在职场上怎么和领导交流，既显得礼貌而又让人不反感？
一、 沟通前的“预习”与“备课”
了解领导的沟通习惯和偏好： 这一点非常关键。有些领导喜欢直接、简练，有些喜欢听详细的背景信息；有些领导习惯口头交流，有些则更喜欢书面汇报。观察一下他在不同场合的反应，揣摩他的“脾气”。比如，他是在会议上喜欢大家踊跃发言，还是更倾向于会后私下沟通？
明确你的沟通目的： 你这次找领导，到底是为了什么？是汇报工作进度、争取资源、提出建议、寻求支持，还是想了解他的想法？只有目标清晰，你的沟通才能有方向，不会跑偏。
收集必要的信息和数据： 如果你要汇报工作，那么相关的数字、事实、数据一定要准备好。如果你要提出建议，那么这个建议的背景、可行性、预期效果等也需要事先梳理清楚。让你的话有理有据，而不是凭空想象。
预设领导可能会提出的问题： 站在领导的角度思考，他最关心的是什么？他可能会从哪些方面质疑你的想法？提前想好这些问题，并准备好回答，这样在沟通时才能从容应对。
二、 沟通时的“姿态”与“技巧”
1. 选择合适的时机和场合：
避开领导的忙碌时段： 比如，午休前、临近下班、会议刚结束，这些时间段领导可能心情不好或者很疲惫，不容易接受新的信息。
选择领导心情较好的时候： 比如，工作相对顺利、刚解决了一个大问题的时候，领导的态度可能会更开放。
根据沟通内容选择场合： 如果是私事或者需要长时间讨论的，最好提前约个单独沟通的时间，而不是在人多的大厅或者茶水间随口说。如果是工作汇报，在例会上直接汇报可能是合适的，但如果需要详细解释，可能要另约时间。
2. “开场白”的艺术：
礼貌的问候与询问： “XX总，您好，现在方便吗？”或者“XX总，您好，我有一个事情想跟您汇报一下，大概需要五分钟。”这样的开场白，既表达了尊重，也让领导知道你要做什么，给他一个心理准备。
简明扼要地说明来意： 避免拐弯抹角，直接切入主题，但要注意语气。比如：“我今天来是想跟您同步一下X项目的进展情况，特别是我们遇到的XX问题。”
3. 表达方式的讲究：
多用“我们”，少用“我”： 即使是你自己完成的工作，在汇报给领导时，也尽量用“我们团队”、“我们项目组”来称呼，这样显得你更有团队意识，不是一个“独行侠”。
先说重点，再说细节： 领导的时间宝贵，先把他最关心的问题或者你的结论讲出来，然后再根据他的需要补充细节。比如，“XX总，我们这个季度的销售目标已经达成110%，主要得益于我们加大了XX渠道的投入。”
用事实和数据说话： 少一些主观臆断和情绪化的表达，多用客观的事实和数据来支撑你的观点。比如，“自从我们优化了流程后，客户满意度提升了15%。”
提出解决方案，而不是仅仅提出问题： 当你遇到问题时，不要只把问题抛给领导，而是要想好可能的解决方案，并提出你的建议。比如，“XX总，我们现在遇到了XX困难，我有几个初步的想法，您看哪个比较合适？”
学会“提问”的技巧： 有时候，通过提问，你可以引导领导说出他的想法，从而更了解他的意图，也更方便你对接下来的沟通。比如，“关于XX方面，您有没有什么特别的考虑或者建议？”
保持积极和自信的态度： 即使遇到了困难，也要表现出解决问题的决心和能力，而不是一味地抱怨或者推卸责任。
4. 倾听与回应：
认真倾听，不打断： 当领导说话时，认真听，用眼神交流，让他知道你在听。即使你不同意，也要等他说完。
适时点头和回应： 在领导讲话过程中，可以适时地点头表示理解，或者说一些“嗯，我明白了”、“是的，我了解”之类的话，让他知道你跟上了他的思路。
及时反馈和确认： 在领导讲完你的问题或给出指示后，要及时复述一遍他的核心意思，或者问：“我理解的对吗？您的意思是……”，这能确保你们双方理解一致，避免误会。
5. 表达意见与建议的策略：
委婉表达不同意见： 如果你和领导的意见不一致，不要直接说“你错了”或者“你的想法不行”。而是可以这样说：“我理解您刚才的考虑，在某个方面我还有一些不同的看法，您看是不是可以从另一个角度来审视一下？”或者“您提出的这个方案很不错，同时我还有一个小小的补充，您看是否可行？”
提供建设性的建议： 你的建议要具体、可行，并且要说明这样做的理由和预期效果。
承认领导的合理之处： 在提出自己的观点之前，可以先肯定领导的某个观点或做法的合理性，这样能让他更容易接受你的不同意见。
6. 收尾的学问：
总结沟通成果： 在沟通结束时，简要总结一下你们达成的共识和接下来的行动计划。
再次感谢领导的时间： “谢谢XX总，今天跟您沟通完，我心里更清楚了。”
根据情况进行书面记录： 如果是比较重要的沟通内容，可以事后发一封简短的邮件，总结一下沟通要点和行动项，作为备忘。
三、 长期关系的维护
信守承诺，说到做到： 答应领导的事情，一定要尽力做到，并且按时完成。如果遇到困难，要提前沟通，而不是等到最后一刻才推卸责任。
主动汇报，但不过度打扰： 定期主动向领导汇报工作进展，让他了解情况。但要注意频率，不要过于频繁地打扰他，让他觉得你是一个能独立完成工作的人。
关注领导的“言外之意”： 有些领导可能不会把话说得很明白，你需要通过他的表情、语气，以及他所处的环境，去揣摩他的真实意图。
保持工作上的积极性和主动性： 积极参与到团队工作中，勇于承担责任，主动学习新知识、新技能，展现你的价值。
尊重领导的权威： 即使你觉得某些地方做得不够好，也要尊重领导的决策，除非有非常重要且合理的理由，否则不要公开质疑。
几个容易让人反感的“坑”，一定要避开：
总是抱怨或传递负能量： 没有人喜欢整天听别人抱怨工作多、事情难。
推卸责任或甩锅： 一旦出了问题，不是想着怎么解决，而是想着怎么把责任推给别人。
过于殷勤或拍马屁： 适度的尊重是应该的，但过度的奉承会让人觉得虚伪。
不懂装懂，或者夸大其词： 在领导面前，诚实是最好的策略。
打小报告或背后议论： 这种行为非常不专业，而且极易被领导察觉。
缺乏准备，问一些明知故问的问题： 这会让领导觉得你没有用心。
总而言之，和领导的交流，就像走钢丝，需要技巧、耐心和智慧。核心在于 尊重、真诚、专业、主动。当你站在领导的角度思考问题，以解决问题的态度去沟通，并且用事实和数据说话，自然就能赢得他的信任和认可，也能避免很多不必要的麻烦和反感。多实践，多总结，你会越来越得心应手的。
网友意见
脱掉你的虚荣外衣，告别你的职场奴性。走出你的价值人生。
01
职场奴性是如何养成的
首先了解这个概念，什么是迎合性微笑？
所谓迎合性微笑，一般表现在领导讲完笑话过后。是的，领导的幽默感是其自居的骄傲。领导能讲两个笑话，都会觉得自己是一个很有意思的领导，哪怕事实并不是这样。大家只是在迎合他，但看到大家都在笑，就会更加自持而满。
曾在一本书上看到过这样一个概念。职场中，乞求上进的人，总能够在领导面前不知不觉的培训出奴性，这就是所谓的职场奴性。后来想想这句话很有职场价值。发现迎合性微笑是职场奴性的一种重要体现。
当然职场奴性并不见得就完全是贬义，偶尔也有褒义的意思。每一个人在职场的成长过程中都会有一种势的力量形成。我在《人物局》[1]中对“势”做了一些阐述。而在强大的气势能量下就会滋生出职场奴性。
当然还有面对残酷的社会现实，小心翼翼的生活也是人们学会的一种强大的自我保护机能。在职场中，上级、领导是我们必须要直接面对的人。这种自我保护机能就会告诉我们，让他舒服一点，自己毕竟会少很多麻烦。
这无所谓对错，因为人在职场中，总是很渺小的个体。无论一个企业如何强调团队力量或团队价值，但员工永远都是渺小的个体组成。他们背后有自己的家庭，有自己的爱和牵挂。说白了，就是每个员工心中都会有一杆称。
无论领导如何铿锵有力的阐述企业的使命感，换来的只不过是员工内心白眼和表面的迎和。除非你的使命感是为了让员工挣得更多。
所以领导之所谓有优秀，也不过见得完全体现在自己本身优秀。还有一种就是员工为实现自我价值所形成的让步与妥协。这种让步毕竟也是职场奴性的表现形式。
02
在这种职场奴性的趋使下，总会导致大多数人在领导面前表现得谨小慎微。怕自己说错了一句话，怕自己说话的感觉没有对，怕自己反应迟钝没跟上领导的节奏。
包括上面讲到的迎合性微笑。领导的笑话，再不好笑都得笑，自己本来就是个笑话，却怎么也笑不出来。不用感觉有多意外，人本来就是这么卑微。你的领导再面对领导的领导时，表现也比你强不到哪里去。
然而这所谓的职场奴性却并不能在升职加薪中起到关键的作用。慢慢的感觉到自己给自己贴上了卑微的标签，但又觉得礼貌是职场必不可少的规则。所以很多人就开始研究，即有礼貌又不让人反感。说直接点，就是试图在迎合的过程中又能体现自己的价值。
其实职场礼貌真的那么重要吗？换句话说什么才是真正的职场礼貌？是迎合？是卑微？还是包裹在自身价值表面的束缚？
这种束缚越重，就越容易失去自我。导致很多年后自己依然还在原地踏步。却永远不知道问题出在哪里。对应的感概却是“我如此小心的活着，为什么依然要这么不公平对待我。”
在企业里，我们总是能看到很多那种临近退休的老同志。他们职位大多数都在基层。他们有对职场和专业的独到见解。他们会用看淡一切功名来伪装曾被践踏过的尊严。他们或有努力过，或又小心过。但现实就是没有结果。
其实他们并不知道问题出在哪里，但因为年龄，又不得不伪装，又不得不披上一层高雅的外衣。人性真的是很卑微。再按照二八定率来算，会发现这种人竟然占了80%。
但这部份人，谁又愿意真的去话破他。礼貌与迎合在面对老者时才会真正的体现出最后的那一点点善良。可气的是，该体现的时候大多数年轻人却又做不到了。总会用“代沟”为借口，反感那人之将死的凄怆。
该展现价值的时候却学会了卑微，该表现善良的时候却又强势的有了主见。事实上这种形式的主见只能把自己显得更卑微。
所以把自己的价值表现在正确的地方才是对结果负责的基础。
03
告别这所谓的职场奴性，体现出职场的个人价值，首先要了解什么是真正的礼貌。
礼貌不是做贱自己，礼貌不是卑躬屈膝，礼貌更不是无畏的付出与善良。
礼貌是有来有往的相互理解和谦让；礼貌是懂得索取的付出；礼貌是敬而远之的回避。
佛教里有一个现象：观音菩萨普法，总是一幅慈悲心肠。所以让人们记住了那微笑面善的女子观音相。而事实上，菩萨却是男儿生。并且观音有百相，为惩罚世间恶态，黑脸观音也是非常有名的。所以大多数慈悲的背后依然夹杂着惩戒。
所以亲和与善良更接近人们对自我价值的偏见。就如同自己心中从来都是一个笑脸的菩萨，而不是一个善恶分明的百态菩萨。
如果偏见太大，迷失自我那就是迟早的事情。
不争论并不代表没有主见。迎合性的笑声也体现不出你的开朗和大度。
职场的结果只能靠两个办法，一是自身的价值，二是价值的体现。
大多数人学会了提升自己的价值，却不懂得如何展现自己的价值。因为职场永远不会因为你的让步而给你机会。大度永远比不上主动，但主动并不代表激进。
刘姐的部门来了一个新员工小王，这是个二十五岁的女孩。刘姐是个好人，总想着多给年轻有一些机会。有一次领导把刘姐和小王叫到了办公室，要求做执行一个新的项目，刘姐为了给小王机会，并没有向领导争取。小王也很争气，主动的接过了这项工作。
领导的想法本来是让刘姐带着小王做的，但见刘姐对项目无心，也就同意了。事情过后，小王果然得到了领导的重用。在重用中滋生出了骄傲，学会了跟刘姐顶嘴。直到有一天刘姐忍无可忍，说“当初要不是我把项目让给你，你会有今天。”
没想到小王却回道：“你让的？你想多了吧。这是我自己争取的。”
领导也觉得刘姐无理取闹，当初是她自己不愿意，才把项目给了小王。认为刘姐是在给自己脸上贴金。
刘姐的故事告诉我们，你所拥有的给出去才叫让。你不曾拥有，只是不争跟本没有什么意义。
这就是中国人的智慧，用争的方式不争，用不争的方法争。没有争取就无所谓让步。争是手段，目的是不争。不笑是方法，结果是笑。
在领导面前也是一样，不抬杠，但一定要阐述清楚自己的逻辑。学会尊重大流，但一定要懂得把“我保留自己的意见。”这句话说出来。
参考
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