问题

火车上有哪些不合理的设计,感觉不舒服或者加以改进的?

回答
坐火车出行,这体验嘛,有时候是挺惬意的,尤其是看着窗外飞驰而过的风景。但说实话,要说火车上的设计完全没毛病,那是不可能的。我仔细回想过几次坐火车的经历,有些地方确实是让人有点小别扭,甚至觉得可以改改。

首先,座位的设计,尤其是硬座,真的是个挑战。

靠背角度太直了: 咱们亚洲人的体型,加上长时间坐着,这个靠背角度实在是太直了,感觉后背一直是被硬撑着,没有什么支撑感。我见过有些飞机上的座椅,靠背能稍微往后倾斜一点,哪怕只是几度,都能让腰部感觉舒服不少。火车硬座的靠背,感觉就是个垂直的板子,坐久了,腰酸背痛是必然的。而且,它还不允许你往后调,你就只能一直保持那个姿势。
扶手的设计: 大部分硬座的扶手,要么就是个固定在座位两侧的金属杆,要么就是那种可以收上去但很窄的塑料扶手。这个扶手的作用,说实话,更多的是让你上车下车的时候有个抓手,真要用来放松手臂,有点难。它不高不低,卡在那个位置,有时候反而觉得碍事。要是能设计成那种稍微宽一点、能稍微往上抬一点的,感觉会好很多。
腿部空间: 虽然比飞机经济舱要宽敞,但对于身高超过180cm的朋友来说,前面的座位还是会有点压迫感。尤其是前面的人稍微往前倾一点,或者放一个大背包在脚边,那腿部的活动空间就更小了。要是能把座椅设计得稍微薄一些,或者前面座椅下面留出更多可活动的腿部空间,会更人性化。
硬座车厢里的“拥挤感”: 即使不超员,硬座车厢里那种一排排座位紧密相连的感觉,还是会让人觉得有点压抑。如果能在设计上稍微拉开一些座位间的距离,或者引入一些更紧凑但同样舒适的座椅设计,或许能缓解这种感觉。

再来说说车厢里的各种细节,有些也挺让人纠结的。

洗手间的问题:
空间太小: 很多火车的洗手间,特别是老式的,空间真是可以用“局促”来形容。进去转身都费劲,更别说要拿行李或者给小朋友换尿布了。
异味问题: 这个是最普遍也最让人难受的。即使是刚发车的时候,洗手间里也常常弥漫着一股不好闻的味道。虽然现在很多是真空抽水马桶,但如果清洁不到位,或者通风系统不够给力,这个问题就很难根治。
洗手台的配置: 有些洗手台的水龙头是感应式的,很好。但有些还是老式的按钮式,而且那个水流大小,有时候真的不好控制,要么就跟淋花一样细,要么就跟瀑布一样冲。而且,很多洗手台旁没有提供擦手纸或者烘手机,只能用身上的衣服擦,或者就带着湿漉漉的手去触碰车厢里的其他地方,总感觉不太卫生。
隔音问题: 尤其是夜间,洗手间的使用声,包括冲水声,在安静的车厢里会显得格外清晰,有时候会影响到休息。

餐车/餐桌的设计:
餐桌的位置: 以前的很多火车,那个小桌板是固定在前面座位的靠背上的。现在很多高铁、动车也还是这样。这个桌板的设计,确实方便了放东西,但要是前面的人把靠背稍微往后调一点,这个桌板的角度就会变,放杯水都会有倾倒的风险。而且,你想在桌板上吃东西,又不能把靠背放得很舒服,有点矛盾。
餐车的实用性: 感觉很多火车上的餐车,其实就是一个销售商品的地方,真正能提供比较舒适用餐环境的很少。而且,卖的东西价格普遍偏高,选择也不多。如果能设计得更像一个简餐区,提供一些新鲜、卫生的简餐,并且有足够的座位可以让人坐下来慢慢吃,体验会提升很多。

行李架的问题:
顶部行李架太高: 对于一些女士或者身材不高的人来说,把大件行李放到顶部行李架是一件很费力的事情。虽然有服务员可以帮忙,但高峰期或者夜深人静的时候,找人帮忙也不是件容易的事。如果能适当降低一些顶部行李架的高度,或者设计一些其他方便存放行李的位置,会更好。
车厢连接处的行李空间: 有些车厢连接处会有一些小小的行李存放区域,但往往容量有限,而且在车厢晃动的时候,里面的行李很容易倒下来,也存在安全隐患。

车厢内的灯光:
夜间照明: 很多火车在夜间会熄灭主照明,只保留一些昏暗的小灯。这本身是为了方便休息,但有些小灯的光线太暗了,想在自己的座位上看书或者找东西,都会很困难。而且,这些小灯的位置,有时候也不是很合理,会直接照到眼睛,影响休息。

车厢的温度调节:
恒温问题: 虽然现在很多车都有空调,但温度的控制似乎不太精确。有时候会觉得冷风直吹,有时候又觉得闷热。而且,空调的出风口方向,似乎也无法调节,只能硬生生受着。

窗户的设计:
窗户的视野: 绝大多数窗户是固定的,不能打开。虽然这是出于安全考虑,但有时候真的很怀念可以打开窗户,感受一下外面新鲜空气和风的感觉。而且,窗户的玻璃,有时候也会有一些反光或者污渍,影响观景。

信息提示:
广播系统: 广播的声音大小和清晰度,有时候是个问题。尤其是在车厢内人声嘈杂的时候,听不清广播播报的到站信息或者注意事项,可能会错过关键信息。
座位号指示: 在人多的时候,找自己的座位确实会有点麻烦,尤其是一些座位号指示牌不够醒目或者设计得比较老旧。

总的来说,我觉得火车在安全性、准点率上做得挺好,但要说在乘客的舒适度和细节体验上,确实还有不少可以打磨的地方。这些不合理的设计,虽然不至于让人无法出行,但确实会让整个旅程的舒适度大打折扣。如果能从乘客的角度出发,多一点点的人性化设计,相信会让更多人爱上火车旅行。

网友意见

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任何第一眼的不合理,都是权衡了建造难度及其成本的考量。

简单说一个:丐版客车的手动折页门,上下车需要列车员开启。然而当班列车员每车厢就只有一个,所以只能开一个门,让列车员检视上车乘客的车票是否对应本日本次本区间及本车厢。而某些时候又有靠近非载客车厢(如KD XL UZ CA之类的车厢)的车门不开启的奇葩惯例,所以一列车比如8个硬座车就只能开7个门,然后要应付满员800左右的乘客乘降,无形中拖长了乘客的乘降时间。就比如某些大特快大直快的始发即超员的情况,一般都是提前半小时检票,几千乘客乌泱泱上了站台排大队挨个检票上车,而某些热门车次要在热门中间站停留10分钟左右,遇到换机车的情况则要等更长的时间。

这个缺点在后来的什么CR200动集以及更早呈谱系的动分车上得到优化。CR200J至少能像某些高档客车一样玩塞拉门,动分车更是一出现就全集中式开启关闭,控制权都放进司机室了。而由于相对严密的票务管控体系,动车组始发车一般就不用在站台上准备那么长时间,中间站要换司机也就5 6分钟搞定,不换司机就两分钟搞定。

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