问题

程序员如何应对诸如「给我弄个网站吧」的请求?

回答
“给我弄个网站吧”—— 这句话,听起来简单直接,却常常像一块突如其来的滚石,让很多程序员们的心头瞬间蒙上一层阴影。它太笼统了,太模糊了,像是扔给一位建筑师一句话:“给我造个房子吧!”。但实际上,这背后隐藏着一系列需要被深入挖掘、细致梳理的复杂需求。作为程序员,我们不是凭空变出网站的魔法师,而是需要通过沟通、分析和设计,将客户的愿景一步步落地。

那么,当我们听到这样一句“万能”的请求时,应该如何有效应对呢?这绝不是一句“好的,我给你做”就能打发的,而是要开启一场信息收集与需求分析的侦探游戏。

第一步:深入探询,抽丝剥茧——理解“网站”的真正含义

客户说“弄个网站”,但这“网站”到底是什么?是展示公司形象的静态页面?是一个收集用户反馈的简单表单?还是一个能在线交易、管理用户数据的复杂电子商务平台?这之间的区别天差地别,直接决定了所需的开发技术、人力投入、时间周期乃至最终的成本。

所以,我们的首要任务就是开启一场“审问”。但记住,这不是质问,而是真诚的引导。你可以这样开始:

“您想象中的这个网站,主要想用来做什么呢?” 这是一个非常开放的问题,让他们有机会描述他们的核心目的。是为了展示产品?提供服务?吸引潜在客户?还是仅仅是线上一个“名片”?
“您希望用户来到这个网站后,能做什么?或者看到什么?” 引导他们思考用户体验。是让他们浏览产品目录?阅读文章?填写联系表单?还是直接下单购买?
“您是否有参考过类似的网站?您喜欢它们哪些地方,或者觉得它们可以改进的地方?” 寻找灵感来源,了解他们的审美偏好和对功能的期望。这能帮助我们快速抓住他们的“点”,避免走弯路。
“这个网站有没有什么必须有的功能?” 明确核心需求。比如,是不是需要用户注册登录?是否有搜索功能?是否需要一个博客模块?是否有在线支付的需求?
“您对网站的设计风格有什么偏好吗?比如颜色、排版、整体感觉?” 了解他们的品牌形象和目标受众,这会影响到前端的设计方向。
“您预计这个网站多久能够上线呢?有没有一个大致的时间表?” 虽然这时候很难给出确切时间,但了解他们的紧迫性,有助于我们评估工作量和优先级。
“您对网站的后期维护和更新有什么想法吗?” 这关系到我们选择的技术栈和是否需要提供后续服务。

关键在于:倾听、记录、追问。 客户往往对自己想要什么有一个模糊的概念,但需要有人引导他们将其具象化。每一次“为什么”和“怎么样”的追问,都是在为最终的蓝图添砖加瓦。不要害怕问“傻问题”,很多时候,那些看起来显而易见的问题,正是构建清晰需求的关键。

第二步:评估可行性与成本——现实与理想的桥梁

在收集完初步信息后,作为程序员,你必须具备评估工作量、技术难度和潜在成本的能力。

功能复杂度评估: 简单的展示型网站和复杂的电商系统,其开发难度、所需技术栈和人员配备截然不同。你需要根据客户的需求,大致估算出实现这些功能所需的开发时间。
技术选型考量: 根据网站的功能和性能需求,你需要考虑使用哪些技术。是传统的HTML/CSS/JavaScript配合后端语言(如Python/Java/PHP)?还是利用成熟的CMS系统(如WordPress、Drupal)?或者是现代的前端框架(如React、Vue)配合后端API?不同的技术选型,会直接影响开发效率、维护成本和扩展性。
时间与资源预估: 将收集到的信息转化为可以执行的步骤,并大致估算出每个步骤所需的时间。这需要经验的积累。例如,一个设计精美的响应式网站,可能需要数周甚至数月才能完成,而一个简单的信息展示页面可能几天就能搞定。同时,也要考虑是否需要额外资源,比如UI/UX设计师、文案撰写者等。
成本核算初步: 基于时间、技术、资源等因素,初步核算开发成本。这不仅仅是开发人员的薪资,还包括服务器成本、域名成本、第三方服务费用(如支付接口费、短信验证费)等。

第三步:方案设计与沟通——将模糊变为清晰

信息收集完毕,初步评估也完成,接下来就是将这些零散的信息整合成一个可执行的方案,并与客户进行更深入的沟通。

撰写初步方案: 将你们的讨论内容整理成一份文档,明确以下几点:
项目目标: 再次强调网站的核心目的。
核心功能列表: 列出网站将具备的所有主要功能。
技术栈建议: 说明将采用哪些技术来构建网站,并简要说明原因(例如,某个技术在性能、安全性或开发效率上的优势)。
设计风格概述: 描述网站的整体设计方向和用户体验亮点。
项目周期估算: 给出详细的阶段性时间表(例如,原型设计、UI设计、前端开发、后端开发、测试、上线)。
成本预算: 提供一个相对详细的费用明细。
风险与假设: 列出可能存在的风险(如客户需求变更频繁)和项目进行的必要假设(如客户能及时提供内容)。
可视化呈现(可选但强烈推荐): 如果可能,制作一些简单的线框图(Wireframe)或原型(Prototype),让客户能更直观地看到网站的结构和用户流程。这比单纯的文字描述要有效得多。即使是简单的草图,也能帮助双方在视觉上达成一致。
正式沟通与确认: 与客户一起审阅这份方案,并进行详细的讨论。这是最关键的一步。
解释你的建议: 详细解释为什么选择某种技术,为什么某个功能这样设计,为什么这个时间表是这样安排的。让他们明白你的专业判断。
解答疑问: 耐心解答客户的所有疑问,确保他们对整个方案都理解透彻。
收集反馈: 鼓励客户提出意见和建议,并根据他们的反馈进行调整。
明确沟通机制: 约定好项目期间的沟通方式和频率(例如,每周一次进度报告,或者通过某个即时通讯工具)。

第四步:合同签订与项目启动——进入实质性开发阶段

当双方对方案达成一致后,就可以进入合同签订阶段了。合同是保障双方权益的重要文件,需要明确以下内容:

项目范围: 详细列出本次项目包含的所有具体工作内容和交付物。
价格与支付方式: 明确总价、付款节点(例如,签订合同支付30%,开发完成支付40%,上线支付30%)和支付方式。
交付标准与验收流程: 定义项目成功的标准是什么,以及如何进行验收。
修改与变更条款: 明确在项目过程中如果客户提出超出原定范围的修改,将如何处理(例如,产生额外费用和延期)。
知识产权归属: 明确网站的最终所有权属于谁。
保密协议: 如果项目中涉及敏感信息,需要签署保密协议。

有了明确的合同,项目才能顺利启动。

第五步:开发、测试与上线——精益求精,步步为营

合同签订后,就是按照方案进行开发、测试和上线了。这过程中,保持持续的沟通和透明度至关重要。

分阶段交付与演示: 尤其对于大型项目,可以考虑分阶段交付并进行演示。这能让客户及时看到项目的进展,并提供反馈,避免后期大范围的修改。
严格的测试: 确保网站在不同浏览器、不同设备上的兼容性,进行功能性测试、性能测试、安全测试等。一个健壮的网站是高质量交付的基础。
用户培训(如果需要): 如果网站涉及到后台管理系统,需要对客户的运营人员进行必要的培训。
平稳上线: 选择合适的时机进行上线,并做好必要的监控和数据备份。

总结一下,面对“给我弄个网站吧”的请求,我们程序员需要做的不是直接动手,而是成为一位信息搜集者、需求分析师、方案设计师和项目管理者。这整个过程,就是将客户心中那团模糊的云,一点点凝聚成实实在在、能够运行的网站。

这不仅仅是技术的比拼,更是沟通、理解和专业素养的体现。只有通过这样严谨细致的流程,才能真正将客户的愿望转化为有价值的数字产品,并在这个过程中建立起信任,为未来的合作打下坚实的基础。

网友意见

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人家找你是看得起你,不能伤了朋友和气,请参考如下回答:


“做网站?没问题!包在哥们我身上,我要做不了,找朋友给你做,我朋友都是大拿。”

“什么?要给我两百块钱辛苦费?你也太客气了!都是哥们儿,咱别提钱,我熬几个通宵就给你做了,你要过意不去,请我撸串就行!”

“对了,网站得有个域名啊,你们得注册国际顶级域名才能让客户信任,费用一年两千吧,我认识域名服务商,便宜!”

“什么?别人注册一年才80块钱?那你去找他们吧,那种域名你根本拿不到权限,网站做大了,人家一改密码你就什么都没了,不过可以去申诉,你也懂的,国际顶级域名是美国人管的,去美国申诉没准能要回来。我们这域名有证书盖公章的。”

“对了,网站做完放哪啊?你得有服务器啊!你买个服务器放公司?那你还得专人维护。一般公司都是找IDC托管或者租用服务器,一年五万吧?什么?就几个静态网页啊,那一年三万够了,我朋友做这个的,还能给你打九折,你别信网上那些几百块钱一年的,超过5个人同时访问你的网站就瘫痪了,你得损失多少客户!”

“对了,咱们国家有规定,网站必须做ICP备案才可以,不然违法,去哪?去国家工业和信息化部啊,在北京西长安街上。你不懂怎么弄?那我给你跑,机票钱…”

“他们说在网上就能做ICP备案?那是个人网站!你这是企业网站,是经营性质的!对了,你公司资质全吗?没逃税吧?没事,我认识一哥们认识部里的人,找他不管缺什么材料都能跑下来,不过你知道人家也要请客送礼的…”

“网站上线了!你赶紧打开看看!你看看这界面设计,这美工,这访问速度,你要找公司做没一二百万下不来!对了,现在网站是在裸奔,没有防火墙,你知道黑客吧?黑客多厉害,天天在网上搜索没有防火墙的网站,偷取你网站的重要资料!什么?你没重要资料,随便偷?可是他们会控制你的服务器,把你的网页全改了!给你改成色情网站,存几个T的黄色图片,你知道传播一张图片判几年?什么??公安机关会查清楚的?你也太小看黑客了!你别忘了ICP备案信息里写得是你的名字!容纳他人在你家卖淫嫖娼你就没事了?!…装个防火墙?一年10万吧,贵?你这可是企业级的!找我朋友,八折。”

一年后…

“哥们儿!人家那边催你域名续费呢!服务器也到期了!防火墙也该升级了!10万应该够了!什么?你用不起了?要不这样…我一朋友刚刚自己创业,专门给人运营企业网站,你请他吃顿饭,一年给他三万五万的,把网站搬到他那,让他顺便给你管理了,都是朋友,再说我就干这行的!能让哥们儿你连个网站都经营不下去?!”

“别提钱,提钱伤感情,我没别的优点,就是对朋友仗义!你要实在过意不去,请我撸串就行了!”

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“什么?弄什么?你说清楚!每个 use case, 每个 scenario,都写下来,立字据,不许改,改就打脸!你别跑,就给我坐这儿写!写不完,别回家!”

“UI 呢? mockup 呢?你不画谁画?”

“格式不规范,重写...”

“看什么看?没见过程序员?”

。。。

一个月后,接过来一沓厚厚的需求文档,抿口茶,

“是时候谈谈价钱了...”

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1.一亿用户版

客户:给我弄个网站吧。

我:好的,十个亿。

客户:我就开发个网站,怎么要十个亿。

我:你敢要一亿用户,我就敢要十亿人名币。

客户:我就是要开发一个淘宝,不要用户,照着这个弄就行了。

我:好,一个亿。

客户:我都不要用户量了,怎么还要一个亿。

我:淘宝的功能很多,像直播、信息流展示、分类商城等等,这些都是要花钱的。一个亿都是友情价。

客户:我不要哪些功能,我就是要展示商品然后下个单。

我:展示商品加下单,就这两个功能,确定了没有?

客户:不不不,还要能勾选商品属性,还要显示配送状态...

就这样,客户一边说一边拿出了完整的需求文档,图文并茂,而我给出了一个非常合理的价格,不超过五十万。

客户笑了,觉得自己赚了十个亿。

2.不想给钱版

客户:给我弄个网站吧。

我:啥网站啊?

客户:就弄个百度那样的吧,界面简单不复杂,毕竟不能太麻烦你。

我:好,预算大概多少啊。

客户:你看你,咱两都这么熟了,还谈钱。

我:也是,咱两这么熟了不能给你弄得太随意了。

于是我花了20分钟设计了一个网页,将百度嵌入了进去,然后花了十分钟给他介绍了这个网站强大的广告搜索能力。

客户笑了,觉得自己赚了十个亿。


3.别人家的开发版

客户:给我弄个网站吧。

我:啥网站?

客户:类似于微信,这里有完整的需求文档,你看看。

我:这个开发起来难度不大,没微信那么复杂,就五十万吧。

客户:别人家开发才几万块,咋到你这就变成几万块了。

我:哦哦,刚刚说错了,其实只要几千块。我们公司有别人家几个亿的源码,还有大厂都在用的几千万一个月的大型服务器,都给你便宜算了,随便拿几千块意思下吧,咱们不能比别人家便宜。

(然后扔给了他从网上买的几千块的聊天工具源码。)

客户笑了,觉得自己赚了十个亿。


4.直接甩锅版

客户:给我弄个网站吧。

我:加班太忙了没时间,你去程序员客栈看看吧。能众包,能驻场。程序员还能接单兼职赚钱,最高月收入可达六万元。

商务合作可私聊。

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