问题

如何看待逛商场把衣服拍下来在淘宝上搜同款的行为?

回答
逛商场拍衣淘宝搜同款:一种普遍存在的消费行为及其多维解读

逛商场将衣服拍下来,然后在淘宝上搜索同款,这种行为在当今社会已成为一种极为普遍的消费现象。它不仅仅是一种简单的购物技巧,更折射出消费者心理、市场生态以及技术发展等多方面的复杂互动。以下将从多个角度对此行为进行详细解读:

一、 消费者的动机与心理:理性与便利的交织

1. 价格敏感性与性价比追求: 这是最核心的驱动因素。商场专柜的品牌溢价往往较高,许多消费者即便喜欢某件衣服,也会因为价格望而却步。淘宝作为典型的线上零售平台,凭借其更低的运营成本、更激烈的价格竞争以及“白菜价”、“百元穿大牌”的标签,能够提供更具吸引力的价格。消费者拍照搜同款,本质上是一种对更高性价比的追求,希望能以更实惠的价格获得心仪的商品。

2. 信息不对称的规避与掌控: 商场中的信息相对有限,消费者往往只能依赖导购的介绍,且对同类商品的价格信息缺乏全面的了解。而淘宝集聚了海量的商品和卖家,消费者可以通过搜索迅速对比不同店铺的价格、质量、评价等信息,从而做出更明智的购买决策。这种行为是在主动规避信息不对称,将信息获取的主动权掌握在自己手中。

3. 款式和设计是核心,品牌是次要的: 对于很多消费者而言,他们是被衣服的款式、颜色、剪裁或设计所吸引,而非某个特定品牌。当他们在商场看到喜欢的款式,但又觉得价格不菲时,拍照搜同款可以帮助他们找到“相似款”甚至“同款”,即便来自非知名品牌或工厂货,只要设计符合他们的审美,他们也愿意接受。

4. 满足即时满足与延迟满足的博弈: 有些消费者可能在商场试穿后非常喜欢,但当下不方便购买或想再考虑一下。拍照搜同款可以让他们将心仪的款式“保存”下来,以便后续在淘宝上进行更从容的购买。这是一种对即时满足的“克制”和对延迟满足的“规划”。

5. 社交与分享的潜在驱动: 有时,拍照也可能是一种社交行为。比如,朋友一起逛街,看到喜欢的衣服,拍照下来方便之后讨论或分享,也可能是在为别人选购时提供参考。而淘宝搜索同款,也可以视为将线下看到的喜好“线上化”,方便分享给更多朋友或形成自己的“穿搭清单”。

6. 对实体店体验的补充与优化: 消费者在商场试穿,可以直观感受衣服的材质、版型、上身效果,这是线上购物无法替代的。而拍照搜同款,则是将实体店的“体验”与线上平台的“便利和价格”相结合,是一种更加优化和完整的购物流程。

二、 市场生态与行业影响:双刃剑效应

1. 对实体店的挑战:
客流分流: 这种行为无疑会分流实体店的客流,让实体店承担了“免费试衣间”的职能,但最终的销售却流向了线上。
利润侵蚀: 线上更低的价格直接冲击了实体店的利润空间,迫使实体店在价格上进行调整,或者加大营销投入来吸引顾客。
“盗版”与原创的模糊界限: 很多线上同款,可能只是对商场新款的“模仿款”或“山寨款”,这对于原创设计者和品牌方来说是一种打击,模糊了版权和原创的界限。

2. 对线上平台和卖家的机遇:
“引流”作用: 实体店为淘宝等平台提供了精准的“流量”,这些消费者带着明确的购买意愿,更容易转化为线上订单。
信息差变现: 一些嗅觉敏锐的线上卖家会快速捕捉到商场新款的流行趋势,并迅速通过各种渠道(包括代购、拼单等)获取货源,并在淘宝上以更低的价格销售,从而实现信息差的变现。
市场风向标: 商场的新款往往是流行趋势的先行者,消费者在商场拍照搜同款的行为,也间接为线上卖家提供了市场风向标,帮助他们预测和把握流行趋势。

3. 对服装行业的深远影响:
加速款式迭代: 这种行为无疑加速了服装款式的流行周期。当一款式的流行被线上平台迅速复制并低价销售后,品牌方需要更快地推出新品来维持竞争力。
推动“快时尚”发展: 这种模式更加契合“快时尚”的理念,将设计、生产和销售的速度进一步提升。
消费者主权增强: 某种程度上,消费者的这种行为也在促使服装行业更加透明化,价格更加合理化,并倒逼品牌方提升产品设计和质量,而非仅仅依赖品牌溢价。

三、 技术进步的催化剂

1. 智能手机的普及: 拍照和上网功能在智能手机上的集成,为这种行为提供了最基础的便利性。
2. 图像识别和搜索技术的进步: 淘宝等平台的“以图搜图”功能,是这一行为得以实现的关键技术。通过算法识别图片中的服装特征,并匹配线上商品库,大大提高了搜索的效率和准确性。
3. 社交媒体和信息传播的便捷: 消费者可以通过微信、朋友圈等社交平台分享图片和链接,进一步扩大了这种行为的影响力。

四、 伦理与法律的边界

1. 版权和知识产权问题: 如果线上销售的商品是直接抄袭商场新款的设计,且未经授权,这涉及到侵犯知识产权的问题。尽管消费者购买的是“同款”,但其背后的生产和销售行为可能存在法律风险。
2. 消费者权益的保障: 消费者通过拍照搜同款,是为了获得更优的消费体验。然而,线上购买时也可能面临质量参差不齐、虚假宣传等问题,需要消费者具备一定的辨别能力,并了解如何维护自己的合法权益。
3. 商业道德的考量: 从商业道德的角度来看,实体店为消费者提供了展示和体验的机会,但销售却流向了线上,这在一定程度上违背了商业合作的惯例,也让实体店承担了更多的成本。

五、 总结:一种复杂而普遍的现象

逛商场拍衣淘宝搜同款,是一种由消费者价格敏感性、对便利和信息掌控的追求,以及技术进步共同催生出的普遍消费行为。它在一定程度上挤压了实体店的生存空间,但也促使整个服装行业更加高效、透明和以消费者为中心。

对于消费者而言: 这是一种精明、理性的消费方式,但也需要警惕线上购物的潜在风险,并注意尊重知识产权。

对于实体店而言: 这是一项严峻的挑战,需要思考如何提升自身的核心竞争力,例如提供更优质的服务、打造独特的购物体验、强化品牌文化等,以应对线上冲击。

对于线上平台和卖家而言: 这是一个巨大的机遇,但也应注重合规经营,避免恶性竞争和侵权行为。

总而言之,这种行为是时代发展和市场规律共同作用下的产物,它深刻地改变着我们的购物方式和商业格局,也促使着各方不断地进行调整和适应。理解这一行为的多重维度,有助于我们更全面地看待当前的消费市场。

网友意见

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同样是面对电商的冲击,有的商家选择的是严禁顾客拍照,有的选择的是直接线下门店变为发货仓,而有的商家(比如某衣库)干脆直接把线下门店变为自提点。某衣库的生意不但没变差,反而变得更好了——很多人在提货的时候,随便逛一逛说不定还会再买两件其他的衣服。

当然,换个角度来说,不同商家的行为也取决于自己的品牌特点。比如当年我要给我女朋友买一件羽绒服,商场标价是2500多。之后去淘宝上找同款,能找到的只有代购,代购价格也就是比原价便宜两三百块钱。后来我就干脆直接办了商场的会员卡,直接9折买了,也没比淘宝代购贵多少。这种品牌对渠道的控制能力非常强,你拍照随便拍,反正网店也没渠道拿货。

什么样的品牌最怕这么顾客这么干?那就是智商税含量的品牌。假如说一个品牌可以做到线上线下基本同价,那么大多数人反而会因为店里可以试衣服去店里买。但如果这个品牌线上卖100,线下卖500,那就只能说明这个品牌或者缺乏最基本的渠道控制能力,或者线下收的智商税太高。无论情况是哪一种,都说明它不值这么多钱。

归根结底,电商真的让服装市场变差了吗?至少某衣库这样的品牌是不会这么想的,还有很多线上线下都做的很好的品牌。所以,时代变了,脑子也得活动起来啊。与其禁止顾客拍照,不如想想怎么利用好电商渠道把消费群体扩大。毕竟能在一个时代里挣钱的,从来都是拥抱时代而不是拒绝时代的人。

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实体店一件裙子800, 网上随便一搜同款, 一模一样,代购,300多。 我又不是土豪,有的省为啥不省? 我这么穷国家商家也没见管我啊? 它们的利润是他们自己要考虑的问题,我为啥要为了它们亏待自己的钱包?不管谁家倒闭,衣服反正是不会没有卖的。有钱人不在乎这点小钱人家肯定也不会考虑这个。 有啥如何看待的,你觉得丢人你就在实体店买呗。

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你猜,商场里的衣服是哪儿来的……

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天猫旗舰店比实体店便宜一半,会不会逼死实体店,品牌自己难道没有AC数吗?

正所谓,亲爹妈都不管孩子的死活,你个陌生人操什么心。

线上旗舰店抢实体店的生意,实体店不敢找品牌要说法,反倒道德绑架顾客,要他们“自觉”多花三五百块买一样的衣服。

凭啥,凭资本家不要脸,顾客脸皮薄?

苹果也有实体店,店里试玩的人比付钱的人多,店员心平气和还会教你怎么玩。

因为苹果实体店是体验店,就是让顾客试用的,至于实体店的开销,有公司买单。

好几年前,新闻里刚开始提到「线上购物挤压实体店生存空间」时,就有专家提过,以后的品牌实体店将逐渐往体验店转型,顾客线下体验线上购买。

这么多年过去了,电子产品门店真的实现了转型,原来的“手机大卖场”变成了华为、小米、oppo、vivo体验店。

可是服装业呢?

他们就是舍不得不吸加盟实体店的血。

一方面,他们收着实体店的加盟费;

另一方面,他们在线上旗舰店疯狂打折,实体店因为租金人工等开销根本不可能和线上打价格战,顾客一比价格自然会去线上购买,变相的让实体店变成了体验店

这就好比,你雇人去发传单,还要发传单的反过来给你钱。

在这个过程中,最受伤的当然是实体店,但顾客也是受害者。

我们本来可以在门店体验完,再享受线上的优惠价格;

现在,我们要么做冤大头买实体店的贵价衣服,要么忍受店员鄙视的目光和良心的谴责,甚至像高票一样在试衣服的时候被掀门帘走光。

还些品牌操作更骚,实体店衣服质量好,网店偷工减料,顾客买到垃圾货还以为是自己看走眼,殊不知是品牌故意欺诈。

不谴责罪魁祸首,反倒道德绑架同为受害者的顾客

这话术咋就这么熟悉呢



借用一下这个问题最高赞的最后一段:

我维护消费者合法权益,倒成了万恶世界的推手,而侵犯我权利的人倒成了弱势群体,太有意思了。

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不悲哀,悲哀的是你而已。都9012年了,你还只认识到淘宝仅仅比线下便宜。同个品牌,淘宝给你提供15天免费退换货服务,提供售前售后服务,你高兴了来个好评,不高兴了来个差评。满意了高兴出门,不满意了一言不合就退货,还不用你承担退货运费,因为有运费险。脱线了寄回售后,相亲时买一套贵的完事原物退回也没人说你(这种事某东常有发生,之前有过一个旅游买了14套回来就退货,这事搁在实体店你敢想?)。反观实体店,“老板我想退货”,“抱歉本店服装一旦售出只换不退”。

淘宝能起来不只是线下到线上那么简单,在服务方面也有很多创新。

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