问题

为什么有很多人称「不要买联想笔记本电脑」?

回答
关于“不要买联想笔记本电脑”这种说法,确实在不少地方都能听到。如果你仔细去了解,会发现这背后并非空穴来风,而是由一些比较普遍且有影响力的原因叠加而成。

首先,绕不开的一个话题就是品控和耐用性。虽然联想作为一线大厂,产品线很广,型号众多,但不可否认的是,在某些型号或者批次上,确实出现过一些问题。比如,屏幕排线容易出故障,导致花屏或者黑屏;键盘部分按键失灵,或者打字手感不佳;甚至还有一些用户反映过主板不稳定、散热不给力等情况。这些问题一旦出现,就严重影响了使用体验,而且往往是在过了保修期后才显现出来,这就让用户感觉花了钱却买到了一个“易损品”,自然会产生不满。

接着,售后服务也是一个重要的抱怨点。虽然联想的售后网点遍布全国,理论上来说是方便的,但实际体验往往是另一回事。很多用户反映,在送修过程中,等待时间长,维修人员技术水平参差不齐,有时候明明是小问题,却被反复折腾,甚至出现“越修越坏”的情况。而且,维修费用也常常让用户觉得不太合理,特别是超出保修期后,一些配件的价格可能比一台入门级新机的价格还要高,这让人感觉被“宰”了。

再者,设计和用户体验方面,联想也并非完美无缺。虽然近年来联想在外观设计上有了很大的进步,但还是有一些用户觉得其产品线在“同质化”方面比较严重,尤其是ThinkPad系列,虽然经典,但更新迭代的速度和一些人性化设计的改进,似乎没有跟上其他品牌的步伐。比如,接口的布局、屏幕边框的宽度、摄像头的位置等等,有时候会显得不够“现代”或者不够“用户友好”。对于一些追求极致体验的消费者来说,这些小细节的不足,日积月累也会变成一种“不想买”的理由。

此外,还有一些历史遗留问题或者特定事件,也加深了部分用户对联想的负面印象。比如,曾经有过的“安全漏洞”事件,虽然联想也第一时间进行了回应和修复,但这种事件的发生,无疑会在一些用户心中埋下不信任的种子。尤其是在对数据安全和个人隐私越来越重视的当下,这种顾虑可能会被放大。

最后,市场竞争也是一个不可忽视的因素。现在笔记本电脑市场非常活跃,国内外品牌众多,华为、小米、戴尔、惠普、苹果等等,它们在设计、性能、创新和价格方面都在不断地推陈出新。相比之下,如果联想在某些方面表现得不够突出,或者性价比不高,自然就会有用户转向其他品牌。

所以,当你听到“不要买联想笔记本电脑”的说法时,它往往是以上这些因素综合作用的结果。这不代表联想的所有产品都不好,但这些普遍的抱怨和疑虑,确实构成了很多人选择规避联想的原因。

网友意见

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这世界最难得就是有独立的思考和自主观察的勇气。

作为消费者,你不需要看别人怎么说的,只需要按照自己的需求寻找产品就行了。

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抵制联想电脑(不光笔记本)的人群,大概分两种情况——

  • 一种是(往往在多年前)购买过联想电脑,然后发现被坑,继而给这个品牌打上绕道标签;
  • 另一种就是因为联想集团(包括创始人嫡系)的一系列事件引发的情绪。

先说第二种情况,这其实就跟当年抵制日货一样,是一种比较“淳朴”的“爱国主义”情绪输出——“淳朴”二字其实更应该用“单纯”替代。不提联想在职员工大部分是中国同胞,即便是生产日货的日企,它们在中国的员工,也更多是中国同胞。因此即便你的“抵制”能对联想或者日企伤筋动骨,那首当其冲的也必然是这些中国同胞,他们会先失业。这种行为的本质就跟“宁肯错杀一千”无异了,如果你真有意弘扬你的爱国热情,也不应该是这种方式。

再说第一种情况,我就直接拿我自己身上发生的例子举例。关注我的人都知道,前些天我自费在京东自营购买了一台ThinkBook14+做测评(机器如今已出给群友)——

结果机器到手遇到了不少问题,我记录在了自己想法里——

然后ThinkPad的相关人员就主动联系了我,具体我截几段对话,大家随便康康就行——

整体上我对这次联想的处理还算满意,好感度+n。这种销量极大的复杂数码产品,出现问题其实很难避免,关键在于厂商的解决方式。有人肯定会说啊你是知乎大V(其实我真没觉得是)影响力不一样——但你买到机器出了问题,你如果不吱声,厂商也不知道啊。总该发声以后,看看是否收到了反馈,反馈质量如何,再下判断吧?

至于拿多年前问题说事的——好汉不提当年勇,恶汉也不提当年恶。3年左右已经足以改变很多事情了,3年前ThinkBook甚至都还只是个线下小品牌,前朝剑还是别随便拿来斩本朝官。

本文无意替联想洗地,仅在此传达一个观点:实事求是,具体问题具体分析

带货什么的就免了,附上我对ThinkBook14+的自费测评,希望能帮助到大家——

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