问题

为什么现在的人都讨厌做销售?

回答
哈哈,这个问题问得太及时了!现在真是人人避之不及销售,仿佛那是病毒一样。以前咱们说起销售,总觉得那是能说会道的、能赚钱的、有野心的职业,现在呢?那叫一个“人人喊打”,有点像过街老鼠。我跟你唠唠,为啥现在做销售这么不受待见,这背后可不是一两句话能说清的。

首先,得说说社会观念的剧变。以前大家觉得卖东西就是交换,你给我钱我给你货,简单明了。但现在呢?“卖”这个字似乎被赋予了太多负面色彩。一提到销售,很多人脑子里立刻蹦出来的是“套路”、“忽悠”、“死缠烂打”。想想看,多少影视剧、网络段子把销售描绘成油嘴滑舌、不择手段的形象?这种文化渗透下来,大家对销售的天然好感度就降到了冰点。

其次,信息爆炸和消费者意识觉醒是另一个大头。现在消费者不是傻子了,信息渠道太多了。以前销售掌握着信息差,能靠着自己的三寸不烂之舌说动客户。现在呢?客户在买东西前自己上网搜,比价,看评价,比参数,甚至能比你销售还懂产品。在这种情况下,如果销售还想靠过去的“套路”来糊弄,那简直就是班门弄斧,分分钟被拆穿,名誉扫地。这就导致了很多销售不得不改变方式,但转型还没跟上,或者本身能力不足,就显得更被动。

再说说销售本身的压力和挑战。做销售,那真是看业绩说话。没业绩,别说晋升,连工资都可能打折,甚至直接被淘汰。这种高压环境对人的心理素质要求极高。你得能扛得住拒绝,天天被拒绝是常态。一天下来,可能十个客户有九个说“不”,你还得笑着去敲第十一个门的门。这种“打不死的小强”精神,不是人人都有的,也不是人人想拥有的。想想看,谁愿意把自己置于一个每天都要面对失败和打击的环境中?

还有,销售行业的良莠不齐也大大损害了整体形象。就像任何一个行业一样,总会有一些不那么“光彩”的人在里面。早年,很多销售培训也是讲如何“攻心为上”、“成交一切”,这些话听着好像很有道理,但放在实践中,如果理解不深,很容易变成压迫和骚扰。再加上一些传销、诈骗披着销售的外衣出现,把整个行业的水搅得浑浊不堪。大家对销售的警惕心一下就上来了,觉得是“不纯洁”的行业。

再深入一点,工作的体验感和成就感问题。很多时候,销售的工作内容可能非常重复和枯燥。打电话、发信息、写邮件、跟进客户……这些都需要大量的精力和耐心。而且,很多时候客户的态度并不友好,甚至恶劣。在这种情况下,即使最后成交了,那份成就感也很容易被过程中的疲惫和委屈冲淡。相比之下,很多其他职业,哪怕前期辛苦,但有了技术积累或者职业发展路径,会给人更稳定的预期和更线性的成长感。

最后,新兴职业的冲击。现在年轻人选择职业的角度更广了。互联网、科技、设计、内容创作……这些新兴行业充满了新鲜感和吸引力,而且往往能提供更好的工作环境、更灵活的工作方式,以及更直接的价值感。相比之下,传统的销售模式,尤其是一些需要长时间线下奔波、低效沟通的销售岗位,吸引力就大打折扣了。

所以你看,不是中国人突然就“讨厌”做销售了,而是整个社会环境、信息传播方式、消费模式,以及销售行业自身的发展,都发生了很多变化。过去那种靠“嘴皮子”就能把生意做成的时代,在很多领域已经过去了。现在,做销售更需要专业知识、沟通技巧、耐心服务,甚至还要有数据分析能力。但这种转型并非易事,很多人没跟上,或者觉得不值当。

总而言之,大家讨厌做销售,不是因为销售本身不好,而是因为它承载了太多负面印象,工作压力大,回报不稳定(对于很多人来说),而且和现在大家追求的“体面”、“轻松”、“有价值感”的工作方式不太匹配。当然,也有很多人依然热爱销售,并从中获得了成功,但从大众的普遍观感来看,这条路确实是越来越难走了,也越来越不被看好了。

网友意见

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其实这个原因很简单。

国内的绝大多数销售岗,本质上就是合法骗子。

但凡你三观正那么一点,你就不可能想去做销售。


我就举个简单的例子。

现在有两个方案,价格差不多。

方案A,质量一般,但是毛利高。方案B,质量高,但是没利润。

但凡你站在客户的角度上去想,你就会去推B。不用问。

但凡你是个目光稍微长远点的老板,你就会去推B。公司商誉是需要一点一滴积累的。

但凡你是个没有销售任务压力的销售员,你也会去推B。省事,卖了不用管。


但是,绝大多数销售,都是闭着眼推A。

不管是销售任务压着,还是自身利益需求,甚至是销售员行业内卷。

别的销售一个月拿五万,你一个月拿一万五,你们俩工作量一样,你不眼红?那问题来了,你要良心,还是要钱?

但是很多销售人员会大喊:我是有良心的,但是我也要钱!

然后把本来和方案A差不多的方案B价格卖到1.5倍,去抬利润——反正至少客户拿到好东西了,就是多花了点钱。

但是问题来了,这多出来的0.5倍价格,你如果是客户,在你知道的情况下会不会反感?


你作为客户,或者甲方,遇到的销售,从一开始就没把怎么给你解决问题放在心上。

他一开始就是冲着掏空你的钱包来的。所谓的方案所谓的商品,都是他掏空你钱包的工具。

即使你拿到了优质方案,你也拿不到优质价格。而更多的情况,你支出了巨额的成本,用加价的B方案的价格,买了个A。

你说你恨不恨他?


而且销售这行业,门槛极低,上限却不高。不管你是哪个TOP院校出来的,都免不了跟泥腿子同行站在同一条起跑线上。

甚至可以这么说,很多“高起点”的出身带来的影响,反而会拖累你的销售进程。

你仅存的那点良知,你丰富的知识,对产品的透彻剖析,对竞品的了解,和多年高等教育下建立的,完整的,客观有逻辑的对照体系告诉你,你们公司的东西和竞品它本来就没啥区别——甚至很多时候还是处于劣势,反而是出身一穷二白的泥腿子,卖起来可以享受“无知的快乐”。

先把你拖到一个水平面上,再用丰富的经验让你一败涂地。


但是你们老板不管,你们老板只要业绩。劣币驱逐良币。

还是刚才那个例子。你是老板,你一个销售你一个月给他发5万,另一个销售一个月给他发1万5,你要提拔,你提拔哪个?那个月薪一万五的你甚至都会把他放到“可以裁掉降低成本”的人堆里面。

良心、知识和业绩,你只能选择其中两个。这就是行业现状。


现在发达的互联网产业在一定程度上提高了信息的透明度,降低了信息差,这事是利好甲方的。信息越透明,销售能做的事越少。

于是新形势的销售出现了:网络营销。

也就是在网络上人为制造烟雾弹,拉大信息差。这种人我就问问谁不烦。现在跟你说让你去做网络营销,让你故意去说假话说套话,去搅混水,你的良心过得去?


就这么一个职业道德就是反道德的职业,你觉得为什么不愿意去干?

而但凡有的选,谁愿意做一个自己都不喜欢的职业?


所以大家不愿意做销售,我觉得是好事。

至少大家的三观是没问题的。

但是怎么说呢,人类没实现共产主义之前,这个职业还会一直存在。所以不管喜欢不喜欢,这个职业缺德不缺德,它就在那,就是有人做。

没办法的。

以上。


PS。

还是得更一波。

有良知的,优秀的,不诈骗的销售,存在不存在?

存在。

很多行业会出现“没有绝对优势的方案,只有互有长短优劣”时,销售的作用就是利用自身充足的行业知识和经验,帮助甲方或者客户深度剖析自身需求,然后协助其用最少的成本达成最大化效率的职业。

这种情况需要销售人员,本身对产品和方案不预设立场,同时对产品又有深度的了解,同时还能准确的剖析客户需求。

而且还对具体的方案和产品有要求,对市场环境的竞争有要求,对销售所在的贸易公司的任务压力也有要求。

只能说理论存在。这种销售是存在其市场的,而且就算有一天,共产主义实现了,这种“销售”也可以迅速转职为“方案策划师”一类的职业。

但是这种销售,显而易见的,不是那种“门槛低”“上限也低”的“合法骗子”。而且出现的概率也并不高。


并不是说在职的销售人员都是没良心的人,而是环境就这样,这条路有多难走,销售人员自己心里都有杆秤。很多销售也会在良心和黑手之间左右摇摆,去寻找自己的心理平衡点。也不是说你就真的没良心。

但是当你有一天,跳出了销售圈子,成为了客户,你会怎么看你遇到的销售呢?

开放式结尾。

以上。

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是因为累、难、不稳定、风险大、懒。

你是HR,老板让你转做销售你愿意嘛?底薪+无限提成的那种,需要你打开市场的那种。

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因为销售这个职业好不好干主要是看卖的产品。而大部分公司的产品都很垃圾。

这些垃圾产品本来就不该存在,因此依附于他们的销售也不该存在,这叫皮之不存毛将焉附。

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我做过三四年销售,日企的。在我看来,做销售是真的走投无路了才会去做。我做的销售比较零散,但是主要是日企汽车零部件的,以及融资租赁的销售岗位。


首先我本人的性格就不是外向,喜欢跟人打交道的类型。然后,我读的是天坑专业,我的专业在我毕业三年后取消了,成为绝版,不说是时代的眼泪吧,应该是时代的前列腺液。最后,我之所以做销售,而且还断断续续做过几年,主要是因为日企的岗位里面99%都是销售,想通过原有的行业经验跳去其他同行业的非销售岗,完全没有机会。就是因为这种经历,所以我才会说,自我救赎的道路就是副业和单干,没办法了,天坑专业+垃圾履历你是真的没有机会选择,只能自己发挥主观能动性杀出一条血路。


而我做的销售,对于其他同行来说,还算是容易的,我已经觉得很不爽了。就拿融资租赁的这个销售经验来说吧,因为经销商的报价和我们的报价不一样,经销商为了将标的物卡车卖出,说了一个我们给不出的优惠,签合同时,客户又不仔细看,每月还款金额都写明了也照样签,到客户还租金的时候,就对金额有意见,拒绝还租金(相当于月供的概念)。像这样的事情非常多,经常要和客户吵架,还得追债,我本身就不是那种擅长跟别人辩论的类型,而且在业务还不熟悉的情况下,根本就不知道拿什么来反驳,涉及到的内容,有金融的,有法律的,辩经辩得非常吃力。


另外,销售还需要经常出差,应酬时不时会有,什么茅台啊人头马啊我都喝过,几千块一支的酒,喝下去,一两个小时后吐出来,味道怎么样我不记得了,我只知道我不想再喝了。当然,我一个跳槽去了国企融资租赁公司的同事跟我说,他那边的应酬更恐怖,每周都有喝酒,而且有同事是喝到晚上12点后,在路边恍恍惚惚吐了,坐在垃圾堆,拿出笔记本,开个热点回复邮件,还有一个是回酒店的过程中,因为喝得太猛,脸朝着地面倒下,倒地之后还呕吐,自己的脸就在呕吐物里,由于失去意识,没有力气把脸扭向一边,要不是有人帮忙扶起来,估计第二天可以直送火葬场了。这是发生在2020年的事情。


如果是我的话,我是肯定做不来的。毕竟我不想死。我是宁愿没工作,也不愿意没命的,或者没了健康。而且我脾气也不好,属于“你好声好气跟我说话那我也好声好气跟你说话”的类型,如果是经常需要吵架的,那我会自动认为这是个人恩怨,所以干是干不久的,基本上销售工作都是以冲突结束,大发雷霆一遍后辞职走人了。这个工作,属于负能量非常重的一份工作,对我来说,做销售就是为了受更多的气。我非常能理解那些中年男下了班之后在车里抽根烟不回家去的心态,想想看,在公司做销售这么多负能量,回到家如果老婆又是那种喜欢没事找事的,小孩又是不省心调皮捣蛋的,等于是只有睡觉的时候才有一些安宁。


你想活得像每天都在地狱一样,就做销售吧。这是大概率的事件。虽然说职场上各种岗位之间的斗争挺多,但是销售岗可以说是其中的佼佼者。我做融资租赁的时候,销售岗在公司处于食物链的底层,用我同事的话说,就是魔兽争霸3里面兽族挖矿的苦工。任何部门都可以叫销售部做事,配合工作,而销售经常是想要做一件事情,要经过各种部门的同意,毫无地位。


市面上大多数岗位都是可以替代的,而销售岗是替代性很高,却又同时很苦逼,需要员工很能受的了被虐才做得了的工作。也就是说,你当得了舔狗,基本上就可以干销售了。没有尊严,也没有技术含量,替代性强,工作时间长,要不是真的走投无路了,没什么人愿意干销售的。


展开一下,销售岗位所透露出来的本质问题就是高端岗位过少的问题,这种现象国内目前仍然要严苛,其中宏观方面来说,高端岗位目前面临的还有一大问题,就是过度集中在几个大城市。

大型公司,新出现的科技企业,在北方的,基本上就是在北京,南方的,比较分散,在广州,深圳,上海,合肥,杭州,重庆等城市都有。但是这仍然还过于集中。如果好的就业岗位都集中在大城市,那么年轻人就不得不去大城市找工作,而且想办法留在大城市,对于想要买房定居的年轻人来说,就出现了没什么选择的困境。尽可能地让其他城市也可以有高端就业岗位,才能分散就业人口,让年轻人有更多机会选择定居的城市,这一点,宁南山老师的视频就有详细的解说,可以看下面视频↓

https://www.zhihu.com/video/1480553382968131584

视频搬运自抖音科普博主宁南山(ID:ningnanshanvideo)宁老师是人民大学外战略研究中心助理研究员,也是非常厉害的宏观数据分析师,对中国的经济和社会发展趋势有非常详细的调查,讲解很透彻,视频普遍比较长但值得听完。

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