截止 2022 年 1 月 3 日比亚迪西安基地的生产已基本恢复正常，目前运转情况如何？ 第1页

我于2021年5月28日于比亚迪上海华裕启迪4S店（浦东新区康杉路118号）订购一辆比亚迪宋PLUS DMI 旗舰款PLUS汽车，经过200多天漫长的等待，终于在2021年12月25日于该4s店提到车。本以为就此可以安心开车，但是在2021年12月27号时，突然发现主控USB区域出现问题，具体情况是：1、USB无法供电，并且设备插入无反应，如插入比亚迪自带的话筒无反应，手机USB线插入无法供电；2、SD卡插入无反应，导致车自带的行车记录仪无法正常使用。出现这个情况后，我迅速与该4s店的售后工作人员联系，希望能解决问题，与其做了简单沟通后，约定2021年12月31日到店检测，但是这次检测由于排队人数较多，被迫中止。之后在2022年1月6日再次去该店进行售后维修，经过检测之后，售后人员告诉我，该情况并非是简单的USB模块出问题，而是主控车机的问题，解决方法是需要更换主控车机，并且目前全国的厂均没有该型号车机，需要我等待很长时间，具体时间不确定。对于这个解决方案我非常不满意，等待200多天，花了近20w买的车，经过比亚迪厂方的新车检测，4s店的PID检测，新车还出现主控车机的大问题，并且要更换，更换时间还不确定，这样的处理方法实在是欠妥，我于情于理都不能接受。目前该车机是否还存在其他问题，我也无法确定，导致对该车的安全隐患存在巨大的顾虑。我无法接受新车直接更换车机，现要求4S店更换新车，并且保证各项功能都正常，还消费者一个公道。