同样是面对电商的冲击,有的商家选择的是严禁顾客拍照,有的选择的是直接线下门店变为发货仓,而有的商家(比如某衣库)干脆直接把线下门店变为自提点。某衣库的生意不但没变差,反而变得更好了——很多人在提货的时候,随便逛一逛说不定还会再买两件其他的衣服。
当然,换个角度来说,不同商家的行为也取决于自己的品牌特点。比如当年我要给我女朋友买一件羽绒服,商场标价是2500多。之后去淘宝上找同款,能找到的只有代购,代购价格也就是比原价便宜两三百块钱。后来我就干脆直接办了商场的会员卡,直接9折买了,也没比淘宝代购贵多少。这种品牌对渠道的控制能力非常强,你拍照随便拍,反正网店也没渠道拿货。
什么样的品牌最怕这么顾客这么干?那就是智商税含量的品牌。假如说一个品牌可以做到线上线下基本同价,那么大多数人反而会因为店里可以试衣服去店里买。但如果这个品牌线上卖100,线下卖500,那就只能说明这个品牌或者缺乏最基本的渠道控制能力,或者线下收的智商税太高。无论情况是哪一种,都说明它不值这么多钱。
归根结底,电商真的让服装市场变差了吗?至少某衣库这样的品牌是不会这么想的,还有很多线上线下都做的很好的品牌。所以,时代变了,脑子也得活动起来啊。与其禁止顾客拍照,不如想想怎么利用好电商渠道把消费群体扩大。毕竟能在一个时代里挣钱的,从来都是拥抱时代而不是拒绝时代的人。
实体店一件裙子800, 网上随便一搜同款, 一模一样,代购,300多。 我又不是土豪,有的省为啥不省? 我这么穷国家商家也没见管我啊? 它们的利润是他们自己要考虑的问题,我为啥要为了它们亏待自己的钱包?不管谁家倒闭,衣服反正是不会没有卖的。有钱人不在乎这点小钱人家肯定也不会考虑这个。 有啥如何看待的,你觉得丢人你就在实体店买呗。
你猜,商场里的衣服是哪儿来的……
天猫旗舰店比实体店便宜一半,会不会逼死实体店,品牌自己难道没有AC数吗?
正所谓,亲爹妈都不管孩子的死活,你个陌生人操什么心。
线上旗舰店抢实体店的生意,实体店不敢找品牌要说法,反倒道德绑架顾客,要他们“自觉”多花三五百块买一样的衣服。
凭啥,凭资本家不要脸,顾客脸皮薄?
苹果也有实体店,店里试玩的人比付钱的人多,店员心平气和还会教你怎么玩。
因为苹果实体店是体验店,就是让顾客试用的,至于实体店的开销,有公司买单。
好几年前,新闻里刚开始提到「线上购物挤压实体店生存空间」时,就有专家提过,以后的品牌实体店将逐渐往体验店转型,顾客线下体验线上购买。
这么多年过去了,电子产品门店真的实现了转型,原来的“手机大卖场”变成了华为、小米、oppo、vivo体验店。
他们就是舍不得不吸加盟实体店的血。
一方面,他们收着实体店的加盟费;
另一方面,他们在线上旗舰店疯狂打折,实体店因为租金人工等开销根本不可能和线上打价格战,顾客一比价格自然会去线上购买,变相的让实体店变成了体验店。
这就好比,你雇人去发传单,还要发传单的反过来给你钱。
我们本来可以在门店体验完,再享受线上的优惠价格;
现在,我们要么做冤大头买实体店的贵价衣服,要么忍受店员鄙视的目光和良心的谴责,甚至像高票一样在试衣服的时候被掀门帘走光。
还些品牌操作更骚,实体店衣服质量好,网店偷工减料,顾客买到垃圾货还以为是自己看走眼,殊不知是品牌故意欺诈。
这话术咋就这么熟悉呢?
借用一下这个问题最高赞的最后一段:
不悲哀,悲哀的是你而已。都9012年了,你还只认识到淘宝仅仅比线下便宜。同个品牌,淘宝给你提供15天免费退换货服务,提供售前售后服务,你高兴了来个好评,不高兴了来个差评。满意了高兴出门,不满意了一言不合就退货,还不用你承担退货运费,因为有运费险。脱线了寄回售后,相亲时买一套贵的完事原物退回也没人说你(这种事某东常有发生,之前有过一个旅游买了14套回来就退货,这事搁在实体店你敢想?)。反观实体店,“老板我想退货”,“抱歉本店服装一旦售出只换不退”。
淘宝能起来不只是线下到线上那么简单,在服务方面也有很多创新。
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