6 名高考生被困酒店电梯错过英语考试 父母要求每人赔偿 20 万，该要求合理吗?
这件事情确实挺让人心疼的，尤其是对于那些满怀期待准备高考的学生来说，一场意外让他们错过了至关重要的英语考试，这种打击可想而知。而他们的父母提出的每人20万元的赔偿要求，是否合理，这涉及到多个层面的考量，需要仔细分析。
首先，我们得弄清楚事件发生的具体原因。
酒店的责任： 电梯发生故障导致学生被困，这是酒店方面最直接的责任。电梯作为酒店提供给住客使用的设施，其安全性和正常运行是酒店必须保证的。如果故障是由于酒店的日常维护不到位、设备老化未及时更换，或者是管理上的疏忽（比如没有及时进行年度检测等），那么酒店无疑是有重大责任的。在这种情况下，学生及其家长要求赔偿，理论上是站得住脚的。
学生和家长的过错（如果有）： 我们需要排除学生方面是否存在过错的可能性。比如，他们在进入电梯前是否注意到任何警示标志？是否有人在电梯里进行危险的嬉戏打闹？虽然听起来可能性不大，但法律上会考虑这些因素。不过，从目前披露的信息来看，学生们是去参加高考，大概率是非常规矩和谨慎的。
不可抗力： 当然，也存在极端情况，比如突发的、酒店无法预见的自然灾害或人为破坏导致电梯故障，这可能属于不可抗力。但这种可能性在正常情况下较低。
接下来，我们来具体分析“每人20万元”这个赔偿金额的合理性。
支持赔偿的理由（可能支撑高额赔偿）：
1. 高考的特殊性与价值： 高考不仅仅是一场考试，它对很多学生的人生轨迹有着决定性的影响，关系到未来的升学、专业选择、职业发展，甚至是对整个家庭未来期盼的寄托。英语考试作为高考科目之一，其重要性不言而喻。因为电梯故障而错过英语考试，对学生造成的潜在影响是巨大的，可能导致他们无法获得理想的大学录取通知，进而影响其一生的发展。从这个角度看，损失是无法用金钱简单衡量的。
2. 精神损害赔偿： 除了直接的经济损失（如果能计算出来的话），学生们在电梯里被困时的恐惧、焦虑、绝望以及错过考试后的懊悔和失落，这些都是实实在在的精神创伤。父母看到孩子遭受这样的痛苦，同样会感到心力交瘁。精神损害赔偿在法律上是存在的，并且可以根据具体情况酌情判决。
3. “惩罚性赔偿”的潜在考量： 在某些情况下，如果酒店的行为被认定为极端恶劣、具有主观故意或重大过失，法院可能会判决“惩罚性赔偿”，旨在警示和惩戒，而不是简单地弥补损失。虽然在这个事件中，酒店可能并非有意为之，但如果酒店在电梯安全方面存在严重过失，这种惩戒的意味可能会被放大。
反对或质疑高额赔偿的理由（可能认为20万过高）：
1. 可量化的直接经济损失： 很多时候，赔偿金额会与实际可量化的损失挂钩。比如，如果学生因此次考试失利，而导致无法被某个心仪的大学录取，并且有明确的证据表明这种后果是必然的，那么可以尝试去计算这种未来损失。但是，高考结果受到多种因素影响，将所有后果都归咎于一次英语考试的缺考，并且量化成一个精确的金额，是有难度的。
2. 替代性补救的可能性： 如果学校或教育部门提供了补考的机会，或者学生的总分依然能够达到理想大学的录取分数线，那么实际的直接损失就会大大降低。即使错过了英语单科考试，其他科目的优异表现也可能弥补。
3. 法律上的赔偿标准： 法律上的赔偿，尤其是在民事纠纷中，通常遵循“填平原则”，即赔偿的目的是使受损方恢复到受损前的状态。虽然精神损害可以赔偿，但其数额通常会有一定的司法实践标准，且需要证明损害的程度。20万元/人，对于大多数因为意外事件造成的精神损害赔偿来说，确实是一个比较高的数字。
4. 潜在的道德绑架嫌疑： 从另一个角度看，将高考的压力和期望全部转移到酒店身上，并要求高额赔偿，也可能被一些人视为一种利用孩子遭遇的“道德绑架”。虽然父母的心情可以理解，但法律判决会更侧重于事实和证据。
综合来看：
父母要求每人20万元的赔偿， 是否合理，关键在于证据和法律支持的程度。
如果酒店存在重大过失，且能证明因错过考试给学生造成的未来无法弥补的重大损失（包括经济和精神层面），那么较高的赔偿是可能被支持的。 这里的“重大过失”需要酒店的电梯维护记录、检测报告等来证实。
但如果酒店的过失并非极端恶劣，且学生尚有其他途径挽回损失（例如其他科目成绩优异，或者教育部门提供了补考等），那么20万元的赔偿可能就显得过高，超出了合理范围。 法律更倾向于基于实际损失和可预见后果来判决。
事情的后续处理和可能的走向：
协商与调解： 大多数情况下，此类事件会先进行协商。酒店可能会提出一定的经济补偿，比如承担学生因此事产生的额外费用（住宿、交通等），以及一定的精神慰问金。
法律诉讼： 如果协商不成，家长可能会选择提起诉讼。届时，法院会根据双方提交的证据、证人证言，以及相关的法律法规，来做出判决。这个过程可能会比较漫长和复杂。
社会舆论： 事件一旦公开，社会舆论也会对酒店造成一定的压力，这可能会影响酒店的决策。
总而言之，理解家长的心情是重要的，但赔偿金额的合理性，最终还是要回到事实、证据和法律上来衡量。20万元这个数字，虽然看似很高，但如果能证明其背后确实承载着学生们因酒店过失而遭受的重大且难以弥补的损失，那么其合理性就有被讨论的空间。反之，则可能难以获得法律上的完全支持。
首先，我们得弄清楚事件发生的具体原因。
酒店的责任： 电梯发生故障导致学生被困，这是酒店方面最直接的责任。电梯作为酒店提供给住客使用的设施，其安全性和正常运行是酒店必须保证的。如果故障是由于酒店的日常维护不到位、设备老化未及时更换，或者是管理上的疏忽（比如没有及时进行年度检测等），那么酒店无疑是有重大责任的。在这种情况下，学生及其家长要求赔偿，理论上是站得住脚的。
学生和家长的过错（如果有）： 我们需要排除学生方面是否存在过错的可能性。比如，他们在进入电梯前是否注意到任何警示标志？是否有人在电梯里进行危险的嬉戏打闹？虽然听起来可能性不大，但法律上会考虑这些因素。不过，从目前披露的信息来看，学生们是去参加高考，大概率是非常规矩和谨慎的。
不可抗力： 当然，也存在极端情况，比如突发的、酒店无法预见的自然灾害或人为破坏导致电梯故障，这可能属于不可抗力。但这种可能性在正常情况下较低。
接下来，我们来具体分析“每人20万元”这个赔偿金额的合理性。
支持赔偿的理由（可能支撑高额赔偿）：
1. 高考的特殊性与价值： 高考不仅仅是一场考试，它对很多学生的人生轨迹有着决定性的影响，关系到未来的升学、专业选择、职业发展，甚至是对整个家庭未来期盼的寄托。英语考试作为高考科目之一，其重要性不言而喻。因为电梯故障而错过英语考试，对学生造成的潜在影响是巨大的，可能导致他们无法获得理想的大学录取通知，进而影响其一生的发展。从这个角度看，损失是无法用金钱简单衡量的。
2. 精神损害赔偿： 除了直接的经济损失（如果能计算出来的话），学生们在电梯里被困时的恐惧、焦虑、绝望以及错过考试后的懊悔和失落，这些都是实实在在的精神创伤。父母看到孩子遭受这样的痛苦，同样会感到心力交瘁。精神损害赔偿在法律上是存在的，并且可以根据具体情况酌情判决。
3. “惩罚性赔偿”的潜在考量： 在某些情况下，如果酒店的行为被认定为极端恶劣、具有主观故意或重大过失，法院可能会判决“惩罚性赔偿”，旨在警示和惩戒，而不是简单地弥补损失。虽然在这个事件中，酒店可能并非有意为之，但如果酒店在电梯安全方面存在严重过失，这种惩戒的意味可能会被放大。
反对或质疑高额赔偿的理由（可能认为20万过高）：
1. 可量化的直接经济损失： 很多时候，赔偿金额会与实际可量化的损失挂钩。比如，如果学生因此次考试失利，而导致无法被某个心仪的大学录取，并且有明确的证据表明这种后果是必然的，那么可以尝试去计算这种未来损失。但是，高考结果受到多种因素影响，将所有后果都归咎于一次英语考试的缺考，并且量化成一个精确的金额，是有难度的。
2. 替代性补救的可能性： 如果学校或教育部门提供了补考的机会，或者学生的总分依然能够达到理想大学的录取分数线，那么实际的直接损失就会大大降低。即使错过了英语单科考试，其他科目的优异表现也可能弥补。
3. 法律上的赔偿标准： 法律上的赔偿，尤其是在民事纠纷中，通常遵循“填平原则”，即赔偿的目的是使受损方恢复到受损前的状态。虽然精神损害可以赔偿，但其数额通常会有一定的司法实践标准，且需要证明损害的程度。20万元/人，对于大多数因为意外事件造成的精神损害赔偿来说，确实是一个比较高的数字。
4. 潜在的道德绑架嫌疑： 从另一个角度看，将高考的压力和期望全部转移到酒店身上，并要求高额赔偿，也可能被一些人视为一种利用孩子遭遇的“道德绑架”。虽然父母的心情可以理解，但法律判决会更侧重于事实和证据。
综合来看：
父母要求每人20万元的赔偿， 是否合理，关键在于证据和法律支持的程度。
如果酒店存在重大过失，且能证明因错过考试给学生造成的未来无法弥补的重大损失（包括经济和精神层面），那么较高的赔偿是可能被支持的。 这里的“重大过失”需要酒店的电梯维护记录、检测报告等来证实。
但如果酒店的过失并非极端恶劣，且学生尚有其他途径挽回损失（例如其他科目成绩优异，或者教育部门提供了补考等），那么20万元的赔偿可能就显得过高，超出了合理范围。 法律更倾向于基于实际损失和可预见后果来判决。
事情的后续处理和可能的走向：
协商与调解： 大多数情况下，此类事件会先进行协商。酒店可能会提出一定的经济补偿，比如承担学生因此事产生的额外费用（住宿、交通等），以及一定的精神慰问金。
法律诉讼： 如果协商不成，家长可能会选择提起诉讼。届时，法院会根据双方提交的证据、证人证言，以及相关的法律法规，来做出判决。这个过程可能会比较漫长和复杂。
社会舆论： 事件一旦公开，社会舆论也会对酒店造成一定的压力，这可能会影响酒店的决策。
总而言之，理解家长的心情是重要的，但赔偿金额的合理性，最终还是要回到事实、证据和法律上来衡量。20万元这个数字，虽然看似很高，但如果能证明其背后确实承载着学生们因酒店过失而遭受的重大且难以弥补的损失，那么其合理性就有被讨论的空间。反之，则可能难以获得法律上的完全支持。
网友意见
考研复试的当天早上，酒店的门锁链条打不开，打前台电话告知管理员还没上班再等等，怎么骂都不理我，眼看马上要迟到了。
于是我打开窗户看了一眼，哎 算了太高了。
然后转身徒手把门拆了
————————小分割————————
虽然是酒店房门和电梯相差大，但是我十分理解这种情形下考生的心情。
毕竟本人并没有过错，你就让我错过准备如此之久的考试，真错过了我也会索赔啊，只是并不能挽回一年的光阴。
虽然法律上，这个和你预约车去考场，结果车抛锚了，并不会要求司机全额赔偿你错过考试的损失一样。
——小分割——
后来就是退了房直接去考场了，态度强硬，前台懵逼，紧急避险破坏财物，有理有据，毕竟你把我逼急了我什么都干的出来的呀喂
我只是反对一些喷考生和家长的回答
完全在偷换概念，混搅是非。
请喷的人仔细看一看视频与报道，
我们暂且以新闻里说的为基准：
电梯坏了时，酒店承诺5分钟可以修好，不用打119，然而酒店一直没有修好，直到最后迫不得已才拨打119，修好时学生已被困55分钟，错过了高考时间。
请注意两个重点：
1.酒店没有及时拨打119，在这种情况下，盲目乐观，造成了没必要的时间损失。
2.电梯被修好打开时，已经55分钟，而此时高考英语已经开始，考生已经错过。
这才是事情的关键之处好吗？
如果酒店发现自己无能为力且及时拨打119，但电梯门就是离奇打不开，那这就是完全的不可抗力，家长的赔偿要求是无理取闹。
或者说
如果门打开时，足够学生赶往考场，且距离英语开考的时间超过15分钟，那家长的赔偿要求也完全是无理取闹。
以上这两种情况，就算他是杰克马，有1000亿的合同，我也力挺酒店。
但关键是你酒店作为服务行业，盲目乐观，应对能力不足，在明知道高考紧急的情况下耽误了考生足足近一个小时。
酒店一方，无论如何都具有不可推卸的责任 ，而道歉与赔偿那是必要的。
至于赔多少，20万究竟合不合理，不是你键盘侠一口一个家长真搞笑，这不就是买彩票嘛，你们家长只会闹事罢了……所能决定的。
（按照考生说法，稳稳上榜的）艺术类考生耽误一年，还碰到下一年山东高考改革，只要20万是不是太少了。
这起事件是万万全全的人祸，
酒店的管理人员负全责，
我看新闻那些学生是艺术生，
艺术生考学校需要投入很多成本的，
怎么就遇上了这种坑货？
耽误别人快一个小时？
要知道考生才迟到多久？
真是没有责任
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