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印度人为什么总给人一种很奇葩的感觉? 第5页

                       

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几年间,接触了几百个印度客户,但是,网络,电话总是有太多的欺骗性,虽然也有见面,但是毕竟是少数。

去了两次印度,第一次,待在酒店里没敢出门,所以,对印度人没有太多的印象,而这一次,展会,接触了太多的印度人,也真的走进了印度的餐馆,咖啡厅,小市场,大商场,算是有了一些深入的了解,尝试着给他们做出一些不怎么客观的评价吧。

1.勤劳善良

说到这个词,似乎只应该形容中国人,但是不得不说,印度人也是如此。

有一天早上出去溜达,可能只有六点半到七点之间,副食小商店已经开门,打扫门前的卫生,洒水,那些三轮车出租车已经清洗完毕,准备迎客,水果摊已经出摊,五金店已经开门。

我的酒店在孟买的北部,并不是很发达,真正发达的区域在孟买的南部,所以,这只能代表那些穷苦的劳动人民吧。

善良,估计很多人不同意,可是这是事实,他们热心,会主动去帮你,会提醒你人来人往注意自己的贵重物品不要乱放,会微笑的给你打招呼。要知道,这都是陌生人,他们没必要帮你,没必要提醒你,没必要理你。

打车去客户那里,司机要在外面等,司机一遍又一遍的嘱咐,我会在哪等在哪等,不要乱跑;一路上找不到路,司机一遍又一遍的下来问……

不要觉得有人盯着你看就是不友好,你毕竟是其他的种类,在印度很稀有,回头率高并不稀奇。就如同很多老外到了中国的某个内地城市同样会被围观一样的。

如果,其他的人明知道你是外地人,首先想到的却不是坑人,而是帮你,不是善良又是什么呢?

2.时间观念不怎么好

其实大部分中国人也是如此,所以,不需要从这一点为自己找优越感。

这个似乎很多人都有感触,似乎亚洲人除了日本人之外都是这样的,总是会迟到个十分钟半个小时,而且大部分人可能是习以为常,即便是迟到了,也不会有短信或者电话通知,也并没有看出有什么不好意思。

3.想赚钱,会赚钱

到了酒店,无论是入住还是退房,我们自己的行李就没有碰过,都是服务员在搬上搬下,要知道,五个人五个大皮箱,而且有大量的资料在里面!

很多人讲了,他们是想要小费,对的,我也知道,但是,凭借自己的劳动来赚钱有什么错吗?

你只需要给他50个卢比,他们就是非常感激,50个卢比也只有五块钱而已!

鉴于我们的箱子太多,我都是给100卢比,而且还会送他一点中国的一元硬币作为纪念。

展会上,租来的桌子往往是很脏的,如果你没有洗涤剂没有抹布会很难擦干净,于是很多人就开始进行这个服务,一个展厅的三张桌子擦完几个美金就好,因为我当时在朋友和客户的展位上,亲眼看到了他们卖力的擦着桌子,客户在他们擦完之后给了对方几个美金,而中国人似乎当惯了大爷,习惯了免费服务,乐呵呵的看他们擦完,然后没有任何表示。

还有一个细节,或许是我们中国人太聪明了,总能湿透别人的企图,可是太聪明了也会让自己变的丑陋,明明人家是好意,却武断的去曲解。

最后一个下午,没事情做,租了一个车去逛孟买市区,我们问哪里有商场,司机就带我们去了,结果我们又开始怀疑司机会从里面拿抽成,没看几眼就离开了,真是神经病。

然后司机带我们去了孟买南,因为停车有停车费,司机就说,这里是购买区,你们要进商店,呆个几分钟出来就行了,我们就可以免费停车了,于是有人就开始说——其实自己心里也犯嘀咕——这是要我们去购物啊,结果最后司机嘱咐了一句,不要买任何东西,不要买,很贵!呵呵,中国人真的很善良,印度人真的很坏!

当然我也知道他的意图,好好服务,最后拿一点小费,ok,如你所愿,我给了300卢比的小费。其实在国内也一样,享受到了好的服务,如果你开心了,完全可以多给一点,不代表你多有钱,只是好的服务太少,而我们又需要这样的服务和好心情。

4.大部分印度人会说英语

我说的是只要受过教育的都会说上几句,哪怕不会说,也基本上能听到简单的表达。

因为,印度的教科书,从小学开始就是英语。

当然有几个客户也在抱怨,为什么不用他们的mother language,这样不利于母语的发展,但是英语的普及却让他们在英国,美国生活,工作如鱼得水。

5.商人睿智而努力,小气而抠门

这两组评语放在一起有点不伦不类,但是这是事实。

睿智,是他们会做生意,印度国内的贸易公司极多,中间商客户和工厂客户都会这样告诉我,工厂想要一个报价,随便发点消息出去,就会收到大量的反馈。为了获取到工厂的order,所有的贸易公司各显神通,希望能够拿到最低价,最好的付款方式。

所以,他们会常用以下词语:

urgent,we are very big company,we are very close friends with the purchase manager,we have very big order,your price is very very high,1000? too expensive,please make it 500……

你说他们信口开河也好,满嘴胡诌也好,其实这些都是采购技巧,如果你是贸易公司,你也会经常用,当你很想拿到某个订单的时候,你必须拿到好的价格,付款方式或者货期,那你就需要努力的跟工厂谈,你也会说,这是老客户,量很大,实力很强等等。当然,或许你逼格很高,实话实说,那就意味着你很多订单就会被别人拿走,你只能顿足捶胸,感慨叹息。

他们只是尽职尽本分而已!印度市场的确如此,如果你不想做,可以放弃,如果你想做,就尽量遵循这条规律。

至于印度人要求LC多少天,DA多少天,大部分人会一棍子打死:这是想骗我。

你真的是被害妄想狂!因为印度的厂家出口或者往外供货的时候很多都是放账,所以,他们进原材料的时候也会有这种要求,当然,任何地方都有骗子,是不是外贸就不能做了?

他有他的职责本分,你有你的职责本分,都做好,有共同点就合作,没有共同点就不合作,我对阿三也没有什么好感,但是我能理解他们。

可以说,印度的很多商人都比中国人努力,他们早上九点半上班,中午两点休息一个小时,晚上一般要到七八点才会下班,下班并不意味着会走,很多人都会呆到晚上的十点(中国时间十二点半),然后去吃点晚餐,回家休息。

他们可以迁就中国的时间,巴西的时间,欧洲的时间,随时出现在电脑前面处理询盘,报价,有个客户的手机上桌面就是若干个国家的时间,只为盯住自己的客户。

你做到了吗?

6.印度人等级观念还是很严重

虽然从法律上已经废除了等级制度,但是观念是深入人心的,而且印度教里面的神也是分了不同的等级。

所以,在一个公司里面,老大就是老大,中层就是中层,基层就是基层,严格而有序。

虽然带了七个人的饭,一起吃也足够,但是作为“服务者”“仆人”,你没资格跟主人一个桌子吃饭,必须伺候着主人吃完,才轮得到你。

7.男人工作,女人管家

问一百个男客户,你会做饭吗?一百个都说,会,但是不做,老婆做。

都会说我们压力很大,因为老婆不工作,我们要一个人养家。

当然,当女人嫁过来的时候一般都会带有大量的嫁妆,据说,一般都是十万,甚至上百万,没钱你就嫁不出去。

冬季是印度的结婚季,到处都是结婚的人,有钱没钱,婚礼都是要气派的。

我说过,这是非客观的评价,如果大家觉得有不准确的地方,请指正。

底下有评论说我没去过印度,还说印度给了我多少钞票,纯属瞎扯,睁大眼镜看一看。更新一下,直播一次我当时去印度的经历,我不是以偏概全,而是接触过这么多人和事之后,自己的经验总结,当然觉得不对的人,可以保留意见。

印度,孟买CPHI,所有的人都在紧张的准备中,到了今天,明确了的,总计有22波客户!可能还要飞到海德拉巴,估计要比去孟加拉还要忙!

今天上午看了为每一个客户准备的资料,客户信息提取表等,每个人都准备的很仔细,认真,因为他们知道上海的CPHI为公司带来了什么——有的同事在CPHI签单毛利润超过了70w,整个公司超过了120W,而且有些在展会上见得客户现在还在沟通中。面谈的力量每个人都看的很清楚,所以,这一次必须要延续上海的强势!

今天已经拿到了签证,总计去五个人,四个人是商务签证,一个人是旅游电子签证。

商务签证是找的展会商代办,所以手续较为简单,护照,身份证复印件,5cm*5cm的白底彩照。加急,三个工作日。不加急大约5个工作日。

旅游电子签证更简单了,护照扫描件,5*5 的白底彩照电子版,填写一个资料表(可以找代理索取)。

如果不是展会,平常的商务签证就会麻烦一些,我们没有办过,如果感兴趣可以去询问代办机构。

今天下午,大家都在为客户准备礼品!

客户已经为我们定了酒店,而且会为我们租好车,全天候陪同,万事具备了!

箭在弦上了!

今天进行了出发前的最后一次梳理,客户数目由22个增加到了27个!

2015年11月29日

拿到了最终的客户资料,为每个客户准备的资料都像是一本书,有的同事把要拜访客户的公司的linkedin挖出来,打印出了公司管理人员的名单,这样,万一到时候是多人跟我们见面,知道了名字就能知道职位,知道了职位就基本上知道是谁,有的同事把客户的facebook上的跟老公的照片,姐妹的照片全,关注的话题全都打印了出来,这样基本上知道了客户的兴趣爱好,不打无把握之仗。

几乎每个同事都精心的为客户挑选了礼物,有位同事知道跟客户见面的两天后是客户的结婚纪念日,于是给客户定制了两个杯子,祝福语,丝印了客户的头像。

这里有个细节,跟客户邮件,客户几乎是不理,偶尔回复一个不痛不痒的,于是乎邀请客户开通了whatsapp,居然聊出了很多内容,约到了见面不说,还了解到了客户的结婚纪念日。

飞机延误,家常便饭,接近晚上十一点,终于起飞了。一直以为飞到孟买只需要五个半小时,因为以往一直是五个半小时,结果同行的同事告诉我,需要十一个小时,头一下子大了,我去,这不是要折腾死人吗?

跟同行的人聊天才知道, 这个航班在德里经停,但是我们不用下飞机,所以,行程单上就写了一个经停1,并没有说明啥时候到德里,啥时候从德里起飞。

只能询问了,得知飞到德里需要6个小时,在德里停两个半小时,然后飞往孟买,两个小时,好吧,只能睡觉了!

买的是印度航空的机票,设施还不错,影视歌曲游戏一应俱全,居然还有中国电影——冲锋车,不巧的是,这部电影我早就看过了,还好,可以打发时间了,ipad里面还有几部电影,可以熬完这可怕的十一个小时了!

其实,其他方面我也是有准备的,跑到书店买了两本英文原版的书,加起来接近三百块。但是主题让我感兴趣,老外到底是怎么看中国的?

2015年11月30日

飞机飞了一个小时,就将日历的一页撕掉,30日来了!

本打算在飞机上讨论一下明天的形成,需要拜访的客户,结果一上飞机就听见周边的人在聊天,不出意外的话,这个飞机有一半以上是同行,于是相互约定,只娱乐,不工作。也好,让大家好好睡一觉,印度时间六点半左右抵达孟买,出海关,过安检,到酒店,不可能再有时间休息了。

虽然是经济舱,服务也不错,基本上隔几十分钟就会有空乘过来倒水,倒咖啡,倒印度茶。

但是机舱内已经很安静了大部分人都已经谁了,只有个别的几个人还在看着电影,我无论如何也睡不知道,想着从明天开始就开始忙碌的时间表,盘算着如何能够最大限度的谈好每一个客户,毕竟大家都为了这些客户准备了太久太久,沉甸甸的,满是期望,不能让大家失望。

昏昏沉沉的也睡了个把小时,可能真的老了,这么几个小时就很难熬了。

在飞机上吃了两顿饭,基本上都是与咖喱相关,但是每一顿饭的品种都很多,芝士,水果或者蔬菜沙拉,蔬菜汁,小面包,花生米,咖喱鸡肉米饭或者咖喱馕。因为经常吃印度餐厅,所以我对这些食物完全没有任何抵触与不适,看着其他人瞅着那些奇怪食物发呆,直想笑!

当然,给个建议,如果你真的对咖喱味道反胃,就不要吃了。如果你碰巧做了印度航空,最好是自己买点食物带着,面包,泡面什么都行,别不吃饿,吃了胃难受,那就不好了!

途中没有什么可以表述的,大部分人都在睡觉,到了德里,停了三个小时,我们不能下机,只能继续坐在这,很快,地勤人员上来收拾德里下机的乘客留下的垃圾,更换一次性的毛毯,消毒的耳机等等。全是小伙子,手脚利索,不一会就完事了,但是质量不能恭维,与印度人打了这么多年交道,这也是他们的重大弱点了!

等待德里乘客登机,起飞,1200公里到孟买,两个小时!

值得一提的是,需要填写两个表格(或许飞机上不发或者只发了一张,记得到了机场之后找工作人员索要),一张上面是for foreigner only,一张是行李申报表,第一张是填写了给海关工作人员看的,上面有你的私人信息,护照号码之类,有一个印度的地址和电话,很关键,可以是你的酒店,或者你客户的办公室,填写完整,不然到时候也会让你去完成。第二张是行李申报,无非就是问问你有没有需要特别申报的产品,然后下面就是yes or no,当然全部选no,哪怕出现一项yes,都要走特别申报通道,那就麻烦了,都是no,就可以走绿色通道了,只需要把手提包安检一下,就可以逍遥的走出机场了。

印度机场有Pakistan公民专用通道,不知道为啥,是因为关系好还是关系不好呢?同时,e-tourism visa也需要进这个通道,人很少,估计几分钟就可以过关,我们正常的商务签证却要等个把小时,妈的,下次,也去申请电子签证,手续简单,过关也简单。

然后是换钱,我们换了3000美金,一个美金的汇率是63,结果算出来却几乎少了10000卢比,也就是几乎是1000块人民币,查看才知道,tax和charge吃掉了我的1000大洋,难怪前面的老外会跟他们吵起来,估计也是这个原因吧。

出机场,客户早就到了,客户凌晨就起来,六点就到了机场候着了。这个是同事的客户,知道我们要来孟买,从他所在的城市(离孟买320公里)赶了过来,提前为我们定好了酒店(虽然后来出了点状况)租好了车,并且推掉了这些天的所有事情,全天候陪同,要知道,我们现在做的生意,跟他没有任何牵扯,我们也没给他任何好处,客户还是做了,让我们感动的不知道如何表达,一个劲的说thanks,it is so kind of you。

孟买给我的第一印象是干净,发达,当然我是跟我印象中的孟买比较的。

一上路就看到了标志性的三轮出租车,虽然泰国有,孟加拉也有,但是印度的管理明显高出一个档次,颜色统一,甚至有制服,有计价器,普通的出租车是suzuki,跟三轮的颜色都是一样的,让人感觉这个城市很有序。当然,我还没有见识到贫民窟或者穆斯林生活区,等我见识到再说吧。

酒店离着机场不远,正如客户所说,还不错,据说是去年的最后旅游者欢迎的十大酒店之一。办理入住,前面所说的问题出现了,因为客户跟这个酒店的经理很熟,于是找经理定了房间,结果经理忘记了下单给前台,前台把房间都定出去了,而且收了定金,没法再退,也就意味着,我们只能在这里住一晚上,明天就得换酒店。

客户一直在道歉,也为我们找好了明天要更换的酒店,如果照以往,可能真的会火大了,这一次,没什么好说,人家不要任何好处,义务帮忙,怎么还能苛责呢?CPHI,孟买的所有数得着的酒店都已经客满,价格也涨了很多,中午吃饭碰到了一对太晚夫妻,聊了几句,问我们是来旅游吗,我说,来参加展会,他们恍然大悟,难怪啊,我们光酒店找了好久好久……

进房间,休息,为客户带了一些礼品,客户很开心。他已经事先为我们买了电话卡,五个人,每个人一张,于是就如同分赃一般,我们开始分电话卡,另个服务商,沃达丰和airtel,沃达丰只有3g,而且没有nano卡,airtel有4g,有nano,如果你们打算自己买,最好仔细的看一下。

里面到底有多少话费我也不知道,只知道送了40分钟通话,100条短信,1G的网络流量,够爽了!1个G,可以撑上几天了!印尼有一种服务,也就是只要你网络费用到了30块(原来是60),下面的所有网络都免费了,于是我去印尼的时候没有换卡,去达卡,没有这项服务,网络流量跑到50块,自动断网,50块也就是50M流量而已,印度更扯淡,9块钱3m流量,90块30M,赠送20M,自动断网,尼玛,太狠了吧。

略休整了一下,通知了所有的客户我们已经到达孟买,重新跟明天需要见面的客户确认了时间,查看是否有变化。五个人,像是打了鸡血,丝毫不像是在飞机上被折磨了11个小时,只想着,客户我来了,你妈的,我要把这11个小时的折磨全部都发泄到你身上。

十点半,去见已经合作的公司,不大,就四个人,但是很真诚,一直在合作,见面也就是为了交流感情而已,无非就是聊聊你的生活,我的生活,你的规划,我的目标。

有一点我们是有备而来,就是我们公司的采购体系,这个体系来印度之前特意开的会,我用中英文当场给了大家范例表达,要求每个人都写出来,背下来,如果面对着采购需要很多的客户,就要用采购体系来砸他们。

一二三说完后,客户连着说了三个very good,very good,very good,两只手都竖起了大拇指。

吃饭,继续聊,气氛融洽,因为是老客户,一直有订单走,无非就是巩固一下,不至于那么容易被挖墙脚,再扩大一下!

吃完饭,去CPHI,到了展馆,很惊讶,无论如何都不像是一个国际大型展会,就跟在一个穷山村一样。

转了一圈,实在是没有什么可看,回酒店,晚上还要见客户。

客户来了,因为早已经有准备,所以,谈的还算是顺利。这个客户自称是印度很有名的代理,大部分的印度化工厂,医药厂都认识他(似乎每一个代理都这样说),不信任,不争辩,我们只把自己的表达清楚,把想要获取的信息获取到,就基本上对这个客户有了一个判断。

前几天写过一篇外贸人必须要学会的谈判思路,就是说的这种谈判方法,要对客户有一定的分析,如果客户比较强势,那么一定是上来就问很多问题,提很多要求,那么我们肯定是以表达我们的信息为主,有的客户呢比较温顺,可以引导,我们一开始就会以询问为主,这样更容易获取到一些重要信息,例如客户的疑虑等等,那么在表达的时候就可以穿插进去,更容易取得好的效果。

因为有CPHI,所以客户不可能马上做决定,况且毕竟是终端客户做决定,没法逼单,但是催促了客户去跟中间商协商,约定展会结束再见面(这是促进展会效果的重要手段,后面会详说),那时候可能会有更加进展的谈判。

有一个细节,客户一来就告诉我们,我七点半有另外一个约会,从这里过去大约需要半个小时,也就是最晚七点就要出发,留给我们的只有一个小时而已。同行的人都觉得谈判时间有限,但是,我从来不认为如此,我会在他要准备走的时候抛出几个他一定感兴趣的问题,让他自己就推迟行程。这也是面谈的重要手段,很多人会讲,对印度人,孟加拉人,巴基斯坦人有效,对于守时的欧美人有效吗?我想告诉你,有效,因为我几乎都成功了。这个内容会开文章细说。

今天见识了印度的神牛,真的是旁若无人的在大街上徜徉,所有的车辆都要停下来等着,当然也不乏不耐烦者,按喇叭催促,但是也并不敢放肆的下车驱赶。

2015年12月1日

昨晚上太累了,见完客户洗了澡就睡觉了,而对于同事来说,大部分是第一次出国,或者真正的第一次有自己的时间可以支配,于是相约去顶层餐厅去聊天,讨论问题,年轻就是好。

可惜,室友回来的时候,敲门五分钟我这里没有任何反应,我早已经睡死过去。当然据说他进来之后我还看了他一眼,然后翻身继续睡,老了啊。

早上在乌鸦的叫声中醒来,如同孟加拉一样,乌鸦到处都是,不断地叫着,让人头皮发麻。

早餐,没有当时孟加拉的好,花样多,但是也算是干净。

早餐后的第一件事就是换酒店,结算了上面一家酒店,1900多人民币,三间房,每间600多,坑爹啊,CPHI真的是让孟买酒店大赚了一笔。

出发,CPHI!

路上遇到了印度教的寺庙,里面正在举行什么朝拜活动,都很虔诚。印度教没有穆斯林那么繁琐的仪式,没有严格规定每天的朝拜次数,但是据说印度教是苦行教,具体的客户也说不明白,有待研究!

有一个问题特别感兴趣,就是为啥印度女人的额头上点着红点,得知的答案是,已婚的女人必须点,学名叫做Tilaka,说明自己已婚而且自己的丈夫很健康,如果是寡妇一般是不允许点的,但是为什么男人也有呢?是因为每天的朝拜,当男人们结束了朝拜,印度教的祭祀就会点一个红点在额头,表明你今天的朝拜是有所得的,这是吉祥,平安的意义。

这个Tilaka形态各异,有一条线的,有一个点的,还有三条线的,据说是信仰不同的神。而且现在不仅仅是点额头了,有销售的水贴,形态各异,各种颜色,已经成为一种重要的装饰品。正如国内女人的耳环,吊坠等等。

到了现场,发现人还真的是很多的,可能是因为第一天的缘故。人多了,自然就像是大型展会了,不再像是山沟沟。

直接进了中国参展商所在的Hall 1,那是相当的热闹,沸沸扬扬,每个展位上都有人在洽谈,可惜,我说的是印度区,中国区只是Hall 1的一点点地方,中国区很惨淡,几乎没有人参观,其实很好理解,上海也有CPHI,人家要想找中国厂商,去上海就好,来印度肯定是找印度供应商了。而且说句实话,可能能到印度来参展的大部分是大型企业,不太在意钱,当然来参展的人员也不需要掏一分钱,所以大部分人都是坐着低头玩手机,简直是暴殄天物!

好吧,我是羡慕嫉妒恨,因为当我们想预订展位的时候已经完全没有了,这些订到展位的却在挥霍,就如同穷人看不惯富人吃饭的那副挑三拣四的模样,觉得应该狼吞虎咽才对。

本来想借一个展位,毕竟那么多外贸人都有联系,应该不会是很难。发了条微博,真的可以找到,但是他们是跟别人拼一个展位,到了布展才知道,跟他们拼的企业有四家,不可能再用人家的展位了,怎么办?

我们已经明确告诉客户我们没有展位,但是,总不能站着谈啊,必须要坐下来才能谈的多,谈的透。

于是,去找了餐厅,抢了两张桌子,算是谈判桌了,开业!当然其实不光我们,还有很多人貌似也是这样操作的,只不过他们都只坚持了个把小时就跑了,而我们,从开展坚持到今天结束,明天还会过来继续

其实我们找餐厅的管理人员商量了,给他些钱,租下来,结果被拒绝,好吧,我们只能坐着这里不停的买东西,因为真的有人一直在盯着,不买东西,恐怕会被赶走。

于是告诉客户我们的方位,邀请客户过来,今天总计见了10波客户。有谈的好,有极大的签单希望,有谈的遇到了障碍的,约了明后天再谈,总之,我们不会放过任何一个客户,任何一个推进订单的机会。

毕竟是公众场合,中午到了两点,大家都过来吃饭,发现我们的位置是空的,都会上来问,这里是否有人,我们没法强硬的阻止,于是有人问就会让他们坐下,顺便聊上几句,聊聊你是哪来的啊,做什么的啊,需要什么啊,我是中国来的啊,我们有这些产品啊,有没有您需要的啊。

居然能够碰到一个客户正好需要我们的产品,报价,谈判,最大的问题时没听过我们,于是推荐了他一个我们的合作伙伴,真的是时间很小,这个被推荐者居然是他的侄子,也是邻居,一开始还在问,你们如何能够保证质量之类,听到这个之后,就直接没问题了,我去跟某某确认一下,明天我们可以再谈。

只要去做,绝对会有成就的。

展会上的东西出乎意料的便宜,一瓶水,1.5元,一个汉堡10元,比起上海,他们简直是弱智!

更为喜剧性的是,我们发现了一个人很面熟,经过回想确认,他就是上个月我们拜访孟加拉时给了我们十分钟谈判的大客户。现在这个客户正在检测我们的样品,但是我估计客户已经忘记我了,更为严重的是除了看着面熟,知道是哪家公司以外,他的其他信息我全部忘记了,于是打电话到国内,让同事赶紧查,当时应该已经是晚上八点,同事赶回来办公室,拍来了名片,我拿着三听可乐就冲上去了。

果不其然,对我完全没有印象了,但是对我们公司还是印象深刻,因为一直有同事在跟踪,于是要来了印度的号码(当时客户正在跟其他人谈事情,没法长时间打扰),约定了找时间见面吃饭。

中午的时候去见了印度当地一个非常大的客户,有自己很大的院子,办公楼,连门口的路都是以他们公司命名,现在公司已经是第三代,在他们所在的行业非常有影响。

谈了一个多小时,得到了太多太多有用的信息,例如最近正在研发的项目,最近其他的需求等等,正在谈的两个产品的进度,我们从海关数据看到他在进口某种产品,于是提了下,客户明确告诉我们有机会合作,但是不是他负责,会让联系人联系我们,我当然不会那么轻易就这么结束,于是询问现在是否可以见那个人,被告知在中国,好吧,那他在哪办公总可以告诉我吧,客户看得出我的意图,承诺到,放心,我一定会让他联系你,其他的就不方便说了。

有两个细节

第一,客户跟着我们的包车一起到了展馆,到了才发现自己的背包拉在了客户的公司,里面有护照,钱包等等,于是告知客户,客户一听里面有护照,立马打电话让他的员工帮忙收好,并且短信告知我(已经各自分开去逛展览)包很安全,有专人在看护,不要担心,好好的会见客户就好,我可以随时去拿;到了6:30,我还没有去拿,他让助手把我的包转移给了门卫的头看护,给我发来了短信,让我随时可以去拿。我回复,马上就去,他说,没问题,我会告诉他等你。

到了他们公司门口,已经有人在那等待,真的是非常感激。

拿到包,本应该先给客户发个短信,这个时候手机却无论如何打不了电话,发不了短信,刚刚搞好,客户的短信就来了,某某告诉我,你已经取走了包,请检查里面的贵重物品,可以睡个好觉了。

顿感心里暖暖的,在异国他乡,有人如此细心周到,也算是如沐春风了。

第二个细节,同事告诉我这个人是采购经理,但是拿到名片发现是副总经理,专管研发,研发怎么会出来采购?于是询问客户,他一开始还王顾左右而言他,经不住我一直问,他才给了答案,现在他们在做很多保密产品,原材料的采购绝对不敢放给其他人,很容易泄密,所以,都是由他们研发部门采购,而研发部门都是老板的亲信。好吧,知道了,他是老板的心腹。

业务之外聊了很多,对家庭的看法,就是他要过26周年结婚纪念日,拿到我们的礼物很感谢,我们送的是一对杯子,被子上有祝福语,有他跟他老婆的头像,我们也算是用心了。

其他的客户都波澜不惊,不需要多说。

晚上,请给我们安排一切的客户吃饭,玩的非常high,客户能玩能闹,也幽默,除了感激还是感激。

晚上,同事回到酒店开始整理备忘,给客户发邮件,这一天满满的收获!

思考了一些问题:

国外展会参加到底是为什么?应该怎么运作才能避免今天的尴尬?除非这个老外没有去过中国,否则他没有必要跑到印度来找中国厂家,花了那么多钱来参展,怎么样才能做好?回头写出来吧。

餐厅,应该是一个蹲守客户的好地方,下次应该直接在展厅弄个易拉宝或者海报,毕竟不论你是大客户还是小客户,都要吃饭。

2015年12月2日

昨晚上睡的不错,今天一早就醒了,起来洗一个澡,出去逛逛。

街上很空旷,只有匆匆的行人,但是乌鸦却是成群结队,闹得好一个欢快。

都说印度人懒,在这里我却看到了勤快的劳动人,店铺,一大早就在打扫门前的垃圾,出租车一大早就洗干净等待接客,所以世界各地的劳动人民都一样,勤劳,可爱。

街口,几头牛在那躺着,享受着这美妙的清晨

酒店的早餐是点餐制,也就是花钱买饭到房间吃,既然汉堡那么便宜,干嘛还要在这吃呢?出发去展馆,十块钱的大汉堡在那里等着我。两个,不也就20块而已嘛?

依旧是在餐厅,占了两张桌子,但是今天约的很多客户都是有展位的,需要奔袭过去,时间不多,狼吞虎咽的两个汉堡,出发!

这是展会的第二天,居然依旧有这么多人,让我非常惊讶,当然有人解释说是因为场地太小造成了密度太大,其实绝对人数并不多。或许是吧,但是这种人口密度还是值得一看。







再看看展馆里面,印度区:



中国区:


虽然中国区人也不少,但是比起印度区,绝对是少了很多。我又要酸溜溜的说一句了,绝大多数中国区的参展商都从那坐着低头玩手机,有一家最奇怪,一帮人,七八个,就那样坐着,不说话,看着走过的每一个人,面无表情,像是在静坐抗议,我真的不知道你们到底是来干什么的。

那么,展会以来最大的问题出现了,电话打不出去,接不进来,短信发不出去,网络不能用!

我们完全失联了。跟同事失去了联系,同样,跟客户失去了联系。问了下周围的人,同样。

网络繁忙引起的堵塞。

我去,印度的IT和通讯不是很厉害吗?以后谁在这样说我就直接打死他!网络繁忙引发堵塞,我上一次遇到还是若干年以前的春节,已经太多年没有遭遇了!今天居然在这里遇到了。

没办法,不约了,知道展位的就直接杀过去,当面约时间,或者不需要约时间直接可以谈。没有展位的则是无能为力,只能一遍遍的去拨电话,恨不能把手机摔了,在踹上几脚。

今天让我最有感触的一件事是中午吃饭的时候,我不知道能不能称之为等级制度的体现,但是至少体现出了印度的主仆观念。

这应该是一个家族企业,中午吃的饭是从家里做好带来的,因为位置是我们让给他们的,所以我们近距离的观察了整个过程:

有两个男性仆人带着饭,把餐盒摆好,咖喱打开,馕拿出来放好,两名主人毫不客气的坐下就吃,仆人从旁边一会拿水,一会递餐巾纸,都毕恭毕敬的站着,不敢说话,一切都是那么自然,两名主人享受的理所当然,两名仆人服务的天经地义。

中间,我学的其中一个人一直站在后面不好意思,于是起身让个位置给他,他不敢坐,看着他的主人,直到他的主人示意你可以坐,他才坐下了,可是很明显很不自在,手足无措。观察了一下他的胸牌,带子是黑色,属于参展商或者举办方,而白色是visitor,我以为是餐饮服务商,问了下才知道是他们公司的内部人员,胸牌上写的是service,连exhibitor都不给,只能是一个service。

两名主人吃完饭,嘴一擦就走了,两名仆人赶紧收拾残局,擦了桌子,准备好一套新的,因为马上会有第三个主人过来吃饭……

终于都吃完了,只剩下了一点点的咖喱,一点点的汤,几块馕,两个人才坐下吃起来。

狼吞虎咽,津津有味!


值得一提的是,每一个展馆的门口都有这个小房子,这是给女士搜身用的。据说搜的很仔细,哪里都摸,有几个女士出来都在这样说。

有一个小花絮,在展会现场一直有一只乐队在演奏着世界名曲。

今天花了一点时间在展馆转悠,发现了很多潜在客户,留个名片,要个联系方式,第二天带着公司的产品详情页过去,面谈一下,这或许是国外展会的另一个重大用途吧。

说一个拜访客户的小技巧,今天跟着同事去拜访一个公司的高管,据说是CEO,的确是很忙,一边跟别人打着招呼,一边跟我们聊着产品,充其量也就五分钟,就起身告辞,当然,这五分钟都是精华,客户告诉了我们为什么中断了联系,为什么不再询问产品,因为客户现在打算购买产品的上层原材料,给了名单,让赶紧报价。然后获知了他一直在从中国采购,但是他真的太忙,没时间理我们,见面才获知了这些重要的信息。

然后客户就跑去忙了,同事开始收拾东西,我阻止,反正没事,坐一会,吃个小零食,吃个糖,优哉游哉多好,估计过了五分钟,终于有人发现了我们,居然有两个不知道干什么的人在这坐着,有吃有喝,上来询问,您是干什么的,我说,我们跟你们的老大刚刚谈完,正在整理一点资料。对方问什么产品,我们说F。她边说边递名片给我们,名片上写的是source department,真的是正合我意。

聊了一会,确认了她也负责采购,询问是否可以同时把邮件发给她,得到了肯定的答复后,我们才起身离开。

这是展会的一个小伎俩,如果遇到这种情况,往往要多坐一会,想办法寻找不忙的却也是负责相关工作的人,可以保证以后我们获取到更多的信息。

一天结束,天已黑了下来,我们路过了孟买的一个市场,很热闹,衣服,电子产品,五金制品,蔬菜…

不得不说,孟买的夜生活很丰富,很多公司是早上九点半到十点上班,中午两点吃饭,晚上七八点下班,九点开始吃饭,大部分的餐厅都是晚上七点半开门,这让我极其的不适应,这个点我应该早就吃完饭工作或者陪老婆了。

客户邀请我们吃饭,告诉我们八点半到九点会过来接,这个让我很纠结,实在是不愿意去,却又盛情难却。

But,自古以来,宴无好宴。

这次果然是鸿门宴。

客户(父子)请我们吃的是印度餐厅,纯素食。一就坐,就抛出了问题:你们的运输操作是谁?有点诧异,不知道他们是什么意思。暴风骤雨来了,因为你们的操作失误,我们的或被扣了,被罚款了,我老爹在海关呆了整整两天,才把东西拿出来!为什么,这是为什么?

我靠的,赶紧询问到底发生了什么,这个订单的部门经理也在场,一听,直接急了,当时已经是中国时间晚上11点半,还是打电话到了操作的业务那里。

这次轮到客户惊讶了,拿着手机说,他还没有睡觉吗?这么晚了。我们说,有问题,谁都不用想睡觉,必须找到原因,拿出解决方案。

整个吃饭时间,这个部门经理几乎没有吃东西,一直在打电话,发邮件,找问题,找方案,客户可能真的不好意思了。一直在喊他吃东西,他很严肃认真的告诉客户,我们从来没有出现过这个问题,所以必须马上解决,不然吃不下。

终于,原因找到了,是我们的问题,低级错误,于是很诚恳地承认了错误,提出愿意承担客户的一切损失。

虽然客户一直在说没关系没关系,但是很明显听到这个答案很开心。

客户的儿子抢过手机,说,你必须吃东西,不允许再处理业务了!当然了,我们已经处理完了,早干嘛去了。

总之,这父子两个,一个白脸一个黑脸,唱了一出好戏。

吃完饭,喝茶,回酒店睡觉!









鸿门宴啊!

明天是展会的最后一天了,还有几个重点客户需要重复约见,休息,充电,再战。

2015年12月3日

更新之前有几个重要的点需要先记下:

英系国家,楼层是从0开始,也就是我们所认为的一楼并不是一楼而是0楼或者是G楼,第二层才是一楼,这个课本上讲过;

英系国家,是右舵车,靠左行驶;

印度是英系国家,所以以上适应,印度是德标的插头,所以需要自备转换插头,当然高级酒店都会有或者已经做好。

印度酒店提供的免费牙膏里面有一种香料,味道很奇怪,类似于茴香的味道,你承受不了,就自己带牙膏吧,当然很多几点不提供牙刷牙膏,自己备好还是不错的。

今天到展会格外早,因为约好了几个客户,也因为想尽快谈完约好的客户,然后开始重复约见。今天是最后一天了,该参观的都参观完了,综合评价该浮出水面了,所以,一定要重复的见一下客户。

就像是人间蒸发了一样,前两天还沸沸扬扬的展会,今天人少了三分之二,不用再排队,不要再抢来抢去,跟中国展位的人聊了一下,他们下午三点前就要全部撤走了,因为是跟团来的,统一回去。而且组织者一再告诫下午要小心留意,因为下午就会有各种骗子,小偷横行了。





很奇怪,这种妖魔化印度人的理论传了这么久,还在传,就像是西方妖魔化中国一样。

这个像极了中国的70后看不上80后,80后看不上90后,一代一代的鄙视下去,实际上每代人都活出了上一代人不可及的特点。

妖魔化,只是因为不了解罢了!

于是按照既定规划拜访客户,值得一提的是某客户三次放我鸽子。第一次,不在,但是老板在,跟老板聊了下,但是毕竟还是要见到直接负责的人,于是第二次,依旧不在,他的同事似乎很瞧不上他,他是采购,我是销售,不认识;第三次,依旧不在;尼玛的,每次都是约好时间,每次都放我鸽子!

今天拜访的实际上都是重复约见的客户,都是前一天因为某些资料不全,或者没给完善的报价单的客户,既然一直都在孟买,肯定要抓住机会,面对面的解决问题。

上午主要穿行于各个展馆,波澜不惊。

下午就要去跟已经见过面的的客户说goodbye了,当然主要是让客户对我们的印象更深刻,再次就是获取一下客户参加完展会之后的所感所想;甚至可以试探一下客户的最终决定。

三点,再去看中国的展位,空空如也,真的是无话可说。

客户都拜访结束了,终于可以坐下来休息一下,发现宣传单还没有发完,于是大家去发传单。

当然时从我们所在的餐厅开始,同事们基本上逢人就发,出乎意料的情形出现了,几乎所有人拿到宣传单都会非常礼貌的说thank you,拒绝的寥寥无几。我猜想,他们接宣传页只是看看,走的时候或许就直接扔掉。可是事实又让我吃惊了,人走后,桌子上居然没有发现一张被丢弃的宣传页。

餐厅发完之后,就去大街上发,情况差不多,有礼貌的感谢,拒绝也会说thank you。

这让我感到相当纳闷,为啥在大部分人眼里无理又挑剔的印度人会变得如此彬彬有礼,难道坏人都让我们遇到了,好人却一个没能露面?

其实这几乎也是我来到孟买最大的疑虑,带着这个疑虑,我一直在观察,观察接触到的每一个人,也观察从身边路过的每一个人,到离开的那一天,我觉得我找到了答案,这个是后话。

发宣传页也拉来了一个客户,居然是老客户,同事联系过,报价不合适就没合作,应该也没有跟踪。

可能命中注定这个客户就是我们的,于是他找来了。于是重新报价,当然是低价,看得出来,他较为满意。但是因为有现成的供应商,不可能一下子换掉,所以需要回去确认,看了其地址,在孟买。于是要求参观他们的办公室,但是客户日程安排的太满,需要确认,第二天9:00给通知。

晚上,一直安排一切的客户又来请我们吃饭,让我们着实感动,也着实不好意思。







于是多喝一点也着实是应该的。

2015年12月4日

终于可以多睡一会。

今天希望可以安排见四个客户,但是实际上只有两个是完全确定的,一个是下午,一个是晚上。海德拉巴去不了了,因为客户还在孟买,回不去,如果有时间希望在孟买见面。于是剩余的这几天都要呆在孟买,可以多安排几家了。

9:00,客户没有打电话,于是发了短信去了解,客户马上打了电话过来,让我等十分钟,他会去再次确认一下。几分钟之后,一条短信过来,今天没时间,明天尽量安排时间出来。

这里有个细节,关于给客户发短信或者发手机即时聊天,如果对于陌生的客户,要邀约,或者赴约,或者首次联系等等,尽量要正式,商业,等大家熟悉了,就可以随便了。这是一个惯例了,很多客户都是这样给我发短信:





还有一个客户也给同事去了消息,今天难以安排时间,因为发高烧,于是今天只有两个,下午一个,晚上一个。

上午没事了,玩去!

一定要感受一下印度的三轮出租车。起步价18卢比的出租车,真的是便宜的很,而且有正规的计价器,正规的上岗证。









于是五个人,两辆车,直奔孟买的海边,carter road,到了,直接傻眼,酒店的人怎么会说这里很好,明明是又脏又乱又热。









付账,走了几步,味道难闻,闷热难敌,决定放弃对这个地方的探索,找个咖啡厅坐下来,享受一下生活。

有个细节,需要说明一下了,在印度(孟加拉,印尼也是如此)公众场合,如咖啡厅,酒店,上场,超市,都会有安检门,甚至会有安检员,要求翻包检查。

要了冰激凌,凉快下来了,有风袭来,忙碌了这么久,终于有时间享受一下,也正好完成了另外一个使命,这是遍寻而不得,却又信手而得之。







休息够了,又是三轮车,从地图上看到了china gate,不知道是干啥的,于是去一探究竟。

下车才发现,这居然是前天鸿门宴所在地。



好吧,散散步吧。

一路走,发现前面人声鼎沸,这应该是小商品市场所在地,有衣服,鞋子,纱巾,因为来之前,公司给了攻略,说治安很乱,大家都不敢走到人群中,我一直在鼓励着大家,来了一次,总要体验一下。







有位同事买了一双鞋子,售货员服务真的没的说,从拖鞋,穿鞋,系鞋带,动作熟练无比,才只有40块,这种购买的感觉让人舒畅,不是钱能买来的。

其实,孟买毕竟是一个大城市,治安是相对安全的,并不是那么恐怖。

决定走回酒店,不算远,也不算近,估摸着走回酒店时间正好,稍微一收拾,可以直接去见客户了。

路上又逛了下当地的手机店,家电商店,也真的是闲的无聊了。

租了一辆出租车,来回加等待一个小时,1000卢比,单程距离大约有15公里,,说真的不算便宜,但是酒店帮忙介绍的,较为靠谱,也就接受了。

一路上看到很多婚礼现场,很隆重,据说印度的婚礼是非常富丽堂皇的,有钱人可以连办七天,而我们来的这个季节正好是印度的结婚季,不知道为什么,这几个月结婚的人会特别多,而过了这几个月,结婚的就会很少,问司机,司机也说不上所以然。

来回的路程不再阐述,这个客户展会上见过,有几个问题存疑,所以再去见面,谈的很好,基本上解决了问题。

这里有一点需要提一下, 我们上午走错了地方,我们应该到juhu beach来才对,虽然也不怎么干净,至少有沙滩,有高档酒店。

晚上,客户按照约定的时间来到我们的酒店,前面说过,到了第二天我们换了酒店,但是到了今天我们又搬了回来,因为展会结束了,很多人都退房了,更因为这里有很不错的露天餐厅,比较适合我们谈客户。

这个客户就是30号晚上谈的客户,客户回到自己的办公室之后把我们30号谈的转达给了几个终端客户,并且按照我提供的方法去找操作公司谈,居然谈妥了,他很高兴,约定了这次见面。

一见面,他就告诉了我的他打算采用的方法,并且询问我是否可以支持他,当然可以,我们很痛快的答应了。

接着客户很精明的试探着我,说:印度,什么都很多,尤其是贸易公司特别多,而我,绝对不是简单地贸易公司,我是代理公司,只给给我代理的公司经营产品。

目的很明确了,好啊,给你代理,没问题,但是独家代理需要经过一段时间的相互磨合和认可,如果你愿意,我可以随时飞过来,跟你一起谈客户。

这一番表达,让客户心扉打开,说了很多开发市场的想法,想法毕竟是想法,我等着他给我落到实处。

今晚非常不错,因为有演出,喝喝酒,聊聊天。



2015年 12月5日

早上醒来,确认行程,只有一个客户需要拜访,于是继续坐三轮车,直奔客户那里,一路上没什么可说,三轮车在车流中穿梭,跑出了跑车的车速。

司机也不知道具体地址,于是在问了不知道多少次之后,终于到了,这个客户就是闲聊为主,因为是老客户。

因为是印度时间晚上23点的飞机,所以,房间延长了半天,可以充分休息。

其实这半天没有意义,因为我们要出去转悠一下。

于是从酒店租了车,酒店租车是明码标价的,这一点很好,不必担心被宰,司机素质也很高,会说英语,而且很负责,会想方设法的给我们设计行程,其实我们曾经以小人之心度君子之腹,怀疑他想带我们去购物拿佣金,其实并没有,他真的是想我们多点时间在孟买南转悠一下。

孟买南,孟买的发达地区,我们现在所处的地方是孟买北部,并不发达,但是,宝莱坞的大明星,阿米尔汗就在这个区域不远的地方住,司机说如果有时间可以带我们去看看那个小区。

不知道从孟买北到孟买南有多少条路,但是司机带我们走的跨海大桥,但是其实这个所谓大桥跟杭州湾大桥和胶州湾大桥比起来简直跟小孩子玩具一样。但是景色不错。













一路上,司机为我们介绍着不同的景物,的确,孟买南部要比北部发达,干净,整齐很多,豪车也更多。

看过我写的孟加拉行记的人知道,政府的车前面都会有一个标志,印度同样如此,毕竟孟家的政府跟印度政府几乎是一脉相承,不稀奇。



看到了TATA集团老大的豪宅,在闹市区,一栋建筑,不是别墅,而是一栋楼,可能有二十层,玻璃幕墙结构,门口有私家保安,真的是有钱的超有钱,没钱的贫民窟也大把大把的存在。





我们的目的地是gateway of India,这是当时英国人殖民印度之时登录的地点,现在成了景点。

























这附近都是传统的英式建筑,正式我所喜欢的,很多游人!如果大家到了孟买,这里还是不容错过的,在这附近有很多印度特色的小礼品,其中茶叶可以买,我没有买,但是后悔了,因为免税店的价格远远高于这里的价格,当然真假就不知道了。

这个季节是印度的结婚季,据说过了这三个月就几乎没有人结婚了,所以,婚礼到处可见,印度有专门的婚礼场所,婚礼包下,装扮一新,霓虹灯闪烁,好气派。





时间有点紧,给我们安排一切的朋友前来送行,因为同事说了一句,你们的大米蛮好吃的,客户给每个人买了两袋,太贴心了。



下面就是check out算账,然后去机场。

孟买机场很正规,也很豪华,我们是从香港转机去浦东,终于算是回来了。

这次的印度之行也算是画上了圆满的句号。





再看看展馆里面,印度区:



中国区:



虽然中国区人也不少,但是比起印度区,绝对是少了很多。我又要酸溜溜的说一句了,绝大多数中国区的参展商都从那坐着低头玩手机,有一家最奇怪,一帮人,七八个,就那样坐着,不说话,看着走过的每一个人,面无表情,像是在静坐抗议,我真的不知道你们到底是来干什么的。

那么,展会以来最大的问题出现了,电话打不出去,接不进来,短信发不出去,网络不能用!

我们完全失联了。跟同事失去了联系,同样,跟客户失去了联系。问了下周围的人,同样。

网络繁忙引起的堵塞。

我去,印度的IT和通讯不是很厉害吗?以后谁在这样说我就直接打死他!网络繁忙引发堵塞,我上一次遇到还是若干年以前的春节,已经太多年没有遭遇了!今天居然在这里遇到了。

没办法,不约了,知道展位的就直接杀过去,当面约时间,或者不需要约时间直接可以谈。没有展位的则是无能为力,只能一遍遍的去拨电话,恨不能把手机摔了,在踹上几脚。

今天让我最有感触的一件事是中午吃饭的时候,我不知道能不能称之为等级制度的体现,但是至少体现出了印度的主仆观念。

这应该是一个家族企业,中午吃的饭是从家里做好带来的,因为位置是我们让给他们的,所以我们近距离的观察了整个过程:

有两个男性仆人带着饭,把餐盒摆好,咖喱打开,馕拿出来放好,两名主人毫不客气的坐下就吃,仆人从旁边一会拿水,一会递餐巾纸,都毕恭毕敬的站着,不敢说话,一切都是那么自然,两名主人享受的理所当然,两名仆人服务的天经地义。

中间,我学的其中一个人一直站在后面不好意思,于是起身让个位置给他,他不敢坐,看着他的主人,直到他的主人示意你可以坐,他才坐下了,可是很明显很不自在,手足无措。观察了一下他的胸牌,带子是黑色,属于参展商或者举办方,而白色是visitor,我以为是餐饮服务商,问了下才知道是他们公司的内部人员,胸牌上写的是service,连exhibitor都不给,只能是一个service。

两名主人吃完饭,嘴一擦就走了,两名仆人赶紧收拾残局,擦了桌子,准备好一套新的,因为马上会有第三个主人过来吃饭……

终于都吃完了,只剩下了一点点的咖喱,一点点的汤,几块馕,两个人才坐下吃起来。

狼吞虎咽,津津有味!





值得一提的是,每一个展馆的门口都有这个小房子,这是给女士搜身用的。据说搜的很仔细,哪里都摸,有几个女士出来都在这样说。



有一个小花絮,在展会现场一直有一只乐队在演奏着世界名曲。



今天花了一点时间在展馆转悠,发现了很多潜在客户,留个名片,要个联系方式,第二天带着公司的产品详情页过去,面谈一下,这或许是国外展会的另一个重大用途吧。

说一个拜访客户的小技巧,今天跟着同事去拜访一个公司的高管,据说是CEO,的确是很忙,一边跟别人打着招呼,一边跟我们聊着产品,充其量也就五分钟,就起身告辞,当然,这五分钟都是精华,客户告诉了我们为什么中断了联系,为什么不再询问产品,因为客户现在打算购买产品的上层原材料,给了名单,让赶紧报价。然后获知了他一直在从中国采购,但是他真的太忙,没时间理我们,见面才获知了这些重要的信息。

然后客户就跑去忙了,同事开始收拾东西,我阻止,反正没事,坐一会,吃个小零食,吃个糖,优哉游哉多好,估计过了五分钟,终于有人发现了我们,居然有两个不知道干什么的人在这坐着,有吃有喝,上来询问,您是干什么的,我说,我们跟你们的老大刚刚谈完,正在整理一点资料。对方问什么产品,我们说F。她边说边递名片给我们,名片上写的是source department,真的是正合我意。

聊了一会,确认了她也负责采购,询问是否可以同时把邮件发给她,得到了肯定的答复后,我们才起身离开。

这是展会的一个小伎俩,如果遇到这种情况,往往要多坐一会,想办法寻找不忙的却也是负责相关工作的人,可以保证以后我们获取到更多的信息。

一天结束,天已黑了下来,我们路过了孟买的一个市场,很热闹,衣服,电子产品,五金制品,蔬菜……

















不得不说,孟买的夜生活很丰富,很多公司是早上九点半到十点上班,中午两点吃饭,晚上七八点下班,九点开始吃饭,大部分的餐厅都是晚上七点半开门,这让我极其的不适应,这个点我应该早就吃完饭工作或者陪老婆了。

客户邀请我们吃饭,告诉我们八点半到九点会过来接,这个让我很纠结,实在是不愿意去,却又盛情难却。

But,自古以来,宴无好宴。

这次果然是鸿门宴。

客户(父子)请我们吃的是印度餐厅,纯素食。一就坐,就抛出了问题:你们的运输操作是谁?有点诧异,不知道他们是什么意思。暴风骤雨来了,因为你们的操作失误,我们的或被扣了,被罚款了,我老爹在海关呆了整整两天,才把东西拿出来!为什么,这是为什么?

我靠的,赶紧询问到底发生了什么,这个订单的部门经理也在场,一听,直接急了,当时已经是中国时间晚上11点半,还是打电话到了操作的业务那里。

这次轮到客户惊讶了,拿着手机说,他还没有睡觉吗?这么晚了。我们说,有问题,谁都不用想睡觉,必须找到原因,拿出解决方案。

整个吃饭时间,这个部门经理几乎没有吃东西,一直在打电话,发邮件,找问题,找方案,客户可能真的不好意思了。一直在喊他吃东西,他很严肃认真的告诉客户,我们从来没有出现过这个问题,所以必须马上解决,不然吃不下。

终于,原因找到了,是我们的问题,低级错误,于是很诚恳地承认了错误,提出愿意承担客户的一切损失。

虽然客户一直在说没关系没关系,但是很明显听到这个答案很开心。

客户的儿子抢过手机,说,你必须吃东西,不允许再处理业务了!当然了,我们已经处理完了,早干嘛去了。

总之,这父子两个,一个白脸一个黑脸,唱了一出好戏。

吃完饭,喝茶,回酒店睡觉!









鸿门宴啊!

明天是展会的最后一天了,还有几个重点客户需要重复约见,休息,充电,再战。

休息够了,又是三轮车,从地图上看到了china gate,不知道是干啥的,于是去一探究竟。

下车才发现,这居然是前天鸿门宴所在地。



好吧,散散步吧。

一路走,发现前面人声鼎沸,这应该是小商品市场所在地,有衣服,鞋子,纱巾,因为来之前,公司给了攻略,说治安很乱,大家都不敢走到人群中,我一直在鼓励着大家,来了一次,总要体验一下。







有位同事买了一双鞋子,售货员服务真的没的说,从拖鞋,穿鞋,系鞋带,动作熟练无比,才只有40块,这种购买的感觉让人舒畅,不是钱能买来的。

其实,孟买毕竟是一个大城市,治安是相对安全的,并不是那么恐怖。

决定走回酒店,不算远,也不算近,估摸着走回酒店时间正好,稍微一收拾,可以直接去见客户了。

路上又逛了下当地的手机店,家电商店,也真的是闲的无聊了。

租了一辆出租车,来回加等待一个小时,1000卢比,单程距离大约有15公里,,说真的不算便宜,但是酒店帮忙介绍的,较为靠谱,也就接受了。

一路上看到很多婚礼现场,很隆重,据说印度的婚礼是非常富丽堂皇的,有钱人可以连办七天,而我们来的这个季节正好是印度的结婚季,不知道为什么,这几个月结婚的人会特别多,而过了这几个月,结婚的就会很少,问司机,司机也说不上所以然。

来回的路程不再阐述,这个客户展会上见过,有几个问题存疑,所以再去见面,谈的很好,基本上解决了问题。

这里有一点需要提一下, 我们上午走错了地方,我们应该到juhu beach来才对,虽然也不怎么干净,至少有沙滩,有高档酒店。

晚上,客户按照约定的时间来到我们的酒店,前面说过,到了第二天我们换了酒店,但是到了今天我们又搬了回来,因为展会结束了,很多人都退房了,更因为这里有很不错的露天餐厅,比较适合我们谈客户。

这个客户就是30号晚上谈的客户,客户回到自己的办公室之后把我们30号谈的转达给了几个终端客户,并且按照我提供的方法去找操作公司谈,居然谈妥了,他很高兴,约定了这次见面。

一见面,他就告诉了我的他打算采用的方法,并且询问我是否可以支持他,当然可以,我们很痛快的答应了。

接着客户很精明的试探着我,说:印度,什么都很多,尤其是贸易公司特别多,而我,绝对不是简单地贸易公司,我是代理公司,只给给我代理的公司经营产品。

目的很明确了,好啊,给你代理,没问题,但是独家代理需要经过一段时间的相互磨合和认可,如果你愿意,我可以随时飞过来,跟你一起谈客户。

这一番表达,让客户心扉打开,说了很多开发市场的想法,想法毕竟是想法,我等着他给我落到实处。

今晚非常不错,因为有演出,喝喝酒,聊聊天。



2015年 12月5日

早上醒来,确认行程,只有一个客户需要拜访,于是继续坐三轮车,直奔客户那里,一路上没什么可说,三轮车在车流中穿梭,跑出了跑车的车速。

司机也不知道具体地址,于是在问了不知道多少次之后,终于到了,这个客户就是闲聊为主,因为是老客户。

因为是印度时间晚上23点的飞机,所以,房间延长了半天,可以充分休息。

其实这半天没有意义,因为我们要出去转悠一下。

于是从酒店租了车,酒店租车是明码标价的,这一点很好,不必担心被宰,司机素质也很高,会说英语,而且很负责,会想方设法的给我们设计行程,其实我们曾经以小人之心度君子之腹,怀疑他想带我们去购物拿佣金,其实并没有,他真的是想我们多点时间在孟买南转悠一下。

孟买南,孟买的发达地区,我们现在所处的地方是孟买北部,并不发达,但是,宝莱坞的大明星,阿米尔汗就在这个区域不远的地方住,司机说如果有时间可以带我们去看看那个小区。

不知道从孟买北到孟买南有多少条路,但是司机带我们走的跨海大桥,但是其实这个所谓大桥跟杭州湾大桥和胶州湾大桥比起来简直跟小孩子玩具一样。但是景色不错。













一路上,司机为我们介绍着不同的景物,的确,孟买南部要比北部发达,干净,整齐很多,豪车也更多。

看过我写的孟加拉行记的人知道,政府的车前面都会有一个标志,印度同样如此,毕竟孟家的政府跟印度政府几乎是一脉相承,不稀奇。



看到了TATA集团老大的豪宅,在闹市区,一栋建筑,不是别墅,而是一栋楼,可能有二十层,玻璃幕墙结构,门口有私家保安,真的是有钱的超有钱,没钱的贫民窟也大把大把的存在。





我们的目的地是gateway of India,这是当时英国人殖民印度之时登录的地点,现在成了景点。

























这附近都是传统的英式建筑,正式我所喜欢的,很多游人!如果大家到了孟买,这里还是不容错过的,在这附近有很多印度特色的小礼品,其中茶叶可以买,我没有买,但是后悔了,因为免税店的价格远远高于这里的价格,当然真假就不知道了。

这个季节是印度的结婚季,据说过了这三个月就几乎没有人结婚了,所以,婚礼到处可见,印度有专门的婚礼场所,婚礼包下,装扮一新,霓虹灯闪烁,好气派。





时间有点紧,给我们安排一切的朋友前来送行,因为同事说了一句,你们的大米蛮好吃的,客户给每个人买了两袋,太贴心了。

下面就是check out算账,然后去机场。

孟买机场很正规,也很豪华,我们是从香港转机去浦东,终于算是回来了。

这次印度之行也算圆满画上了句号。

如果大家对于外贸比较感兴趣的话可以搜索关注本人公众号【JAC外贸实战】

从事外贸行业17年,这里有我独到的个人经验分享。

包括【邮件开发】【接待客户】【展会归来】【客户获取】【企业管理】多篇原创干货内容分享。


user avatar   ertoumu 网友的相关建议: 
      

不得不说一下了,这篇文章现在到处都是,不过最早首发于我的公号“九边”,你们看到的其他文章,都是我授权的,注意下就能看到,一般在文章第一行,都写了“转自:九边,作者:二号头目”,嗯,二号头目也是我。


不了解印度,就会觉得这货非常奇葩,等你了解了,发现简直奇葩的不行不行了。公号上发了一篇《面对疫情,印度为什么可以躺赢》,转过来,大家可以看看,说阿三奇葩其实一点都不过分。

这两天微博上不少人让我说说印度为啥没疫情,毕竟我是“印度博主”,我当场就挂不住了,内心接近崩溃,等等,我啥时候成印度博主了?这是骂人好不好?

不过很快反应过来了,可能是这段时间在微博上聊印度聊多了,干脆,写篇关于印度的长文,跟大家分享下。

印度我是很熟的,我以前兼职我们公司的java培训讲师,有个印度徒弟特别积极,经常主动找我唠嗑,唠了好几年,感觉我在他们那里住了好几年似的,而且我那个当初和我一起入职的小伙伴正好在印度当小领导,在印度深度耕耘了七八年,管着一群阿三,对阿三有触及灵魂的了解,他几乎所有的话题都在吐槽阿三,今天正好跟大家汇报下。

首先我们要说,我们本文不准备多说印度比较埋汰这事了,只说几句话。

我们经常在网上挺大家说印度埋汰,其实吧,如果你去了印度,才能明白网上说的也不全对,印度绝大部分地区根本就不是埋汰,是太特么埋汰了,根本没法生活,只有少数富人区能达到中国普通社区的水平。

一年前同事去印度出差,他说他第一天完全没睡着,因为住的六百多块一晚上的酒店,床单和枕头散发这一种可疑的死耗子的味道,他自己带了睡袋臭的都不行,孟买那样的“印度纽约”,满大街流浪汉,就在路边躺着,身上落满苍蝇,要不是偶尔翻身,还以为他们挂了,跟他们一起躺着的,还有各种排泄物。

而且河里漂死尸这种事以前我一直以为是在编排,直到我看到了同事发回来的照片,才发现我太年轻,我就不放图了,担心恶心到大家,不过不是到处都有,你得在印度多溜达几天才能看得到。放张不那么扎心的图片大家随意感受下吧:

说到这里,大家可能要问了,印度这么脏乱差,按理说很容易出事啊,为啥还没出事呢?

1 印度没小事,一出事就是大事

印度和中国完全不是一码事,事实上他跟其他国家也都不大一样。

我们知道,政府行使权力,是通过一级一级的官僚来传达,最后基层是公务员来实施,用文书系统指挥这些公务员来把国家意志执行下去,比如这次战疫,就是国家发文件,地方根据自己的情况执行。

反过来,公务员们发现有什么问题,再通过文书系统向上反馈,上边发现基层出了问题,通过这些文书来做决定,或者是像中国一样搞大规模动员,或者像新加坡一样祭出达尔文。

但是印度不一样,印度跟我们前文说过的土耳其有点像,都是“二元国家”。啥是二元国家呢?就是城里已经跟现代国家没啥明显差别。但是基层,占据人口绝大部分的村里人,完全就是另一个世界,村里没有官僚,全靠地方上的族长和宗教头目来管理。

这倒是很像大清,大清基层的官员派到县官一级,再往下就得依赖各地乡绅和长老,长老们德高望重,平时管理乡里,碰上事情要站出来替全村人说话,有些时候也叫“话事人”。

这种体制有个好处就是国家成本低,毕竟养活那么多公务员和官员都是需要钱的。但是毛病也很明显,这种模式国家并不知道基层什么情况,两眼一抹黑,所以印度基本所有领域都是一堆烂账,他们自己也不太能说的明白。

这样的国家一般都很分裂,领导人也跟个精神分裂似的,因为他要表现出两个面来,一个是给城市市民看,这时候他就是个现代领导人,往往西装革履。还有一个面要给村里的村炮看,这时候领导又像个神棍。

大家往往能看到土耳其的埃尔多安和印度的莫迪往往今天还很正常,到了第二天就成了个神棍,就是因为他们要同时对付成立的现代市民和村里的上古神棍们,身份就得来回切换,咱们这些外人经常理解不了。

印度也一样,大家去旅游,往往去的是孟买和新德里这类印度非常“先进”的地区,大家在那种地方的感觉是脏乱差,红绿灯少的离谱,满大街逆行车辆,有点像我国十八线小县城放大几十倍后再加点写字楼什么的,多少能感受到现代文明气息,毕竟想办事可以去找政府相关机构。,当然了,我国小县城比印度干净几百倍吧。

但是到了村里,就完全不一样了,印度国家机器基本渗透不到基层,靠的是无数个类似“土邦”和“部落”一样的东西,有点像明清时候的那个造型,皇权不下县,皇权只能给老百姓指派到县官,再往下就是老百姓自治。

你们想想,一群老百姓,有事不找政府,会找谁?咋自制?

宗教领袖,地方耆老,大户什么的,所以大家偶尔看印度电影的时候,就能发现他们村里都供着一个神婆子那样的人物,有啥事都去问她,甚至看病也去那里看,这就是没有“破四旧”的封建遗毒。地方上有人发生了冲突,大家第一反应也不是去派出所,能自己解决就自己解决,如果解决不了,就去找其他德高望重的大佬,大佬主持公道。

大家可能要说了,这不好吗?

当然不好了,这种情况下,印度基层啥事都不上报,基层发生了什么事,政府完全不知道,还以为啥事都没。

举个例子大家就知道了,印度是个强奸大国,每13分钟就有一名妇女被强奸,每天有6名妇女被轮奸。但是这个数据不是印度官方的,是NGO统计的,印度官方数据却并不是这样,强奸并不常见,为啥呢?

因为大家不报警,我看到一个数据,印度99.8%的强奸案是不报警的,都是基层自己解决,所以印度政府也不知道到底什么情况。

印度不仅强奸不报警,几乎什么事都是在基层自然解决,其实大家如果有在村里生活经验,也发现村民们从来不去派出所,很少有报警一说。所以印度这个国家很尴尬,很少有什么事政府能在发芽阶段就被注意到,往往是发展到不可控了,才被政府注意到,这时候再赶紧去灭火。

政府无所事事到什么程度,印度有几千万人在政府那里也不登记,甚至都不知道自己的年龄,这在中国匪夷所思,不过在印度习以为常。事实上很多我们匪夷所思的事,他们都很中立,很无所谓,还是那句话,又不是不能过。

所以我同事这段时间每天都在煎熬,因为整个印度都跟没事人似的,天天照常上班,也不戴口罩,他现在看谁都像病毒携带者。

我们几个开导他,印度现在还不是只发现一两例嘛,你怕啥?

他说你们懂个屁,印度干啥事都非常随缘,不病死几千人政府都不一定能注意到有疫情,而且这些病死的人得是大城市,小地方人得了病大家一般会以为他鬼附身了,根本不去医院,而且去了医院也经常是给他驱鬼。印度医疗是免费的,但是得有医疗设施不是,印度很多地方还没通电,那可不就只能靠驱鬼了嘛。

大家可能觉得很魔幻,其实还好,还有更魔幻的,比如我徒弟,他出身印度婆罗门,属于上等人,上过印度理工学院会写代码会配置大型国家级路由器还会弹钢琴,但是依旧掩盖不了他是一根神棍的事实。

他不止一次跟我说,他从小不得病,就是因为他手上戴着一个小圈圈,屎黄色,不让拍照,不然我给你们拍一个,有点像我国妹子们手上戴着的那种一圈圈的手串。他说在印度,只有他们婆罗门的人能戴这种棉质玩意,带上之后,不仅病毒绕着走,而且印度下层人也得绕着走,如果下层老百姓冲撞了这玩意,下辈子得转世做肉鸡。

后来他说印度人跟中国人不一样,对生死看的很开,很多印度老人们得了病根本不去看,病死算,当你看懂了轮回,也就看淡了生死,大不了重新开局呗。

我知道咱们国家大部分有钱人也很迷信,但是我依旧被他这套说辞惊的一愣一愣。要知道,印度的人均寿命比中国少8岁,原因还是很明显的。

这种背景下,印度老百姓极其不信任政府,而且不是中国这种不信任,中国人往往觉得政府里有贪官,但老百姓还是相信政府只要注意到问题,下决心解决,没有解决不了的。

印度老百姓不信任政府是那种根本不相信政府能解决,因为印度很多地方,是没有政府的,尤其是南部邦,很多村本来就是半封闭的,人家既不让外边的人进去,也不向外边求助。

网上说印度从来不得传染病,其实不是,印度不但有传染病,且不说那些大型传染病,鼠疫,疟疾都在印度以百万为单位搞屠杀,而且很多在中国已经被根除的传染病他们还在肆虐,比如这几年尼帕病毒、鼠疫、猪流感、甲流、脑炎,禽流感,登革热等疾病都在印度盛行过,有的闹得比较大,印度每年都因为猪流感死千把来人,这还是官方统计的,我们上文说了,更多时候官方根本统计不到。

所以我印度同事现在非常纠结,现在印度的情况是“薛定谔的病毒”,有可能确实印度人体质特异,可以抗下这一波肺炎病毒,或者咖喱抗病毒。但是也有可能已经在基层蔓延,整个国家处于完全的懵懂之中。

而且他怕被灌牛尿,这事也不是子虚乌有,前几天那个印度总理还在说“牛尿可以治疗冠状病毒”,今天印度卫生部的人也在提倡牛尿,印度人对这个还是很信的,印度的很多饮料和饼干里都加了牛粪牛尿,全方位地保护印度人的身心。



2 不靠谱的印度人

跟印度人打过交道,你没被气死算你牛逼。

印度人好像什么事都随缘,啥时候都是一副“又不是不能过”的造型,大不了来生继续。

几年前有件事让我非常感慨,那事到现在都被当成公司的反面案例。

当时印度孟买附近有个机房设备不知道为啥停转了,导致几十万人断网一整天,这事在中国是大的不得了的事,肯定会有一堆人被问责。

但是印度人非常无所谓,那个负责的领导非常淡定,机房只有一把钥匙,但拿钥匙这哥们的电话死活打不通,印度那边的领导维持每半个小时给那小子打一次电话,过了半天才想起来那小子在断网的那个区域里,又派了个人去找,我们这边各个厂家的人快要急死了,当时都担心最后责任掉自己身上。

后来过了一整天,终于找到那小子,去机房一看,耗子把电缆给啃了,又到处找电线,把电线换了后设备终于转起来了,大家终于舒了一口气。没想到后来这样的事又发生了三次,为啥呢?因为印度耗子好像很喜欢电源线,每隔一段时间就给啃了,让他们去堵老鼠洞他们死活不去。

后来我们这边实在是憋不住,这样弄下去,他们倒没啥事,我们这边弄不好被问责。

但是又不太信任印度人,于是在部门里找了个一个他爹是泥瓦匠,他有年大学暑假在工地上干过的通信工程师,他飞到印度买了一袋水泥,去机房把老鼠洞给堵上,那小子在朋友圈里po了一张他在印度搅水泥的图片,他姐吓了一跳,还以为他被绑架到印度去打黑工了。

老鼠洞堵上后,接下来几年反正没再闹老鼠,不过空调又坏了好几次,大家知道,机房里空调是散热的,空调坏了设备很容易过热烧坏,那个空调到现在都没弄好,毕竟我们这边没人会搞空调。

如果大家跟印度人打过交道,几乎没法避免会体会到这种和印度人打交道特有的无奈和糟心。一想到整个国家基本都是这种人,你就知道他们那边发生疫情有多恐怖

比如1984年,印度发生了一次骇人听闻的重大事故,也就是博帕尔毒气泄漏事故,那件事和我们上文提到的耗子啃了数据线的事非常像,也是平时操作不当,现场没一个有责任心的人,几个人看着存放有剧毒农药的罐子,竟然比看着一只哈士奇一样休闲,美国人给他们搞了好几套安全系统,到最后基本都被停用,美国不给力,印度不上心,果然不出意外就泄露了,直接和间接死了五六十万人,残了二十万人。

而且印度人的记性跟鱼似的,只有几秒钟,你跟他说什么事,一回头就忘了,约好一起做什么事,几乎没有准时过,甚至他们的火车飞机也不准点,火车晚点一两个小时几乎是日常。

但是印度人要需要你做什么事,却往死里催。而且好像是一种文化,印度人自己知道同胞们不太靠谱,所以就学会了“严于律人”,但是又缺乏一种严于律己的习惯,能糊弄就糊弄。

更厉害的是,印度人有种奇怪的同化能力,我们之前说过,伊斯兰教那样讲究平等的宗教,进了印度后也打上了明显的印度特色,竟然也分级了,变成了印度特色伊斯兰,匪夷所思。我那个同事就是,他天天骂印度人不靠谱,没信用,不守时,然而自己在那边呆了好几年后也变成了那么一个人,回国后大家请吃饭他从没准点到过,然后一坐下肯定会大骂印度人没有时间观念。

有种说法,说是一个公司有一个印度人,很快整个公司就会变成印度人。美国有几家好公司,有了阿三CEO后迅速就印度化了,我就不说是谁了。

尽管我同事要变成了一个印度人,不过他对印度的批评非常尖刻。

他说印度政府的话,一句都别信,倒也是不是他们故意撒谎,是他们完全没个谱,从上到下的没谱,几乎没有认真的人,那几个核心大城市还好那么一丢丢,毕竟长期跟老美打交道,天天被美国人修理,多多少少长点心。

其他人就是一群奇葩,前段时间印度人从武汉撤回去700人,他们说自己一个都没查出来,可能是真没查出来,也可能是根本没查,或者抽样查了几个,甚至有可能用错试纸了,这些事在印度这个谜一样的国家什么都能发生。

3 奇葩的医疗系统

去过印度的很多中国小伙伴都有一个共同感受,“只有印度人才能当好印度人”,众所周知,印度是这个地球上最两极分化的国家之一,富人富的离谱,穷人嘛,凑合着过呗,又不是不能过。

印度的不公平体现在所有层面,我们公司的员工在印度一般得病去私立医院,印度普通老百姓一般得去公立医院,他们的公立医院的原则就是“手头有啥拿啥治”,我们知道,印度一直在大规模明目张胆生产西方的各种药物。

这些药物成本并不高,主要是研发费用高的离谱,印度不用研发,直接生产,所以医疗成本一下子低了很多,西方要在印度做人体试验,所以睁一只眼闭一只眼。

这样有个明显好处,如果你知道自己是什么病,需要什么药,那个药正好能在印度生产,印度这个时候就成了天堂,我国不少人“旅游医疗”,玩的就是这玩意。你想想啊,经常五六千一盒的药,在印度能卖到五六百,飞机票也不贵,可不就比较划算?

此外如果你有钱,在印度也还不错,印度的顶级私立医院很多医生是在美国培养的,无论是涵养还是素质都非常过硬,还没美国那么贵,当然也不便宜,《生活大爆炸》里,几个主角里,那个印度阿三最有钱,因为他爹是一个印度妇科大夫,想也不用想是私立医院的,印度的好医生往往有钱到让人怀疑人生。

印度最有钱的几伙人,医生,律师,工程师,注册会计师有钱到让人怀疑人生,其他人穷到怀疑人生,比如孟买很多人一天工作12个小时一个月赚五六百人民币。

至于公立医院,就非常随缘了,医院往往跟我国社区医院水平差不多,那里的医生往往没法给你验血验尿,而且正儿八经的医生怎么可能去那种地方嘛,于是医疗质量也可想而知,经常根据医院存量给大家开药,印度也非常喜欢开抗生素,所以大家经常在电视上能看到印度总出现那种“超级细菌”,对所有抗生素免疫。

并且印度吸收了美国的优势,如果医院有止疼药,印度医生也非常愿意给大家开这方面的药。一般我们说“中国滥用抗生素,美国滥用止疼药”,印度两个都滥用。

而且滥用牛尿,如果病情不太确定,那就喝点牛尿,反正又喝不死,而且情况不会变差,为什么不试试呢?而且印度前总理德赛访美时,就在媒体前解释自己年逾80还精神矍铄,就是因为坚持每日饮牛尿,并认定牛尿是世界一切饮料中最富营养的。而且带了一些来美国,询问在场的美国人谁喜欢可以尝尝,大家都说谢谢不用了下次吧。

不过我们这些说的都是印度城里,村里啥情况那就比较复杂了,千奇百怪,我有年看到一个新闻,说是一个印度知名神婆用点着的酒精和水银给病人驱鬼的时候不小心把自己给烧死了。你们感受下这种农业重金属朋克。

而且大家记得那本《贫穷的本质》吧,那本书里反复讲了如何用经济学小知识在印度推广疫苗,印度到现在一直都解决不了接种疫苗的事,国家机器的效率之低下,你们感受下吧。

不过印度老百姓不爱打疫苗,人家也有自己的一套道理。印度的广大农村之间的沟通要弱的多,而且交通也极差,这就造成了印度医院想去村里给大家打疫苗非常困难,同时病毒去村里也比较困难。毕竟印度的火车比自行车快一丢丢,城市化率查了下,比中国差中国20多个点,大部分人互相之间都是一个个隔离的孤岛,多少能安全一些。

4 尾声

总结下:

1、那几次超大疫情,什么黑死病,疟疾,印度其实一次都没躲开,这几年也好几乎每年都有各种传染病,只是没人提,在全世界绝大部分人眼里,只有那么几个国家的人是人,中国人眼里只有美国人,谁能注意到印度人啊,甚至连印度人都觉得死个人不如死个牛重要;

2、印度这种整体低流动性社会一定程度上可以阻隔病毒,病毒往往进了一个村就出不来了,我国2003年没这次严重也是因为那会儿没高铁,病毒传播慢。

3、如果只是2%死亡率而且主要针对老人的病毒,在印度村里流转的话,可能大家都注意不到,尤其是印度政府注意不到。

我前几天还跟我徒弟沟通了下,他说如果印度发生中国那么大的疫情,肯定不会像中国那么折腾,印度人把很多事灾难都看做一种“渡劫”,不会那么积极的寻求解决,很可能没办法解决呢。

只能等劫难自己过去,就像没人去解决风和雨一样,印度风风雨雨几千年,主要靠躺赢,甚至国家独立都是躺来的。而且中国的很多操作印度也搞不定,比如一声令下全国进入近乎戒严状态,物资还能继续供应,印度根本就不会做类似尝试。

昨天在微信发出去之后,不少人问为啥印度那么多牛逼人在美国。

这个原因很多,我提几个:

首先,印度人在海外数量很多,而且美国人不惯着他们,稍微有点不顺眼,立刻就K掉,让他们感受下资本主义的暴击,这种背景下,美国印度人是被进化选择过的。

其次,不得不承认一点,印度人尽管毛病多,但是很热情很主动,跟谁都愿意唠,而且能唠一起,善于融入别人,而且印度人相互提携很厉害。这一点中国人就不太擅长,海外华人绝大多数都在华人圈里混,不知道这是优点还是缺点。

最后,有美国学者指出,美国科技行业迟早被印度给坑了,不要说没警告过你们。


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2012年,我准备在尼泊尔的一个银行开一个个人账户,客户经理是个印度人,四十多岁的油腻大叔,我当时还不知道。

当时带我去银行的是我学校的校长。

一进客户经理的办公室我就感觉到对方满满的敌意。

经理:你为什么在这里工作?教什么的?

我:中国大使馆分配到这里的,教中文。

经理(问校长):你为什么要用中国人?

校长:我想让我的学生学习中文。

经理:你只教中文?

我:中文,还有各种中国文化里的东西。

经理:举些例子?

我:书法,武术

经理:......你结婚没有?什么学历?在哪个大学毕业?家住哪里?

我:我只是想开个私账,能开吗?

经理不搭理我了,开始问校长:为什么你要请一个中国的教师?为什么不请印度的教师?

校长:中国大使馆有汉语教师名额,我很容易就申请下来了。

经理:你觉得中国的毛泽东比我们印度的圣雄甘地更伟大吗?

校长:我只是想帮我的同事开个账户。

经理:我没法保证你们说的是否属实,尤其是你的同事。

然后我把证件都拿出来给他看。校长又给他用当地话讲了好久,校长是个很有风度的人,说起话来不卑不亢的,那经理倒是一直咄咄逼人的样子。

经理:你去中国大使馆让他们给你开个证明我才可以给你开账户。

校长:谢谢,再见

我当时觉得这货好扯啊,第一次见这么不友好的尼泊尔人(尼泊尔的尼瓦里人跟印度人脸型很像,当地人一眼就能辨别出印度人,我到现在也不行)。

回去的路上校长边开车边吐槽:应该把尼泊尔境内的印度人全赶走,这些人在这里整天不干好事,各种违法犯罪影响我们生活,从政治到普通生活,细数各种印度人的不是,我爱请哪儿的老师就请哪儿的老师,要你管?又跟我说你别生气,我们换个银行再弄吧。

我当时就笑了,这是我第一次见我们校长发牢骚,我说这是我第一次感受到印度人这么直接的敌视。


另一次,我在学校附近一个很破很破的理发店理发。

理发师是个看起来只有十二三岁的小孩子,跟当地人没多大区别,只是更黑一点。

我一看就纳闷,头一次遇到这么小的理发师

我:剪短一点可以吗?

他只摇摇头(印度式的)

我:多少钱?

他又摇头

我:你懂英语吗?

他这次是真的摇头,跟我们中国人那种表否定的摇头一样的。

我心里一凉,开始给他比划,剪短,剪短就可以了,别给我摸你们头上抹那些东西。

后来又问他多少钱,他就不回答我,我就用蹩脚的尼瓦里语问多少钱,怕自己说的不好,还特意给他强调了是money。

他给我伸出两个指头,我在手上写200,又写2000,他表示是200。

然后就开始理发,整个过程我一直提心吊胆,理发屋里面黑洞洞的,也看不清楚镜子,只是隐约看起来头发像是被狗啃过一样,一把破剪刀咔咔的响,东边一下,西边一下的,我总怕一刀瞄不准给我放点血。后来又开始往我头上摸一种液体,油乎乎的,我醒悟过来时已经晚了,一想算了,也就逆来顺受了,他又开始在我头上和后颈部位又捏又按的,也说不上舒服不舒服,后来才知道这是他们所谓的头部按摩。

终于完事了,也不给洗头。我付给他两百卢比,他不要,给我比划了半天,意思是要1000卢比,我感觉自己被讹了,给他理论半天,也说不清楚。

后来我给学校的另一个同事打电话,这哥们儿很快赶过来了,问我了具体情况,又问了那小孩具体情况,后来黑着脸把这小伙子骂了一通,这哥们儿是个健身狂魔,看他站那儿一座塔一样的骂哭一个干瘦的小娃娃我有点于心不忍,把他劝下了,他让我给我这小孩儿200卢比,说这是个印度人,看你是个中国人想敲你一笔。

回去的路上他一直给我说让我小心,这里印度人很少,但都很坏,这小孩子给你按按头,想多收你点,但是最多也就200卢比,他要你1000,我说我要把他带到警察那里告他敲诈,他害怕了才哭的。


还有一次看见一个小乞丐,在一家餐厅向一对中国夫妇乞讨,各种please,hungry的,那对儿中国人比较铁石心肠一点,说了半天都不为所动还赶他走,后来那小乞丐看没希望了,跑开好远,对着这俩人竖起中指,大骂法克~~油~~,发音特准。据说这小乞丐也是个印度的。


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也是听说的!强行答一波吧!

有一次出差,听集团(粮油类企业)其他工厂的大boss讲的。之前集团和阿三在印度联合建厂,具体是葵花籽油厂还是大豆油厂我记不清了!建设调试期中印双方员工都在现场参与调试,这方面主要技术应该是由中方提供(因为国内大豆油萃取技术运行许多年了,技术也比较成熟!)。阿三仗着工厂建在他们家,全然不听中方的指挥,而且是胸有成竹那种的!更厉害的是有人竟然在榨油车间里抽烟!榨油车间各种溶剂等均是易燃易爆品,危险性可想而知!中方后期忍无可忍,宣布全部撤出,由阿三自己调试。果不其然,三哥们不负众望,车间玩爆炸了!是真的炸了!炸完了就全懵了!也知道自己水平不行了!紧接着给中方爸爸们打电话!服软了!表示一切调试和生产全按中方的方案进行!听从中方人员指挥!哈哈哈哈!


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在英国时 我们宿舍有个巨大的公共厨房

因为柜子不够 根本不能保证所有厨具能锁起来

然后我带去的一个不粘锅在使用不到两周后就消失了

直到半年后新年晚餐 我们一拨中国学生和另一拨东南亚学生都在厨房做饭

突然我发现一个印度大哥手边放着我的锅

我立即走上前去把锅夺下来 并大声呵斥

这他妈的是我的锅

印度大哥怒目相向 问 你凭什么说这是你的

我当时就笑了 指着锅底的字 问 你念的出来吗

他当时就傻了 骂了句艹 就转身离去了

你问什么字他念不出来?

苏泊尔

这仨中国字他能念出来吗?!

——————————————————————————————————————相关回答:


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吹比帝国主义:

74年印度地下核试验的当量比较小,靠把弹坑挖大的办法证明自己的核弹当量很大 。

有此前科,98年印度称自己引爆了热核装置,只是调低了次级当量,五常皆笑而不语。。。。。


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因为印度还没有经历过一次真正全面的工业化。一个国家,有没有经历过工业化,差别非常大的。有一句大家耳朵都听出老茧来了的话,叫做“经济基础决定上层建筑”。什么意思呢?那就是一个社会处理事情的方式,是由他的经济基础决定的。比如说,旧中国的时候,人们往往用“一盘散沙”这个词来形容中国人。为什么那时候的中国人就是一盘散沙呢?因为那时候,作为一个农业国的中国的生产方式就是以个人和家庭为单位的,一盘散沙式的。有什么样的经济模式,就有什么样的精神状态。那个时候,世界上一些先进的国家,他们的人民在看我们的时候,不是一样觉得我们很奇葩么?就比如前不久弄出来的爱因斯坦日记。甚至于,如果现在有了一个时空门,门那边就是“百年魔怪舞翩跹”时期的中国,我们去和那个时代的中国人打打交道,我敢肯定,你会觉得他们会比如今的印度人更奇葩的。因为印度好歹还有点工业,也算是半工业化了。事实上,那些连农业社会都没正儿八经的进入的地方,比如某些非洲国家,只是进入我们视野的机会太少,要不然那里的人肯定也会让你觉得更奇葩的。


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我给个切题的答案:

当前在美帝读CS,不可避免要有各种印度同学。这里面我跟一个不太奇葩的小哥比较聊得来,从他那边知道了印度很多留学生各种奇葩的原因。

首先大家要想一个问题:印度人在美帝读书的数量非常大,跟中国人大体相当。但是我想是个人都应该知道,印度人还是比中国人穷不少的,而且贫富差距更大。那么除了极少数神壕和能拿全奖的基础学科博士之外,别人都是怎么攒够钱来美国读书的?

答案很出乎我意料:留学贷款。

紧接着就是下一个问题:多数印度家庭的资金状况想贷款恐怕并不容易,难道印度的银行现金流就这么充沛一点也不担心坏账?再说了借了钱都是要还的,他们拿啥还钱?

小哥表示:正因为多数人经济状况并不很好,所以留学贷款利率极高。印度的国有银行能给出的利率最低能有不到20%,而这个吓死人的利率已经能让多数人感恩戴德了。而且这个利率极少有人能享受到,经济状况更差一点的人只能从私人银行贷款,而这个利率可能是50%,也可能是100%,不管是多少都不奇怪。如果还不上钱,银行就可以把抵押拿走,反正不亏。

正因为如此,印度人在哪里都很抱团,买个东西都好几个人一起出动,尤其是Costco这种会员制批发超市是他们的最爱,包括很多人说的一杯饮料好几个人喝也不觉得有问题,甚至更有甚者我亲眼见过印度人在一个两卧室一客厅的套间宿舍中挤了16个人的奇景。唯一的原因就是他们真的经济压力很大。仓廪实而知礼仪,衣食足而知荣辱,生活想维持温饱都不容易,至于什么个人卫生也好礼貌也罢那都是细枝末节,活着并且留下来才是第一位的。

至于印度人在职场内部抱团更是如此,大家都是这么受苦受难从悬崖边上过来的,不拉同胞一把,难不成就真的看着银行把同胞的房子收了让他们一家无家可归?

够悲催的吧?但这还不是最惨的。这个印度小哥自己已经在印度工作了五六年,在印度也当上项目经理了,但是还是要过来。当然因为之前几年有积蓄,不会跟别的印度留学生一样惨就是了。

他说,他来美帝的原因,是他看上了一个姑娘。

我们都以为是个美国姑娘,但是印度的美国姑娘可真的不多。

“不是,就是印度人。”

紧接着,他说的话让我们几个毛骨悚然:

“我不知道你们中国会怎样,但是如果是在美国,父母知道有个男的在追自己家女儿,会干些什么?”

“肯定是要问追你的是个什么人,姓啥叫啥哪儿的人,什么学历什么工作,就算要干涉那也顶多是吵架打架,最多也就是这样了对吧?”

“但是在印度,完全不是。两个人的婚事完全是由父母决定的,两个家庭由中间人介绍见一面,男方有官职或者体面的工作,女方有钱,好了,三天后你们就可以结婚了,认识不认识的那都不是事儿。如果说女儿自己说了‘有个男人追我’,你们猜会怎么样?”

“他们会杀了这个女儿!!”

“印度人的观念就是子女就是父母的附属品,他们能生你,也就能杀你。你说‘有个男的追你’这就是给家族蒙羞,他们就要杀了你来维护家族的荣誉。”

“所以我不得不来美国,一方面自然是美国赚钱多一些,再一方面就是读完书找到工作在美国站住脚之后就可以把姑娘接出来,这样姑娘父母再愤怒,至少不能在美国杀人吧?”
……

这么个环境之下,活下来都比我等困难了千百倍,请问怎么才能不奇葩?如果奇葩一点就能活下来或者活得比别人好,那可不就人人奇葩了?

至于我,仍旧对于印度人的奇葩行为不以为然,但是也不会再主动去嘲笑他们的普通人了。


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印媒:印度北方邦150多所学校的学生无一人通过考试

2018-05-02

Dubious distinction: All students in 150 schools in UP flunk board exams


丢脸:北方邦150所学校的所有学生,考试都不及格。


ALLAHABAD: At least 150 schools across the state, mostly situated in districts marked as ‘sensitive’, scored perfect zero as none of the students in these institutions cleared either class X or XII examinations conducted by Uttar Pradesh Secondary Education Board (UPSEB). Following it, board officials are mulling seeking explanation from them.


阿拉哈巴德:全邦150多所学校的学生无一人通过北方邦中等教育委员会11年级和12年级考试,集体抱鸭蛋,这些学校中的大部分位于“敏感”地区。成绩公布后,委员会官员正在等待学校给出合理解释。




The record shared by the board shows that 98 schools had 0% result in class X and 52 in class XII. These included government, aided as well as private schools. Secretary, UPSEB, Neena Srivastava told TOI, "This year strict measures were adopted by the state government to check copying. Apart from it, there is a possibility of only a dozen or so students appearing from such schools so we will decide on the fate of all such educational institutes when the board will reopen." The board is closed for three days after announcing the result on Sunday.


委员会公布的成绩显示,11年级考试通过率为0的学校有98所,12年级考试通过率为0的学校有52所。这些学校包括政服、资助学校和私立学校。北方邦中等教育委员会的秘书告诉《印度时报》,“今年邦政服采取了严格的措施来制止抄袭。除此之外,可能只有十多名学生出线,所以我们将在董事会重新开放的时候决定这些学校的命运。”董事会在周日宣布成绩后关闭了三天。


She further said, "The board will analyse the results and after it explanation could be sought from principals of these schools in case of a negative report." This year, 50 districts out of the total of 75 were declared ‘sensitive’ by UPSEB. Ghazipur district topping the chart of sensitive district had 17 schools where all students were declared unsuccessful. In 11 schools, all examinees failed in class X while in six schools, all students of class XII couldn’t clear the examination.


她还说:“董事会将分析成绩,如果有负面报道,这些学校的校长需要作出解释。”今年,75个学区中有50个被北方邦中等教育委员会宣布为“敏感”地区。加齐布尔区排在敏感地区榜首,区内共有17所学校,所有学生都不及格。其中11所学校的所有考生都没有通过11年级考试,6所学校的所有学生都无法通过12年级考试。


Allahabad district which gave the state topper Anjali Verma also earned the dubious distinction of having six schools where none of the students were declared successful. Azamgarh also has six schools with perfect zero. Five such schools each are in Bahraich, Mirzapur, Mau and Hardoi. The other districts having at least one such school are Auraiya, Kaushambi, Kannauj, Mathura, Lakhimpur Kheri, Mainpuri, Aligarh, Ambedkar Nagar, Hathras, Basti, Gorakhpur, Jaunpur, Amroha, Deoria, Lucknow and Agra.


阿拉哈巴德区的安杰力维尔玛,6所学校中无人通过考试。阿扎姆加尔也有6所学校集体抱鸭蛋。巴赫赖奇、密扎浦、马乌和哈尔多伊也各有5所这样的学校。奥赖耶、考夏姆比、卡瑙杰、马图拉、勒金布尔、迈恩普里、阿里格尔、安贝德卡尔纳加尔、哈特拉斯、巴斯蒂、戈勒克布尔、乔恩普尔、阿姆罗哈、德奥里亚、勒克瑙和阿格拉则最少各有一所这样的学校。


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先说有多奇葩:

1、那是1956年,周恩来访问印度,当时中印在边界上有分歧,周恩来提出来,想赶快解决。印度总理尼赫鲁闭口不谈,等周恩来回国后,尼赫鲁问他:你不是承认那是印度的领土了吗?为什么不撤军?

2、后来1961年,也就是中印战争之前,印度吞并果阿。果阿是葡萄牙殖民地,欧洲强烈谴责印度的入侵,尼赫鲁说:“为什么要谴责印度人都想干的事情呢?”言下之意就是,只要是印度人想做的,都是正义的。

3、中印战争前,印度派出军队,要求不开一枪,只往前推进(非暴力不合作战术),印度媒体宣称:只要中国人认识到印度人的决心,就会害怕地逃跑。

4、到了2010年,印度承办“小奥运会”——英联邦运动会,赛前,国际组委会官员来检查场馆,给出评价:“肮脏,不是人住的地方。”印度官员不以为然,回应:“我们的卫生标准是印度标准,不是国际标准。”

5、2012年,印度的战机接连掉落,引起国际媒体注意。印度官员轻描淡写地说:常有的事,不值得在意。

再说印度人为什么这么奇葩。

这里要说一个印度人的优点——想象力非常丰富。

这可能是因为热带地带,印度人吃饱了无所事事,望着天空望多了的缘故。

公元630年前后,唐僧去西天取经,到了印度,停留了12年,到处跟各地贵族和高僧辩论。

辩论的内容诸如:太阳到底是不是个有着2000个茶盅的大茶壶?

而同时代的中国,唐朝贵族们在讨论:狗日的突厥人跑哪去了?赶紧找出来消灭掉!


每个优点的另一面就是缺点。

想象力丰富的另一面就是说得多,干的的少。

这是新加坡李光耀评价印度的话:

中印之间的区别是:一个能迅速将事情办妥;另一个则口沫横飞,却很少有付诸行动的意志和魄力。

注:李光耀不是印度黑。实际上新加坡跟印度关系很好,李光耀去世时印度降半旗致哀。

尼赫鲁也说:印度人要是能学到中国人健全的常识,用以遏制自己过分的幻想,是十分有益的。

可惜,连尼赫鲁自己都没学到中国人的常识。

印度为什么这么奇葩,这不是几句话能解释清楚的。可以看看这个系列的文章,感受一下印度的奇怪思维:




                       

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