问题

为什么哔哩哔哩和网易云音乐能培养出死忠粉?

回答
哔哩哔哩(B站)和网易云音乐(云音乐)能够培养出“死忠粉”,这绝非偶然,而是它们在产品设计、社区氛围、内容运营以及用户情感连接等多个层面,深耕细作的结果。下面我将从几个关键维度,详细解析它们是如何做到这一点的。

1. 深刻理解并满足特定人群的“亚文化”与“情感需求”

B站:从二次元到泛娱乐的“圈层文化”

B站起初以ACG(动画、漫画、游戏)内容为主,精准定位了当时在中国相对小众但极具热情的二次元爱好者。这些用户,我们称之为“二次元原生代”,他们有着独特的审美、交流方式和内容偏好。B站为他们提供了一个“避风港”,一个可以自由表达、分享热爱、找到同类的社区。

内容的高度契合: B站早期引进大量日本动漫、番剧,同时鼓励用户创作大量基于这些内容的二次创作(MAD、AMV、鬼畜、剪辑、解说等)。这种“内容二创再传播”的生态,让用户不仅是内容的消费者,更是创造者和传播者。用户在这里能够找到自己“懂”的内容,而且还能看到别人如何“玩转”自己喜欢的内容,这种共鸣感极强。
独特的社区语言与氛围: B站的弹幕文化是其灵魂之一。密集的弹幕评论,让观看过程不再是孤单的,而是一种集体狂欢。用户通过弹幕表达情绪、吐槽、玩梗,形成了一种独特的社区语言和默契。比如,某个角色的经典台词、某个作者的口头禅,都会在弹幕中被反复提及,成为只有B站用户才懂的“暗号”。这种“圈内人”的认同感,是培养忠诚度的重要基石。
泛化与包容: 随着用户群体的扩大和内容的多样化,B站也从最初的二次元扩展到生活、科技、知识、音乐、舞蹈、手工等各个领域。但它并没有放弃最初的核心用户,而是将这种“圈层文化”和社区精神,以更包容的方式渗透到新的内容领域。即使是新入驻的用户,也能感受到B站社区特有的“温暖”和“有趣”。“梗文化”和“鬼畜文化”的广泛传播,就是这种包容性和创造力的体现。

网易云音乐:治愈系音乐与“精神角落”

网易云音乐则抓住了用户在快节奏生活中对“情感寄托”和“精神慰藉”的需求。它的成功,很大程度上在于它不仅仅是一个听歌的APP,更是一个承载用户情绪的“精神角落”。

优质的歌单与内容推荐: 网易云音乐以其海量、高质量的用户生成歌单而闻名。用户可以根据心情、场景、主题来创建和分享歌单。这些歌单往往充满了用户的情感色彩和个人故事,比算法推荐更能触动人心。很多用户会花费大量时间去浏览、收藏和分享歌单,因为他们能从中找到与自己心境相似的音乐,甚至能从歌单的命名和描述中感受到创作者的情绪。
评论区的“灵魂共鸣”: 网易云音乐的评论区,可以说是其最强大的“护城河”。在这里,用户分享听歌时的心情、经历、感悟,形成了一个个感人至深、引人思考的“故事会”。这些评论往往比歌曲本身更能打动人,让用户感受到“原来我不是一个人”。“评论区的歌”甚至成为了一种独特的文化现象。很多用户听歌,就是为了看评论,为了在评论区找到共鸣,获得情感上的支持和理解。
音乐社交的独特设计: 网易云音乐还通过“私信”、“好友动态”、“一起听”等功能,鼓励用户之间的音乐互动和情感交流。这种社交属性,让用户在听音乐的同时,也能建立起更深层次的联系。当你听到一首好歌,可以立刻分享给朋友,或者看到朋友正在听什么,这种音乐上的“连接感”非常重要。
“社区归属感”的营造: 通过各种音乐话题、挑战赛、话题歌单等活动,网易云音乐不断强化用户的参与感和社区归属感。用户会为了获得“音乐鉴赏家”的称号,或者参与某个热门话题而积极互动。

2. 精细化的运营策略与用户参与度

B站:鼓励创作与内容激励

B站深谙“内容为王”和“用户创造”的道理。

UP主激励机制: B站为UP主(内容创作者)提供了多种激励方式,包括“创作激励计划”、“充电计划”(类似打赏)、商业化合作机会等。这极大地激发了UP主的创作热情,保证了平台内容的持续更新和高质量输出。
互动与反馈: B站鼓励UP主与粉丝互动,回复弹幕、评论,甚至进行直播。这种直接的互动让UP主和粉丝之间建立起更紧密的联系,粉丝会觉得UP主是“活生生”的人,而不是冷冰冰的内容生产者。
活动与赛事: B站经常举办各种UP主创作大赛、主题活动,如“虚拟主播”、“国风音乐”、“知识分享”等,这不仅为平台带来了新的内容热点,也激励了更多用户尝试创作,并为优秀作品提供曝光平台。

网易云音乐:用户UGC的放大器

网易云音乐将用户生成内容(UGC)发挥到了极致。

歌单的强大力量: 如前所述,用户歌单不仅是音乐列表,更是用户情感的载体。平台通过各种方式(如“热门歌单”、“编辑推荐歌单”)放大优质歌单的影响力,让优秀的歌单创作者获得更多关注,也吸引了更多用户创作。
评论区的运营: 网易云音乐会精选优秀的评论,置顶热门评论,甚至将一些“神评论”整理成合集。这种对UGC内容的重视,不仅鼓励了更多用户留下自己的想法,也让评论区成为一种独特的内容消费体验。
音乐社区的活跃度: 网易云音乐鼓励用户分享音乐到社交媒体,或者在评论区@好友。这些小细节都在不断提升用户在平台内的活跃度和互动频次。

3. 情感连接与用户忠诚度的“软实力”

B站:身份认同与归属感

对于许多B站用户而言,B站不仅是一个娱乐平台,更是一种“身份认同”和“精神归属”。他们是“B站人”,享受着B站独特的用户文化和社区氛围。当B站受到外界质疑或攻击时,忠实用户往往会站出来维护,这是一种基于共同经历和情感的“社群”力量。

网易云音乐:懂你的“陪伴者”

网易云音乐的用户,很多时候是在寻找一种“懂”。在情绪低落时,在失恋时,在迷茫时,打开网易云音乐,看到那些感同身受的评论,听到那些能触动内心的歌曲,会感到一种被理解、被陪伴的力量。这种“情感连接”远远超出了单纯的听歌需求,让用户对平台产生了深厚的感情。

总结来说,B站和网易云音乐能够培养出死忠粉,关键在于:

1. 精准定位并服务于特定人群的“亚文化”和“情感需求”。
2. 构建独特的社区文化,通过弹幕、评论、歌单等形成强烈的“圈层认同”和“情感共鸣”。
3. 通过有效的激励机制,鼓励用户创作和参与,形成良性的内容生态。
4. 将用户视为社群的成员,而非单纯的服务对象,注重与用户建立深厚的情感连接。
5. 持续的创新和迭代,不断满足用户日益增长的需求,同时保持品牌的独特性。

它们不是简单地提供内容,而是创造了一个集内容、社交、情感于一体的完整体验,让用户在其中找到了归属感、认同感和情感的寄托,自然而然地就成为了平台的“死忠粉”。

网友意见

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知不知道Bilibili看视频居然不用被逼着看广告那是啥概念,啊??!!!

想想优酷腾讯特么逼着你开会员去广告,结果我买了会员你们特么居然还给我弹了俩会员专用广告!!还有腾讯,会员专用广告还是在播放期间往镜头里蹦的那种!!!我要这会员有啥用!!!!

至于网易淫音乐,评论区就是XX聚集地啊…我还是不评论了,万一被和谐呢www

别提瞎米,还不如淫音乐呢,买了两年会员的第二天我就不用了……

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