我投诉快递公司不愿意送货上门，结果快递员被扣了1000元工资。然后快递员直接到我的单位找我怎么办？
首先，咱们得明白一个大前提：快递员直接跑到你单位去找你，这事儿本身就有点……不太对劲。人家那是你的工作单位，不是你家门口啊。而且对方还是带着情绪来的，这事儿就好比你本来只想解决个服务问题，结果把人家逼急了，人家直接找上门来“对质”了。
这快递员为啥会直接找上门？
1. 经济压力巨大，情绪失控： 一千块啊！对于一个快递员来说，这可不是个小数目。想想人家每天风里来雨里去的，辛辛苦苦送那么多件，一个月工资可能也就那点儿，一下子扣掉一千，那得多心疼、多憋屈啊！他觉得自己是被你逼到了绝境，咽不下这口气，所以才可能冲动之下做出这种行为。
2. 觉得你“没事找事”或“得寸进尺”： 从快递员的角度看，他可能觉得送货上门是附加服务，而你仅仅因为没送上门就投诉，并且导致他被重罚，觉得你这个人有点“不近人情”、“太较真”，或者根本就是在为难他。他可能觉得，凭什么你投诉一个电话，我就得损失这么多钱？所以想当面跟你“理论理论”。
3. 公司层面的不当处理（可能性较低但存在）： 还有一种可能是，公司在处理你投诉的时候，在通知快递员的方式、处罚力度、或者对双方情况的了解上出了问题，让快递员觉得委屈或者被不公平对待，然后把矛头指向了你这个“投诉源”。但话说回来，直接找上门，这还是快递员个人行为的可能性更大。
4. 想让你“长点记性”： 也许快递员想通过这种方式让你明白，他的工作也不容易，投诉是有后果的，希望你以后不要再轻易投诉，或者至少在投诉前考虑清楚。
那他到你单位找你，可能是什么情况？怎么应对？
这场景想想就够紧张的。他既然直接跑到你单位了，那么：
他可能是想跟你当面对峙： 他会找你，问你为什么投诉，为什么导致他被扣钱，他觉得自己多委屈，想让你给他个说法。
他可能情绪比较激动： 毕竟人家是带着气来的，言语上可能有些激烈，甚至可能有些肢体上的示威（虽然不希望发生）。
他可能就想让你单位知道： 有时候，一些人会采取极端方式，让对方单位也知道这件事，希望通过这种方式给对方施压，或者让单位觉得你是个“麻烦制造者”。
你的应对策略，得冷静、稳妥！
1. 保持冷静，别跟上去火： 这是最关键的第一步。他情绪不好，你跟着大吵大闹，只会把事情闹得更僵。深呼吸，告诉自己，对方可能只是个被逼急了的人。
2. 找个相对私密的空间谈话： 如果他在单位门口堵着，或者直接冲进大厅找你，尽量不要在人多显眼的地方跟他争吵。如果可能，看能不能把他引到一个办公室、会议室，或者单位外面一个相对安静的角落里。但前提是，确保自己的安全，不要让他把你逼到角落里。
3. 倾听他的诉求，但别全盘接受： 让他把话说完，听听他到底想怎么样。也许他只是想表达委屈，想让你理解一下他的难处。你可以说：“我明白你现在肯定很生气，也很委屈，钱丢了谁都不好受。我当时投诉，是因为……” 把你当时的情况也稍微说一下，但注意，不是在狡辩或者指责。
4. 表达你的无奈和歉意（酌情）： 你可以适当地表达一下你的无奈，比如：“我当时也想不到会发生这样的情况，更没想过会给你造成这么大的经济损失。” 如果你觉得可以，可以加上一句，“这件事给你造成这么大困扰，我感到很抱歉。” 这不是承认你是错的，而是为由此产生的负面后果表达歉意。
5. 强调规则和公司制度： 你可以委婉地提醒他：“快递公司有自己的规章制度，我也是按照流程走的。我也理解你的辛苦。” 重点是，你是在规则内行事。
6. 寻求单位的帮助（谨慎操作）： 如果对方情绪非常激动，或者开始威胁你，或者让你感到不安全，你应该立即向你单位的安保部门或者你的上级领导求助。让他们知道有人在你单位门口找事，并且对方情绪不对劲。单位在这方面有处理突发事件的责任。
7. 避免承诺超出你能力范围的事： 千万不要在他面前承诺“我帮你把钱要回来”之类的，你没有这个能力，也容易给他虚假的希望，下次他更来气。
8. 如果他情绪失控，果断结束谈话： 如果他开始骂人、威胁，或者有任何让你感到威胁的行为，你立即终止谈话，并且表明“我们今天到此为止”，然后离开，并且通知单位安保。
9. 事后反思和沟通： 即使你当时处理得不错，事后也得想想，以后遇到类似情况，有没有更妥善的处理方式。比如，下次投诉时，可以尝试先跟快递员沟通一下，或者在投诉前想想后果。
最后想说的：
这件事让你陷入了一个两难的境地。一方面，你维护了自己的权益，另一方面，也给对方带来了实质性的损失，这才导致了今天的局面。快递行业确实不容易，但也正因为如此，我们才更希望它能有规范的服务和合理的处理机制。
希望你能安全、冷静地处理好这件事。记住，安全第一，别因为一时的冲突，让自己陷入更危险的境地。
网友意见
如果快递员不知道你的长相，就永远不要见他。也不要再和快递员直接沟通，拉黑他所有联系方式，只和快递客服沟通，并且明确表达你的诉求，拒绝快递员任何骚扰，后续所有处理意见都由客服中间斡旋和传达。
最近刚处理了一起投诉，并且大获全胜。我快递出了问题，首先联系了快递员，结果态度奇差，我果断投诉。然后，我接到了快递员的人身威胁，他知道我的单位但是没见过我，他一直要求见面沟通，我统统拒绝。
接下来，我和客服持续沟通，处理进度特别慢，一直拖着。那不好意思了，我就一直投诉。快递员换联系方式继续骚扰，我继续拉黑，同时骚扰一次投诉一次。
对客服保持客气礼貌，毕竟人家是在协助你解决问题，快递损坏照片和支付记录等证据如实提交。
等了一周没动静，问客服，就一直说和快递员协商中。我说我索要的是你们快递公司的赔偿，我还要等快递员同意吗？你们公司内部的事，和我没关系，我也没兴趣知道。今天我要答复，不然我会考虑投诉到邮政局。
又等了元旦三天，假期不好催。节后两天了，还没动静，我直接投诉到了邮政局，马上就接到了省外发货网点的电话。我一直在跟送货网点沟通，我说所有的事情我都跟送货网点说明了，证据也提供过了，我不说第二次，你们内部沟通。
好家伙，因为第一次快递损坏，我朋友又寄了第二次，她居然都不换个快递公司，结果第二个快递还是这个快递员送货。他可找到拿捏我的把柄了，他说我不当面见他，他就不给我送快递。
我当然不会如他意了，继续投诉，要求换个快递员，当天必须送货。送货网点说，快过年了，快递员人手不足，我那片区域就他一个快递员。好家伙，我直接和客服沟通，我的快递是新鲜水果，今天不送货，再坏了让他赔双倍。快递员就一直要求我必须当面取快递，不见面他不送。
更好家伙的来了，因为我一直不同意见他，快递员报警了，让派出所来处理我们的纠纷，跟警察说他多无辜，给我发短信了，公司扣钱了之类的。我在办公室接到了民警的电话，我说快递员不经我允许，擅自将快递放到某个地方，我没允许他放在那里，他代签，送到了还不通知我。同时，我跟快递公司客服在协商解决了，我和快递员有中间人，不需要民警协助。警察叔叔问我方便去派出所吗？我说不方便，我拒绝。开玩笑，我会和威胁我的快递员见面？
接完民警电话，继续投诉，快递员牛逼呀，报警？恶人先告状？今天要是不给我解决，咱们继续掰扯。
当天下午我收到了快递和赔偿。因为疫情，快递不能送上楼，我让快递放一楼大厅，请了部门两位男同事去搬，还是比较重的，感谢两位哥哥保护我。
圆通快递，一辈子拉黑。
我是收件人，不要听信快递公司说，只能让发件人在官网申请赔偿。我跟快递公司说，我是收件人，这个快递由我全权解决，你们不要联系发件人。发件人并不是很熟的朋友，出于好意给我送礼品，出了这种事，我肯定不能再麻烦她了。
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