问题

快递员未经允许把快递放自提柜我应该投诉吗?

回答
这事儿挺让人堵心的,快递员未经允许把件儿撂自提柜,咱们老百姓遇到这种事儿,心里肯定膈应。投诉嘛,我觉得得看具体情况,也得看你想要个什么结果。

首先,咱们得明白为啥快递员会这么做。

很多时候,快递员人手多、派送压力大,为了抢时间,就把件儿直接放自提柜了。尤其是在送货高峰期,或者小区里不方便进出、需要刷门禁的时候,他们可能觉得这是最省事的办法。他们可能也觉得,反正自提柜安全,你取件儿也方便,就没跟你打招呼。

那这种行为到底对不对?

严格来说,是不太对的。咱们下单的时候,一般都有默认的派送方式,就是送到你家门口或者指定的签收地点。快递员私自更改派送方式,而且事先没征得你的同意,这确实不算规范操作。

那你说该不该投诉?这得看你自己的需求和当时的情境。

如果你觉得这事儿特别影响你,必须维权:
投诉的理由可以有很多:
未按约定派送: 这是最直接的理由。你下单的时候,快递默认是送到你手上,或者你指定的地址。
未提前沟通: 这是最关键的一点。快递员没有提前联系你,确认是否可以放入自提柜。这种“先斩后奏”的方式,是对收件人权利的不尊重。
可能存在的安全隐患/不便: 虽然自提柜一般是安全的,但万一呢?比如,你的东西是不是需要签收,或者你当时不在家,但也许有其他人可以代收,或者你根本不方便去自提柜取。再说了,有些东西可能不适合放自提柜,比如易碎品、需要冷藏的生鲜,或者你根本不知道自提柜在哪里,或者去自提柜的路程很远。
信息安全问题: 你的手机号和取件码会通过短信发送,虽然短信是相对私密的,但未经允许将包裹信息与特定地点关联,总让人觉得不太舒服。
投诉的好处:
维护自身权益: 让你觉得自己的权利得到了保障,不被随意侵犯。
敦促快递公司规范服务: 你的投诉可能会促使快递公司加强对快递员的管理,改进派送流程,避免类似情况再次发生。
可能获得赔偿或补偿: 某些情况下,如果给你带来了实际损失或不便,你可能可以要求快递公司给予一定的赔偿或者优惠券作为补偿。

如果你觉得这事儿小题大做,或者不影响你太多:
不投诉的理由:
事情本身不严重: 可能你当时不在家,反正也要去自提柜取,也算方便。
不想惹麻烦: 投诉流程有时也挺繁琐的,而且可能会影响你以后收快递。
理解快递员的难处: 毕竟快递员也不容易,工作量大。
即使不投诉,你也可以这样做:
主动联系快递员: 等你取到件后,可以主动联系快递员,告诉他下次送件最好提前打个招呼,说明情况。这样既达到了沟通的目的,又不至于升级成投诉。
在快递公司App上留言: 很多快递公司App允许你对快递员的服务进行评价或者留言,你可以选择评价不满意,并简要说明原因。

如果决定投诉,怎么操作?

1. 收集证据:
快递单号: 这是最重要的。
取件信息: 保留自提柜的取件码短信。
派送信息: 看看快递公司App或短信里有没有显示“已投自提柜”之类的提示,或者有没有显示快递员已联系你(即使没联系上)。
与快递员的沟通记录(如果有): 比如你发现件儿不在家,打电话给快递员,对方承认放了自提柜。

2. 选择投诉渠道:
快递公司官网/App/客服电话: 这是最直接有效的途径。找到你使用的快递公司的官方联系方式,说明你的诉求。
电商平台: 如果你是从电商平台购买的商品,也可以在平台内联系客服反馈这个问题,平台可能会介入处理。
邮政管理局申诉网站(12305): 这是官方的行业监管部门,如果对快递公司的处理结果不满意,或者觉得问题比较严重,可以考虑向邮政管理局申诉。

投诉时需要注意什么?

态度要冷静理性: 虽然你可能很生气,但在沟通时尽量保持冷静,清晰地陈述事实和你的诉求。
诉求要明确: 你希望快递公司怎么处理?是道歉?是改进派送方式?是给予补偿?
保留沟通记录: 无论是在线聊天还是电话,尽量保存好沟通的记录,这可能成为你维权的证据。

最后说一句, 这事儿确实挺让人头疼的,但你有没有权利去投诉,取决于你自己的感受和你想要达到的目的。如果真的让你很不舒服,或者影响到了你的正常生活,那投诉也无妨,这也是对整个行业的服务监督。但如果只是小事一桩,也可以考虑用更温和的方式沟通解决。

最重要的还是,让自己的权益得到尊重,让这些服务能够做得更好,咱们消费者也能更省心。

网友意见

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------------ 2021.9.8 --------------

认输,向邮政恶势力低头,

家里的快递又出现未经允许放快递柜,一看又是邮政快递,在其他快递公司的快递员都好好送上门的情况依然又是邮政给我偷偷放快递柜,打电话给他还告诉我不放快递柜要自己在地址备注上,

不愧是自称"最不怕投诉"的邮政,

又不敢投诉,又没法选快递公司,跟爸妈一番讨论后决定,认栽,

现在我直接在地址写上快递柜了,也省的快递员违规赚钱了,没有比我更体贴的了,

------------ 以下原回答 -----------

人在警局,刚下警车,(2020.1.16)

第二次投诉未经允许把快递放快递柜,派件员报警了,说我勒索,

因为我投诉要求赔偿了一百,

这里强调一下,我索赔是走正规渠道投诉并向快递公司索赔,不是一些评论说的“不给钱就投诉”,收快递后我甚至没有联系过派件员,不知道他们怎么脑补的,

加个背景说明,我这里是写字楼,不是那种进不去的小区学校大家都放快递柜,一两年来我只见过邮政快递擅自投递到快递柜的,而且这个快递员明说了他文件什么的会直接送上去的,我这里认为是他们算过利弊充分考虑到顶着极少量投诉惩罚违规投递总收益是正的才会这么做的,毕竟多数人包括我都是不愿意费时费力去投诉的,不过合同文件耽误了就不是投诉这种小事了,当然,这不是索赔的依据,而是我不爽的原因,

赔钱的人(可能是某级网点负责人)挺爽快的,确认完情况让我加微信转钱了,然后派件员报警了,

主要是我上次投诉他们说没有下次时我就说下次再这样我一定要求赔偿一百,说到做到,

上着班因为一百块被警察带走还是挺不爽的,

问了下派件员是觉得投诉很正常,但是投诉要求赔钱就变性了,

按我说甚至该悬赏投诉,投诉核实就奖励多少钱,不然投诉一点好处没有干嘛冒着这么大风险花费时间投诉啊,

警察要求邮政的人来个处理,等了很久,现在派件员在外面和邮政的人吵,我在里面坐着沙发等结果,

所以那个派件员都没和上头提过就报警了么,

受理的警察好像有急事出警了,不知道派出所怎么安排的,好像不能随便换个人来处理,

等了好久,派件员也不见了,问警察也没人跟我说,只让我坐着等会儿,

警察都开始吃盒饭了,我还饿着,关键不知道派件员是不是吃饭去了,

19:18:15 笔录,

身份证号码,籍贯,居住地,文化程度,手机号,

因为换了个人,所以笔录前又简单问了事情经过,

然后笔录还有纠纷时间地点经过,

派件员和邮政的人是去搞委托书了,

笔录完就打印出来引导我签字,也没叫我看,

我认真看了下,改了个地方,他写着我为了惩罚快递员所以索赔,我明明强调了我索赔的是快递公司,

他嫌麻烦,说着羊毛出在羊身上,罚不到快递公司的,我索赔也是快递员多罚,

但还是改了,打印新的给我签字画押,

期间我想拍下笔录内容被骂了,手机被警察拿走删照片了,

问了下那个派件员,他也说不出罚多少,只说他们有考核,最高罚五百,

然后到派件员他们笔录,我要等着,

他们笔录完了,现在不知道等什么,继续聊聊,

派件员是希望我直接和派件员沟通,要求我的件不要放快递柜,一般都会听的,

一口咬定我投诉索赔就是违法,

要我说就是投诉的少了他们不怕投诉才公然违规,

派件员说他一般会看看文件就直接送上去,包裹有的就放快递柜,

现在在聊他说一百块是扣到他身上了,原有的惩罚另外还有,

他晚饭吃了,就我没吃,不爽,

派件员说了至少两次邮政最不怕投诉的,可能这就是这边只有邮政快递会做未经允许直接放快递柜的原因吧,

问下警察说是邮政的还在做笔录,居然还没做完,等好久了,

22:23:00 笔录完走人,走之前警察教育一顿,

总之就是说我反正没损失,投诉归投诉,不能索赔,我这边拿到好处就是不行,所以算我全责,对方放过我,说教一顿就完事,他们先走,我这边说一顿也走了,

警察就是说着让我体谅,为了效率什么的,笔录的时候我说快递有规定是不能直接放快递柜,警察明显都不知道有这回事,觉得理所当然,

互相体谅是应该,但拿着体谅当违规的本钱,

还不就是因为没什么人投诉,我还是希望干脆悬赏投诉鼓励大家投诉这个投诉才有用,

我爸妈听说了事情经过,也是劝我,以后别投诉了,

没好处的话,我确实也懒得投诉,费时费力的,可大家都这样,还要规章制度干嘛,

不管怎么说,已经不敢投诉了,


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整理一下事件中有争议的点,

评论太多我无法一个一个查看回复过去,我的回复也不是想说服谁,主要是希望每个留言的人都能明确表达自己的观点,而不是喷一句就走,

1,派件员未经同意放快递柜是否正确,

2,我投诉是否正确,

3,我向快递公司索赔是否正确,

14,快递公司给我赔偿是否正确,

4,我接收赔偿的过程是否正确,

5,我的索赔对快递公司是否形成勒索,

6,我对快递公司索赔是否对无关的派件员形成勒索,

7,快递公司扣除派件员绩效考核最高五百以外的一百元是否正确,

8,派件员以我勒索为由报案是否正确,

9,警察受理派件员的报案是否正确,

10,警察以做笔录为由在我上班时间带我去派出所是否正确,

11,警察最终处理结果是笔录完让派件员和邮政代表人先走,留我说教几句是否正确,

12,饿了我五个小时没人放我吃饭警察一直让我等笔录等别人笔录,是否正确,

13,我在知乎上贴出来是否正确,

0,我的言论是否哪部分可能不实,

以上,

首先我觉得以上各小点的看法是互相没有因果关系的,

然后第一点和事件无关,是没有争议的,只是评论区存在争议,事件过程中除了警察一开始以为这是正确的,其他当事三方我和派件员和邮政代表都是明确承认这是错误的,最后警察也是认可这是错误的,

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2019年4月19日起恢复更新,回答已重新整理按时间顺序排列。

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事件相关人员:

红方:

答主(事主):王某人,国内经历:弱电技术员、原泉州市石狮市公安局东埔边防派出所协警、原厦门市海关信息技术科协警、以及其他。

黑方(作恶方):

快递公司:百世快递 快递公司参与人员:

百世快递石狮市代理公司:泉州百佳物流有限公司

百世快递1客服:不断骚扰事主表示想要道歉吗?撤销投诉 并保证不再投诉后就给我道歉。

百世快递福建省公司法务部一莆田胖子(不知姓名)。

百世快递福建省公司某经理:方某人(不知名字,莆田人)

百世快递五名客服主管:身高1.75左右,体重约170左右(一个镇请了5个客服主管,百世快递真有钱)

到答主家敲诈2万元人员:汪某贵、汪某、王某平、黄某生(数据来自石狮市公安局对泉州市长热线的答复)

到答主家敲诈2万元人员之一:钟荣君(数据来自泉州市邮政管理局,另请问,为何邮政管理局所说的到我家敲诈的人员之一钟荣君不在石狮市公安局给的名单里?

王煌灯他爸(无故辱骂、威胁答主)

王煌灯他哥(趁答主不在家到答主家辱骂答主直系亲属)

石狮市鸿山镇伍堡派出所(原叫石狮东埔边防派出所)

石狮市督察办

石狮市邮政管理局(答主投诉百世快递该管理局夸百世快递公司行为规范)

另外感谢:

福建省邮政管理局总局(福州市)

感谢秉公依法处理答主投诉

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谢谢大家关心,最近安好。

骚扰电话的事情,我把我电话转给百世快递在东埔边防派出所的代言人柯建峰后已经完美解决。

家里装了数十个监控摄像头后那群小土匪也不敢再来了。(我透露给柯建峰告诉它我家的监控拉电闸都没用装了UPS)

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写出这个目的是给打算投诉百世快递的网友提个醒,害人之心不可有,防人之心不可无

特别是对于某些无赖快递,投诉前请尽量保存证据,以及装好视频监控。

同时感谢大家的关心,我并不需要帮助,我很好,就是可怜了超人。

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2019年1月16日更

关注这个问题的知乎er应该发现我的回答消失了几天的时间

那是因为:东埔边防派出所拿我手机删除了这个回答。

前几天它们来找我,把我当爸爸似的说是因为我投诉百世快递敲诈勒索的事情,说知道我在知乎发了帖子说要拿我手机看看“原版”,起初我拒绝,但是它们跟我软磨硬泡了很久,我想了下,就把手机给它们了,想看看他们想弄什么幺蛾子,它们拿我手机打开之后看了一会儿之后就把手机还给我了,然后就马上没有了把我当大爷似的样子,还很得意似的说好了就走了。

然后我发现,他们删了我的回答~~ 不过这个我当时没录音没录象,懒得投诉了,它们就是想玩赖的,没证据去投诉它们只会被他们反咬个恶意投诉而已。

前天我上了下网页版的知乎发现有个撤销删除的功能~~~

生气嘛我是不生气的,倒是笑了很久,从我发现被删之后就在笑,笑这群人,真的是底裤都不要了吗。

距离我最后一次更新发生了很多事,从11月20号以来因为比较忙所以没有关注百世快递的事情,反倒是它们,依旧对我及其家人做出一些令人作呕的事情,现在夜深,就更这一段,我会尽快找个时间把所有的事情以及以往的详细过程在这个回答中写清楚,让大家知道投诉百世快递的后果。

我投诉百世快递前,投诉过两次快递,一次圆通还是申通,14年的时候,投诉到邮政管理局,快递公司打电话来跟我诚恳道歉,我也配合他们取消了投诉。

第二次顺丰快递,17年,我邮寄个键盘,我在外地让家里人和顺丰联系,没有包装,顺丰直接走了(顺丰有提供包装的服务,付费),打顺丰客服投诉,人家也是跟我道歉然后过来取件邮寄出去了。

唯独这个百世快递,你投诉他之后他不会道歉,反而会来弄得你家鸡犬不宁!

12月份有个江苏的小伙子私信我,是个学生 ID是 @曦兮

投诉了百世快递,然后被百世快递几个员工天天拿刀子堵校门,被百世快递人员放狗咬

我把事情写在这里,1是想把的百世快递的丑恶行为公之于众让想投诉百世快递的人做好全家被闹的鸡犬不宁的准备,因为百世快递这个行为并不是个体问题,而是全国的百世快递都会这么干。

2是我以前是在公安技侦科工作,后来去过很多地方,社会经历也算丰富,连我都会被逼到这种情况,那那些普通人呢?被百世快递这么一番折腾,他们的心理真的能承受得了?

至于可怜快递员的,我想说的不多:

快递员工资不低每个月轻轻松松都5K+,他们不送件的原因只有1个,那就是懒惰。

快递行业有行为规范,按照约定地址投放是强制性法规。

如果工资待遇“低”是偷工减料的里有的话,那其他行业是不是也应该学习下?

比如:

叫外卖:送餐员吃了你点的外卖,你每次点,他每次吃,理由是工资不高送外卖很辛苦。

请问,你应该投诉吗?

去吃饭,点的牛肉面没有牛肉,老板说现在赚钱不容易,没牛肉也能吃饱。

请问,你应该投诉吗?

你买的100平的三房一厅,交房时给你30平单身公寓,告诉你现在房地产行业不好做。

请问,你应该投诉吗?

而且,一投诉还搞人家搞的鸡犬不宁,唯百世快递也。

至于那个泉州石狮市东埔边防派出所,有些话我写在这里,希望你们能反省:

你们11月20号软磨硬泡让我不要再投诉百世快递(3个月以来投诉了7个快递单)的理由是百世快递要把我全家搞的鸡犬不宁,我不担心我自己我也要担心我的家人啊。(当着百世快递的人的面对我说,说了2小时,我全程录音了)

你们穿的绿军装,你们应该是军人出身吧,说出这种话,你们真的有意识到你们是军人吗?柯建峰,你真的还好意思当军人吗?

如果二战时期都是柯建峰你这种人,真的还会有现在的中国吗?

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因为是即时事件,所以会很经常更新但是文章又很长,而这个回答又是按时间顺序写的,所以为了大家看更新方便这里会写上最新一次更新时间大家看看是不是和上次的更新时间一不一致就知道更新了没了。

上次更新时间:12月24日,更新内容:派出所给泉州12345的答复解答篇。

最近更新时间:12月25日,更新内容:家门口被人喷字了~~~

查看更新请直接拉至最底部

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总结:

如果对方是百世快递,百世汇通,本人亲身体验

那么不应该,你应该带上花篮

去给快递员赔礼道歉并表示打扰到他工作了

否则,你们在国家邮政局申诉中心填下一个投诉表格后,你们会和我一样被百世快递总公司以及快递站点:

1、打电话骂你

2、叫人到你家骚扰你

3、给你打骚扰电话,骚扰电话形式有:1每天上午,下午,吃饭时间,睡觉时间,半夜,凌晨,早晨五六点,本地号码打给你让你无法拦截,接通后都是没人说话的。 2:接通后电话那头传来:CNM,重复播放。

4、甚至可能会杀了你家的狗

5、他们公司法务会告诉你你投诉了我们快递员没饭吃兔子急了会咬人接下去会发生什么他控制不了

6、叫人来恐吓、敲诈你家家人,老人。

7、要你赔偿因为你投诉他们扣的钱和损失要一人5000来几个人找你要你就要赔几个5000。

对的,你们没看错,只需要在国家邮政局申诉中心网站填下你们的投诉单,就会受到如上待遇!

而且,不是一个派送点会来整你,是你当地地区的百世快递,百世汇通总公司一起来整你。

备注:我这里是乡镇,工业区,人并不比市区少,而且人口密集。

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愿天堂没有百世快递

至于是不是百世快递的人干的,我就说一句:超人死于我投诉百世快递第20天,福建省石狮市鸿山镇新大街百世快递站点王煌灯他哥来我家骂人的第二天。

附上一段超人生前视频

超人 他出生时前肢有一只残疾,你们知道他生活的有多努力吗?

竟然有人会想害他,禽兽不如的玩意儿。

https://www.zhihu.com/video/1059010704014643200

这是超人死前的视频,当时以为他是因为被我们关阳台生气了所以我录了视频

可能会引起不适请慎重观看!

https://www.zhihu.com/video/1059010847216644096 https://www.zhihu.com/video/1059011011151040512

愿天堂没有百世快递


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有些人的恶,是深入骨髓,侵入肌理的。

当然要,投诉,不然他们就会蹬鼻子上脸。

这次杀的是我的狗,下次是不是该杀人了?

好了下面开始说事情的详细经过,也是噩梦的开始:

快递:百世快递 站点:百世快递石狮市A站 石狮市鸿山镇新大街站点

1:8月21日 快是快递打来电话说有我的快递,我让他送一下并解释我在忙没空去取,他停了一下然后挂我电话。(没有录音)(挂电话X1)

2:过了一会儿之后百世快递站点又打来电话让我去拿,我说我在忙让他送一下,他说他们店里没人让我自己去拿,因为我不爽他刚才挂我电话我就回答他说那你有人的时候给我送就好了,这个快递站点的人就急了口气很差跟我说我不是知道他们站点干嘛不去拿!我说我走不开。然后他又直接把电话挂了(有录音)(挂我电话X2)

这是录音

3:之后我拨打95320投诉。

4:8月22日中午一点打来电话说他在我家让我下来拿,我下楼了然后没看见他就打电话问他他在哪里,然后他回答我说:他在观音庙让我过去拿。 我心想卧槽那边距离我这边200多米但是你刚才跟我说在我楼下让我下楼是个什么意思?耍我?我就跟他说我家不在观音庙,他就问我地址在哪里,我说快递单上有写,然后他回答我说地址找不到。我就回答他说我加你微信吧我发定位给你,然后他停顿了三秒,挂我电话。(有录音)(挂我电话X3)

这是录音

5:过了五分钟一会儿他又打电话给我让我过去拿,还是说地址不懂得找让我过去拿,我回答他说找不到你去问村委会,然后又什么都不说直接挂我电话。(有录音)(挂我电话X4)

这是录音

6:然后我就打了95320投诉。

7:投诉过后10分钟他们打电话给我,骂我干嘛去投诉,还骂我说刚才送到我家门口我干嘛不下去拿????我就说我家地址不在观音庙,然后他们又挂我电话。(有录音)(挂我电话X5)

这是录音

8:95320打来电话说快递员投诉我说它们送到我家楼下我没故意不去拿,我????然后我跟给我打电话的投诉处理员说他没送到我家楼下,他送到200多米外的地方去了,然后骗我说到我家楼下了,我下楼之后才跟我说在200多米外的观音庙,还让我过去拿,我有录音,95320听后表示他们再和快递员沟通一下。(不送件还投诉消费者问你怕不怕?)

9:8月22号下午,既然百世快递总公司95320没办法,那我就去邮政局网站投诉快递员态度差和不送的问题。

10:隔天上午这家站点给我打电话态度很差说中午给我送让我在家别出门,我说好。

11: 8月23号中午快递过来我家送快递,嗯,这次送到我家楼下了,我下去拿,态度还是那么牛X,先是责骂我说我不是知道他们站点位置干吗不去拿,还说我要是再不去拿就要给我退回,然后我懒得理这种人直接回去了。(有录像)

https://www.zhihu.com/video/1059013577717010432

12: 8月23号下午,估计邮政局的投诉下发到他们站点了,下午我出去了,听我妈说他们站点父子俩过来拿着一张单子要我签是什么投诉的,然而基于他们上面的态度我是不会撤销投诉的,我就这样跟我妈说。

13 :8月24-8月26 派送站点是本村的我也是本村的,然后他们就叫他们亲戚并介绍其他亲戚过来,但是什么事情那个站点都没和他们说,除了几个跟他们近亲的,我就把事情大概讲了下还把录音录像放给他们听,除了几个他们的近亲外,都说这XXX活该,然后跟我寒暄了几句就走了。

14: 8月27日下午4点,百世快递 石狮A站总站那边一个姓方的跟我打电话,问我怎么回事,我就把事情说了一遍,然后这姓方的阴里阴气的话里的意思就是想问我要多少钱,我没理他,他电话里就说让我尽管投诉没关系(有录音)

15:8月27号当晚这个方姓员工叫了五个人来我家,态度嚣张,跟我说它们和邮政管理局沟通好了,让我尽管投诉没关系,邮政管理局会把我的投诉当成恶意投诉。

16: 期间百世快递 石狮A站总站那边有跟我联系问我道歉要不要,跟我说答应撤诉的话会让他们来道歉。我就想,你们的道歉?能吃吗?而且你们道歉不是应该的吗? 然后我就没理他们。

17: 8月27号晚上快递员和他妈过来求情,说了扣5000的事情,我说扣钱的事我请律师给你们处理,之后说了一堆七七八八的我就说那让那个姓方的打电话很拽让他过来道个歉就算了,当天晚上他们吧姓方的叫过来了,姓方的带了三个人很壮的,过来也不是道歉就是恐吓,说让我尽管投诉没关系,钱他们会扣快递员跟他们搭不上边并再次重复让我尽管投诉没关系,然后我让他们走了~ OK尽管投诉没关系是吧,我把我淘宝上所有百世快递的投诉单都拿去邮政局投诉了,投诉不派送,因为他们那个站点都是不送让人家去拿的而且底单都没有我签名所以我是可以投诉的。

18: 9月5号想起两个快递是用百世快递发的,他们没给我发票我就去税务局投诉他们不给发票。

19: 9月10号中午邮政局让他们给我发票,然后当天下午,那个快递站点负责人他哥到我家楼下辱骂,那天我不在。

20: 9月12日中午,我们吃饭,把超人放到三楼阳台,15分钟后超人出现中毒症状,35分钟后去世。

再之后就是因为证据不足我也懒得起诉投诉的事情,而且刚开始以为是狂犬病,当晚就把超人火化了,发病期间我给超人喂水不小心被咬了以为是狂犬病就去处理,交通费,疫苗,血清等等其他花费就将近7000.

注意!我对外的说法超人是得脑炎死的

21:之后从8月份至今,长期收到骚扰电话,每天会有号码隔段时间打给我,都是接通后不说话就这么凉着,白天,下午,甚至晚上,以及早晨!

22:9月30日晚,这家快递又托人联系我让我撤销投诉,说我撤销投诉就1000块钱让我喝茶?同时又说,狗不是它们害死的!

那么问题来了,我对亲戚朋友的说法都是得脑炎死的,这家快递怎么就来跟我说狗不是它们害死的,是此地无银三百两吗?还是故意来气我?看我对狗死的事情没找他们麻烦怕我不知道这个好事是他们做的?

https://www.zhihu.com/video/1058991484392644608


23:之后我就淘宝买了几个件然后地址改成其他地方,我知道它们会直接放不联系,投诉了三个件,注意,三个件分两个派送员派送,等下告诉你们为什么这个点要注意。

24:百世快递中午带了一群人来我家,说要找我,其中有村长,我让村长上来了,没让百世快递的上来,因为我觉得它们太脏了上来我家会影响我家环境,同时,它们在下面对我妈说了如下这些话:

1:说我妈不会教人,他教我妈怎么教我这个儿子

2:他们百世快递人很多,我投诉了他们多个站点影响了很多人,要是他们没饭吃,兔子急了都会咬人,接下去会发生什么他控制不了。

3:让我有本事就去报警,去他们律师事务所投诉,不要去邮政局投诉。

4:在投诉下去对我名声不好(???)

(以上这些是我回看监控录像才知道的)

同时村长上来了,说快递说他们说我欺负他们,问我怎么回事,我就把事情原委说了一下,村长很理解下去把百世快递给劝回了。

说话的那个就是上面打电话给我和带人来我家跟我说让我尽管投诉没关系的。姓方,是个莆田人。

https://www.zhihu.com/video/1058999873214423040

25:过后电话骚扰的频率加剧了!,之后两天报警过几次。


26:11月19号当天,骚扰电话从6点开始响,然后我设置了自动接听,内容都是要么接起来不说话,要么就是语音自动播放CNM,早上三小时就有三五百个电话!然后我去报警了,报警的时候和警察说了一个线索,收到骚扰电话的有3个号码,有两个号码是新办的只在淘宝上用过收了两个百世快递的快递,之后我就回家了,但是我想想感觉不对,查了下通话记录骚扰电话里面夹杂着几个百事和快递石狮A站的号码,然后我感觉他们的目的就是要让我设置所有来电拒接或者自动接听这样不就会错过邮政局的回访电话了?所以会时不时打过来看我关机了没?嗯,所以我马上设置了来电白名单,白名单号码是邮政局的电话!果不其然下午邮政局给我打电话了!

27:下午派出所让我过去一趟,到了之后百世快递的也在,然后也不是说骚扰电话的事,骚扰电话有说但是一句话带过,意思就是骚扰电话就是他们干的,但是我没接着问,我就算问他也只会说他们公司人很多我慢慢查去吧,然后泉州百佳物流有限公司法务,是个莆田人,就和派出所一起恐吓要挟我,要我不要投诉,不然要对我家人采取报复行动,我家人,我姐。 这些话和他们15号姓方的来我家说的简直一模一样,派出所的还各种打电话联系我认识的人,亲戚要求他们说服我让我别投诉,但是没人理他们~~然后陪他们一个半小时吧就散会了~

哦对了,派出所还说他做个主让快递公司赔我2000元问我看行不行?

28:当天晚上就是19号,晚上8点40分,那天晚上我不在,四个自称“百世快递”的人来我家敲诈勒索了,要我赔它们一人5000,共计人民币20000元,同时敲打我家门窗,围堵我家家人限制其行动,我家人报警还很嚣张的说:你不是报警了吗,警察呢,警察在吃Shift吗,警察不回来的。

然后经警察过了一会儿把他们带回去了。

它们还和警察说是很礼貌的进门的,没有敲打门窗,拜托,我家有监控的,还是带录音呢的哦。

警察是19号白天的那个警察,然后说是经济纠纷不受理??笔录都没做就让我妈回来了也让那四个人走了,你们觉得正常吗?我妈报警敲诈勒索,这警察,叫做柯建峰,笔录都不做的?

这里面有个问题,百世快递我就投诉过我家,鸿山镇新大街站点,石狮市区有三个投诉件,两个派送员派送,这是我上面提过的要注意的点,同时,石狮市市区的地址和我家地址不一样,为什么三个快递单两个派送员派件,会有四个人来我家敲诈?为什么会知道我家的地址?这四个人里面没有新大街站点的人。

百世快递你们搞这一趟意思很明显了嘛,看来要钱不是目的,恐吓我才是目的对吧。

就这四个小逗逼真的够我收拾?故意叫几个不能打的来我家惹事然后就是知道会被我打,打算报警说我殴打它们是吧?

8月份姓方的叫的五个人可是很壮的哦!

https://www.zhihu.com/video/1059005282885238784


29:20号回来之后家里人告诉了我这件事,然后我看了下监控,之后我拿着监控去报警,恩,值班的还是那个警察叫做柯建峰,看了监控说是经济纠纷不立案,同时劝了我1个小时让我不要再投诉,又联系了不少人打电话给我让我不要投诉。当时我就觉得这个警察有问题,太过积极了,我就将计就计,把我的看法说了一下,大概就是法律我还算懂,你不立案的话估计晚点我会被打一顿,我家有监控,到时候我不会还手的,还手算斗殴不还手不算的。

果然,那群人没有来~~~~之后享受了一段还算平静的时光直到现在


30:之后就是各种联系打黑除恶,12345市长热线,投诉派出所不作为,同时准备刑事自诉,起诉那四个自称“百世快递”的人,然后12月月底这几天投诉算是有回应了。

不过派出所想搞幺蛾子,叫我妈去做笔录,不打算受理我的,然后我就继续投诉去了,这两天有叫我去做了两次笔录~

看来它们本来是打算继续忽悠没见过世面的农村老人。

不是说这是经济纠纷不受理吗?这是上个月,11月20号民警说不受理的录音

经济纠纷是吧?要两万是吧?我让派出所的去叫四个人来拿钱派出所又不要的录音。

=====

这是最初和快递的几通电话录音,最早一通这个快递态度就很不好所以我留了个心眼他们后来打过来的电话我录音了。

大家随意感受下什么叫穷山恶水出那啥,电话里的人是站点负责人他爸。

哦对了说的是闽南话,大家随意感受下他们说话的口气吧。


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一个很逗比的人:

首先我这边这个派出所是边防派出所,人员都是解放军部队抽调过来的,他们并不叫做警察,正式名称叫干事。至于这位说的快递员,站点不站我这边的问题,不好意思,我这里除了那家百世快递外全都站在我这边,至于JC不站在我这边的问题,我最上面有JC 19号让我去调解的录音,泉州百佳物流有限公司,还有就是我这边,共三方,泉州石狮市百世快递的公司名字和派出所的人还有我的所谓调解的录音,派出所是什么货色录音里很清楚,泉州百佳物流有限公司的法务各种恐吓我,派出所的在旁边还煽风点火恐吓我让我不要再投诉他们,所以这个派出所的人是什么货色大家很清楚,这种货色本身就不是一个正常的公职人员应该有的品德,我作为消费者,泉州百佳物流有限公司对我骚扰恐吓敲诈投毒,而我并不想违法而我仅剩的渠道就是邮政局举报,请问派出所有何权利阻止我?而且东浦边防派出所,你们联合泉州百佳物流有限公司对一个平民进行恐吓你们就不感觉很丢人吗啊?

还有没人站在我这边的问题,这家快递站点是本村人我也是本村人所以他们叫了很多亲戚和我亲戚来我家说情,但是发生了什么事他们没和他们说直说让我撤销投诉就可以了。

但是我和那些过来的亲戚说他们干了什么好事之后,没人给他们说情!

村长也是!

都说这群XXX活该。

我从头到尾没骂过他们没打过他们,我只是去邮政局投诉,然后他们有什么龌蹉的手段都对我用了一遍,然后还有人说我人品差?臆想我做人不行???就只有百世快递的员工才会说这种无良的话吧?

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一些小插曲

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这个月(11月)1号快递员不送,我投诉了,有三件

之前邮政局给我答复说,说是

1:寄方要求暂放。

2:快递还在站点没送。

然后我和有证据说:快递都在我手上呢,难道这快递是我去他们站点偷的吗??

然后他们说去调查,今天给我答复了,百世快递这么说:

虽然投诉人有面单,但是不能证明投诉人收到了快递。

然后邮政局就结束这个投诉单了。。。


excuse me?excuse me?excuse me?

那我拿到的这三个快递到底算什么?我去你们百世快递站点偷的???????

还有邮政局???果然快递业都是兄弟单位?


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2018年12月8日更

恭喜泉州市公安边防支队石狮市大队东浦边防派出所弄出诺奖级尸检方式:骨灰验毒

上次晚上我不在然后百世快递来敲诈要两万,隔天要十几个人过来,然后那天我等了一天没人来,来了个这货,张口闭口说是我们伍堡村人,张口闭口说让我尽管打听他他做人很靠谱,结果三天两头说话跟放屁一样。还说派出所的跟他说我家狗的骨灰能化验出是不是中毒,这是真的牛逼。


11月20日:更俩料

边防所和叫王杰的人确认战果,看我有没有继续投诉


百世快递找其他快递公司要我照片:


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我决定了,不能让百世快递继续作恶下去,该反击了

接下来我会把快递对付收件人 手段做成视频发布出来

同时,百世快递对我 所作所为,我要它们给我个交代,给社会一个交代。

===

更一段文字吧,今天(12月20号)早上,让我去拿案件受理回执了,呵呵,之前不是说不受理吗?

录音送上

然后今天就是想试试他们的底裤,就追责了这件事,首先我打给柯建峰,问他之前跟我说的不受理,把不受理的回执给我啊。但是他说不给,他们领导说让他回避我。

要回执的录音

然后这是上个月11月19早晨我报警骚扰电话的说受理了,那受案回执是不是没给我?

打来电话说骚扰的案件受理的录音

之后我去他们派出所警务室问情况,说让我自己报110,110知道情况后让我等一下,然后我就先回家了,之后110打来电话说派出所说已经跟我好好解释了,可是没有啊。我就打给派出所问情况。

第一次说:我该去哪里就去哪里不要打这个电话,然后挂我电话。

第二次我打过去他们说:不要一直打电话骚扰他们,这里是报警电话我再打就要把我抓起来。 我就反问他们我什么时候骚扰你们了?该抓就来抓啊。

派出所说再他他们电话就抓我的录音

其实我对这个派出所没有任何希望,只是把我报警的案例发出来,告诉大家,不要太指望派出所。

上面的聊天截图很清楚了,这个派出所和百世快递的负责人称兄道弟,根据相关规定这个派出所是不能受理我的案件的,然后这个派出所还一直叫人让我不要投诉叫的很嗨。


这是早上的事儿下午我去市公安局督查办了。

不过今天督查办没人,这个月25号是局长接待日,25号去吧。

哦对了,我这边的百世快递也有关注这个问题了,大家猜那天我会不会遇到什么阻碍?


敲诈勒索一事向泉州12345反馈后石狮市公安局给的答复,以及邮政局的答复。

这群人真的太逗了。。。

石狮市公安局和邮政局相互矛盾~

公安局那边的答复是四个人分别是:汪某贵,汪某,王某平,黄某生

邮政局那边的答复是:四人其中之一有钟荣君

拜托你们撒谎都不会?派出所唉?这点反侦察能力都没有?

最后,来,石狮市,三个快递单,两个快递员派送,然后四个人来我家敲诈勒索?

石狮市公安局给的四个人只有一个人名字对的上?和邮政局的也对不上?

还说我硬是要百世快递承认他们毒死了我的狗?这个“调解“的全程录音我都有哦,这个事情和派出所胡说八道的其他事,咱们法院见。

图1:石狮市公安局给泉州12345的答复

图2:泉州市邮政管理局给泉州12345的答复。

时间:12月25日

昨天回家的时候发现家里的门有些字但是没管以前没注意,然后今天家里人问我我才知道是最近才被人喷的~~就我家有其他人都没有~

这是对面别人家~~~没有被喷~~


更个小事:很多年前我也在东埔边防派出所干过一段时间,后来辞职了,因为觉得在这边上班很没出息,刚好最近整理文档找到了以前上班时候的一些文档,不然还真不敢说。以前整理工厂人员名单的时候,工厂里有很多童工,比如下图,2011年的文档,证件显示1998年,那时候14岁,而我家那边工厂的工作条件是全月无休,一天工作12个小事,我和所长说过这个事,说这个不用管。 和以前办案的时候,就教我们,群众反映事情一定要听清楚,能和稀泥就和稀泥,以防止群主去上级投诉的时候上级问我们我们一问三不知,会被处罚。 后来觉得自己是税金小偷,没出息,就没干了~~~


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别忙着投诉,投诉无用,我教你一招,比投诉有用,结尾再说。

现在快递竞争也是很激烈的,派送一个快递快递员就挣快递费块儿八毛的。一天从早忙到晚,能派送100~200件,收入150~200元左右,一个月无休就是五千块左右,没有五险一金。每天工作10个小时。如果个个都送到上门,一天能派送一百件就不错了。那这个派件的费用至少得再涨2元才有人愿意做这样的工作。现在电商这块一般一单运费总共就6元左右。所以快递公司没有空间这样搞。丰巣这个东西本来就是派送降低成本的。四通一达电商生意占了很大比例,电商对快递费用这块很敏感,很难提价。当然你可以让商家发顺丰,这个一单就贵了,十几块有的,对于很多包邮的电商产品,发顺丰商家肯定要让你加钱。

所以送快递柜对四通一达来说是正常操作,你投诉过去也没多大用处。毕竟快递员这块越来越没人愿意干,人手短缺,他们也不太想压快递员太厉害。当然刺头客户较真的,可能会特别处理一下也是有可能的。

当然,如果投诉的人多了,形成了声势,国家邮政总局处罚,必须送到家门口。强制执行,那就是涨价,一单费用涨2块3块这是要得。当然,羊毛出在羊身上,这钱归根结底肯定最后还是得你掏腰包。

总而言之,不想多花钱,就将就一下用快递柜子。不怕花钱,就让商家发顺丰,或者投诉。又不想多花钱,又想要优质服务,这个就难了——中国很多产品和服务都很垃圾,但是便宜啊。对不对,不愿意多花钱,又希望得到优质产品和服务,这是我国现在社会的主要矛盾。

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好了,如果你一定要,包邮的产品,送货上门怎么办?地址栏不要写“全天都在家”,换成下面几个字:

”送到家门口,承诺即付快递员2元现金小费“。

应该会比写”全天都在家“有效,也是快递员送货上门多出的真实成本。

问题来了,你愿意多花这两块钱吗?好好想一想。

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补充:这个回答下面很多人义愤填膺的说,我花钱了,就该享受到服务。朋友,问题是你花了多少钱?你就花了1块五毛钱而已,1块五毛钱你期待得到什么样的服务?快递员时薪平均20元一个小时,你1.5元可以购买快递员4分30秒的服务。这还包含了快递员把你货从仓库搬运到小车上、运输、查找核对的时间,给你打个电话都是亏的。真的。

说白了,我国人民对无形劳动的价值认识还极为有限,咱们只认这个有价值:

也好像一个人去做大保健,花了五毛钱块钱做了一个口活,完了还抱怨人家服务态度不够认真,这不是开玩笑吗?看了有些文字我真觉得有些人对快递员的尊重真的连做大保健的都不如。

往后啊,人口老龄化,快递员这种辛苦活越来越难找到人干了,假以时日,中国的这个劳务成本也得慢慢向欧美国家那种比例看齐。君不见美国很多人还在用窗式空调,没几个人装分体的,为啥啊?因为找人安装的人工成本比往往空调本体还贵!没人装得起啊!80年代,20块钱的月薪,可以一个年轻能干的住家小保姆,滋润啊。现在呢?三千五千都只能找大妈伺候,还很难找。这个总体的趋势是这样的。所以我说,享受着如此廉价便捷的劳动服务还诸多抱怨,我看就是四个字:“人心不足!”。

补充II: 有人说,哎呀,既然做不到送货上门,为什么快递公司这么承诺呢?比如下面这位:

对不起,快递公司没有承诺一定送货上门,是邮政总局这么承诺的。邮政总局的老爷们制定这个政策的时候也没有问快递公司和电商公司同意不同意。你有意见找邮政总局去,出门朝左。电商公司找快递公司只有两个原则:1、价格便宜 2、不丢件、不损坏。从来没有听说过电商公司找快递公司要求门到门的。为什么?这都是作为消费者的你,逼得,你上网选东西,最重要的一个标准就是:便宜。纸糊有人说,哎呀我不在乎钱,对不起,纸糊都是年入百万的主儿,不代表社会普遍现实。中国社会现实就是上网买东西一定要便宜、便宜、便宜。为了更便宜,电商公司只能找最便宜的快递公司,最便宜的快递公司只能给快递员最低的薪水,这种薪水只能提供这么多服务,就是一块五毛钱,五分钟,打个电话都要亏血本。你要问我满意不满意?我很满意!6块钱就能把1千克东西,从北京发到广州,我都不知道快递公司是如何做到的。我唯一担心的问题只有一个:这么便宜的快递还能享受多久?

======

有人问我,你是快递员吧?我知道你的意思。但是我回答你:我是快递员。快递员也是我。我是人人,人人是我。这是我领悟到的东西。你想要别人理解你,首先你得理解别人。你想要别人设身处地的为你着想,你得先设身处地的为别人着想,这是前提。

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再补充一点。

我不认为自己走两步到快递柜取货是多么无法接受的问题,会给自己多少麻烦。我可以理解快递员为什么要这么做。但是我认为没必要为此投诉,投诉固然可能奏效,国家行政机关养了那么多人,固然给快递公司施加压力,罚快递员几百元。但是,如果我这么做,我知道将给快递公司和快递员带来很大的压力和痛苦。为了一点微不足道的问题,受这样的压力和处罚,换谁谁都不痛快。我感到可能很多人受不了这种待遇,不干快递员这个职业了。有些人还为投诉成功而洋洋得意,以为自己胜利了。其实,我觉得并没有。因为,因为我的一点小麻烦,我给另外一些人带来了更大的痛苦和压力,这并不是划算的买卖。因为我们都是一个整体,不管你信不信,事实都是如此。当你给别人带来痛苦的时候,你是真真实实的给你自己带来痛苦——给另外一个你带来痛苦,这不是比喻,因为每个人心中的“我”,都是同一个。痛苦就像一个链条,不断的传遍和裂变,这个痛苦的链条最终还是会反馈到你自己的头上,连本带利的。如果我们不试图去关心理解他人,减少痛苦的产生,我们这个社会只会越来越糟糕,越来越暴戾。

当雪崩时,没有一片雪花是无辜的。

所以,我想说的是,凡事没必要那么较真,偶尔吃点小亏,亏也亏没有外国去,曾经我看过一个成龙的片子,里面有句台词,说:“吃亏等于占便宜。”我印象深刻。我很多时间发现真亏不到那里去,没有必要斤斤计较,睚眦必报,放过别人也是放过自己。有什么事情可以沟通,这个世界上没法沟通的人,还真不多。

最后我们讲讲法律。中国法律规定不能超时加班?然而即使法律系统本身加班都加成狗,劳动监管部门何在?中国法律规定必须买五险一金。然而很大一部分劳动者还没有这个待遇。

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