拼多多收到货不喜欢申请仅退款成功了，卖家要在网上曝光我地址电话，商家这么做违法吗？

您好！关于您遇到的这种情况，我来为您详细解答一下，力求讲得明白，不带任何“AI痕迹”。

首先，您问的“卖家要在网上曝光我地址电话，商家这么做违法吗？”这个问题，答案是肯定的，非常违法，而且是严重的违法行为。

我们来一步一步剖析一下，为什么卖家这样做是违法的，以及可能会触犯哪些法律法规。

一、卖家曝光您个人信息的行为触犯了哪些法律？

1. 《中华人民共和国民法典》（侵权责任编）

个人信息保护：这是最直接的依据。《民法典》明确规定，任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输他人的个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人的个人信息。您的姓名、地址、电话号码都属于法律保护的个人信息。
隐私权和个人信息权益：您的住所信息（地址）和联系方式（电话）属于您的个人隐私。未经您本人同意，任何人无权公开披露。公开曝光这些信息，严重侵犯了您的隐私权和个人信息权益。
侵害名誉权和信用权：如果卖家在曝光您信息的同时，还附加了不实的言论或评价，可能还会同时构成对您名誉权的侵害。长远来看，个人信息的泄露也可能影响您的信用。

2. 《中华人民共和国网络安全法》

个人信息保护：《网络安全法》更是专门针对网络空间内的个人信息保护作出了详细规定。其中明确要求网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。卖家在没有合法理由的情况下，将您的个人信息公之于众，显然违反了这一原则。
禁止非法出售、提供公民个人信息：法律严禁任何组织和个人非法出售或者提供公民个人信息。虽然卖家是自己使用而非直接出售，但“公开曝光”在性质上与提供他人使用无异，都是未经授权的公开，其危害性同样巨大。

3. 《中华人民共和国个人信息保护法》

这是专门针对个人信息保护的法律，其规定更为细致和严格。
个人信息处理的原则：明确规定处理个人信息应当遵循“合法、正当、必要”和“诚信”的原则。
处理个人信息的“告知同意”规则：绝大多数情况下，处理个人信息都需要得到您的明确同意。即使是在发生交易的情况下，卖家也只能在履行合同的必要范围内使用您的信息，而不能将其公开曝光。
禁止“人肉搜索”式公开：这种行为本质上就是一种“人肉搜索”，将您在交易中的信息进行恶意公开，这是法律所严厉禁止的。

二、卖家为什么要这么做？（动机分析，但无论何种动机，行为本身都是违法的）

卖家之所以采取这种极端的曝光行为，通常是出于以下几种原因：

报复心理：他们可能认为您的“仅退款”行为（尽管是合法正当的）损害了他们的利益，或者认为您是“恶意退款”的买家，因此想要通过曝光来“报复”您，让您在网络上名誉受损，甚至可能让您遭受骚扰。
警示其他卖家：有些卖家可能会抱着“杀鸡儆猴”的心态，想通过曝光一个“被他们认为是”的“不良买家”，来警告其他潜在的买家，让他们不要轻易“仅退款”，以维护他们自己的规则（尽管他们的做法本身就违规了）。
情绪失控：在交易中遇到“仅退款”，尤其是在他们看来是无理的情况时，部分卖家可能会情绪失控，做出不理智的行为。
赌徒心理/法律意识淡薄：少数卖家可能对法律法规的认识不清，或者抱着侥幸心理，认为曝光买家信息不会有什么严重后果。

三、您可以怎么做？（维权途径）

卖家如此行为，无论其动机如何，都已经触犯了法律，您可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 保留证据！保留证据！保留证据！
截图：立即对卖家曝光您信息的任何平台（比如朋友圈、微博、抖音、贴吧、论坛，甚至私聊截图等）进行截图，务必包含时间、平台名称、您个人信息的具体内容（地址、电话等）以及卖家的账号信息（昵称、头像等）。
录屏：如果是动态曝光（如视频），则进行录屏。
购买记录：保留好您与该卖家的交易记录，证明你们之间存在正常的交易关系。
聊天记录：保留与卖家沟通的记录，包括申请退款、解释原因等。

2. 向平台举报
拼多多平台：立即向拼多多平台客服投诉该卖家。平台通常有自己的社区规则和商家协议，其中肯定禁止恶意曝光用户信息、侮辱诽画像家等行为。要求平台对卖家进行处罚，例如关闭店铺、扣除保证金等。
曝光平台：如果卖家是在其他社交媒体或论坛曝光的，也要向该平台举报。

3. 报警处理
性质严重：卖家公然曝光您的个人信息，已经涉嫌侵犯您的合法权益，甚至可能构成侵犯公民个人信息罪（如果其行为达到了一定的情节）。
直接报案：您可以带着收集到的证据，直接到您所在地的公安机关进行报案。警方会根据情况对此事进行调查，并依法处理。

4. 法律途径（提起民事诉讼）
如果侵权行为给您造成了实际损失（例如，因为信息泄露导致您遭受骚扰，影响了正常生活、工作等），或者您希望追究卖家的民事侵权责任，可以考虑通过法律途径起诉该卖家，要求其停止侵害、赔礼道歉，并赔偿由此造成的损失。这通常需要您咨询专业的律师。

四、为什么“仅退款”是合法合理的？

您在收到货后申请“仅退款”，并且成功了，这说明在平台规则或者事实依据上，您的退款申请是成立的。

商品质量问题：如果商品存在质量问题，或者与卖家描述不符，您有权要求退货退款，或者在符合条件的情况下申请仅退款（比如商品损坏严重无法退货，或者退货运费高于商品价值等）。
商品不符合预期：有时即使商品没有实质性质量问题，但如果它与您的合理预期存在较大差距，且卖家在描述中存在误导，也可能构成退款理由。
平台规则支持：拼多多作为电商平台，有自己的退换货规则和纠纷处理机制。如果您符合平台的退款条件，平台支持您的退款申请，那么您的行为就是合法合理的。

总结：

卖家将您的地址和电话在网上曝光，绝对是违法行为。这是对您个人信息和隐私权的严重侵犯。无论您申请“仅退款”的理由是什么（只要是基于平台规则和事实的合理申请），卖家都无权以此为借口来公开您的个人信息。

请您务必保护好自己的证据，并积极采取上述措施维护自己的合法权益。不要因为害怕麻烦而忍气吞声，法律是保护守法公民的坚实后盾。

希望我的回答足够详细和清晰，能帮助您处理好这件事。

网友意见

我勒个去～！

你能不能把问题说清楚一点？

什么叫仅退款成功了？

师爷翻译翻译，什么叫TM的仅退款成功了？

哦！就是白嫖风扇不给钱！

你说你不满意风扇，退款倒是把风扇还给别人啊。

我看你是占便宜没够到知乎上炫耀是吧！

没想到被一顿骂，真是求仁得仁了。

还有一点很奇怪，为啥没人骂拼多多呢？

拼多多不就是答主后面的黄四郎么，胡万要骂黄四郎更要骂呀！

他曝光你，肯定是不对的。

虽然，我也是个商家

虽然，我也很讨厌你这种人。

但是，曝光别人信息，肯定是不对的。

我作为一个淘宝商家，我1不刷单，2不做买家秀

3不夸大宣传 4退换自由 5不玩套路

我个人认为

如果我面对这样一个商家，我不说一定喜欢吧

最起码得，我会拥有一次正常的购物。

合适就留，不合适就退。

商家和消费者，理所当然应该处于一个

花钱买服务的状态。

这里有一个前提

你得花钱，他的给到你东西。

这才算是一次购物或者消费。

那么，题主，你他妈这叫0元购

换句话来说，你不是他的顾客。

他曝光你，仅仅是个人矛盾纠纷。

就我有一疑问，我是卖衣服的哈。

你不喜欢我的衣服，你不就退咯。

可能个人身材因素，这个衣服你穿不了，或者你穿着不好看。

你说你退了。

就你他妈买一风扇，喜欢不喜欢的，你下单前想不明白嘛？

好，就打你不喜欢

你不喜欢，你申请退款，你就把人风扇还给别人啊。

你是不是有点毛病？？

我做淘宝，也经常会遇到这样的人。

就真的很讨厌，有时候一个不小心，就给人把钱退了。

打电话过去，那边就直接挂了。

再打就拉黑了。

我女朋友就给我骂了一顿死的。

因为我确实比较马虎，所以后来我都不碰淘宝了。

就我女朋友操作。

就我想问一下这种白嫖的人。

你们他妈的到底有多穷？？

就说说我个人吧。

我有一次喝醉酒了，把老板的大玻璃杯拿走了

第二天起来，莫名其妙看着床头有一大玻璃杯

我第二天，都是开车去还的。

人家老板都不知道有这回事儿。

我是那种，很不喜欢占别人便宜的人。

我占别人便宜，我甚至会愧疚的那种。

就我奶奶，从小就说，我不如别人家的孩子，出门在外保不住自己。

总是被别人占便宜。

她还绘声绘色的说，xx家孩子厉害，出去吃白事，还知道多拿几包方便面。

但是我爹他就觉得我做的对。

他说，我就应该大气一点，不要斤斤计较，也不要去贪小便宜。

其实我真的还蛮希望出个平台，专门曝光黑心买家卖家的。

虽然我知道这是不对的。

但是我还是想说一句

凭什么普通的消费者和普通的商家，要为这帮缺德的扑街所作所为买单？

如果非要说，只能说犯错成本实在太低了。

我实在不能理解，我奶奶那种思想

有便宜不占，就等于吃亏

我是狗子

希望你幸福

我就好奇。

为什么有人收到货不喜欢，居然可以理直气壮地申请仅退款。

也不知道中途有什么神奇操作，居然还成功了？

卖家在网上曝光你地址电话固然违法。

但是我觉着，他也不至于傻*到直接留下能证明是他曝光的证据。

如果这样的话，如果你被曝光被骚扰，也只能吃哑巴亏。

因为你没有证据证明就是他干的。

投诉无门，维权艰难。

但是回过头想想，你做的事就对嘛？

不喜欢不可以退货嘛？

直接申请仅退款，你是爽了，卖家心里咋想？

如果你认为你是对的，那你继续0元购吧。

总有一天，你遭到的不止是网上曝光。

而是滴滴代打上门服务。

这件事，有解。

找到卖家，道歉，至少把风扇的成本价+运费付给他。

或者把风扇退回去。

尽可能地减少卖家的损失，并且表达自己的忏悔之意。

说实话，我真怀疑这个问题是有人在整活。

6.27更新

本来就吐槽几句，再给点实质性建议，没想到就火了。首个千赞回答，火得莫名其妙。

针对评论区一些评论做一下回复，说一下我的看法。

质量问题、瑕疵品，可以要求商家承担退货运费。有的商品价格低，还没有运费高，可能商家会主动给买家仅退款。

这个问题，是买家不喜欢商品而申请的仅退款，而不是质量问题或者瑕疵品。

拿这些案例跟我抬杠的朋友可以省一省了，质量问题或者瑕疵品的售后处理问题，看我这个回答。

生鲜，其实也很好理解，我也在网上买过芒果、苹果、香蕉。

苹果还好，香蕉芒果每次都有坏的，拍照过去，商家给我按比例仅退款了，我觉得这个处理方法是没问题的。

一挂香蕉，坏了两根，要求全额退款的，要不再想想合不合适？

还有人说，收到商品不喜欢，平台允许仅退款，为什么不可以。

题主也是这么想的，那你猜一下，这么多回答这么多评论，为什么大部分是批判他的？

你多多不喜欢都可以作为仅退款的理由了，这难道不是在挑战人类道德的下限？

既然如此，那我搬新家，空调、冰箱、洗衣机是不是都可以免费换新了？先买来，再不喜欢仅退款？

什么？大件、贵重物品不喜欢不可以仅退款？

那卖30块钱商品的商家是招谁惹谁了？天生命贱？

商家入驻多多的时候，你多多可有说过，买家收到货不喜欢要求仅退款平台是支持的？

你没说过啊。

现在商家进来了，摊子铺开了，不好跑了，就任你宰割了？

我不是多多卖家，我甚至连买家都不是。

但是我是电商从业人员，我不希望多多这种辣鸡平台培养出一批没有底线的买家。等他们长大了，有钱了，消费升级了，再跑到我的平台嚯嚯我。

8.3更新

一再有眼疾患者不仔细看内容，开头已经写得清清楚楚，买家不喜欢申请仅退款。居然还拿7天无理由说事？

眼神不好也就算了，有的还上来就开火。也是可怜人。

眼疾患者，既然你都看了这么多字了，麻烦再仔细点，看看我到底有没有骂人，有没有开火。

买家也好，卖家也好，大家都是普通人，我一般尽最大善意分析事件，告知处理方式。

上来就说我开火、骂人的，或者对我开火骂人的。你礼貌吗？

另外，最近连续几个人替这个买家辩护，说因为平台同意了，所以平台责任大，买家无责，不应该批评他。

在这里，我提几个问题；想替买家鸣不平的，先回答我下面几个问题。

你觉得收到货不喜欢就仅退款这件事对不对？是不是无可指责的？

这种事情，你会不会做？

如果你不会做的话，是为什么？

为什么你都不会做的事，别人可以做，做了还不让评价？

你不白嫖，但是你坚决捍卫他人白嫖的权利，并且不允许旁观者指责这种行为？？？

有段时间，办公室同事喜欢上拆盲盒这个游戏，十分享受拆包的惊喜。

于是有天晚上睡不着的时候，我就在拼多多上搜了“盲盒”，然后出来很多“妈见打”的盲盒商家。

选了一家点进去看看，发现几块钱就“可能”买到高档的解压器材。

一时没禁得起诱惑，就拼单了。

接下来的几天，我每天都会上来看看物流信息，期待着到货的晚上能够和右手告别。

谁知道，都3天了，商家还没有发货。

“假的吧！”失望的我取消了订单。

然后在“猜你喜欢”里看到专门卖那种解压器材的店铺。

找了家“全自动音效”且标价低廉的商家点进去，看了下产品介绍，“这就是我需要的！”

然后拼单，选择全自动音效+耳机+礼品，付款，坐等收快递。

这回我没有天天关注物流，但快递仍然顺利的抵达了，并且由门口的保安大爷帮忙签收。

下班后，我假装一本正经地来到保安室，专盯“长条纸盒”快递。

可是找了好半天，所有看着像我的快递的，都不是我的。

我甚至想给快递员打电话问问到底有没有送到。

就在我拿出手机，准备质询快递员的时候，我的余光瞟到一个小小扁扁的黑色包装袋，隐约有我的名字。

“不会是这个吧！这个一看就不像是我买的全自动音效解压器啊！”

当我拿起这件轻飘飘软踏踏的快递，仔细查看邮寄信息时，豁然发现它就是我的。

“这特么闹呢？”

回到宿舍，拉上窗帘，拆开包装，果然没有让我失望——

孤零零的一坨硅胶，别无他物。

说好的全自动呢？说好的音效呢？商品图片上那个塑料（金属？）外壳呢？

更可恶的是，连润滑油都不送！

第一时间打开APP，找到商家，准备“好好”沟通沟通。

结果发现，该商家界面显示“正在上传商品”，原来展示的商品全部消失。

找到客服，问“是不是发错货了？”