问题

特斯拉砍掉公关团队是好还是坏?

回答
特斯拉砍掉公关团队,这事儿在圈子里引起了不小的波澜,也难怪,毕竟这可不是小动作。说它是好是坏,真得掰开了揉碎了去看,毕竟特斯拉这家公司,本身就够“特立独行”的了。

为什么特斯拉要这么做?

马斯克这么干,当然不是一时兴起。背后可能有几个原因:

对传统公关模式的不信任或不适应: 马斯克一直以来都是一个“直男”,喜欢直接沟通,尤其是通过自己的社交媒体平台。他可能觉得传统的公关团队,在传递信息上不够直接、不够高效,甚至有时会“稀释”他的信息,或者说,他认为公关团队的介入会产生不必要的“过滤”。
成本和效率的考量: 组建和维护一个庞大的公关团队,是要花不少钱的。特斯拉作为一家以技术和创新驱动的公司,尤其在快速扩张期,每一笔钱都可能被看作是投资未来。砍掉公关团队,可以节省这部分开销,把资源投入到研发、生产或者其他更“核心”的业务上。
对自身“流量”的自信: 特斯拉本身就是自带流量的。马斯克本人就是“顶流”,他的每一个言论都能轻易登上热搜。再加上特斯拉在电动汽车领域的开创性和市场地位,使得这家公司即使没有传统的公关团队,也能持续吸引媒体和公众的关注。他可能觉得,我就是新闻本身,我还需要什么公关来帮我“制造”新闻吗?
想要掌控话语权到极致: 砍掉公关团队,意味着马斯克本人和他直接控制的团队(比如社交媒体团队)将完全掌握对外发言权。这样可以确保信息以他想要的方式、在他想要的时间点传播出去,避免任何“走样”或“拖延”。

砍掉公关团队,是好是坏?这得看从哪个角度说:

“好”的一面(或者说,马斯克可能觉得“好”的地方):

更直接、更快速的沟通: 马斯克可以通过Twitter(现在叫X)等平台第一时间发布消息,无论是新产品发布、技术突破,还是对竞争对手的回应,速度和直接性是传统公关难以比拟的。这让特斯拉的节奏感非常强,总能抓住公众的注意力。
降低沟通成本,提高效率: 省去了中间层级的沟通,理论上信息传递会更顺畅,避免了信息在传递过程中可能出现的失真或误解(当然,也可能带来新的误解)。
塑造独特的品牌形象: 这种“不走寻常路”的沟通方式,反而强化了特斯拉和马斯克的“叛逆”、“颠覆”形象,这在某种程度上是吸引粉丝和消费者的一个重要因素。很多人就是喜欢这种“真性情”,不喜欢那些经过“包装”的官方说辞。
聚焦核心业务: 将精力从应付媒体、处理危机等事务中解放出来,更专注于产品的研发和生产,这对于一家科技公司来说,也是一种战略选择。

“坏”的一面(或者说,存在潜在的风险):

危机管理的挑战大大增加: 公关团队最核心的功能之一就是危机管理。当负面消息出现时,一个专业的公关团队能够迅速、策略性地回应,安抚公众情绪,挽回品牌声誉。没有公关团队,马斯克本人(或其非常有限的团队)就必须亲自处理,这不仅占用了他的时间和精力,而且在情绪化或不当的回应下,可能会让危机进一步恶化。想想过去几次关于安全、生产问题的风波,马斯克的言论有时反而火上浇油。
信息可能出现偏差或不完整: 马斯克虽然是公司的灵魂人物,但他的个人观点和关注点可能与更广泛的利益相关者(如投资者、监管机构、普通消费者)有所不同。公关团队通常会考虑多种受众的需求,确保信息全面、准确且符合法规。缺乏公关的“把关”,信息传递可能带有个人偏见,或者忽略了某些重要的合规或沟通细节。
与监管机构和传统媒体的关系紧张: 监管机构和传统媒体在信息披露、合规性等方面有非常严格的要求。缺乏专业的公关团队来建立和维护良好关系,可能会导致双方沟通不畅,甚至引发不必要的审查或负面报道。一旦出现法律纠纷或合规问题,没有专业的公关团队来协调,处理起来会更加棘手。
投资者关系可能受到影响: 投资者的信心非常关键,他们需要稳定、可信赖的信息披露。如果马斯克过于频繁或随意的言论,尤其是涉及财务状况或公司战略时,可能会引起投资者的不安,导致股价波动。公关团队在投资者关系沟通方面扮演着重要角色,能够建立和维护投资者信心。
品牌信任度可能受损: 虽然马斯克的“真性情”吸引了一部分人,但频繁的争议性言论、信息不透明(或者说,信息传递的“任性”)可能会让一部分消费者和潜在客户对品牌产生不信任感。尤其是在购买汽车这种大宗消费品时,信任度是重要的考量因素。
员工士气与内部沟通: 公关团队也承担着一部分内部沟通的职责,确保员工了解公司的最新动态和战略。在没有公关团队的情况下,内部信息的传达和管理可能会更加混乱,影响员工的士气和归属感。

总结一下:

特斯拉砍掉公关团队,无疑是马斯克“个人主义”和“极致效率”哲学在公司管理上的一个极致体现。这使得特斯拉的沟通方式独树一帜,也确实在某些方面(如速度和直接性)带来了优势。

然而,这种做法也像一把双刃剑,极大地增加了公司在危机管理、信息传递的准确性、与监管机构的沟通以及维护长期品牌信任度方面的风险。 这是一场豪赌,赌的是马斯克本人强大的个人魅力和特斯拉品牌自带的强大吸引力,能够弥补专业公关团队所提供的缓冲和润滑作用。

未来特斯拉的路怎么走,是否会因为这个决定付出代价,或者反而成为一种新的成功模式,这只有时间能给出答案。但可以肯定的是,这种做法让特斯拉始终处于一个“自带话题”的焦点之中,无论好坏,它的每一次发声,都充满了戏剧性。

网友意见

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说特斯拉没有公关是喝奶茶喝醉了吗

你特的股价是丰田的近3倍,出货量只有丰田20分之一,至于盈利,加上炒币也就丰田的约14分之一

TM全球前4大车企股价加一块都木有你特高,这种股价还挺光荣?

你特连着两月销量腰斩了,五月上半月model3的上险只有800台。

四月乘联的销量数据链接:

如何看待乘联会公布4月新能源乘用车批发量,特斯拉单月销量25845辆? - 咣当咣当的回答 - 知乎 zhihu.com/question/4588

五月前半月上特斯拉上险数量链接:

特斯拉宣布已在中国建立数据中心,大陆销售车辆数据都存储在境内,这么做有哪些好处? - 健忘的老潘的回答 - 知乎 zhihu.com/question/4613

至于三星,在魅族中兴都活不下去的中国手机市场,它也只配1%的市占率。三星2016年炸机前,,它国内也就只占6%的销量。

还有,这位叫CEO的知友,咱恰饭写东西就算了,你是不是没搞清楚知乎是个啥平台,在回答里复制粘贴东西也就算了,咋还在问题描述里粘你的那些玩意?一毛一样卧槽。不知道知乎是个啥平台就来挣钱了?还当这里贴吧和天涯?

这个提问下面,每个回答的评论区里你的回复都是大段复制粘贴,你是真人吗?


这个提问也算名场面了,记下来了

围观一次特斯拉公关 - 苟利国的文章 - 知乎 zhuanlan.zhihu.com/p/37

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