问题

做销售技巧培训的老师,一定自身的销售能力也很强吗?

回答
这个问题很有意思,也常常被我们这些做培训的人挂在嘴边。直白点说,不是绝对,但非常非常重要。

我可以很肯定地告诉你,一个真正优秀的销售培训师,TA的过往或现在的销售能力,绝对是TA身上最扎实、最核心的“硬通货”。没有这个基础,其他的包装和理论都显得苍白无力。

让我来跟你详细掰扯掰扯为什么:

1. 亲身经历的“痛”和“爽”,是最好的教材。

你想想,一个没在一线拼杀过的人,怎么能理解销售人员每天面对的拒绝有多扎心?怎么能体会到客户一句“你们这个不适合我”能让一个人瞬间从巅峰跌到谷底?又怎么能知道,在经历了无数次碰壁后,靠着一股子劲儿把单子拿下来的那种狂喜和成就感?

这些都不是在书本上、PPT里能完全描绘出来的。一个有实战经验的老师,TA会用自己亲身经历的案例,把那些抽象的销售理论变得鲜活起来。比如,讲到“异议处理”的时候,TA不会只是告诉你ABCD四个步骤,TA会告诉你:

“我当年遇到的一个客户,他直接跟我说产品太贵了,当时我脑袋里嗡的一声,你知道那种感觉吗?但冷静下来,我突然想到他之前抱怨竞争对手产品不好用的点,于是我换了个角度,跟他分析了我们产品的价值密度,以及为什么虽然贵,但能给他带来长期的、稳定的收益。最后,他还真的被我说动了。”

这种带着情绪、带着现场感的讲述,比任何理论都更容易让台下学员产生共鸣,让他们觉得“原来这个问题是可以这样解决的,我也可以!”

2. 懂“势”,才能教“招”。

销售不是一套固定的流程,更像是一种对人心理、市场动态的精妙把握。成功的销售员,是在无数次的尝试和反馈中,悟出了“势”。这种“势”很难用文字完全概括,它包括:

解读客户信号的能力: 客户的一个眼神、一个微表情,往往透露着他真实的想法。一个没卖过货的人,很难有这种敏锐的洞察力。
临场应变的能力: 销售过程中永远充满变数,原定的计划随时可能被打乱。需要销售员能够快速思考,调整策略,甚至即兴发挥。
建立信任的能力: 销售的本质是信任的传递。一个会讲故事、会建立连接的老师,TA本身就需要具备很强的感染力和共情能力,这本身就是销售能力的体现。

一个经验丰富的销售高手,TA知道什么时机该进攻,什么时机该迂回,什么话该说,什么话不该说。这些都是在实战中磨练出来的“内功”,而培训师要做的,就是把这些“内功”拆解成学员可以学习的“招式”。如果老师自己都不懂“势”,又如何教会学员“招”呢?

3. “知其然”更要“知其所以然”。

理论知识很重要,但如果脱离了实战,就容易变成“纸上谈兵”。好的培训师,不仅懂“卖什么产品”,更懂“为什么能卖出去”。他们能够剖析成功案例背后的逻辑,也能分析失败案例的根源。

比如,讲到“价值销售”时,一个优秀的销售培训师,TA自己就一定是用价值去打动客户的。TA会告诉你,不是简单地罗列产品功能,而是要挖掘客户的痛点,然后用你的产品去解决那个痛点,让客户看到投资回报。TA会在培训中不断追问:

“你认为这个技巧好,那它的核心原理是什么?在什么场景下最有效?如果客户不接受怎么办?”

这种深入骨髓的理解,来自于他们自己亲手实践、反复验证的过程。

4. “讲”和“卖”,其实是一回事。

换个角度看,销售培训本身就是一种“销售”。培训师要说服台下的学员,让他们相信自己的知识是有价值的,能够帮助他们提升业绩。TA需要:

吸引学员的注意力: 就像吸引客户的注意力一样。
激发学员的学习兴趣: 就像激发客户的购买兴趣一样。
传递课程的价值和好处: 就像传递产品给客户带来的价值一样。
说服学员去行动和改变: 就像促成客户下单一样。

如果一个培训师连自己的培训都“卖不出去”,那他教出来的销售人员,可信度又有几分呢?我见过一些培训师,他们PPT做得花里胡哨,理论讲得头头是道,但你一问到具体执行层面的问题,或者让他们模拟一个销售场景,他们就支支吾吾。这种“虚”的培训,学员是能感受到的。

当然,也有例外,或者说“变通”。

有些资深的销售管理人员,可能因为年龄、身体或者转型的原因,不再冲在一线冲锋陷阵,但他们丰富的管理经验、战略眼光和对销售体系的深刻理解,也让他们成为非常优秀的培训师。TA们可能不亲自“卖货”,但TA们懂如何“建立一套能够卖货的体系”,如何“培养一批能卖货的人”,这同样是极高层次的销售能力。

总而言之,在我看来,一个好的销售培训师,TA的灵魂一定是在一线战场上淬炼出来的。 即使TA现在不再“卖”,TA的脑子里依然是卖货的逻辑、打单的思路、客户的心法。所以,当你选择销售培训老师的时候,不妨多问问TA的过往经历,多听听TA的实战案例,那才是TA最宝贵的财富。因为只有真正懂得如何“赢”的人,才能教会别人如何“赢”。

网友意见

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有一哥们,毕业后一直在培训机构上班

到处讲课

从哲学,讲到兵法、讲到管理、讲到营销、讲到人力资源、讲到企业战略

反正各种课都讲,现在成了小有名气的讲师,出场都是专家身份的

哥们一天销售没做过、一天管理没做过、一天人力资源没做过、一份战略报告没写过

当然,也没当过兵打过仗。

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