问题

上司总让我越级和领导沟通事务,正常吗?

回答
这事儿啊,确实挺让人纠结的。你上司老是让你越级跟他的领导沟通,这背后可能有很多层意思,也挺复杂的,不是一句“正常”或“不正常”就能完全概括的。咱们就掰开了揉碎了聊聊,看看这到底是咋回事。

首先,咱得明白,职场沟通是有层级滴。

按照常规逻辑,工作上的事,尤其是涉及执行层面的,一般都是直接跟自己的直属上司沟通。这样一来,信息传递更直接,效率高,责任也更清晰。你的上司负责给你安排工作,监督进度,解决你遇到的问题,这是他的职责所在。

那为啥你上司会让你越级呢?这里面可能藏着几种情况:

1. 考验你、锻炼你: 这是最常见的一种可能性。你的上司可能觉得你能力不错,想给你一个展示自己的机会。越级沟通,尤其是跟高层领导沟通,需要你具备更强的沟通能力、逻辑思维能力、信息提炼能力,还得能hold住场面。他让你去,也是想看看你的临场发挥,以及你对事情的理解深度。这就像把一个游泳健将扔到深水区,看他能否游得更好。如果沟通结果好,你不仅解决了问题,也给高层留下了好印象,对你个人发展是好事。

2. 他想“借刀杀人”或者规避责任: 这个可能性就要往坏处想了。也许这件事对你的上司来说有点棘手,或者他不太想直接面对他的领导。他让你去,一方面是把“球”踢给了你,另一方面如果事情没办好,他可以推说是因为你沟通不到位,而不是他安排不当。或者,他需要某个更高层级的支持才能推动这件事,但他自己去沟通不方便,或者怕领导不同意,就让你去探探口风,或者把事情先“摆在明面上”。

3. 他“懒”或者不重视: 有时候,你的上司可能觉得这件事他自己去说也一样,让你去更省事。或者他觉得这件事在他看来不那么重要,没必要他亲自出马。这种情况下,让你去沟通,对他来说是一种“授权”,但也可能是“甩锅”。

4. 信息传递的效率问题: 少数情况下,如果你的上司跟他的领导沟通效率不高,或者信息传递过程中有损耗,他可能会觉得你直接跟他的领导沟通,能更直接地传达信息,避免误解。比如,你对某个技术细节非常了解,而你的上司在这方面可能不太精通,他会觉得你直接跟懂技术的高层领导说会更清楚。

5. 建立你跟高层的联系: 有些上司会希望下属能跟公司里的其他关键人物建立联系,这有助于你未来的发展。让你越级沟通,也是给你们之间搭建一个沟通的桥楼。

作为下属,遇到这种情况,你怎么应对比较好?

首先,别慌,也别一股脑地觉得就是坏事。冷静分析一下情况。

了解事情的性质: 这件事有多重要?有多紧急?涉及的部门多吗?你上司让你去是因为事情确实需要高层拍板,还是他自己能解决但不想动?
评估你的能力: 你觉得自己有能力做好这次越级沟通吗?如果觉得准备不足,可以主动向上司表达。

然后,可以采取以下几种方式来处理:

1. 主动向上司了解意图: 你可以找个合适的机会,平和地问你的上司:“领导,您让我跟XX(高层姓名)沟通这件事,我是不是可以理解为,您希望我在此事上承担更多责任,或者更直接地汇报进展?” 这样问,既表明了你对工作的态度,也给了他解释的机会。他可能会告诉你他的真实想法,是锻炼你还是有其他考量。

2. 做好充分的准备: 如果决定去沟通,那就一定要做好万全的准备。
梳理清楚事情的来龙去脉: 把事情的背景、现状、你遇到的问题、你的建议或诉求,都准备得清清楚楚。
准备好关键数据和事实: 不要凭空猜测,要有数据支撑你的观点。
预想高层可能提出的问题: 并提前准备好答案。
明确沟通目标: 你希望通过这次沟通达到什么目的?
注意沟通时的礼仪和措辞: 要专业、得体,尊重层级,但也要自信地表达自己的观点。

3. 汇报并请示沟通方式: 在去沟通之前,最好先向上司汇报一下你准备的内容和思路,并且请示一下沟通的具体方式。比如,“领导,我准备去跟XX总汇报一下XX项目的情况,您看是发一封邮件,还是约个时间当面沟通比较合适?邮件里需要注意哪些关键点,您有什么建议吗?” 这既是尊重上司,也是在为沟通做铺垫,万一有什么不妥,上司也能及时纠正。

4. 沟通后及时汇报: 和高层沟通完后,第一时间向上司汇报沟通结果、对方的反馈、以及接下来的打算。让他了解整个过程和进展,避免他产生信息差。

5. 保持与上司的良好关系: 无论如何,你的直属上司是你最直接的依靠。即使让你越级,也要在他这里保持透明和尊重。不要因为越级沟通就绕过他,或者让他觉得你是在“架空”他。

总结一下,这种事不能简单地说“正常”或“不正常”。 它可能是你上司对你的信任和培养,也可能是他出于其他考虑。关键在于你如何理解这件事,如何去应对。如果你能把它变成一个提升自己的机会,并且处理得当,对你个人的职业发展是有益的。但如果背后有更复杂的动机,你也需要留心,并通过积极的沟通来化解潜在的风险。

最重要的是,在处理这种事情的时候,保持积极主动的态度,同时也不失对直属上司的尊重和汇报。这才是职场生存的智慧。

网友意见

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是挑战,也是机遇!

就看你怎么说怎么做了!

近水楼台先得月,这是你表现的好机会!

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