问题

日本人不愿意来中国旅游吗,为什么?

回答
关于日本人是否“不愿意”来中国旅游这个问题,其实并没有一个简单的是或否的答案。情况比这复杂得多,需要从多个角度去理解。要说完全“不愿意”那肯定是不准确的,但要说他们像过去那样踊跃、热衷,可能确实有其原因导致了这种“相对”的意愿下降。

我们可以从几个大方面来聊聊:

1. 信息获取与感知层面:

新闻媒体的“放大镜”效应: 无论是哪个国家的媒体,在报道邻国时,往往会聚焦那些具有话题性、冲突性或引起关注的事件。对于普通民众来说,媒体是他们了解外部世界的主要窗口。如果日本的媒体近期更多地报道了与中国相关的负面新闻,比如一些突发事件、旅行中的不便、或者两国之间的一些摩擦,这些信息在日本人心中就会形成一个“背景印象”。即使这些事件只占整体情况的一小部分,但在缺乏直接接触的情况下,这种印象很容易被放大。
信息渠道的多样化与碎片化: 现在获取信息不再仅仅依靠传统媒体。社交媒体、网络论坛、朋友间的口碑传播,甚至旅游博主的分享,都在影响人们的决策。如果网上充斥着一些关于中国旅游的负面评价(哪怕是少数),或者一些“不安全”、“不方便”的说法,很容易在潜在游客中传播开来,形成一种心理上的顾虑。
“刻板印象”的惯性: 即使情况在变化,过去的一些认知惯性依然存在。比如,有些人可能还保留着对中国过去一些印象(比如环境问题、交通拥堵),而没有及时更新对中国旅游业发展和城市面貌的认知。

2. 旅行体验的“性价比”与“吸引力”对比:

目的地的选择多元化: 现在的世界是一个“地球村”,旅游目的地空前丰富。日本的游客不仅可以去亚洲国家,欧洲、北美、东南亚乃至澳大利亚、新西兰等地方,都提供了极具吸引力的旅游资源。当他们评估去中国旅游的“性价比”时,会自然而然地与其他国家进行比较。
主题旅游的兴起: 很多日本游客现在更倾向于有特定主题的旅行,比如动漫圣地巡礼、时尚购物、美食探险、自然风光深度游等等。他们会权衡中国能否提供他们真正感兴趣的、或者比其他地方更具优势的体验。
“体验”的差异化: 有些日本人可能会觉得,在语言不通的情况下,去一些文化差异较大但相对成熟的旅游目的地,他们能获得更独特的体验,或者更少的沟通障碍(比如在一些服务业发达的国家)。

3. 实际旅行中的顾虑与挑战:

语言障碍: 虽然中国大城市和旅游景点都在努力改善语言服务,但对于不熟悉中文的日本游客来说,语言依然是潜在的障碍。很多日常交流、交通指引、菜单等,如果不能得到有效的语言支持,会让他们感到不便和焦虑。尤其是在一些非热门旅游城市,情况可能更为明显。
支付方式的差异: 日本游客习惯使用现金、信用卡或预付卡。而中国大陆的移动支付(微信支付、支付宝)非常普及,但对于没有绑定中国银行卡或中国手机号的外国游客来说,使用起来可能不太方便。虽然现在有越来越多人道化的改进,但初期阶段的认知和适应需要时间。
网络环境和信息获取: 一些日本游客可能习惯于使用Google、Facebook、Twitter等社交媒体和搜索引擎。在中国大陆,这些服务受到限制,需要使用VPN。这给习惯了这些工具的游客带来了不便,也影响了他们旅行前的信息收集和旅行中的即时沟通。
签证政策和办理便利性: 虽然中国对旅游签证的政策在不断调整和优化,但相比于一些免签或落地签的国家,中国签证的办理流程和要求,可能会让一些习惯了便捷出行的日本人觉得相对麻烦。
治安和健康方面的疑虑(心理层面): 虽然中国整体治安状况良好,但如果之前有过一些负面报道,或者存在一些对未知环境的担忧,一些日本人可能会对旅行安全产生心理上的顾虑。同样,对于食品卫生或流行病的担忧,也可能影响他们的决定。

4. 两国关系的影响(不可忽视的因素):

政治气氛的传导: 尽管旅游是民间交流,但大国之间的政治气氛,特别是媒体上的报道,不可避免地会对民众的情绪产生影响。如果两国关系紧张,或者存在一些容易引起民族情绪的事件,可能会导致一部分日本人出于“避嫌”或“不安”的心理,暂时选择其他目的地。
民间交流的活跃度: 旅游本身就是民间交流的重要组成部分。如果两国在其他领域的民间交流减少,或者双方对彼此的了解不够深入,也可能间接影响旅游意愿。

那么,我们该怎么看这个问题呢?

“不愿意”是一个相对概念: 不能简单地说日本人“不愿意”,而是说相对于过去或者相对于其他目的地,去中国旅游的吸引力或便利性可能没有那么突出了。
旅游是动态变化的: 日本人赴华旅游的意愿是受多种因素影响而不断波动的。随着中国旅游业的不断发展、服务体验的提升、以及信息传播的变化,这种情况也在不断改变。
关注结构性问题: 很多时候,影响日本游客选择的关键在于一些结构性的“不便”,比如语言、支付、网络等。如果这些问题能够得到更普遍、更人性化的解决,那么吸引力自然会提升。
个体差异很大: 当然,日本国内的游客群体非常庞大,个体差异也很大。有对中国文化非常感兴趣的“铁杆”游客,也有对中国不太了解、或者有顾虑的人。不能一概而论。

总而言之,日本人对来中国旅游的意愿,是多种因素综合作用的结果。既有信息感知、目的地选择的“软”因素,也有语言、支付、网络等实际体验的“硬”因素,更不能排除两国关系大背景的影响。如果中国旅游业能够持续优化体验,提供更便捷、更贴心的服务,同时也能通过各种渠道更积极、更真实地展现中国的美好与发展,相信能够吸引更多的日本游客前来。

网友意见

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对日本普通护照持有者来说,赴台湾旅游从各方面都优于赴大陆旅游:

1.大陆对日本普通护照免签15天,台湾对日本普通护照免签90天

2.东京去台北相比去浦东机票六折,航班密度加倍

3.台湾货币政策宽松,兑币方便刷卡消费方便,大陆兑币价格高,外国人不能使用银联和支付宝,visa和master覆盖率低

4.台湾仅凭护照即可享受与台湾居民一样的出行便利,大陆无二代身份证寸步难行

5.短期旅行的外国人在大陆不能租车驾车,在台湾可以

6.因为没有大陆手机号带来的一系列致命影响:不能打网约车、不能叫外卖、不能寄快递回国、电话联系酒店导游等服务和联系同伴需要支付漫游费、不能扫二维码乘坐公交地铁、住快捷酒店甚至没办法留一个联系方式、不能在知乎提问题;去台湾可以在机场买一张电话卡解决

7.因为没有微信支付宝带来的一系列致命影响:不能扫码点菜、不能关注旅游指南公众号、不能通过公众号获取电子发票、不能租借充电宝;在台湾所有事情都不会必须使用某个国民app才能完成

8.因为没有line,与国内的朋友联系只能通过邮件

再加上日本人对大陆产品假冒伪劣的刻板印象和对大陆居民反日情绪的担忧,为什么非要去大陆而不去台湾?

这些情况也不单是针对日本,而是针对所有短期旅行的外国游客。这点和日本完全相反,日本是非常欢迎短期游客而排斥长期居留的外国人。所以中国大陆从来不是外国短期游客的首选目的地,绝大部分来中国旅游的外国人都去了香港台湾。

评论有说体验不同的,换位思考一下,如果去美国纽约会让你寸步难行但是去洛杉矶能过得自由自在,有多少人会选择非要去纽约,即使两地的气候景观文化有较大不同;甚至有多少人知道两地有不同而不是觉得美国都一样。

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问题不成立

不来中国的理由,基本是中国旅游业本身的问题,和日本本身的问题。比如服务,干净程度,便利度,和日本本身旅游欲望下降等等。我也赞同中国服务行业水平需要提升,景点乱象需要整治。但是,日本游客仍然是中国的主要游客来源。

图片来自世界旅游联盟《2019中国入境游客数据图鉴》,日本是中国旅游第4大来源国,和第2大搜索国。解释一下搜索,这个数据指在旅行网站和旅行社进行搜索咨询的数量。这个排名低但是入境人数高(如缅甸和越南),表示其入境人数多来自持有旅游签证的华人或两国边境居民人,他们不需要提前准备就直接来一两天。而日本搜索排名高,说明大量游客的确对中国感兴趣,而且进行了充足研究和准备的游客。

于此同时,根据国家统计局数据,中国2018年日本入境游客269万人次,平均每月22.4万。而日本2019年10月赴韩游客24.8万人,赴台游客20.7万人,赴港游客5.7万人, 赴美(本土)游客31万人,赴美(夏威夷)游客12.9万人,赴德游客11万人(以上数据来自各国旅游局汇总,法国已多年未公布)。历史数据来看,中国大陆和韩国,也一直在争夺日本游客最常去的国家第二位的席位(第一长期是美国) ,欧洲最热门的法国长期也只有中韩一半的水平。

由次可见,中国仍然是日本出行的热门目的地,而日本游客也是中国重要的游客来源。对比之下,日本人并没有“不愿意去中国”。

其实我理解题主,如果不看数据,的确会有这种错觉。我在新加坡就惊讶过日本游客之多。在德国土耳其和匈牙利,也的确经常遇到日本旅行团。但是这个错觉一方面是新加坡和香港面积比较小,遇到日本游客的概率要大很多。一方面,欧洲国家中国游客数量比日本游客的绝对数量少,所以遇到的亚裔游客是日本人的概率大很多。

最后,中国不但北上广,广西桂林,四川成都,陕西西安,河南洛阳,辽宁大连,山东青岛等等都是日本游客的热门目的地,不少城市也有直飞的飞机。于是多个城市分散了日本游客数量,加上面积大,使得遇到日本游客的几率下降不少。与此同时,日本人在中国并不显眼,很多时候大家遇到了日本游客,由于面孔相似没有认出来,久而久之的确有可能产生这样的错觉。

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