问题

如何看待巨量引擎提出的“新搜索”概念?

回答
巨量引擎提出的“新搜索”概念,是其对用户搜索行为和商业营销模式深刻洞察的产物,旨在适应移动互联网时代用户需求和信息获取方式的演变。为了更详细地理解这一概念,我们需要从以下几个维度进行剖析:

一、 “新搜索”产生的背景与核心驱动力

移动互联网的崛起与碎片化信息环境: 随着智能手机的普及,用户获取信息的场景变得更加碎片化和即时性。用户不再局限于PC端,而是在各种场景下(通勤、休息、社交等)随时随地进行搜索。
用户需求的多样化与深度化: 用户不再仅仅是为了查找简单信息而搜索,更多时候是带着明确的购买意图、解决问题的需求或探索兴趣而进行搜索。他们需要更全面、更个性化、更具价值的搜索结果。
内容形态的丰富与多元: 除了传统的文本信息,短视频、直播、图文、问答等多种内容形式成为用户获取信息的重要渠道。用户希望在搜索过程中能够直接触达最适合自己的内容。
连接人与服务的需求增强: 用户不仅是获取信息,更是希望通过搜索直接连接到相关服务提供者,例如预约服务、咨询专业人士、购买商品等。
传统搜索模式的局限性: 传统以关键词匹配为核心的搜索模式,在面对复杂、意图模糊、多模态的用户需求时,显得力不从心。用户可能不知道确切的关键词,或者搜索结果不够精准、不符合当下场景。

二、 “新搜索”的核心内涵与特征

“新搜索”并非是对传统搜索引擎的简单颠覆,而是一种基于巨量引擎生态的、更具“智能化”、“场景化”和“服务化”特质的搜索体验。其核心可以概括为:

1. 智能与意图理解:
超越关键词: “新搜索”不再拘泥于用户输入的具体关键词,而是通过AI技术(如自然语言处理、机器学习)去理解用户的真实意图,即使是口语化、模糊化的表达也能被识别。
多模态理解: 能够理解文本、语音、甚至图像等多种输入形式,并与之进行关联,提供更丰富的信息。例如,用户可以上传一张图片来搜索类似商品或了解该物品的信息。
上下文感知: 结合用户历史行为、地理位置、时间等上下文信息,为用户提供更具针对性和个性化的搜索结果。

2. 场景化与即时满足:
融合内容与服务: “新搜索”将搜索入口与巨量引擎平台内的海量内容(短视频、直播、文章等)以及服务(电商、本地生活、知识付费等)深度融合。
“搜即得”体验: 用户在搜索的同时,就可以直接观看相关的短视频、直播,浏览详细的图文介绍,甚至完成在线购买、预约等操作,极大地缩短了用户从了解到决策的链路。
兴趣驱动的发现: 结合用户的兴趣标签和过往行为,当用户搜索某个泛兴趣词汇时,也可能被引导到与之相关的高质量内容和商家,实现“意料之外的惊喜”。

3. 服务化与人本连接:
连接人与人、人与商: “新搜索”更注重连接用户与服务提供者(商家、专业人士、达人等)。用户可以通过搜索找到值得信赖的专家进行咨询,或者找到提供优质服务的商家。
交互式搜索: 鼓励用户通过提问、评论、私信等方式与内容创作者、商家进行互动,从而获得更深入的解答和更直接的服务。
个性化推荐与陪伴: 通过对用户偏好的学习,为用户推荐更符合其口味的内容和商家,甚至在搜索过程中提供类似“智能助手”般的陪伴感。

三、 “新搜索”在巨量引擎生态中的体现

巨量引擎的“新搜索”并非一个独立的功能,而是贯穿于其整个生态系统中,主要体现在以下几个方面:

搜索框的演变: 巨量引擎的搜索框不再仅仅是一个输入框,它更像是一个集成的入口,可以直接对接短视频、直播、商品、DOU+推广等各种内容与服务。
搜索结果页的重构: 搜索结果不再是简单的链接列表,而是呈现出更加丰富多样的形式,例如:
视频/直播卡片: 直接展示与搜索词相关的热门短视频或直播。
商品列表: 集成电商平台商品信息,提供一站式购物体验。
内容聚合页: 汇集了相关的图文、问答等信息。
商家/达人主页推荐: 引导用户关注或联系优质的商家或创作者。
知识付费/问答内容: 满足用户深度学习和解决问题的需求。
搜索与推荐的融合: 搜索行为与平台的推荐算法相互促进,用户搜索过的内容会影响其后续的推荐,反之亦然,形成一个正向循环。
商家侧的优化: 商家可以通过优化其内容(短视频、直播、图文)、商品信息、以及关键词布局,来更好地被“新搜索”发现和推荐,从而触达更多潜在用户。例如,可以通过DOU+等工具对内容进行推广,增加其在搜索结果中的曝光度。

四、 “新搜索”对营销和商业的意义

“新搜索”的提出,为营销和商业带来了新的机遇和挑战:

提升转化效率: 通过缩短用户从搜索到转化的链路,将用户意图与商业服务更紧密地连接,从而提升营销转化效率。
赋能内容营销: 内容(短视频、直播)成为承接搜索流量、满足用户需求、建立信任和驱动转化的重要载体。优质内容可以直接在搜索结果中获得曝光和转化。
激活商家与服务: 帮助更多中小商家、本地服务提供者、以及知识付费的创作者,通过高质量内容和精准的搜索优化,触达目标用户。
数据价值的提升: 对用户搜索意图的深度理解,能够为商家提供更精准的用户画像和市场洞察,从而指导其内容生产、产品优化和营销策略。
新的流量分配机制: 流量分配不再仅仅依赖于传统的关键词竞价,而是更加注重内容的质量、用户的互动以及服务的体验。

五、 挑战与未来展望

尽管“新搜索”概念具有颠覆性,但也面临一些挑战:

信息过载与筛选难度: 海量的内容和服务的涌现,如何帮助用户高效地筛选出真正有价值的信息,依然是关键问题。
算法的透明度与公平性: 用户和商家需要了解搜索结果是如何排序的,以及是否存在公平的竞争环境。
用户习惯的培养: 用户需要适应这种新的信息获取和交互方式。
商业模式的持续创新: 如何在满足用户需求的同时,实现商业价值的变现,是平台需要不断探索的。

总结而言,巨量引擎的“新搜索”是一个以用户为中心,以AI技术为驱动,以内容与服务深度融合为特点的,更智能、更场景化、更服务化的搜索范式。它打破了传统搜索的边界,将搜索行为与用户在巨量引擎生态内的其他活动紧密结合,旨在为用户提供更便捷、更高效、更具价值的信息获取和消费体验,同时也为品牌营销和商业变现开辟了新的赛道。 它预示着未来搜索不仅仅是查找信息,更是解决问题、获取服务、链接价值的综合性体验。

网友意见

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对于大众来说,新搜索是互联网发展的必然产物,可以让互联网的内容体验更加丝滑和顺畅,对于品牌来说,新搜索将承担「营销枢纽」的作用,尤其是大众消费领域,影响会更明显。


与「新搜索」对应的,当然是「旧搜索」了。

当我们打开Google或者baidu,页面上最重要的元素是搜索框。

首先要输入信息,才能够进行下一步的检索。

那是因为在pc时代,获取信息的渠道相对单一(网页浏览),而搜索引擎提供的是一个入口。我们输入的搜索词,是从「已知」的信息去找更多的「未知」,却没有办法直接踏入「未知」的世界。

而近几年,随着移动互联网高速发展、手机/pad等硬件设备的不断升级,接入网络的方式也开始变得多元,信息密度也爆炸式增长。我们逐渐抛弃了「网页」,而是更多的从各种各样的app接入互联网世界。也正是这样,让互联网的信息环境变得复杂且多元。

但同样的,在复杂网络环境中我们会倾向于在在「检索」行为开始前就已经被无数信息所包围,我们需要一个「新搜索」成为连通信息的桥梁,需要一个「枢纽」,让复杂的信息环境变得有序且更加实用。

所以,「新搜索」诞生是互联网发展的必然。

在「新搜索」开始崭露头角的同时,传统搜索引擎正在掉队。

很长一段时间,用户会将搜索引擎当作一个工具。它像一扇门,输入的关键词就像钥匙。

但是在移动互联网环境,只要将手机连上网络就会立刻被大量的信息包裹,而新一代的用户们则更喜欢根据自己的偏好去探索和发现新的内容。比如在刷抖音/刷知乎的时候,我们往往是凭借兴趣不断地点开新视频。

传统搜索在这一环节无法适应用户的使用习惯了。大家更希望通过内容本身产生吸引,然后从兴趣进行内容的延展。

「新搜索」正是通过向用户展示更多元、更个性化的信息来吸引他们探索更多感兴趣的内容。使用体验上远胜过传统搜索,也更符合当下互联网用户的使用需求。

特别是新的内容媒介形式:视频搜索的结果有别于传统搜索引擎,更丰富、更生动、时效性更强、更实用。以及通过推荐机制不断地优化用户看到的信息,可以给用户带来更多眼前一亮的惊喜。

对于B端品牌而言,传统搜索引擎提供的帮助仅限于最基础的展示触达。但如果用户并没有主动搜索相关的信息呢?大量的潜在用户在不知不觉中流失了。

而「新搜索」不同。在「新搜索」生态之下,品牌进行营销活动里的「新搜索」更像是一个营销枢纽。不仅占领了搜索的流量入口,获得大量精准曝光,更能在触达用户的同时,用更多元的形式持续激发用户兴趣。

举一个前段时间在抖音上看到立白品牌应用「新搜索」进行数字营销的例子:


立白做超品日营销的时候,在线上线下投放了很多广告,户外广告、线下商超、《为歌而赞》的iP投放等等,可以说全面覆盖了,在抖音里也投放了热榜话题等广告位。

然后,用搜索广告的几种品牌专区来承接这些曝光带来的流量,把消费者成功引入话题挑战赛、超品日直播间等,最后还能沉淀变成立白的抖音企业号的粉丝,积累下来长期的品牌资产。

从最后官方公布的结果数据来看,可以说这次线上线下、抖音站内外联动发力的整合营销效果确实很亮眼,搜索在这个过程中很好地承接了大曝光的流量收口和进一步的分发,把所有的营销动作给接起来了。

从立白整个营销逻辑看下来,可以发现其中的「枢纽」感非常强。可以说立白便是凭借新搜索这一“营销枢纽”,很好地串联起了品牌、用户、内容三方:

从流量搜索到二次分发,「新搜索」成为了移动互联网时代的营销枢纽。可以说传统的搜索引擎优化已经不能完全满足品牌营销的需求,而「新搜索」的营销方式已经成为当下新消费品牌的必修课。

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