问题

为什么普通列车上不设贩卖机?

回答
很多人可能会觉得奇怪,为什么在动辄需要数小时甚至更长时间的火车旅程中,普通列车上却鲜有自动贩卖机的身影?在超市、地铁站、医院随处可见的贩卖机,似乎在火车这个封闭的移动空间里“缺席”了。这背后其实有不少现实的考量和运营的逻辑,绝非是简单的“遗漏”。

首先,我们得从成本和效益的角度来看。

初期投入成本高昂: 自动贩卖机本身就不是便宜的设备,一台品质不错的贩卖机,加上安装、调试,就需要数万甚至十几万元的投入。在客流量相对不稳定,且受季节、线路等因素影响较大的普通列车上,一笔不菲的固定资产投资,其回报周期和不确定性是运营方不得不慎重考虑的。
维护和运营成本: 贩卖机需要定期补货、清洁、维修,甚至处理故障。这需要投入人力和物力。如果列车上的客流量不足以支撑贩卖机的销售额,那么其带来的收入可能连日常的维护费用都难以覆盖,更不用说盈利了。而火车这种交通工具,班次、停靠时间、载客量都存在很大的变动性,很难保证贩卖机有持续稳定的高客流量。
电力和网络需求: 现代贩卖机大多需要稳定的电力供应和网络连接来完成支付和后台管理。在火车这种移动的、可能在信号不佳的区域运行的环境中,稳定可靠的电力和网络接入并非易事,需要额外的改造和维护,这又增加了成本。

其次,安全和管理也是一个不容忽视的问题。

商品损耗和安全隐患: 火车在行驶过程中会有晃动,可能会导致商品倾倒、损坏。如果販卖机内的商品出现过期、变质等问题,在复杂的列车环境中,一旦发生食品安全事件,其追溯和处理将变得异常困难,对铁路部门的声誉也会造成严重影响。
设备被破坏的风险: 尽管大部分旅客是文明的,但火车作为公共交通工具,难免会遇到一些素质不高的乘客。贩卖机作为易损耗的设备,可能会被恶意破坏,造成经济损失。
货物管理和防盗: 贩卖机需要定期的补货,这意味着需要将商品搬运上车。在人来人往的列车上,如何安全、高效地完成补货,并防止货物在过程中被盗,也是一个管理上的挑战。

再者,旅客的实际需求和习惯也有一定的影响。

火车上的餐饮服务: 很多普通列车,特别是长途列车,通常都会配备餐车或者在车厢内有推着餐车的服务人员提供餐饮售卖。虽然选择可能不如贩卖机丰富,但对于大多数旅客来说,已经能够满足基本的饮食需求。相比于花费时间和精力去寻找和使用贩卖机,直接向服务人员购买可能更为便捷。
旅客携带食物的习惯: 很多旅客在乘坐火车前,习惯性地会自己准备一些食物和饮品,以备不时之需。尤其是在普通列车上,旅客的出行目的和消费习惯可能更偏向于经济实惠,自带食物是常见的省钱方式。
贩卖机商品种类的局限性: 即使设了贩卖机,其能提供的商品种类相对有限,难以满足所有旅客的口味和需求。旅客更倾向于在站台上或旅途中购买更丰富的零食、饮料或简餐。

最后,运营方(铁路部门)的战略重点也会影响决策。

传统服务模式的惯性: 铁路部门作为传统的国营企业,其服务模式往往有较强的惯性。在没有形成压倒性优势的成本效益证明之前,大规模引入和推广与现有餐饮服务模式差异较大的自动贩卖机,可能需要更长的时间来论证和推进。
人力成本与服务体验的权衡: 相较于纯粹的机器售卖,由服务人员提供的餐饮售卖,虽然可能成本更高,但也能提供一定程度的人工服务和互动,对于一些旅客来说,可能更具“人情味”,也更容易处理一些突发情况。

当然,随着科技的发展和运营模式的创新,未来在普通列车上看到自动贩卖机的可能性也并非为零。例如,如果能够通过大数据分析,精确预测某些线路的客流量和消费需求,或者开发出更适应火车运行环境的定制化贩卖机,加上更灵活的租赁和维护模式,或许能打开新的局面。

但就目前来看,综合考虑成本、安全、管理、旅客习惯以及运营方的战略重心,普通列车上普遍不设自动贩卖机,是有其现实逻辑的。它更像是铁路部门在多种运营模式和成本效益之间进行权衡后的一个选择。

网友意见

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光想着薄利多销,只怕到时候连本儿都回不来。

自动售货机那么大一坨玩意儿不能因为那玩意一般就直接扔在车站某个角落里就无视其占地面积啊。站前广场、候车室、车站地下通道等等那种几千几万平方米的地方间隔个百来米塞个自动售货机倒是可以,在寸土寸金的车厢客室内摆一个那玩意?占地小的也得是火车卫生间那么大,占地大的甚至还得搭上旁边盥洗室。

那么一节普通的25G内部有多大呢?把所有东西撤走,其实也就是一个25x3米的超长条。再把辅助设施跟行车设施,也就是盥洗室、卫生间、电气间还有车门装回去,那就得占用5米的长度,真正可以用来装人的部分也就20x3米,也许还不到。

然后问题就来了,你准备怎么把那玩意放哪?硬座车的第一个或者最后一个双人对座隔间?那么能保证这玩意自己的利润比单纯卖这四个座赚钱吗?卧铺车的一个隔间?这个收入差距就更TM大了啊。餐车?太远了吧?我TM买瓶水还得从1车走到8车穿过那么多车厢?

而且你准备在车里摆几个?摆少了覆盖面少,摆多了成本受不了,还怕某些乘客手贱给你弄坏了。

还有一个不是问题的问题,补货。最大问题是这玩意没法在车站快速补货,那么只能拖回折返段车辆段补货。然后这些存车的地方又没有高站台,得先把那些小零碎从几百米外的车里卸下来,拿个小板车装着拖几百米到车厢旁边,再硬抬高到接近一人高的地方才能塞进车厢。如果只有一节车厢的话倒是没什么问题,餐车那些人早就习惯这么上货了。然而自售机还有个问题是得把小零碎的运输大包装(比如瓶装水阵列的外包薄膜以及纸箱)拆开挨个塞进自动售货机,那又是隔磨人的活。少了倒是问题不大,多了的话。。。。有点酸爽哦。

所以CR一直以来的解决方案都是。。。售货员推着小推车卖东西,“瓜子花生矿泉水,啤酒饮料八宝粥,来脚让一下”,保证乘客至少触手可及一回。不过大多数时候是一节车也就卖个两三瓶甚至卖不动,都把东西送到眼巴前了也不买,摆个售货机就买了?

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