问题

大家都说换位思考很重要,但是为什么真正实践的人很少?

回答
这话说的太对了!换位思考这四个字,听起来像个金科玉律,谁都点头说“是啊,这太重要了!”可真到了落地的时候,就发现没那么容易,真正能做到位的人,确实是凤毛麟角。不是大家不明白,而是这里面盘根错节的,有太多我们骨子里、习惯里、甚至环境里带来的阻碍了。

我一直觉得,这事儿得拆开来看,为什么这么难,难在哪儿,是怎么形成的。

一、“我”这道坎,太高太厚了。

咱们打出生起,就是以“我”为中心的世界。小时候哭闹,大人就得想办法安抚;长大了,也得考虑自己的吃穿住行、喜怒哀乐。这种“以我为主”的思维模式,就像刻在我们基因里的本能,太深入骨髓了。

自我中心的保护机制: 很多时候,我们之所以不愿意换位思考,潜意识里是为了保护自己。想想看,如果我真的去体会别人的痛苦,别人的委屈,那是不是意味着我自己也要承受一部分?人性嘛,总有点趋利避害的倾向,直接站在自己的角度,最省力,也最舒服。别人怎么样,那是别人的事,跟我关系不大。
信息不对称下的“当然”: 我们看到的信息,往往是经过自己加工过滤的。我们知道自己的动机、自己的难处,但别人呢?我们只看到他们表面的行为,比如对方迟到了,我们可能会想“他又迟到了,真不靠谱!”但如果我们换位思考一下,会不会是他家小孩生病了?会不会是路上出了什么状况?很多时候,我们缺乏足够的信息去理解对方的行为,再加上自己天然的“我”的立场,就很容易形成一个快速的、负面的判断。然后,这个判断就成了我们思考的出发点,哪里还有空间去换位?
“我”的价值观和认知框架: 我们每个人都有自己的一套价值观和认知框架,这是我们从小到大经历、学习、塑造出来的。当我们遇到事情的时候,很容易用自己的这套框架去衡量一切。比如,一个人觉得钱很重要,可能就很难理解为什么有人愿意为了“情怀”放弃高薪。因为在他看来,“为情怀放弃高薪”这件事,本身就是不合理的、站不住脚的。他的“我”的价值观,不允许他理解那种选择。

二、时间和精力的奢侈品。

换位思考,其实是一项非常耗费心力的“脑力劳动”。

它需要暂停与审视: 很多时候,我们都是在惯性思维里行动的。事情发生了,大脑立刻检索过往经验,给出一个最快的回应。而换位思考,意味着我要主动地按下“暂停键”,去剥离自己的情绪和立场,尝试去搭建对方的世界观。这需要意识,更需要刻意为之。
它需要同理心和想象力: 要想真正换位,不光是逻辑上的理解,还需要情感上的共鸣,也就是同理心。我能不能想象出对方的感受?能不能感受到他说的“难处”背后的痛苦?这需要我们有一定的情感敏感度,也需要我们能跳出自己的小圈子,去想象那些我们不熟悉的生活。这对很多人来说,是挺难的。
现实的压力迫使我们高效: 在快节奏的现代社会,我们每个人都顶着各种压力,工作、生活、学习,能完成自己分内的事就已经很不容易了。花时间去琢磨别人的想法,去理解他们的立场,在很多人看来,就是一种“奢侈品”,甚至是一种“效率低下”的表现。尤其是在竞争激烈的环境下,很多人会觉得,“我有时间研究别人,不如去提升自己,或者去争取更多资源。”

三、沟通的“陷阱”和习惯。

我们每天都在和人打交道,沟通是关键。但很多时候,我们的沟通方式本身就阻碍了换位思考。

急于表达,忽视倾听: 很多人在沟通中,脑子里想的永远是下一句我要说什么,而不是对方现在在说什么。对方还没说完,自己脑子里已经准备好反驳的理由了。在这种情况下,怎么可能去换位思考?
“说服”比“理解”更重要: 在很多关系里,我们更倾向于把对方“说服”成自己希望的样子,而不是去“理解”对方为什么是那个样子。尤其是当出现分歧的时候,我们的第一反应往往是证明自己是对的,对方是错的。证明自己对,需要坚定立场;而理解对方,则可能需要承认自己也有不对的地方,这对于很多人来说,面子和自尊是道坎儿。
负面情绪的传染: 如果对方带着负面情绪来沟通,我们很可能也会被情绪裹挟,然后带着自己的情绪去回应,而不是去尝试理解他情绪背后的原因。比如,伴侣抱怨你,你可能第一反应就是反驳或者生气,而不是去想“他为什么会这么不开心?”
人际关系的“舒适区”: 有时候,在亲近的关系里,我们反而更少去换位思考。因为觉得彼此熟悉,或者关系够好,对方应该“懂我”,或者“能包容我”。于是,我们可能会对亲近的人更随意,更直接,甚至懒得去解释和沟通,觉得“说了也白说”或者“他应该知道”。这种“亲近的疏忽”,反而让换位思考变得更加困难。

四、社会文化和教育的影响。

我们身处的社会环境,也在潜移默化地影响着我们。

个体主义和成功导向: 现代社会越来越强调个体价值和成功,很多教育和宣传也都是围绕着“如何让自己成功”、“如何超越他人”展开。在这样的导向下,人们更容易关注如何实现自己的目标,如何赢得竞争,而对于“理解他人”这件事,可能就不是那么优先级高了。
缺乏换位思考的明确指导: 很多教育体系,更多的是教授知识和技能,而对于情商、同理心、换位思考这种软技能的培养,往往是比较模糊和零散的。很多人直到进入社会,遇到人际问题,才意识到这方面的不足。
“站队”思维: 在很多群体性事件或者讨论中,人们很容易被“站队”思维影响。一旦进入一个阵营,就更容易站在自己所属的“队”的角度去思考问题,而对对方的立场,会天然地产生排斥和不理解。

所以,这事儿为什么少人做?

因为它不是天生的能力,而是一种后天习得的、需要持续练习的技能。它需要我们克服人性的弱点,需要我们投入时间和精力,需要我们反思和改变沟通习惯,甚至需要我们突破一些根深蒂固的社会观念。

说到底,换位思考是一种主动的、有意识的努力。它意味着我们要放下自己的优越感,放下自己惯性的判断,去真诚地、耐心地、带着好奇心地去理解另一个生命。这当然很难,但也正是因为它难,所以那些真正能做到的人,才显得那么可贵。

很多人说换位思考重要,只是把它当作一种“道德标杆”或者“沟通技巧”,而不是一种需要内化、需要实实在在去付诸行动的“生活方式”。一旦遇到一点点阻碍,或者觉得耗费心力,就很容易退回到那个最安全、最舒服的“我”的立场上了。这就像练肌肉,不是光知道重要就行,得天天去举铁,才能看到效果。换位思考,也是一样。

网友意见

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