人民日报谈扫码点餐「不应该是唯一选择」，你遇到过只能扫码点餐的商家吗？扫码会泄露客人信息吗？
扫码点餐“不应该是唯一选择”，我遇过的情况和信息安全顾虑
人民日报的这句“扫码点餐不应该是唯一选择”，说出了不少人的心声。我确实遇到过不少只能扫码点餐的商家，尤其是在一些新开的、追求“科技感”的餐厅里，这种情况非常普遍。从最初的好奇和便利，到现在的有些无奈和顾虑，我的感受也随着时间发生了变化。
我遇到过的情况：
最让我印象深刻的，是一家新开的网红餐厅。进去后，桌子上没有菜单，只有一张二维码。我问服务员有没有纸质菜单，他们很抱歉地说“目前系统都是扫码点餐”。当时我手机没电了，而且也不是很想用手机来做这件事，所以感觉挺扫兴的。最后只能麻烦朋友帮忙扫了才勉强点上餐。
还有一些连锁快餐店，虽然也提供扫码，但至少还有一个窗口有人工点餐的选项。不过，很多时候人工窗口排队的人会比扫码多很多，感觉商家还是在用各种方式引导你去扫码。
更有意思的是，有些店家的二维码做得特别花哨，下面还附带一行小字，说“扫码关注公众号，即可享受会员价”。这感觉就更像是变相的营销和信息收集了。
总的来说，遇到这种情况的频率越来越高，尤其是在年轻人聚集的商圈或者一些注重效率的快餐业态。这背后固然有商家降低人力成本、提升点餐效率的考量，但对于一些不熟悉操作的老年人，或者像我一样偶尔想“断网”一下的人来说，确实造成了不便。
扫码点餐是否会泄露客人信息？
谈到信息泄露，这确实是扫码点餐最让人担忧的一点。我觉得这个问题不能一概而论，但潜在的风险是存在的，并且需要我们引起重视。
首先，我们来看一下扫码点餐的流程，通常会涉及到以下几个环节：
扫码连接： 扫码后，通常会跳转到一个网页或者小程序。这个过程中，你的设备（手机）和网络环境是已知的。
信息录入： 为了点餐，你可能需要输入座位号、你的偏好（比如是否加辣、是否葱花等）。更进一步的，有些平台会鼓励你注册会员，这就会涉及姓名、电话号码、甚至生日信息。
支付环节： 点餐后需要支付，这就涉及到你的支付方式，如果是微信支付、支付宝支付，这些平台本身就有你的身份信息。
平台数据整合： 商家通过扫码点餐平台收集到的数据，会和其本身的会员系统、营销系统对接。
那么，潜在的泄露风险主要体现在哪里呢？
1. 商家自身的数据安全： 商家使用的点餐系统，其数据存储和管理能力非常重要。如果商家的数据防护措施做得不好，信息就可能被非法获取。这包括服务器被攻击、内部员工泄露等。
2. 第三方点餐平台： 很多商家是接入第三方点餐平台的，比如美团、饿了么、或者一些独立的点餐系统提供商。这些平台的安全性至关重要。如果这些平台的数据被窃取，那么大量用户的敏感信息都可能暴露。
3. 个人信息过度收集： 有些商家为了做营销，可能会在点餐过程中要求填写大量非必要信息，比如生日、星座、职业等等。这些信息一旦被滥用或者泄露，后果不堪设想。
4. 网络钓鱼和恶意软件： 虽然不多见，但理论上存在扫描恶意二维码，从而导致手机中毒或者信息被窃取的风险。不过，正规商家使用的二维码通常是安全的。
5. Cookie和追踪技术： 即使不注册会员，通过浏览器访问点餐页面，也可能留下Cookie信息，用于追踪你的浏览行为。虽然这不直接是“泄露”姓名电话，但也属于对个人行为数据的收集。
我的具体担忧：
我担心的是，很多消费者在扫码点餐时，可能并没有仔细阅读隐私协议，或者根本不关心点餐平台到底收集了哪些信息。一旦这些信息被用于不当的营销，比如频繁接到推销电话，或者更糟的情况被用于身份盗窃，那就非常麻烦了。
而且，很多时候我们并不知道这些数据最终会流向哪里。是仅仅服务于这家餐厅的运营，还是会被打包出售给第三方数据公司？这种信息不对称是让人不安的。
总结来说：
人民日报说得对，扫码点餐应该是一种选择，而不是强制性的唯一方式。尤其是在公共场所，我们应该有自主选择便捷服务方式的权利，包括选择人工服务。对于信息安全，我希望商家和平台能够更加透明，明确告知我们收集了哪些信息、用于什么目的、如何保护这些信息。同时，作为消费者，我们也要提高警惕，在扫码点餐前稍微留意一下，避免不必要的信息泄露。
我个人更希望看到的，是商家能够提供更多元化的服务方式，比如在保证效率的同时，保留一定数量的人工服务窗口，或者至少提供可以拒绝关注公众号、拒绝注册会员的选项，让消费者能够根据自己的需求做出选择。技术进步是好事，但不能以牺牲一部分人的便利性和信息安全为代价。
人民日报的这句“扫码点餐不应该是唯一选择”，说出了不少人的心声。我确实遇到过不少只能扫码点餐的商家，尤其是在一些新开的、追求“科技感”的餐厅里，这种情况非常普遍。从最初的好奇和便利，到现在的有些无奈和顾虑，我的感受也随着时间发生了变化。
我遇到过的情况：
最让我印象深刻的，是一家新开的网红餐厅。进去后，桌子上没有菜单，只有一张二维码。我问服务员有没有纸质菜单，他们很抱歉地说“目前系统都是扫码点餐”。当时我手机没电了，而且也不是很想用手机来做这件事，所以感觉挺扫兴的。最后只能麻烦朋友帮忙扫了才勉强点上餐。
还有一些连锁快餐店，虽然也提供扫码，但至少还有一个窗口有人工点餐的选项。不过，很多时候人工窗口排队的人会比扫码多很多，感觉商家还是在用各种方式引导你去扫码。
更有意思的是，有些店家的二维码做得特别花哨，下面还附带一行小字，说“扫码关注公众号，即可享受会员价”。这感觉就更像是变相的营销和信息收集了。
总的来说，遇到这种情况的频率越来越高，尤其是在年轻人聚集的商圈或者一些注重效率的快餐业态。这背后固然有商家降低人力成本、提升点餐效率的考量，但对于一些不熟悉操作的老年人，或者像我一样偶尔想“断网”一下的人来说，确实造成了不便。
扫码点餐是否会泄露客人信息？
谈到信息泄露，这确实是扫码点餐最让人担忧的一点。我觉得这个问题不能一概而论，但潜在的风险是存在的，并且需要我们引起重视。
首先，我们来看一下扫码点餐的流程，通常会涉及到以下几个环节：
扫码连接： 扫码后，通常会跳转到一个网页或者小程序。这个过程中，你的设备（手机）和网络环境是已知的。
信息录入： 为了点餐，你可能需要输入座位号、你的偏好（比如是否加辣、是否葱花等）。更进一步的，有些平台会鼓励你注册会员，这就会涉及姓名、电话号码、甚至生日信息。
支付环节： 点餐后需要支付，这就涉及到你的支付方式，如果是微信支付、支付宝支付，这些平台本身就有你的身份信息。
平台数据整合： 商家通过扫码点餐平台收集到的数据，会和其本身的会员系统、营销系统对接。
那么，潜在的泄露风险主要体现在哪里呢？
1. 商家自身的数据安全： 商家使用的点餐系统，其数据存储和管理能力非常重要。如果商家的数据防护措施做得不好，信息就可能被非法获取。这包括服务器被攻击、内部员工泄露等。
2. 第三方点餐平台： 很多商家是接入第三方点餐平台的，比如美团、饿了么、或者一些独立的点餐系统提供商。这些平台的安全性至关重要。如果这些平台的数据被窃取，那么大量用户的敏感信息都可能暴露。
3. 个人信息过度收集： 有些商家为了做营销，可能会在点餐过程中要求填写大量非必要信息，比如生日、星座、职业等等。这些信息一旦被滥用或者泄露，后果不堪设想。
4. 网络钓鱼和恶意软件： 虽然不多见，但理论上存在扫描恶意二维码，从而导致手机中毒或者信息被窃取的风险。不过，正规商家使用的二维码通常是安全的。
5. Cookie和追踪技术： 即使不注册会员，通过浏览器访问点餐页面，也可能留下Cookie信息，用于追踪你的浏览行为。虽然这不直接是“泄露”姓名电话，但也属于对个人行为数据的收集。
我的具体担忧：
我担心的是，很多消费者在扫码点餐时，可能并没有仔细阅读隐私协议，或者根本不关心点餐平台到底收集了哪些信息。一旦这些信息被用于不当的营销，比如频繁接到推销电话，或者更糟的情况被用于身份盗窃，那就非常麻烦了。
而且，很多时候我们并不知道这些数据最终会流向哪里。是仅仅服务于这家餐厅的运营，还是会被打包出售给第三方数据公司？这种信息不对称是让人不安的。
总结来说：
人民日报说得对，扫码点餐应该是一种选择，而不是强制性的唯一方式。尤其是在公共场所，我们应该有自主选择便捷服务方式的权利，包括选择人工服务。对于信息安全，我希望商家和平台能够更加透明，明确告知我们收集了哪些信息、用于什么目的、如何保护这些信息。同时，作为消费者，我们也要提高警惕，在扫码点餐前稍微留意一下，避免不必要的信息泄露。
我个人更希望看到的，是商家能够提供更多元化的服务方式，比如在保证效率的同时，保留一定数量的人工服务窗口，或者至少提供可以拒绝关注公众号、拒绝注册会员的选项，让消费者能够根据自己的需求做出选择。技术进步是好事，但不能以牺牲一部分人的便利性和信息安全为代价。
网友意见
最大的槽点是，绝大部分要你一定先关注店里的公众号，有些还要注册，真的是够够的，一段时间之后，手机里全是这些商家的公众号消息。
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