如何看待舍得酒官方店客服认为「普信」一词不文明？
首先，我们得明白“普信”这个词是怎么来的。它大概是从“普通且自信”这个组合演变而来，意思嘛，就是说一个人虽然自身条件可能并不出众，但却表现得异常自信，甚至有些过度。这个词在网络上流行起来，很大程度上是一种带有戏谑、调侃，有时也夹杂着一些贬低意味的标签。用它来形容一个人，往往不是单纯的评价其自信程度，而是隐含着一种“不配”的潜台词。
那么，舍得酒官方店的客服为什么会把这样一个词定义为“不文明”呢？我猜想，他们的出发点可能是基于一种对服务语境的考量。毕竟，在品牌官方的客服渠道，他们代表的是一个企业的形象。客服的首要任务是维护品牌声誉，提供专业、友好的服务。在这个前提下，任何可能引起消费者不适、或者带有负面情绪的词语，都可能被视为不合适的。
“普信”这个词，正如我刚才提到的，它本身就不是一个中性词。它带有评价和判断的色彩，而且常常用于网络上的群体性讨论，其中不乏尖锐和攻击性的表达。如果消费者在与客服沟通时使用了这个词，无论是用来形容自己，还是用来形容别人（即便是在一个轻松的玩笑中），客服都需要谨慎处理。
从维护品牌形象的角度看： 品牌不希望自己的官方渠道充斥着可能被视为攻击性或贬低性的语言。一旦客服对这种语言开了绿灯，可能会给人一种“品牌纵容不文明用语”的印象，这对品牌来说是得不偿失的。他们可能更倾向于一个纯净、友好的沟通环境。
从避免误解的角度看： “普信”这个词的含义并非 universally understood（普遍理解），而且其背后的情绪色彩也很复杂。客服很难准确判断消费者使用这个词时的真实意图，是善意的调侃，还是带有某种不满。为了避免因词语理解上的偏差而引发新的问题，直接将其归为“不文明”，是一种相对“安全”的处理方式。
从服务标准的角度看： 很多品牌的客服手册或培训中，都会强调使用礼貌、文明、尊重的语言。虽然“普信”可能在某些非正式场合被接受，但在一个正式的商业沟通中，将其视为“不文明”是可以理解的，因为它确实不符合那种高度规范和礼貌的语言要求。
但是，反过来想想，仅仅因为一个词在某些语境下带有负面含义，就将其一概而论为“不文明”，未免也有些过于武断和僵化了。
语言的演变和语境的重要性： 语言是活的，它总是在不断演变和发展。“普信”作为一个新生的网络词汇，它在特定群体和特定语境下有其特定的含义和使用方式。我们不能简单地用传统的“文雅”或“粗俗”来简单划分。更重要的是语境。消费者在和客服沟通时，使用“普信”很可能是在一种轻松的氛围下，用来形容自己的一些小缺点，或者是在调侃自己，并不是真正地攻击或贬低。
过度敏感和“一刀切”的处理： 如果客服对这种新兴的网络词汇表现得过于敏感，采取“一刀切”的处理方式，可能会让消费者觉得品牌不够接地气，甚至有点“矫枉过正”。这反而可能引起消费者的一种逆反心理，觉得品牌在玩“政治正确”的把戏，或者不理解年轻人的语言习惯。
沟通的边界在哪里？ 这个问题也引发了大家对品牌与消费者沟通边界的思考。品牌固然需要维护形象，但过度限制语言表达，也可能让沟通变得生硬和疏离。一个好的品牌，是否应该尝试去理解和适应一部分当下流行的语言表达，而不是一味地拒绝？
所以，综合来看，舍得酒官方店客服将“普信”视为“不文明”，从维护品牌形象和规范服务流程的角度出发，可以理解他们的谨慎和标准化处理。他们希望在官方渠道保持一个绝对安全、不出错的沟通模式。
但同时，我们也应该认识到，这种处理方式可能忽略了语言的语境化以及网络文化的特点。对于消费者而言，可能会觉得品牌不够灵活，或者对网络语言的理解存在隔阂。
更理想的处理方式，也许不是简单地将词语定义为“不文明”，而是根据具体的沟通语境，对消费者进行引导。例如，如果消费者是在轻松地自嘲，客服可以适当地回应，或者巧妙地将话题引向更积极的方向，而不是直接否定。当然，这需要客服具备更高的情商和对网络语言的敏感度。
总的来说，这件事情并没有一个绝对的对错之分，更多的是展现了品牌在与时俱进的消费者沟通中，所面临的挑战和需要权衡的方面。它也提醒我们，在网络时代，理解和尊重不同的语言表达方式，并找到一种既能保持规范又能体现人性化关怀的沟通方式，是品牌和消费者都值得思考的课题。
网友意见
普通而自信，也可以用来形容一个普通但信心满满，乐观积极，充满斗志的人。但词语就怕标签化，久而久之成为特指。就和眯眯眼，拉眼角动作一样，暗喻某个群体。
普信，不知道杨笠之前我还以为是个好词。眯缝眼，刚开始我以为他们在模仿狐狸。
坏就坏在这些标志，经过一些别有用心的加工今儿标签化了。
一个普通人，没钱没势，但只有信心，相信自己坚持不懈，努力勤奋，总能达成一定的目标。看完杨笠的脱口秀，陷入了怀疑和反思，觉得自己挺差劲，凭什么有一股迷之自信。
自信，在积极向上的人眼里，是一个正义的字眼。如果信心要建立在别人的认可和肯定上，那只能叫他信。
当你怀疑他们对你贬低或侮辱时，她们说我不是说所有的人都这样啦。还有一群旁观者说，我不普通，他说的不是我，不就是个词语，你们太敏感了。这个和眯缝眼的暗指歧视一样，说不是所有的中国人都这样，我眯缝眼还不配当中国人了吗。
他们特希望你对这些标志符号不敏感，直到你久而久之听到看到这些标志符号也觉得无所谓，轻而视之并回以微笑，然后这些标签就彻底贴在你的身上了。
他们会说，你看我叫他普信男，对他做眯眯眼，拉眼角，他都不生气，看来他的确是这样。
现在的问题是，标签已经创造出来了，不反抗，就贴上。
原来他们也知道普信是骂人的话
她们说你普信的时候，你最好真的普信。
她们说你没底线的时候，你最好真的没底线。
在此奉劝购买股票和基金的兄弟们，只要以后有杨笠代言的男性消费产品的消息一出，短期内抓紧抛售，要不别说舍得酒了，tm的老村长你都喝不起了，只能闻闻酒味！
其代言过的产品
1.海澜之家
可以不买，去鸿星尔克不香吗？
2.英特尔
下一个就准备入手AMD，但是企业用户离不开它，这个没办法
3.多芬
洗发水品牌很多，不在乎这一个
4.宝洁
旗下产品:海飞丝、飘柔、舒肤佳、玉兰油、汰渍及吉列
5.奔驰
这个买不起，也不存在抵制不抵制
6.舍得酒
不喜欢喝白酒，喝喝青岛就行
7.苏宁易购
去淘宝、京东就行
8.长城坦克300
同价位的汽车比比皆是，非得买它们
9.腾讯微视
刷刷快手和抖音不行
10.喜临门床垫
以上只是其代言的男性消费产品，女性的不提，欢迎大家补充，麻烦尽量描述详细一点
11.资生堂（不好意思，它不是代言人，只是和其有商业合作，根据网友的帖子来看，合作好像终止了）
旗下含有男士护肤品等（感谢答友的补充）
12.小鹏汽车
根据答友所提供的信息查询，它不是其代言人，但是和杨li的脱口秀节目有合作，引用了它的话语，属于商业合作
13.益达口香糖
这个我真的没想到啊
14.宝格丽以及薇诺娜
这两个其实有答友提出来了，但我一直以为没有男士用品，今天仔细一搜，发现同样有男士用品，就写出来了
持续更新中
我就在他们直播间说了一句：
“某些酒明明那么普通，却偏偏那么自信。”
1秒不到，我就被拉黑了。
我也没说是哪些酒啊，怎么他们立刻就自我代入了呢？
难道这么优秀的酒，也会觉得被这句话冒犯到么？
我去茅台、五粮液、国窖等优秀酒的直播间，他们都不觉得有被“普且信”冒犯到啊，为什么舍得就会这么敏感，仿佛被戳到了痛脚呢？
还是说，砸、狗、叫？
说明还是太不舍得
我越来越觉得，各路牛马企业找杨某人代言，不能用简单的蹭流量来解释了。
当初代言海澜之家的时候，有人说男人服装的购买权被女性垄断。
再到后来的英特尔，有人说英特尔面向笔记本电脑用户，笔记本电脑女性市场也不小。
再到代言奔驰，有人说奔驰用户有钱，奔驰的男性消费者不是女拳受害者，而且女性消费者也不少。
但这些解释都不能完全合理。
已婚男性的服装购买权在女性手里，但是海澜之家的消费者这种已婚女性的比例有多少，值不值得为了这部分人得罪另一部分人，况且海澜之家的定位从来和粉丝经济不沾边，和“洗粉”更是风马牛不相及。至于笔记本电脑，现在的娱乐需求已经被手机和平板电脑分走大部分了，女性使用者大多数是工作需要，这部分是公司采购的，剩下的学生群体买什么电脑又受父母影响，毕竟钱是父母出的，所以真正自己选电脑的女性群体其实很少，为了这样的少部分群体得罪大部分相当不值。至于说什么买得起奔驰的男性不是女拳受害者，我猜绝大多数奔驰男性消费者的社会地位不会高于朱军吧。
所以与其那一些不能逻辑自洽的解释去强行说明杨某人代言某产品的合理性，不如大大方方的承认，对于已经找杨笠做代言人的大多数商家来说，杨笠代言产品就是不合理的，对于产品的营销就是负面的。
至于是谁在推动这种坑自家产品的代言，我不知道，因为和上面说的一样，说营销主管爱打拳，没有听说哪个因为杨某人代言被推上热搜的公司营销主管被处理的消息，有的话郭楠早就奔走相告了。说是境外势力，我是不相信什么境外势力可以为了推男女对立，有本事让一个中国企业冒着赔钱的风险，况且一个卖白酒的既不会被西方技术卡脖子，也没有多少海外市场，除非给的钱足够多。当然这个也不可能，能给出让一个中国上市白酒企业不惜损害自身形象的钱，去中东东欧搞个xx之春不香吗？
与其相信这些不靠谱的解释，不如相信这是三体人的智子对某些企业高管实施了精神控制。
如果说代言海澜之家是离谱，代言英特尔、奔驰是离谱到家了，那现在已经是离谱的老婆给离谱开门并且两个人甜蜜蜜的响应了国家关于人口问题的号召——离谱到家再生离谱。
我觉得下一步，杨笠可能会代言飞机杯。
舍得酒官方客服直接把客户拉黑！拒绝道歉！
兄弟们，冲了它，欺人太甚了
万万没想到舍得淘宝店一秒拉黑了，商家拉黑客户我还真是头一次见。
那么问题来了，舍得酒到底能不能治好我的自卑呢？
你知道，舍得酒不光美好，还特别神秘，就是你永远也猜不透，它那小破瓶子里，到底装着些什么，就是它明明为什么看起来那么普通，但是它却可以那么自信
我从小就很困惑，每种品牌都有那种酒，味道很好，包装很好，还保值，股价还不低，但它就是不开心，它就想为什么我没有占领全世界的酒业市场，但是舍得酒啊，它只会个营销，但它就可开心了，你感觉它拥有全世界，它能拿着营销来的臭名声在互联网上来回穿梭，好像在说，你看我就只会营销，你看，我是个傻子
还有舍得酒官方卖酒的时候，他们特别爱说，你们消费者能不能蠢一点，能不能瞎一点，我每次都想说，大姐，消费者当年之所以选择舍得酒，不就是因为他傻吗？
我就想，为什么，为什么茅台一定要这样，我后来想明白了，还是因为舍得酒特别自信，因为像你们舍得酒，你们就知道自己说的话不重要，没有人在意，除了女人，没有人在意你们，所以你们就是女人怎么开心，你们就怎么说，但茅台不一样，茅台是世界的主角儿，永远站在世界的中心，茅台的每一句话都特别重要，都是至理名言，都为这个世界，指明了发展的方向，所以茅台会想说，这个人只是单纯地来买我喝的？不可能，他一定是想从我身上得到保值率，然后，茅台就会用自己的实际行动，教给消费者人生最重要的一个道理，那就是——舍得酒，垃圾
我还特别羡慕那些假酒，不是因为我觉得它们味道好，而是因为我觉得它们非常假，就是足够过硬，茅台太想拥有这种本事了，茅台觉得这种本事特别酷，就显得这个酒特别有骨气，就是它存在的本身就表达了一种态度，就是对女人的不屑一顾，所以它从女人面前走过去，它都特别骄傲，哼，你看什么看，你这锅女越喜欢什么，老子越不长什么
说什么茅台、五粮液占据酒业半壁江山，哼，我舍得酒，让酒不再是酒，而是医用酒精兑水
她爱我，她不爱我，哎，怎么不喝了？快加油，再喝一瓶，再喝一瓶她就爱我，yes，喝了，我就知道她肯定爱我！爱我这个真正的医用酒精兑水酒
你就觉得，我是不是做什么都是为了取悦舍得酒？而且现在有些酒也这么想，我有一个朋友，女生，她有一天跟我说：舍得酒，为啥我从来没有嫌弃过你难喝，你依然要恶心我呢？我说是不因为你不嫌弃我，而是因为你傻啊
刚刚一个同桌的客人和我说“男人，你在试探舍得酒的底线”，我惊了，舍得酒还有底线呢？
我身边的所有优秀的酒都不觉得被冒犯到，觉得被冒到的酒是自己对号入座了
最近啊，我度过了很艰难的一段时间，这些事就是让我知道一个酒品牌如果股价暴跌、被全网声讨会多么歇斯底里，多么愤世嫉俗，和女人一样
喝舍得酒，做普信男，过下头人生，走下坡路，当供养者，被戴绿帽，成就幸福人生
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