如何评价《非暴力沟通》这本书？
《非暴力沟通》，马歇尔·卢森堡博士的这本著作，与其说是一本“心理学”书籍，不如说是一本“生活指南”。它没有晦涩的理论，没有高深的术语，却以一种极其温和、却又直击人心的力量，指导我们如何与自己、与他人建立更深刻、更和谐的连接。
在我看来，这本书最核心的价值在于它提供了一种清晰、具体、可操作的沟通模式。它不是空喊“好好说话”的口号，而是剖析了导致冲突和误解的根源，并给出了切实有效的解决方案。这种解决方案，核心就是“观察、感受、需要、请求”这四个要素。
为什么说它“详细”？
卢森堡博士并非简单地罗列这四个词，而是非常细致地为我们阐释了每个要素的精髓，以及在实际应用中需要注意的细节。
观察（Observation）： 他强调的是不带评判地描述事实。这一点看似简单，实则蕴含了巨大的智慧。我们习惯于在描述事件的同时，就带入了自己的主观判断、解读和批评。比如，我们会说“你总是迟到”，而不是“我看到你今天早上9点15分才到办公室”。后者只是客观陈述，前者则包含了“总是”的概括性评判和“迟到”的负面标签。这种评判性的语言，就像在对方身上贴上了一个标签，立刻会引发对方的防御和抵触。作者反复强调，区分观察和评论是建立良好沟通的第一步，也是最关键的一步。他甚至举了很多生活中的例子，比如夫妻之间、亲子之间，来展示如何将“你太懒了”这样带有评判的说法，转化为“我看到地板上有一些没收拾的衣服”。
感受（Feeling）： 这是书中非常具有开创性的一点。我们常常把自己的感受和想法混淆，或者用一些不负责任的词语来表达，比如“我觉得你让我感到生气”，这其实是在把对方当作自己情绪的制造者。卢森堡博士则教导我们，要诚实地表达自己的内在感受，用“我感到……”来开头。他提供了一份非常详尽的“感受词汇表”，里面囊括了各种细微的情绪，从喜悦、兴奋到沮丧、焦虑，让我们能够更准确地识别和表达自己的情感。他解释说，当我们能清晰地表达自己的感受时，对方才更容易理解我们的处境，也更容易产生共情。
需要（Need）： 这是非暴力沟通的“灵魂”。作者认为，所有负面情绪的背后，都隐藏着一个未被满足的需要。无论是愤怒、失望、恐惧，都源于我们对尊重、理解、安全、连接、自主等基本人类需要的渴望。比如，当孩子不听话时，父母可能感到愤怒，但愤怒的背后可能是对安全感、对孩子健康成长的需要；当同事不配合时，我们可能感到沮丧，沮丧的背后可能是对合作、对效率的需要。学会识别和表达自己的需要，是让对方理解我们内心诉求的关键。更重要的是，它能帮助我们看到，即使在看似矛盾的冲突中，我们和对方的需要也可能是一致的，或者至少是可以被理解和尊重的。
请求（Request）： 这是将沟通导向积极解决的“行动指南”。作者强调，请求必须是具体、清晰、可执行的，并且是积极的。避免使用模糊、含糊的语言，或者反问式的请求。比如，“我希望你以后能多陪陪我”，就显得比较模糊。转化为“我希望你每周至少能和我一起吃一顿晚饭”，就清晰多了。同时，请求不是命令，它包含着对方“不”的自由。书中也探讨了如何区分请求和命令，以及如何处理对方拒绝请求的情况。
这本书的“详细”之处还体现在：
大量生动的案例： 贯穿全书的是各种各样真实生活中遇到的沟通困境，从夫妻争吵、亲子冲突，到工作中的矛盾、社会性的议题，作者都用非暴力沟通的视角进行了分析和转化。这些案例既贴近生活，又极具启发性，让我们能够“对号入座”，找到自己的影子，并学习如何运用书中方法。
对“暴力”沟通的深刻剖析： 书中不仅仅讲了“如何做”，也深入分析了“为什么我们容易说出‘暴力’的话”。作者将“暴力”沟通归结为：道德评判、比较、是/非的二分法、命令、指责和归罪，以及害怕后果的威胁。他对这些行为模式的解读，非常到位，让我们意识到自己身上有多少这样“不自觉”的暴力倾向。
自我连接的强调： 非暴力沟通并非只是对外沟通的工具，它更是通向内心深处的桥梁。作者花了大量篇幅讲解如何运用这个模式来与自己的内心对话，理解自己的感受和需要，从而更好地自我关怀。这一点往往被许多读者忽略，但却是非暴力沟通得以长久实践的基础。一个无法理解自己、无法满足自己基本需要的人，也很难真正做到理解和满足他人。
如何评价？
在我看来，《非暴力沟通》是一本划时代的书。它的价值在于：
1. 打破沟通的藩篱，建立真实连接： 它提供了一种超越表象、直达人心的沟通方式，让我们能够看到彼此的脆弱和需求，从而建立更深刻、更信任的关系。
2. 化解冲突，促进和谐： 无论是个人还是社会层面，这本书都为我们提供了一套有效的工具，来处理分歧和冲突，将对抗转化为合作，将误解转化为理解。
3. 赋能个体，提升自我认知： 通过学习如何准确表达自己的感受和需要，我们能够更好地认识自己，接纳自己，并学会自我关怀，从而提升生活的幸福感。
4. 易学难精，需要长期实践： 虽然方法清晰，但要真正内化并灵活运用，则需要长期的练习和反思。它不是一本看完就能“毕业”的书，而是需要融入生活，不断打磨的“武功秘籍”。
当然，任何一本书都不能被奉为“圣经”。《非暴力沟通》也一样。有时，在极端情绪或者高度紧张的情况下，要完全做到“观察而不评判”是极具挑战的。而且，并非所有人都愿意或者能够接收非暴力沟通的方式。作者也曾提到，并非所有“请求”都能得到满足。
总结来说，《非暴力沟通》是一本改变我沟通方式和人生态度的书。它让我明白，沟通的最终目的不是“赢”或者“说服”，而是“理解”和“连接”。它教会我，原来我们的生活可以少一些指责和抱怨，多一些理解和关爱。这是一种温柔而强大的力量，值得我们每个人去学习、去实践。如果你渴望改善你的人际关系，渴望拥有更平和、更有爱的心灵，那么这本书，绝对是你不能错过的宝藏。
在我看来，这本书最核心的价值在于它提供了一种清晰、具体、可操作的沟通模式。它不是空喊“好好说话”的口号，而是剖析了导致冲突和误解的根源，并给出了切实有效的解决方案。这种解决方案，核心就是“观察、感受、需要、请求”这四个要素。
为什么说它“详细”？
卢森堡博士并非简单地罗列这四个词，而是非常细致地为我们阐释了每个要素的精髓，以及在实际应用中需要注意的细节。
观察（Observation）： 他强调的是不带评判地描述事实。这一点看似简单，实则蕴含了巨大的智慧。我们习惯于在描述事件的同时，就带入了自己的主观判断、解读和批评。比如，我们会说“你总是迟到”，而不是“我看到你今天早上9点15分才到办公室”。后者只是客观陈述，前者则包含了“总是”的概括性评判和“迟到”的负面标签。这种评判性的语言，就像在对方身上贴上了一个标签，立刻会引发对方的防御和抵触。作者反复强调，区分观察和评论是建立良好沟通的第一步，也是最关键的一步。他甚至举了很多生活中的例子，比如夫妻之间、亲子之间，来展示如何将“你太懒了”这样带有评判的说法，转化为“我看到地板上有一些没收拾的衣服”。
感受（Feeling）： 这是书中非常具有开创性的一点。我们常常把自己的感受和想法混淆，或者用一些不负责任的词语来表达，比如“我觉得你让我感到生气”，这其实是在把对方当作自己情绪的制造者。卢森堡博士则教导我们，要诚实地表达自己的内在感受，用“我感到……”来开头。他提供了一份非常详尽的“感受词汇表”，里面囊括了各种细微的情绪，从喜悦、兴奋到沮丧、焦虑，让我们能够更准确地识别和表达自己的情感。他解释说，当我们能清晰地表达自己的感受时，对方才更容易理解我们的处境，也更容易产生共情。
需要（Need）： 这是非暴力沟通的“灵魂”。作者认为，所有负面情绪的背后，都隐藏着一个未被满足的需要。无论是愤怒、失望、恐惧，都源于我们对尊重、理解、安全、连接、自主等基本人类需要的渴望。比如，当孩子不听话时，父母可能感到愤怒，但愤怒的背后可能是对安全感、对孩子健康成长的需要；当同事不配合时，我们可能感到沮丧，沮丧的背后可能是对合作、对效率的需要。学会识别和表达自己的需要，是让对方理解我们内心诉求的关键。更重要的是，它能帮助我们看到，即使在看似矛盾的冲突中，我们和对方的需要也可能是一致的，或者至少是可以被理解和尊重的。
请求（Request）： 这是将沟通导向积极解决的“行动指南”。作者强调，请求必须是具体、清晰、可执行的，并且是积极的。避免使用模糊、含糊的语言，或者反问式的请求。比如，“我希望你以后能多陪陪我”，就显得比较模糊。转化为“我希望你每周至少能和我一起吃一顿晚饭”，就清晰多了。同时，请求不是命令，它包含着对方“不”的自由。书中也探讨了如何区分请求和命令，以及如何处理对方拒绝请求的情况。
这本书的“详细”之处还体现在：
大量生动的案例： 贯穿全书的是各种各样真实生活中遇到的沟通困境，从夫妻争吵、亲子冲突，到工作中的矛盾、社会性的议题，作者都用非暴力沟通的视角进行了分析和转化。这些案例既贴近生活，又极具启发性，让我们能够“对号入座”，找到自己的影子，并学习如何运用书中方法。
对“暴力”沟通的深刻剖析： 书中不仅仅讲了“如何做”，也深入分析了“为什么我们容易说出‘暴力’的话”。作者将“暴力”沟通归结为：道德评判、比较、是/非的二分法、命令、指责和归罪，以及害怕后果的威胁。他对这些行为模式的解读，非常到位，让我们意识到自己身上有多少这样“不自觉”的暴力倾向。
自我连接的强调： 非暴力沟通并非只是对外沟通的工具，它更是通向内心深处的桥梁。作者花了大量篇幅讲解如何运用这个模式来与自己的内心对话，理解自己的感受和需要，从而更好地自我关怀。这一点往往被许多读者忽略，但却是非暴力沟通得以长久实践的基础。一个无法理解自己、无法满足自己基本需要的人，也很难真正做到理解和满足他人。
如何评价？
在我看来，《非暴力沟通》是一本划时代的书。它的价值在于：
1. 打破沟通的藩篱，建立真实连接： 它提供了一种超越表象、直达人心的沟通方式，让我们能够看到彼此的脆弱和需求，从而建立更深刻、更信任的关系。
2. 化解冲突，促进和谐： 无论是个人还是社会层面，这本书都为我们提供了一套有效的工具，来处理分歧和冲突，将对抗转化为合作，将误解转化为理解。
3. 赋能个体，提升自我认知： 通过学习如何准确表达自己的感受和需要，我们能够更好地认识自己，接纳自己，并学会自我关怀，从而提升生活的幸福感。
4. 易学难精，需要长期实践： 虽然方法清晰，但要真正内化并灵活运用，则需要长期的练习和反思。它不是一本看完就能“毕业”的书，而是需要融入生活，不断打磨的“武功秘籍”。
当然，任何一本书都不能被奉为“圣经”。《非暴力沟通》也一样。有时，在极端情绪或者高度紧张的情况下，要完全做到“观察而不评判”是极具挑战的。而且，并非所有人都愿意或者能够接收非暴力沟通的方式。作者也曾提到，并非所有“请求”都能得到满足。
总结来说，《非暴力沟通》是一本改变我沟通方式和人生态度的书。它让我明白，沟通的最终目的不是“赢”或者“说服”，而是“理解”和“连接”。它教会我，原来我们的生活可以少一些指责和抱怨，多一些理解和关爱。这是一种温柔而强大的力量，值得我们每个人去学习、去实践。如果你渴望改善你的人际关系，渴望拥有更平和、更有爱的心灵，那么这本书，绝对是你不能错过的宝藏。
网友意见
真正掌握非暴力沟通的技巧，要做哪些努力？
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