新华社深度还原成都 49 中学生坠亡事件，关键监控有无缺失？还有哪些信息值得我们关注？ 第1页

成都49中一名16岁学生近日坠亡引发舆论高度关注。5月11日晚，新华社记者连夜采访学校、教育局、公安部门、家属等多方关键人士，试着还原事件来龙去脉。关键监控到底有无缺失？救护车有没有及时赶到？坠楼是如何发生的？孩子为何走到这一步？

监控记录还原成都49中学生小林坠亡前活动轨迹

坠亡是如何发生的？关键监控有无缺失？

针对网络上“坠亡是如何发生的”“关键时间段的监控视频有无缺失”的疑问，成都市公安局相关负责人告诉记者，5月9日19时08分，成都市公安局110指挥中心接报警称：在成都49中学校内有人从楼上摔下。成都成华区公安分局跳蹬河派出所、刑警大队立即出警到达现场处置，并在该校实验楼与体育馆之间的人行道上发现一具男性遗体，在遗体北侧绿化带内发现一副眼镜，在遗体右臂处有一把美工刀。

警方告诉记者，经公安机关勘验，小林（化名）坠楼起点位于该校实验楼4楼与体育馆之间的连接平台。在坠楼起点南侧的平台地面上，发现1处鞋印，在坠楼起点处护栏上发现1处踩踏痕迹，在护栏防护玻璃上发现1处踩踏痕迹，在护栏防护玻璃外侧，提取到3枚指纹。经比对，平台地面足迹、护栏及玻璃上的踩踏痕迹与死者所穿帆布鞋足底花纹类型相同，护栏玻璃上指纹为死者所留。

事发后，公安机关法医对小林的遗体进行了体表检验，遗体损伤主要为全身多处擦伤及骨折，鉴定损伤均为高坠伤。警方还介绍，根据理化检验结果，死者血液中未检出农药、鼠药、安眠药等毒药物，可排除死者中毒死亡。

针对网络质疑的“关键监控视频缺失”，记者12日凌晨在成华区公安分局看到了警方调取的全部监控视频。从9日18时16分小林从所在班级教室后门离开，至18时39分44秒小林出现在实验楼5楼走廊尽头，整个过程视频监控连续完整。18时49分28秒监控上出现小林的坠楼身影。“由于死者生前攀爬进入的连接平台属于无人活动区域，未安装监控，所以从18时39分至18时49分，小林没有出现在监控视频里，但是根据现场脚印、攀爬痕迹等证据证明，此前没有其他人进入该平台。”办案民警说。

记者从监控视频中看到，小林还在18时24分53秒时进入学校负一楼水泵房，并在水泵房内手持一把疑似刀具数次割左手腕，中间表现出垂头、摇脑、情绪低落。在水泵房，小林共计停留约12分钟，记者留意到其手腕上当时已出现明显伤口。

针对学校不让家属看监控视频的网络质疑，警方告诉记者，因为相关监控是涉案（事）件证据，案发后，公安机关第一时间进行了调取封存，所以家属向学校申请查看，未能在当晚看到。5月10日11时许，小林父亲、亲友及律师等一行3人到公安机关查看了全部监控视频。

救护车何时到达？遗体被擅自火化？学校处置是否失当？

小林出事后，家属约两个小时才接到校方通知，网络上出现“学校故意拖延隐瞒”“救护车没有及时赶到救治”“孩子遗体被火化了”等舆情。

成都49中学食堂的丁经理告诉记者，最早是一名食堂的员工发现有人躺在地上，该员工于18时56分拨打了120急救电话，19时08分拨打了110报警。

成都市第六人民医院急诊科医生张杰介绍，该院于18时56分接到出诊指令，之后一车4人于19时06分到达坠楼现场紧急施救，发现小林已无生命体征。之后救护车于19时31分回到医院，结束出诊。

为何事发2个小时才通知家长？学校安全中心主任米平回应说，学校报案后，组织班主任对学生身份进行辨认，但因学生头部受伤严重导致辨认困难，直到19时54分才确认死亡学生身份。班主任在辨认学生时受到很大惊吓，处于情绪失控状态。“这位女班主任当天上班匆忙，手机落在家里了，后来通过翻阅手册才找到了家长的联系方式。”米平说，“后来由我代为通知家长到学校旁边的跳蹬河派出所会面。考虑到家长情绪的问题，在电话里我没有直说学生已经去世了。”

成都49中学副校长余光玲告诉记者，学校有3000余名学生、近千名住校学生，为了不影响学校正常教学秩序，5月9日20时44分，学校通知小林家长到学校旁边的跳蹬河派出所沟通协商。当天晚上9点多，他带着相关老师与小林父母见了面，小林的班主任由于情绪激动没有参与见面沟通。

随后，公安机关按照非正常死亡案（事）件处置流程，将小林的遗体运送至殡仪馆法医检验室保存。记者从殡仪馆获悉，小林遗体至今仍在殡仪馆保存，不存在网传遗体被擅自火化的情况。

12日上午，班主任和小林母亲一见面，双方就抱着跪在一起痛哭。“事发后，我都不敢去看现场，还是通过照片才辨认出来是小林，整个人都崩溃了，连路都走不动了。自己从来没经历过这样的事。”班主任对小林的父母说。

网络还流传“学校化学老师为留学名额实施迫害”的质疑，记者了解到，网传的化学老师姓名实际上是该校一名语文老师的姓名，且该语文老师的孩子在读高三，不存在与就读高二的小林一起竞争出国留学名额的事情。警方称，该质疑纯属谣言。

孩子为何走到这一步？

12日上午，记者在成都49中学附近的一家酒店见到了小林的父母，房间内有十多名亲友陪伴着他们，房间内笼罩着悲伤的情绪。

成都49中学对外交流中心主任汤小林告诉记者，小林是49中（枫林校区）高二年级的住校生，学习成绩优异，高考估计可以上一本线。

事发后至今，小林的父母仍然无法面对儿子已经离世的事实。“我上周末去接孩子，孩子还主动跟我说这次考试考得不好，我问他考得不好的原因是什么，他说是没休息好，其实题目他都会做，还让我放心，这又不是高考，高考他会考好的。”小林的妈妈鲁女士哭着对记者说，她跟小林说妈妈相信你，不会给你压力的。

“出事当天，我和孩子还讨论了暑假去哪里旅游，我从学校离开的时候，孩子笑着跟我说‘拜拜’，怎么才两个多小时就出事了。”鲁女士说，孩子成绩不错，性格开朗，平时住校，周末她接回家时一般都是有说有笑的，孩子对学习也很自信，有自己的规划，之前没有发现任何异样。

事发后，警方走访调查数十名学校师生后了解到，小林在学校与他人关系不错，未发现其在学校内与老师、同学存在矛盾或受到体罚、辱骂、校园欺凌的情况。事后，警方在小林的随身物品中找到一张写给一位女生的纸条，通过技术比对查明系小林本人书写。

汤小林说，枫林校区建有心理咨询室，配备了2名专职心理老师。初、高中新生入校时，学校会对全体学生进行心理测评，根据测评结果，小林“心理健康状况良好”。

但警方通过调取小林生前使用过的手机数据发现，去年6月，小林和好友在QQ聊天中写道“天天想着四十九中楼，一跃解千愁”，今年5月，他用QQ号转发给朋友的聊天记录中有自我贬低的言论，表现出自我否定、多虑的情况。一些学生在警方调查中反映小林平时性格相对内向。

官方通报中称，成都49中学在学生心理关爱方面存在薄弱环节。记者了解到，近年来，中小学生心理问题呈上升趋势，类似此事件的自杀、自残等悲剧时有出现。

四川大学华西医院心理卫生中心主任医师邓红认为，当前中小学校普遍存在心理健康教育师资队伍总量不足、专业性不强等问题，有些学校虽然开设了心理健康课程，但对青少年心理健康的针对性不强，难以起到实效。家庭、学校、社会各方应引起高度重视，加快补齐中小学心理健康教育“短板”。

而针对性不强也体现在对这起事件的舆情回应当中。有关人士指出，在此类广受关注的事件当中，过程的披露与结果的通报同样重要。相关部门应正视舆情关切，及时披露更多事实，主动回应，避免由个体事件酿成严重舆情事件。

图解丨成都49中学生坠亡事件时间线

视频| 成都49中坠亡学生小林生前最后走过怎样一段路？记者还原行动轨迹

根据警方公布的信息，学校的监控设备拍摄到了林某某从班级后门走出教室后，到坠亡之间的行动轨迹。

这是怎样的一段路？5月12日下午，川观新闻记者来到现场，探访他当天的行动轨迹，并就公众关心的一些热点问题寻找答案。

四问成都49中学生坠亡事件

一问关键监控视频是否存在缺失？

最后的身影出现在实验楼5楼走廊的监控画面中

小林母亲微博内容显示“9日事件发生当晚，没有看到监控视频。10日早去看了监控，唯独事发那一段没有监控。”

关键监控是否存在缺失？

5月12日下午，川观新闻记者在成都市公安局成华区分局，看到了警方调取的全部监控视频，并了解详细信息。

警方告诉川观新闻记者，警方到达现场后立即进行封闭勘查，第一时间对保存监控视频的硬盘进行了调取封存，并全面调阅了监控视频，还原了小林高坠前的活动轨迹。

因为相关监控是涉案（事）件证据，所以案发后，家属向学校申请查看，未能在当晚看到。5月10日11时许，经公安机关同意，小林父亲、亲友及律师一行3人到公安机关查看了全部监控视频。

川观新闻记者在监控视频中看到，小林于9日18时16分从所在班级教室后门离开，18时20分到达实验楼东走廊，18时23分进入篮球场，18时24分53秒进入学校负一楼水泵房，在那里共计停留12分许，期间，小林手持美工刀数次割左手腕，不时垂头，从监控画面可以清楚看到其手腕当时已出现明显伤口。

18时36分，小林离开水泵房，于18时39分44秒出现在实验楼5楼走廊，18时49分28秒出现其坠楼身影。

监控画面显示，从9日18时16分小林从所在班级教室后门离开，至18时39分44秒出现在实验楼5楼走廊，整个过程视频监控连续完整。但经公安机关调查，小林坠楼起点位于该校实验楼4楼与体育馆之间的连接平台，属无人活动区域，是监控死角，所以18时39分至18时49分，监控视频里没有出现小林的身影。

公安机关对周边监控进行全时段排查，对现场进行痕迹勘验，在小林坠楼时间点及坠楼现场，未发现他人痕迹；同时，现场小林坠楼平台的护栏高度为1米，护栏外侧有一层防护玻璃，护栏防护玻璃高度为1.2米，排除其意外坠楼可能。

小林坠楼前最后的身影出现在实验楼5楼走廊的监控画面中。

川观新闻记者通过监控画面发现，这个监控摄像头安装在5楼走廊向外的最尽头，画面中小林是从远端走向近端，最后走到摄像头垂直下方，也就进入了盲区。此后，他翻越了走廊跳到连接实验楼和体育馆之间的平台，而这个平台因为是无人活动区域，所以也没有安装摄像头。

经公安机关勘验，小林坠楼起点位于该校实验楼4楼与体育馆之间的连接平台，在坠楼起点南侧的平台地面上，发现1处鞋印；在坠楼起点处护栏上发现1处踩踏痕迹；在护栏防护玻璃上发现1处踩踏痕迹；同时，在护栏防护玻璃外侧，提取到3枚指纹。经比对，平台地面足迹、护栏及玻璃上的踩踏痕迹与死者所穿帆布鞋足底花纹类型相同；护栏玻璃上指纹为死者所留。

事发后，公安机关法医对小林的遗体进行了体表检验，遗体损伤主要为全身多处擦伤及骨折，鉴定损伤均为高坠伤。经过法医的理化检验，死者血液中未检出安眠类药物及常规毒、药物，排除死者因常规毒药物致晕、致死。

二问校方何时拨打120急救电话？

18时56分，医院接到120指令后出诊

成都49中11日凌晨的通报称，学生小林是在9日18:40许坠楼，但其母亲微博内容显示，救护车是当天晚上8点半才到学校。

校方是否及时拨打120急救电话？

川观新闻记者从成都市公安局成华区分局获悉，经调查，小林于9日18时49分坠楼，18时56分，该校一名食堂员工发现并拨打120急救电话。

成都市第六人民医院接到出诊指令后，一车4人于19时06分到达坠楼现场，立即对其紧急施救，经检查小林已无生命体征。

19时08分校方拨打110报警，成都市成华区公安分局跳蹬河派出所、刑警大队随即到达现场进行封闭勘察，120急救医护人员在与警方现场交接后于19时23分离开现场，于19时31分回到医院。出诊情况已记录在案。

川观新闻记者从监控画面看到，9日19时06分和19时23分两个时间点，一辆120急救车驶入成都49中，而后离开。

三问家长为何晚上近9点才接到通知？

学生身份辨认困难，又花时间查找家长联系方式

小林母亲微博内容显示，当天自己接到通知是在近晚上9点。从18时56分校方拨打120急救电话，到小林家长近晚上9时接到通知，中间两个小时的空档发生了什么？

5月12日，川观新闻记者从学校、成都市公安局成华区分局多方了解到，当天警方到达现场后，立即对现场进行封闭和勘察。同时，学校一面通知各班排查是否有学生缺少，一面组织班主任对学生身份进行辨认。

但由于全校学生着装（校服）和发型相近，加之小林头部受伤严重导致辨认困难，直到19时54分才确认其身份。

刚毕业两年的班主任在辨认学生时受到极大惊吓，确认死者为本班学生后，处于情绪失控的应激状态。经同事安抚，查找到小林家长通讯信息后，校方于当日20时44分打电话通知家长。校方表示，这位班主任当天上班很匆忙，手机落在家里，所以由学校相关人员代为通知家长。并且考虑到家长情绪问题，电话里没有直说小林已经去世。

四问家长何时看到遗体？

5月10日15时许，亲属前往殡仪馆分批进入查看

川观新闻记者从校方了解到，成都市49中有3000余名学生、1000余名住校学生，为了不影响学校正常教学秩序，5月9日晚20时44分，学校通知小林家长到学校旁边的跳蹬河派出所沟通协商。

那么家长什么时候看到遗体的？

川观新闻记者从成都市公安局成华区分局了解到，9日晚公安机关在现场勘验结束后，按非正常死亡案（事）件处理流程，依法通知殡仪馆将小林遗体运送至殡仪馆法医检验室保存。殡仪馆车辆于9日19时59分到达学校，于20时12分将小林遗体运离学校，其遗体至今仍在殡仪馆保存完好。

5月10日15时许，小林父母及相关亲属前往殡仪馆分批进入查看了小林遗体。

综合新华社

川观新闻记者 肖莹佩 熊珮 付真卿 伍力 蒋君芳 王晋朝 李强 程文雯 雷倢

坠亡是如何发生的？关键监控有无缺失？

　　针对网络上“坠亡是如何发生的”“关键时间段的监控视频有无缺失”的疑问，成都市公安局相关负责人告诉记者，5月9日19时08分，成都市公安局110指挥中心接报警称：在成都49中学校内有人从楼上摔下。成都成华区公安分局跳蹬河派出所、刑警大队立即出警到达现场处置，并在该校实验楼与体育馆之间的人行道上发现一具男性遗体，在遗体北侧绿化带内发现一副眼镜，在遗体右臂处有一把美工刀。

　　警方告诉记者，经公安机关勘验，小林（化名）坠楼起点位于该校实验楼4楼与体育馆之间的连接平台。在坠楼起点南侧的平台地面上，发现1处鞋印，在坠楼起点处护栏上发现1处踩踏痕迹，在护栏防护玻璃上发现1处踩踏痕迹，在护栏防护玻璃外侧，提取到3枚指纹。经比对，平台地面足迹、护栏及玻璃上的踩踏痕迹与死者所穿帆布鞋足底花纹类型相同，护栏玻璃上指纹为死者所留。

　　事发后，公安机关法医对小林的遗体进行了体表检验，遗体损伤主要为全身多处擦伤及骨折，鉴定损伤均为高坠伤。警方还介绍，根据理化检验结果，死者血液中未检出农药、鼠药、安眠药等毒药物，可排除死者中毒死亡。

　　针对网络质疑的“关键监控视频缺失”，记者12日凌晨在成华区公安分局看到了警方调取的全部监控视频。从9日18时16分小林从所在班级教室后门离开，至18时39分44秒小林出现在实验楼5楼走廊尽头，整个过程视频监控连续完整。18时49分28秒监控上出现小林的坠楼身影。“由于死者生前攀爬进入的连接平台属于无人活动区域，未安装监控，所以从18时39分至18时49分，小林没有出现在监控视频里，但是根据现场脚印、攀爬痕迹等证据证明，此前没有其他人进入该平台。”办案民警说。

　　记者从监控视频中看到，小林还在18时24分53秒时进入学校负一楼水泵房，并在水泵房内手持一把疑似刀具数次割左手腕，中间表现出垂头、摇脑、情绪低落。在水泵房，小林共计停留约12分钟，记者留意到其手腕上当时已出现明显伤口。

　　针对学校不让家属看监控视频的网络质疑，警方告诉记者，因为相关监控是涉案（事）件证据，案发后，公安机关第一时间进行了调取封存，所以家属向学校申请查看，未能在当晚看到。5月10日11时许，小林父亲、亲友及律师等一行3人到公安机关查看了全部监控视频。

救护车何时到达？遗体被擅自火化？学校处置是否失当？

　　小林出事后，家属约两个小时才接到校方通知，网络上出现“学校故意拖延隐瞒”“救护车没有及时赶到救治”“孩子遗体被火化了”等舆情。

　　成都49中学食堂的丁经理告诉记者，最早是一名食堂的员工发现有人躺在地上，该员工于18时56分拨打了120急救电话，19时08分拨打了110报警。

　　成都市第六人民医院急诊科医生张杰介绍，该院于18时56分接到出诊指令，之后一车4人于19时06分到达坠楼现场紧急施救，发现小林已无生命体征。之后救护车于19时31分回到医院，结束出诊。

　　为何事发2个小时才通知家长？学校安全中心主任米平回应说，学校报案后，组织班主任对学生身份进行辨认，但因学生头部受伤严重导致辨认困难，直到19时54分才确认死亡学生身份。班主任在辨认学生时受到很大惊吓，处于情绪失控状态。“这位女班主任当天上班匆忙，手机落在家里了，后来通过翻阅手册才找到了家长的联系方式。”米平说，“后来由我代为通知家长到学校旁边的跳蹬河派出所会面。考虑到家长情绪的问题，在电话里我没有直说学生已经去世了。”

　　成都49中学副校长余光玲告诉记者，学校有3000余名学生、近千名住校学生，为了不影响学校正常教学秩序，5月9日20时44分，学校通知小林家长到学校旁边的跳蹬河派出所沟通协商。当天晚上9点多，他带着相关老师与小林父母见了面，小林的班主任由于情绪激动没有参与见面沟通。

　　随后，公安机关按照非正常死亡案（事）件处置流程，将小林的遗体运送至殡仪馆法医检验室保存。记者从殡仪馆获悉，小林遗体至今仍在殡仪馆保存，不存在网传遗体被擅自火化的情况。

　　12日上午，班主任和小林母亲一见面，双方就抱着跪在一起痛哭。“事发后，我都不敢去看现场，还是通过照片才辨认出来是小林，整个人都崩溃了，连路都走不动了。自己从来没经历过这样的事。”班主任对小林的父母说。

　　网络还流传“学校化学老师为留学名额实施迫害”的质疑，记者了解到，网传的化学老师姓名实际上是该校一名语文老师的姓名，且该语文老师的孩子在读高三，不存在与就读高二的小林一起竞争出国留学名额的事情。警方称，该质疑纯属谣言。

孩子为何走到这一步？

　　12日上午，记者在成都49中学附近的一家酒店见到了小林的父母，房间内有十多名亲友陪伴着他们，房间内笼罩着悲伤的情绪。

　　成都49中学对外交流中心主任汤小林告诉记者，小林是49中（枫林校区）高二年级的住校生，学习成绩优异，高考估计可以上一本线。

　　事发后至今，小林的父母仍然无法面对儿子已经离世的事实。“我上周末去接孩子，孩子还主动跟我说这次考试考得不好，我问他考得不好的原因是什么，他说是没休息好，其实题目他都会做，还让我放心，这又不是高考，高考他会考好的。”小林的妈妈鲁女士哭着对记者说，她跟小林说妈妈相信你，不会给你压力的。

　　“出事当天，我和孩子还讨论了暑假去哪里旅游，我从学校离开的时候，孩子笑着跟我说‘拜拜’，怎么才两个多小时就出事了。”鲁女士说，孩子成绩不错，性格开朗，平时住校，周末她接回家时一般都是有说有笑的，孩子对学习也很自信，有自己的规划，之前没有发现任何异样。

　　事发后，警方走访调查数十名学校师生后了解到，小林在学校与他人关系不错，未发现其在学校内与老师、同学存在矛盾或受到体罚、辱骂、校园欺凌的情况。事后，警方在小林的随身物品中找到一张写给一位女生的纸条，通过技术比对查明系小林本人书写。

　　汤小林说，枫林校区建有心理咨询室，配备了2名专职心理老师。初、高中新生入校时，学校会对全体学生进行心理测评，根据测评结果，小林“心理健康状况良好”。

　　但警方通过调取小林生前使用过的手机数据发现，去年6月，小林和好友在QQ聊天中写道“天天想着四十九中楼，一跃解千愁”，今年5月，他用QQ号转发给朋友的聊天记录中有自我贬低的言论，表现出自我否定、多虑的情况。一些学生在警方调查中反映小林平时性格相对内向。

　　官方通报中称，成都49中学在学生心理关爱方面存在薄弱环节。记者了解到，近年来，中小学生心理问题呈上升趋势，类似此事件的自杀、自残等悲剧时有出现。

　　四川大学华西医院心理卫生中心主任医师邓红认为，当前中小学校普遍存在心理健康教育师资队伍总量不足、专业性不强等问题，有些学校虽然开设了心理健康课程，但对青少年心理健康的针对性不强，难以起到实效。家庭、学校、社会各方应引起高度重视，加快补齐中小学心理健康教育“短板”。

　　而针对性不强也体现在对这起事件的舆情回应当中。有关人士指出，在此类广受关注的事件当中，过程的披露与结果的通报同样重要。相关部门应正视舆情关切，及时披露更多事实，主动回应，避免由个体事件酿成严重舆情事件。（记者董小红、李倩薇、吴晓颖、余里、高健钧）

原本公安机关是想给死者留一点尊严，也给被表白的女生留一点尊严，可网友们不干啊，非得逼得公安机关做这个“坏人”，现在真相大白了，舆论反噬来了。

最受伤的，肯定是小林的父母，他们的儿子死了，还被吃着人血馒头，一些人为此赚得盆满钵满。太多的自媒体收割了同情心和流量，但也给社会安定带来了巨大冲击。

钱收得不错。不是嫌弃他们年轻不懂世界，只是原文除了无端质疑，毫无逻辑与基础常识。

你以为某些人振臂高呼是为了他人的生命和苦难？

不是，当然不是

只是想要口袋里多点钱，多点钱买跑车买别墅。

（我来知乎为了啥？当然也是为了赚钱，但类似的人血馒头吃不来，至少不会故意消费死人，传播引发同情心的谣言获取关注和打赏）

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下面是一些普遍经验，下次可以试试：

网络时代，时常会爆出来一些“令人震惊”的消息，我们经历了很多次了，倒是有一些经验可循。

这里有一个比较特殊的想象值得总结出来跟大家探讨。

在一个有争议的、信息披露尚不完整的事件中，如果是一方当事人放出消息，并形成了单向舆论，甚至是压倒性的优势的时候，一定要谨慎了，有可能事实的真相与最开始的网络舆论完全相反。（负面信息才有更强的传播力度，正所谓好事不出门 坏事传千里）

人们判断一件事情，有的依赖情绪，有的依靠经验，有的凭借事实和证据，但在舆论事件中，事实和证据不太容易获取。并且在事实与证据的获取过程中，会有相当多的“消息人士”放出不实消息以误导群众。（就比如网上有人来装同学的父亲释放假消息）

本来依靠事实和证据的人就不多，再加上各种虚假信息的诱导，就很容易炮制出不真实却能引发大众朴素情感的社会热点事件。

最明显的一个案例就是去年的李星星、鲍什么民案件，一开始南风窗那篇带有明显立场、极强情绪煽动性的文章，已经把一部分热心肠的群众带跑偏了，预设了立场之后，就很难看到真相了。

在以后的日子里，我们还会经历不少的类似的公共舆论事件，如果一个事情爆出来了，我们应该提前摒弃立场、放下情绪，学会用客观、理性、科学、辩证、求实的态度去看待、分析问题，不要那么容易被带节奏。

还有就是给予官方一点耐心和时间，允许他们去做调查。

做调查跟我们敲键盘不一样，需要时间，需要过程，甚至晚上无法睡觉。

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社会有诸多的不公，需要我们的热心肠，但在某些人心里，天性善良而不那么聪明人的热心肠正是他们很好利用的舆论炮灰。天然朴素的善良不可磨灭，这是社会正义的进步源泉之一，也是监督公权力机构有效运行的必要手段。

有个网友发布了这样一句话：

部分网络用户的主要矛盾是：缺乏建设性、改进性的知识逻辑和泛滥的、无处安放的同情心之间的矛盾。

不去浇灭每次热点事件里冲在最前面勇敢发声的那群人的热情，但也要努力引导他们具备更优秀的理性思考、辨别问题的能力，这样才能监督社会更好的向前。

（当然，有很多公共事件就是一边倒，没有争议，上文叙述的主要是证据缺失的舆论事件，不包括证据确凿、真实的案件，例如操场埋尸案，就是在我们这些热心网民的关注下才得以现出原形）

理性、实事求是很难，因为它往往会伤害你内心深处最真实的情感，并且与曾经的习惯思维产生巨大的冲突。但是人如果要进步，就要习惯于挑战自我，与过去的一些习惯思维、经验主义做告别，才能持续进步。

不讽刺、不嘲笑任何善良的抱有好意的发声者，最应当警惕的是那些利用这些事件的别有用心者。

还有一个有效的快速甄别方法：

当事人发声的核心利益诉求在哪里，找准了核心利益，就很好分析了，有的人为的是社会公证，有的人是为了在舆论事件中搅浑水，获得巨大关注和同情，顺便卖卖自己的螺蛳粉。

共勉.

校门口有不少某些势力的人混进去了，他们脸上没有丝毫的悲伤，反而是一种开心：

如果多一些类似的事儿，他们可能会更开心吧，才有机会扰乱这和平稳定大局。

也希望官方以后在处理这些事情的时候能够有更成熟的流程，积累经验，不让某些人钻空子形成巨大的负面舆论。官方在处理这些公共事件的时候，一定要与时俱进啊，切不可按照老方法“大事化小 小事化无”。

遵循公开公正透明的原则，

人民群众会增强信任的。

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  Lancelotranger 网友的相关建议: 
      

有两件事情最值得我议论：

1、有关方面对于事件的第一时间处理是前信息化时代的，它严重不适应信息化时代。

所以造成了信息传播学上的严重被动。

2、境外敌对势力非常兴奋，正想大书特书大做文章的时候，这事件的热度平息了。就好像刚做了前戏，然后一拍两散。

境外敌对势力一拳打在了空处。可泄气了。

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我不会删除我另外一篇回答。

它集中表达了我对全龙国学校中存在的落后现象的愤怒。

我是借题发挥吗？

对，

我就是借题发挥。

外敌归外敌，我们本身的问题归本身的问题。

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  dong-dong-39-70 网友的相关建议: 
      

接着就该关注那些“化学老师泼硫酸”“学校毁监控”之类谣言到底是从哪来的？是哪些人在全网散布，境外颜色革命势力的介入有多深？

学生跳楼本来并不是个闻所未闻的劲爆卖点，与“长沙跳车女”之类的奇葩新闻相比，其实并不吸引眼球。但就是这么个并不离奇的新闻事件，硬是在不到24小时里被炒作到全网置顶。要说没人运作才真见鬼了！你可以骗所有人一时，但骗不了所有人一世。虽然这次事件还是造成了不小的社会影响，我朋友圈里就有人至今还相信视频有诈、真相被隐藏；但是多数人随着事态的发展，越来越相信确实有人在造谣生事。可以说，颜色革命那些套路在人民群众里，市场越来越小了，越来越吃不开了。

最后还是提醒大家不传谣不信谣，互联网上一开始听着离奇的事95%以上都会被反转打脸，所以还是建议别急着表态，让子弹先飞一会儿。哪怕像长沙跳车女这样时候被证明确实很奇葩的事，我也建议一开始别信，等有了足够的证据链后再确认也不迟。总之，别冲动就是了。

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  xiao-jia-hao-95 网友的相关建议: 
      

这件事从发生到现在其实不到三天，但在互联网语境下感觉已经像发生了一星期了。到今天新华社能发出这篇文章已经是各部门熬夜赶制的结果了。官方说话是要负责的，负责任就代表着每一句话不能错，这样的结果就是“宁愿少说话，不能说错话”。而造谣不用，你想让官方的澄清速度赶上谣言的速度几乎是不可能的。我觉得网民能做的就关注和等待，给官方合理的处理问题时间，不随便传播来源不明的消息。

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  fu-chou-zhe-16-45 网友的相关建议: 
      

新华社教你如何面对舆情……

但是说实话，这是舆情能扩大到如此状态，新华社至少有十分之一功劳。

就是因为新华社下场，更多人才会关注，舆情才会升高到爆炸的状况。

也因为新华社的下场，给予人们更多的想象空间，因为，这事如果真的是寻常事件，新华社下场作甚？

所以这事上，新华社的表现也不能说是无可指摘的。

当然回过头复盘，整个事情上下表现都有问题。

校方其实反而是最不应该被指摘的。

因为理由很简单：

你不能要求一个学校有着强大的公关部门。

但是，学校没问题不代表上面的更多部门没问题。

成都市的舆情部门在做什么？四川省的舆情部门在做什么？

热度出来之后是否和网络平台有过沟通？

是否和警方以及家属做出第一时间的沟通？

是否开会得出面对舆情的方法？

是否有着具体处理舆情的方案？

我们不得而知，但是就结果来看，整个过程中舆情部门拉垮之极。

以至于新华社不得不冒着扩大舆论影响的风险下场指导工作，结果还是拉垮了。

最后还是新华社不得不自己下场帮着成都的舆情部门解决问题。

恩，说个笑话，新一线。

就这舆情处理能力还当新一线呢……

回复两个扯犊子评论：

短短三天？

这事说开了一千字都没有，说句不好听的，开两场会就能定调的东西你从10号开始就说不清道不明，到13号凌晨才有明确的结论出来。

这还叫短？

这速度都快赶上日本那些二流经纪人公司了。

你们是不是对于政府的舆情部门有着过高的宽容度了？

舆情能发酵到这个地步，相关舆情部门反应迟缓是绝对有责任的

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  wu-sheng-wei-40 网友的相关建议: 
      

这真相真的来了以后，知乎上的人好像也没有多关注。

割腕，小刀，手臂上的伤，监控视频，单人脚印和攀爬痕迹，综合判断小林系自杀，警方排除刑事案件的可能，此时的结论确可以服众，至于有监控盲区，确实不会对案件认定造成什么影响。

通报里让我印象很深刻的一段是关于小林班主任的，真正命案发生在自己身边的时候，才能真正体会到老师和学生的惊慌失措，才会出现不如很多人意的未及时通知家长。

至于警方第一次通报为何这么短，明明在学校和警方都占理的情况下，学校没有过错的情况下，发布完整通报有利于得到民众对自己的认可，不得而知，或许也不重要了。

最后关于境外势力，新冠以来，祖国在全世界表现绝对优秀，让国民有了更强的政治自信和国家自信。

而这一切都是境外势力和反动势力不想看到的，无处不在想制造国内矛盾，分化中国民众，任何时候、任何事件，我们在网上发表言论的时候一定要谨防被境外势力利用。

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  maomaobear 网友的相关建议: 
      

在压力之下，这个调查和处理速度都已经很快了。

这个事情的问题成因，在于5月9日学校的处理。

学生跳楼，第一时间发现打110、120，认清学生身份后，通知家长，这些都没有问题。

找兼职管监控的老师查监控，也没有问题。

把家长找到派出所，不去学校，希望不影响教学秩序，完全可以理解。

但是，家长来了，人已经没了。这个时候家长最迫切的就是想知道发生了什么。

校方应该尽量配合家长，即使班主任因为情绪崩溃不能见家长，同班同学不会都崩溃把，找一两个同学给家长描述一下，当天教室里面发生什么很难吗？

监控录像即使当时正在调取，也应该让家长知情正在做调取监控的工作。如果已经看到监控录像，那么学生出教室，自己走动的情况应该告知家长。

而当时孩子家长得到的信息是什么？

监控不给看，老师见不到，学生被遣散回家三缄其口。家长在校门口守到深夜。

这个举动，直接导致家长不信任学校，认为有黑幕导致孩子死亡。

家长发微博引爆舆论，公布手机号，希望获得孩子死亡的线索。

这是5月9日，学校的问题。

5月10日，家长发微博，说学校无可奉告，会走法律程序。

实际上5月10日上午，孩子父亲去派出所看了监控，自杀这个结论应该没有问题了。

孩子母亲说监控缺了一段，应该是说缺少孩子跳楼的监控，从段从后来公开的信息看，是孩子爬到了没有监控的位置跳的。

而孩子母亲说唯独事发一段没有监控，引导大众舆论向删监控的方向发展。

各种匿名谣言随之编造传播。留学、化学老师这种不靠谱的谣言都出来了，舆论开始发酵。

应该说成都警方效率还是非常高的，5月11日凌晨，事情基本已经查明了。公告里面提到书证，说明孩子写给女孩的纸条已经找到了。加上监控信息，各方信息，警方已经明白事实了。

这个时候，成都方面在公布上有问题。

这个事情查明后，第一时间应该将情况告知家长事情真相，消除误解和不信任。

对外公布的事情可以等在家长之后，有纸条有视频，家长一看也就明白了。家长的诉求很简单，要从头到尾把事情搞清楚。

凌晨发出公告，结果一早孩子家长就发微博表示不接受，这个就是沟通问题。

在公告的措词上，写得非常简略，其实每一条后面多加几个字，最后加一个后续公布细节，就不会引起舆论反弹。

这个公告发出来，舆论以为这个事情要草草收场了，又一轮舆论。

拿钱干活的反对者飞到成都准备闹事。

新华社痛批这种不负责任的做法。这是5月11日的错误。

最终，解决问题的还是公布真相细节，详细报道一出来，书证录像都在，谣言自然平息。5月12日，家属见到了老师，阴谋论不攻自破，家属消除了不信任。事情就解决了。

至于飞到成都的拿钱干活的人，暴露的非常好，机票一查，宾馆一查，一个都跑不了。

这个事情，在5月9日只要学校稍微处理的人性化一点，家长就不会起疑，也就没有后来的事情。

5月11日先告知家属情况，再发公告，公告稍微详细一点，就不会被中央点名。也没有第二波舆论。

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  zhan-yu-98-65 网友的相关建议: 
      

通常这种事情我都不会第一时间回答，因为第一时间信息不全，不能无脑乱说。没有想到这次忍不住了，在5月12日写了一篇文章。

值得庆幸的是，我这一篇比新华社早了半日的文章，居然猜对了大部分事实：

每次出了类似的事情，我一般都不会第一时间发言。一方面是信息太少纯粹靠猜测毫无意义，另外一方面，这类事情一开始就发言的人之中，大部分都是喜欢凭空猜想而不太喜欢讲道理的人，我是不喜欢和这样的人打交道。

这种事情，通常来说都会引发大量阴谋论，谣言满天飞，各种移花接木，各种凭空捏造都有。有人说谣言中总有一些是真相，我要说如果你想依靠谣言来揭发真相，还不如去喝一口毒药然后幻想在回光返照的时候能通灵。谣言就是谣言，永远不能具备正面价值。

这种事情最大的毛病其实就是信息不对称的问题，网友们所看见的东西，在大多数时候都只是未经充分核对过的一面之词，要通过这种叙述去讨论事件的真相，无异于缘木求鱼，永远都只是凭感觉。
因为大多数人，其实从来都没有“阅读理解”的经验，他们并不知道怎么去分析各方言辞所表达的真实含义，大多数人都只会看表面信息，而我们的语言的表达能力其实是非常低下的，用文字去表述一件事，是很难说清楚的，再加上大家不喜欢思考，又喜欢搞键盘正义，所以就会陷入恶性循环。
这件事已经发生了，即便是到了现在，貌似已经有了结果了，但是对于我这样严谨的人来说也不会去下结论，因为我不在现场，我没有亲身经历过，我不知道我所看见的东西哪些是真实的，所以我今天的文章全部是凭空猜测的，如果猜对了，那是运气，如果猜错了，大家也不要骂我水平低。
我想猜的是，这个案子为什么会出现那么多“疑点”。
比如说，有人质疑学校对这个事件的处理过程不专业。当然了直到现在我都不知道学校到底是怎么处理的，看见的都是片面之词。但是我要说，其实这种不专业的情况太正常了，学校又不是消防局这种专业处理各种紧急事务的，突然发生了这种恶性事件，校长、老师们肯定是一头雾水。再加上大家都知道现在网络上肯定是骂声一片，黑锅无数，所以在处理事件时充满了各种遮遮掩掩的矛盾心态。
要说不专业，网友们难道又专业了吗？你看随便出个什么事先就开骂，难道骂人就专业了吗？最后如果证明网友错了，有几个网友会对自己的错误诚心悔过的？有几个网友会对自己无端攻击过的人表示歉意和赔偿的？
其实我大概能明白学校是怎么想的，首先就是免责。因为知道这种事情即便不是自己的问题，也会背上各种黑锅，没有人愿意去背黑锅，所以他们会想方设法排除自己的责任。不要以为过度的指责对这种事情是一件好事，如果大多数事件都过度指责，结果就是所有人都会选择逃避，这并不是一个好的事情。
学校要怎么才能免责呢？因为学校的人其实并不太懂得怎么去控评，他们能选择的方法其实很少，比如能不表态就不表态，因为多说多错；比如尽量少传播；比如尽快了结；
比如对尸体的处理上，可能确实是因为医院的人来的时候就确认去世了，于是通知殡仪馆来拉。遇到这种事情医院确实是会这样建议的，一方面医院也少点事情，也少担责任，不然也许会有人骂医院为什么没医活，是不是杀人灭口了；另外一方面，因为“携尸闹事”这种事情太多了，医院是比较有经验的，估计也会建议学校先把尸体运走，免得遇到家属闹事的把事情搞大了。
当然了，运走不一定会直接烧了，但是网友们并不懂其中的关节，他们总觉得你拉走尸体是想掩盖一些什么。殡仪馆其实也不是傻的，如果这中间真有问题，凭什么殡仪馆来背锅呀？要他们拉走尸体是没有问题的，毕竟是他们的职责，但是要他们帮忙毁尸灭迹，你谁呀？我又不是你亲爹，你的事情凭什么让我来背锅？
比如监控录像上。其实家长的描述是比较含糊的，他只说事发那一段没有监控，并没有说为什么没有。网友就直接脑补成了监控被人删了。
我要说的是，没有监控可能有多种原因。比如，这监控可能是装在过道的，毕竟谁也不希望自己的房间有个摄像头不是？既然是过道的，自然无法去拍摄窗口，所以事发时自然就没有监控了。
当然这只是一种基于常理的猜测，也可能确实是有监控对着窗口的，但是未给家长看，不给看也不一定就是偷偷删除了，可能有以下原因：
1、这段录像已经提供给公安机关了，基于前面提出的“免责”原则，学校不希望家长拿到视频后出现新的风险，比如剪辑什么的。
2、这段录像中有一些“瑕疵”。比如其中录载了某个人员的某种不太好的行为。也许这种行为与本案并无什么关系，但是容易被人借机攻击，所以学校不愿意传播。
3、学校觉得录像本身是一种证据，既然是证据就需要有某种“法律程序”来处理，而不是直接交给家长。
当然了，我说了这都是猜测。
其实这个世界上哪里有那么多阴谋论？一个普通学校的老师，哪里来那么大的权势？动不动就杀人灭口？就算他是疯子，难道其他人也会愿意去当帮凶吗？大家都只是为了拿工资而已，谁会吃饱了撑的为了帮忙掩盖别人的罪行而把自己搭进去？一个中学最大的也就是个校长，一个处级干部而已。你给他卖命了，他是能保证你下半辈子吃香的喝辣的？还是能保证你下一代平步青云年入百万了？
不过，这件事上我还是要批评以成都49中为代表的这种单位的人。主要原因是，这些人太不懂得信息的重要性了，总以为遮遮掩掩就能躲过去。这种落后的思想是一定要反对的。
现在是信息化时代，你能遮掩多少？别总抱着用纸包住火的落后的想法了，你们这种想法只能把事情变得更糟。而且这种做法会为那些真正的罪犯提供某种掩护，因为分薄了监督力量嘛。
各个单位的领导们呀，虽然每个人都口头上说自己重视信息化，但是我敢说90%以上的单位领导根本不知道怎么在信息化时代去处理问题。你们有几人思考过怎么通过网络发言的？你们有几人实践过怎么通过网络信息来处理问题的？你们有几人知道怎么去与网友沟通的？你们有几人知道，如果有一天黄泥巴掉裤裆里了，怎么才能洗清白的？
这些事情，他们想得太少，做得更少，根本不知道什么叫信息公开，不知道什么叫态度，不知道什么叫透明。所以我这个人虽然非常反对胡乱猜测，反对造谣，但是我对于像49中这种落后的典型也是非常反感的，希望这种人越来越少吧。

全文如上，可以看见，我在几个关键点上的猜测和新华社最后的通报几乎是一致的。

比如尸体被运走的问题，我猜不一定就是被烧了，结果：

记者从殡仪馆获悉，小林遗体至今仍在殡仪馆保存，不存在网传遗体被擅自火化的情况。

比如为什么没有监控的问题，我就猜可能是那里没有装监控，结果：

由于死者生前攀爬进入的连接平台属于无人活动区域，未安装监控

比如为什么有些监控不第一时间交给家长的问题，我就猜可能是有某种法律程序，结果：

针对学校不让家属看监控视频的网络质疑，警方告诉记者，因为相关监控是涉案（事）件证据，案发后，公安机关第一时间进行了调取封存，所以家属向学校申请查看，未能在当晚看到。5月10日11时许，小林父亲、亲友及律师等一行3人到公安机关查看了全部监控视频。

另外，我还猜测“这段录像中有一些“瑕疵”。比如其中录载了某个人员的某种不太好的行为。也许这种行为与本案并无什么关系，但是容易被人借机攻击，所以学校不愿意传播“，结果就是这件事背后果然是想掩护一个无辜的女生。

我今天写这篇文章不是想告诉大家我的猜测有多么神，我说了，猜对了是运气好，不是我本事大。我个人是不提倡在信息不全的时候去猜的。我今天想说的是，如果你真的希望提前去探索某些”真相“，请带上你的质疑精神，用上你的脑子去思考。

我为什么能猜对？因为自己有一些经历和经验，另外，最重要的是，我这个人是非常有质疑精神的人。什么叫质疑精神？不是说光去质疑政府，去质疑权威就叫质疑精神。所谓的质疑精神，应该质疑所有的存在疑点的东西。

我这个人有一个习惯，那就是如果我要选择相信某个东西，我要求自己一定要去看一看反对意见。比如我如果要买某个东西，在付款之前一定要去翻一翻差评。如果某个东西我没有意见，这不是说我赞成这东西，而是说这东西我不感兴趣。我越是倾向于接受的东西，我越是要去打听负面信息。如果我决定要买一个东西了，我一定得知道这东西有什么缺点，否则我心里是没底的。

质疑精神，重点不是去质疑那些你不相信的东西——你本来就不信了，是否质疑也不重要了。质疑精神，是要去质疑那些你原本选择相信的东西。

在这件事上，无论你最初选择相信谁，都应该去质疑。你看我写的文章，表面上好像是在为学校占台，实际上我通篇没有说过学校的好话，最后一大段甚至指着学校的鼻子大骂。现在看来其实我骂得不那么对，学校的处理方式虽然并非完美，但比我骂的要好得多。

我为什么能猜到真相？主要原因还是那些疑点本就值得怀疑。你要说毁尸灭迹，这种事情如果真有人做了，那一定是有预谋的。你要在众目睽睽之下，短短两小时内打通从医院到公安再到殡仪馆的关节，让相关人员替你背黑锅，这怎么可能嘛！我不敢说一定没有这种事情，即便是有这种事情，那也一定是有原因的，比如本来就存在某些“黑社会手段“，他们早就打通了黑色链条的，所以可以迅速处理。但是这件事是突发事件，一个学校的普通老师怎么可能突然具备通天的手段了？所以毁尸灭迹几乎是不可能的事情。

最重要的证据在于家长的发言，林同学的妈妈在发言中明显是在含糊其辞的，如果真的是毁尸灭迹了，她的发言应该更直接，必定会直接说我孩子尸体都被烧了。她没有这样说，只是在含沙射影，这种话语术太明显了。

同样的道理，关于监控缺失的问题，我也是从林同学妈妈的发言中看出破绽的，她说”唯独事发那段没有监控“，后面还再加一句”这种新闻我看了很多遍没有想到有一天发生在自己身上“。这句话的意思很明显就是暗指监控被人做了手脚，但如果说监控是被人删毁的，为什么不直接说监控被人删了？其实如果大家有质疑精神的话，一看见这种说话遮遮掩掩的就会怀疑了。

我个人对监控录像的管理是有一定经验的，所以我知道监控坏了其实是很常见的事情，我也知道，如果明明存在一段监控，要么你都删了，如果非要去删除其中一小段内容，其实是比较困难的，至少没有玩过监控的普通人是干不了的。如果要去找一个懂行的人来操作，一方面时间不一定允许，另外一方面，如果是为了掩盖罪行的话，你这又多了一个知情者，你就不怕被人出卖？

至于关于法律程序的问题，其实这也是经验之谈。我们经常会见到程序正义这个词，但是真正了解什么叫程序正义的人却很少。如果一个东西被认为是证据，那么就会有相关的法律规则，不是说想怎么样就要怎么样的。我们经常看见电视中出现这样的桥段：法院判案的时候突然有个人冲进来说他有证据，这种桥段其实是不会存在的，就算他真有证据，也得走法律程序。

另外，关于瑕疵的猜测，其实也是出于经验。因为现在的舆论环境是非常恶劣的，所谓网友判案，死刑起步。这样暴戾的结果就是，明明有理的事情，因为某种”瓜田李下“的偶然，导致节外生枝。所以很多时候，当事人其实是不希望把所有东西公布于众的。

在这件事情上就是死者的体面，以及那个无辜女生的问题。即便是没有这个无辜女生，也可能有其他情况。比如说有老师开了个名车会不会被攻击？有人抽了个高档烟会不会被攻击？有人在现场笑了一下会不会被攻击？

人应该有起码的自由，不要总觉得自己掌握了真理可以随便去审判别人。否则将是一个人人自危的世界。

有些事情我有一些经验，所以猜起来也容易一些，但是大多数人其实是缺乏经验的，所以，请看清楚自己，你不是诸葛亮，在面对未知的时候，请谨慎一点。语言是一种暴力，有时候语言对别人的危害比刀子更大。

至于这件事背后牵扯到某些势力的问题，本人不在现场，并不知道情况，就不乱发言了。不过我想说的是，如果网友们继续这样无脑暴戾下去，如果出了什么事情首先想到的是闹，是造谣，是顺我者昌，是我就是审判官。如果是这样，那么早晚有一天会成为别人的帮凶。

外国人不是来当活雷锋的，他们是带着目的的。这一次政府的处置还算高效合理，但是假设某一次不那么高效，不那么合理了呢？难道因为我们自己出现一些瑕疵，大家就要给敌对势力当刀了吗？

2010年发生的阿拉伯之春，起因是一个小贩自焚了。现在11年过去了，还有那么多国家陷入了战乱，这11年之中不知道有多少个”小贩“死在了无人问津的角落，敌人关心第一个小贩，只是因为他可以把国家搞乱，敌人并不关心其他死了的”小贩“，因为他们是敌人。

我再次再次呼吁大家，遇到事情一定要冷静一些。我们是不完美的，我们自己是有缺点的，但是这缺点不一定就是什么天大的事情，不要因为自以为看到了一些缺点就否定一切。我们能有今天的生活条件来之不易，不是每个人都能正常的活着，请珍惜这生活。

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