内的所有电子产品制造商来说,这次事件是一个深刻的教训。官方媒体的曝光和权威检测的发布,无疑会促使企业更加重视产品研发和质量控制的每一个环节,尤其是在电池安全这一关键领域。这对于整个行业的健康发展具有一定的推动作用。
信息透明化的挑战: 尽管 CCTV 报道的目的是为了解决问题,但有时官方媒体的报道风格也可能存在一定的局限性。例如,可能更侧重于“问题得到解决”的叙事,而对于检测过程中可能存在的争议或局限性提及较少。同时,消费者对“泰尔实验室”这个机构的了解程度不同,其检测结果的接受度也存在差异。
国际视角下的比较: 值得注意的是,其他国家和地区的监管机构和媒体也对 Note 7 爆炸事件进行了调查和报道。将 CCTV 的报道与这些国际报道进行对比,可以更全面地理解事件在全球范围内的传播和影响,以及不同国家在处理类似事件时的侧重点和方式。例如,一些西方媒体可能更侧重于三星公司内部的文化和决策过程,而 CCTV 的报道则更多地聚焦于技术原因和国家层面的解决方案。

总而言之,CCTV 播出的泰尔实验室检测 Note 7 故障原因的报道,是当时在中国社会背景下,对一起重大产品安全事件的典型回应。它既承担了告知公众、维护消费者权益的责任,也体现了国家监管部门在产品安全领域的角色和影响力。通过聚焦权威检测,报道试图为事件提供一个科学的解释,并引导市场向更安全、更负责任的方向发展。

网友意见

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本人就是四炸机主

拒绝拆机的原因是本来X光和CT扫描就足以获取足够的证据判断是否是外部加热或者外部受力,毕竟三星就是靠这个判断前几起事故的嘛。

另外,如果检测结果有争议,不破坏物证的情况下还可以换一家检测机构继续无损检测。

拆机了还谈个屁后续检测

我的机器物证监管链非常完整,任何时候手机都在我的监管下,包括扫描过程。扫描中提取的图像通过我的判断其实早就知道结论了,无非借央视和中国最权威的检测实验室之名get到权威性。

三星需要解释为什么从26号事故发生起一直拒绝共同检测,在没有调查事故原因的情况下还在29号发公告承诺中国地区销售的Note7是安全的。



在我的提议下,央视决定跟我一起去三星总部撕一下。三星总部有大门门禁,也是巧了,我刚好跟着上一个开门的直接拉门就进去了。

“你们怎么进来的”“我们也不知道”2333

“我们建议你们不可以拍摄”“请报警,赶紧的,我不接受你的建议”

“我们这是公司不可以拍摄”“你们生产的手机还不可以爆炸呢,屁用,还不是炸我了”

起码中国人民不喜欢字库门,也不喜欢频段门,更不喜欢手机会炸,最最关键的是出了烂屁股质量问题之后肯定不喜欢被傲慢无礼的对待。

三星总部当场打脸,携央视摄制组一起,当面抽丫挺的。冷处理我是吧,给脸不要脸是吧,行,脸打烂。


总括是个什么玩意儿?

逼着三星负责人在摄像机下复印检测报告,正式签收检测报告,并且要求48小时内给予回应。



大戏开始,高潮在后面,等着三星尖叫


另外,刑侦、痕检、诉讼、影像分析、公关、新闻学、新媒体传播、舆情热点传播规律乱七八糟的本来我就感兴趣也学习过,三星这破事儿我顺便当知识实践呢。挺好玩儿

买了件新衣服,下周要是还去三星总部我就穿去2333

好几位问我这衣服哪儿买的,微博搜不二马大叔。不是广告,我自己买衣服一毛钱折扣都没,可我就是喜欢这贱贱的风格。

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知其燃,终于知其所以燃

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