问题

为什么当领导的不能把话说明白?

回答
这确实是一个在职场中普遍存在的现象,让人琢磨不透,甚至有时候会感到非常挫败。当领导的不能把话说明白,原因可不止一个两个,它往往是多种因素交织在一起的结果,既有领导者自身的考虑,也有环境因素的影响。咱们掰开揉碎了聊聊,看看这背后到底是什么在作祟。

首先,得从“领导”这个角色本身说起。领导者的职责,不仅仅是发布命令、布置任务,更重要的是要带领团队朝着一个既定的方向前进,解决问题,最终达成目标。在这个过程中,沟通是核心工具。但为什么有些领导选择“不说明白”呢?

一、 领导者的“战略性模糊”:

这可能是最常见也最让基层员工抓狂的原因之一。有时候,领导者故意含糊其辞,并非因为他们表达能力不行,而是出于一种“战略性”的考虑。

保留弹性空间: 很多时候,领导者自己也可能面临不确定性。市场变化、上级指示调整、竞争对手动态等等,这些都可能随时改变原有的计划。如果把话说得太死,一旦情况有变,就很难灵活调整,甚至会显得领导者“食言”或“能力不足”。模糊一点,就是给自己留了余地,可以根据实际情况来调整方向和策略。
试探和观察: 有时,领导者会通过含糊的指示来观察团队成员的反应和能力。他们想看看谁能主动思考、主动沟通,谁能根据模糊的线索自行推演出下一步行动。这是一种变相的“能力测试”,看谁更具主动性和解决问题的能力。
避免承担责任: 如果指示明确,一旦出现问题,责任往往会直接追溯到下达指示的人身上。而如果指示模糊,出现问题时,领导者可以轻描淡写地说“你们理解错了”或者“我没说那个意思”,从而将责任推卸给执行者。
平衡各方利益: 在很多复杂的组织环境中,领导者需要协调不同部门、不同团队甚至不同个人之间的利益关系。直接明确某个指令,可能会触动某些人的利益,引发不满甚至对抗。因此,含糊其辞可以避免直接冲突,让各方在模糊的框架内自行博弈和适应。
传递一种“思考”的压力: 有些领导者认为,简单的“你知道该怎么做”或者“你去想办法”是一种激励,是在告诉下属“我信任你,你应该能自己解决”。他们希望通过这种方式激发员工的独立思考和创新能力。

二、 领导者自身的思维模式和沟通习惯:

抛开战略考量,有些领导者确实在沟通方式上存在问题,这可能源于他们的个人经历、成长环境或管理风格。

“经验主义”的陷阱: 有些领导者之所以能走到今天的位置,可能就是因为他们凭借经验解决了大量问题。他们习惯于依靠自己的经验和直觉来判断问题和决策,认为“我经历过这些,所以我知道该怎么做”,而忽略了将这些经验系统化地传达给下属。他们认为的“大家都懂”或者“这一点还用说吗?”其实是他们自己的认知盲区。
思维的跳跃性: 一些领导者可能思维非常活跃,脑子里想的东西远比说出来要多。他们从一个想法跳到另一个想法,可能在沟通时省略了中间的逻辑链条。对他们来说,事情的因果关系非常清晰,但对需要一步步理解的下属来说,这就成了谜团。
沟通能力不足: 不是所有身居高位的人都具备优秀的沟通能力。有些人可能更擅长技术、业务或其他专业领域,但在语言表达、清晰叙述方面能力欠缺。他们可能不知道如何将复杂的问题简单化、结构化地传达。
缺乏同理心: 有些领导者可能已经脱离了基层工作一段时间,或者本身就比较“以自我为中心”,缺乏站在下属角度思考问题的能力。他们无法理解下属可能遇到的困境,或者不知道下属需要哪些信息才能顺利完成任务。
习惯性授权“不彻底”: 有时领导者给了任务,但又不完全放心,所以会在任务执行过程中不断地“插手”或给出一些“建议”,这些建议往往又不够具体,导致执行者无所适从,不知道到底该听谁的。

三、 组织文化和环境的影响:

很多时候,领导者的沟通方式并非是孤立存在的,它也受到整个组织文化和工作环境的塑造。

层级森严的文化: 在一些层级非常分明的组织中,下属习惯于被动接受命令,而领导者也习惯于居高临下地发号施令。这种环境中,领导者可能不认为有必要向基层解释清楚,因为“说了你照做就是了”。
“揣摩上意”的文化: 如果公司文化是鼓励员工“揣摩上意”,那么领导者的模糊指示反而会被视为一种常态。员工会花大量时间去猜测领导的真实意图,而不是直接去沟通确认。
信息不对称的必然性: 在大型组织中,信息传递过程中总会出现损耗和变形。领导者掌握的信息可能比下属多,但如何将这些信息转化为下属能理解和执行的任务,是一个技术活。如果信息传递机制不畅,或者存在“信息过滤”,模糊的指令就更容易出现。
绩效考核的导向: 有时候,如果绩效考核更侧重于结果而非过程,领导者可能更关注最终的目标是否达成,而不太在意过程中沟通是否清晰。

那么,当领导的不能把话说明白,对团队和个人会有什么影响呢?

效率低下: 执行者因为不明确指令而反复确认、猜测,导致工作效率低下,走弯路。
士气低落: 员工会感到困惑、沮丧,觉得自己的努力不被理解,不被尊重,久而久之就会消磨工作热情。
错误频发: 不清晰的指令容易导致误解和操作失误,造成产品质量问题或服务事故。
人才流失: 优秀的员工往往希望在清晰、有逻辑的工作环境中成长,而长期处于模糊的指令下,他们会感到窒息,最终选择离开。
团队信任缺失: 员工不信任领导,领导也可能因为执行结果不佳而不信任员工,形成恶性循环。
创新受阻: 如果员工连最基本的任务都无法清晰理解,更谈不上发挥创造性去改进或创新了。

如何应对这种情况?

当然,面对这种“不能把话说明白”的领导,我们也不是完全束手无策。积极的沟通和策略性的应对非常重要。

主动追问和确认: 当收到模糊的指示时,不要害怕提问。用开放式和封闭式相结合的方式,引导领导给出更具体的信息。例如:“您能举个例子说明一下您期望的效果吗?”或者“我理解的意思是……,是这样吗?”
复述和总结: 在理解完指示后,主动复述一遍你所理解的内容,让领导确认是否准确。
拆解任务,提供方案: 如果领导不给明确方向,尝试自己拆解任务,并提出几个可行的方案,让领导来选择。
记录和留证: 对于重要的指示,可以用邮件或即时通讯工具进行文字确认,留下沟通记录,以备不时之需。
观察和学习: 观察那些在领导手下做得好的同事是如何沟通和理解指令的,学习他们的经验。
寻求第三方帮助: 如果情况严重影响工作,可以考虑向上级领导或HR部门寻求帮助(但这个需要谨慎,看具体情况和公司文化)。

总而言之,领导者“不能把话说明白”是一个复杂的问题,它可能源于领导者自身的策略、能力缺陷,也可能受到组织环境的影响。作为下属,理解背后的原因,并采取积极有效的沟通策略,是应对这种情况的关键。不过,最理想的状况,还是希望我们的领导们都能修炼好沟通这门“内功”,让团队的协作更顺畅,目标更清晰。

网友意见

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我琢磨半天,本来不打算写透这事,算了,还是随便聊几句吧。

不过提前说清楚,看懂了,这是双刃剑,明白以后你也许更郁闷,所以,掂量自己情绪,酌情往后看。这锅,我自己有各种高压的不粘的平底的,再有新的我可不背。

我说三个最常见的,领导口胡式发言的逻辑。

分别叫个:我不能说清楚;我不想说清楚;我成心不说清楚。

头一个,我不能说清楚。

这领导发号施令啊,目的就一个:下边诸位,听我号令!干活。

但是说的太细致了,十次得有八次出事。因为领导不是算卦的,他断不了事态中间怎么发展。

我打比方啊,领导事无巨细吩咐:

小张啊,你在某某天某某时间约甲方某总去他最喜欢的某夜总会请他喝某个牌子的洋酒,顺便找个姑娘跟他推杯换盏,半醉半醒跟他提提咱这边的方案,他肯定签咱。

结果小张按步骤操作,都挺顺利!最后,出事了。某总最近隐藏属性觉醒,喜欢小伙子了。于是把桌子周了,酒瓶子摔了,单子没成。

这显得领导安排很不体察民情,很不贴心。小张就是一操作工,无罪。所有锅领导背。

这就是说明白的害处,领导得对每个说出来的具体环节负责,但又不能亲自操作。有任何突发,都能演砸一整出戏。

下属也不敢轻易自作主张。自作主张万一错了,那叫私篡圣旨,罪加三等。员工吃饱了撑的么?

因此领导一定得这么说:

小张啊,你看这个案子,组织上很重视,咱今年业绩成败,在此一举。哦对了,上次我和某公司某总,讨论过这事,他一直是甲方,很专业!而且需求量一直有。我觉得你们年轻人嘛,应该是多和业内老前辈请教嘛,上次小李想去讨教,我都觉得他火候不到,我给他按住了。

小张但凡情商在线,就得琢磨,这踏马是让我自己翻译翻译这个活该怎么干啊?我不干合计着后头有人摇号排队呐?

所以,主动请缨出征,才是合格的捧哏艺术家。

到头来,单子成了,领导指导有方。

不成?或者甲方某总不悦?或者其它突发?

领导都能说,你看看,办事不力吧?这点小脑筋还需要我教你?

所以,这种不说清楚,正反两方面意思都有。反面是领导甩锅,正面是领导放权。

看你怎么理解了。

第二一个,我不想说清楚。

这就是领导选拔人才的一个机制了。

你们告诉我,领导喜欢什么样的人?

有能力的?那可不一定。

能力强野心大的,比个废物点心还招领导狠。这都是卧榻旁边的虎狼。哪天做大,领导就该禅让了。

除非创业公司,能耐大脾气大的,领导忍着,注意啊只是忍着。忍到盈利期,最多忍到上市前,一脚踢掉。

以前职场不这样,最近十年左右基本都是这个玩法,不信你们关注一下近几年的独角兽们,就悟了。

所以,运营平稳的企业,领导把话说一半,后边集思广益玩接龙,那是选拔跟自己价值观能尿到一壶的员工。

大伙怎么揣测领导意图的都有,总有几个启明星,在领导眼前一亮。

会办事,会来事,会平事。

嘿!以后鞍前马后保着领导去取真经的,就是他了。

所以你们关注日常工作,有些工作意义不大难度大,领导还含糊其辞的,大部分是这种意图。

你秀或者不秀,一人一个脾气,自己决定,我不掺和你的职场价值观。

下一个,我成心不说清楚。

这个跟上边一个有类似,也有区别。

上一个是考验个人,这一个是制衡集体。

公司里很多大事大项目,都得是部门之间合作。做策划的跟做落地的;做开发的和做运营的;做服务的和做售后的……得配合才能成事。

领导安排项目,有时候告诉几个部门目标,不说各个部门权责分配。

这就是让你们自己掐。自己想办法趋利避害。

人都有私心,一旦这么安排,部门之间和睦不了,但大基调领导布置了,大伙还得往前走。

这就量子纠缠态了。

大伙一边往同一个方向前进,一边互相算计,这就是方向争取前提下,互殴互监督的状态。

这就是制衡之术。帝王术范畴。

有人说这样不好吧?如果领导安排清楚了,大伙不掐架,那不是工作完成速度更快么?

对啊,你说的对啊!但这样领导就没安全感啦!

本来半年完成的项目,领导安排的丁是丁卯是卯,仨月就打通关了。下属也在互相攻克困难的战斗生涯中成为了革命的同志关系。

下一步,革命同志们可以甩开领导,手拉手出去自己开公司了……

懂我意思了么?

制衡,就是在秩序的大框架里,揉进混沌的小插曲。成事快慢第二,自己坐稳第一。

企业领导都很聪明。

行啦,就到这。

我前几天那篇高赞,说的是兵法伐敌的思路;今天这篇玩意,是内政牵引之术。

开篇之所以说我纠结要不要写,也是因为你看懂了,能翻盘么?

很难。

你大爷永远是你大爷,但你老板未必永远是你老板。

只不过换个老板,也大概率是一个德行。

这就很让人……彷徨了……

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因为一旦明确就意味着他们自己也要遵守“规矩”,哪怕是自己定下的。如此一来,权力带来的“可以打破规矩的特权”就有可能失效。因此,还是模糊一点好。

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内涵与外延的反比,啧啧,这是初二的知识啊,我的天。

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跟你说的太明白,你照着执行,最后出了问题算谁的?

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看到的一个段子。。。不知道出处是哪,侵删

自从当上单位的一把手,我轻易不敢讲话了。

上个月,我刚搬进办公室,看到保洁李婶在拖地,我关心的问:“哎呦,您这么大年纪还让您干这个,多不好”。第二天,秘书就把李婶辞退了,雇了个少妇打扫卫生。


半个月前,我的司机把单位大门蹭了,我安慰他说:“不怪你,是大门太小了”。三天后,基建科长以我的建议为由,斥资重新建了个大门。

上个星期,财务科的李科长陪我食堂吃饭,我看他吃了3个馒头,随口感叹道:“老李,你胃口不小哇”。当晚,他送给我10万的卡,求我放过他。

两岁的儿子太调皮,一天我气的不理他。他跑过来讨好我,一个劲叫:“爸爸,爸爸”。我余气未消:“我不是你爸!”老婆扑通一声跪下了:“老公我错了。”

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不是所有领导,每个人的领导能力不同,平台不一样,作事风格就有差别。

首先平台是一个因素。

一般来说,国企领导会比较“含蓄”,私企老板就比较直接,这是所有制决定的。比如某人做错了事,私企老板会说:能干就干,不能干滚蛋!国企领导就不会那么直接,“你综合能力还是不错的,但现在的环境不大适合你发展”。

意思一样,为什么说话不一样?因为前者是有人事权,可决定员工去留;后者开除一名员工不能说了就办,要走程序,要集体决策,虽然可能只是形式,但国企领导按私企老板的方式表达,就会留把柄——这个领导搞一言堂,没有组织纪律。

领导能力也是一个问题。

题主提到的“开会两小时,话说不到重点,说不明白”,就是能力问题了。因为领导也没想好怎么做,没思路又不能让人知道,可不就得绕着说嘛。

领导也是普通人,做事也怕出错,年轻人做错事、说错话,可以解释为经验不足,可以原谅;领导要是经常出错,下面就会轻视你——这货不行呀!以后再要求下面办事可能就会打折扣。

问题是谁能保证一直不犯错呢,领导说话办事下面有无数双眼睛盯着,他也虚呀。所以越是水平一般,说话越绕。相反的,能力强人就自信,比如格力的董明珠,说话就很直接、很强势。缺点是金句多,错话也多,有时会让公关很被动,比如强哥的兄弟论、脸盲论,马云的对钱没有兴趣等等,其实都是表达太直接,说话时没过大脑,没想后果。

有时候说话绕也是一种管理艺术。

领导说话份量和普通人是不一样的,造成的后果也不一样,所以领导说话一定要慎之又慎。比如公司开办公会,讨论某家子公司的经营问题,会计可以从财务角度畅所欲言,比如该公司连年亏损,资不抵债,从经济角度可以考虑关停。领导可能也是这么想的,但不能这么说,他要考虑后续的人事安排,要考虑对市场和客户的负面影响,要考虑社会效益与经济效益的平衡。

身居高位,一言一行都有人关注,随便一句就可能带来很大的影响,在事情没有明确之前,话就不能说的太明,这样方方面面过来问时都可以从容应对——我没说过!事情还没定呢。


总结一下,领导不把话说明,要看说的什么话,工作安排说不明白,大概率他自己也没想好,甚至就是水平不够;决策性的事务,只要事情没定,换你也不会明说(如果你说了,说明你还不适合当一位领导)。


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领导最重要的是保住自己的位置,不是做出什么贡献,进可攻,退可守,不把话说明白,给自己留条路,这些年这种领导见过太多了,说话像算命的一样,你怎么理解都可以,把话说明白的情况不外乎,和你是亲戚朋友,收了你的好处。

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像题主描述的这些,这纯属领导自身能力有问题,表达和管理水平都非常堪忧。

领导还需要成长,下属们还需再忍耐。

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以前看过这样一篇报道:

外国的某个国家(没记错的话应该是以色列),有一个小学老师教了十几年书,快退休的时候才被发现,他竟然是个“文盲”,大字不识一个........而且,在他教书生涯里,他竟然被多次评为“优秀教师”,有媒体采访他的时候,询问他是如何在“目不识丁”的情况下讲课的?这个老师告诉记者,他让学生分组自学讨论,并解决问题,作业互相批改........就这样人家在教师的位置上稳稳的干了这么多年!有趣的是,他退休后最大的愿望就是——“识字”.......

其实,很多领导也是这样!

我刚参加工作的时候,在一家网络公司,当时我们部门的领导(也是我师傅)和另外2个中层一起离职,让公司瞬间“塌了半边天”!为了尽快弥补空缺,老板紧急提拔了一个老员工(算是我的大师兄。)又从外面招来了一个听说是做过“某大型网络公司总监”的一个女的带我们部门........

这个女的来了之后,不管三七二十一,上来就一通瞎指挥,规定我们要怎么打电话,怎么说,怎么拜访........说的貌似很专业,但没任何用,她自己也出去跑业务,一个客户也没拉回来......

后来,她想了个办法,有什么问题都让我们自己看着办,私下里还会询问像我这样,那时候在公司里算的上是“老员工”的人一些解决办法.......不管怎么说,人家这位领导也混了小半年的时间,至少她拿到的工资在当时的公司是最高的........


“不是所有的领导都不能把话说明白的!”毕竟每个人性格和行事做法不同。之前遇到过一个大老板,他在给我们安排工作的时候,指令非常明确,要你干嘛,就去干嘛行了,然后给他反馈,他再根据反馈进行调整和判断.......说真的,跟他干的时间不长(因为太累了.......),但是,还是挺顺畅的,毕竟人家心里有数——“这活该怎么干!”


做为在职场混了几十年的人,我个人认为:“如果你觉得领导是庸才,就毫不客气的把他干下去,如果你没有那个能力就别那么多抱怨!”


当然,每个人想法不同!


以上是个人意见,仅供参考!

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