问题

如何做好服装跟单员?

回答
服装跟单员这个职位,说起来简单,就是连接品牌方和工厂的桥梁,但真正做好,里面学问可大了。它不像流水线上的工人那样只管埋头苦干,也不是办公室里动动嘴皮子就能万事大吉。服装跟单员要懂产品,懂工厂,懂流程,更要懂人情世故。

咱们就掰开了揉碎了说说,一个合格的服装跟单员得具备哪些能力,怎么才能把工作做得漂亮。

第一:扎实的产品知识是根基。

你得对服装本身有感觉,有了解。这不仅仅是知道这是件T恤,那是一条裤子那么简单。

面料辨别: 棉、麻、丝、毛、涤纶、氨纶,这些面料的手感、特性、优缺点,你得门儿清。什么季节适合穿什么面料,什么样的面料容易起皱,容易起球,什么样的面料穿着舒适透气,这些都是基本功。比如,夏天你不能跟客户推荐纯涤纶的衬衫,那肯定是要“捂汗”的。
辅料识别: 别小看那些拉链、纽扣、标签、车线。它们虽然不起眼,但直接关系到服装的质感和档次。你知道不同种类的拉链(铜拉链、尼龙拉链、塑胶拉链)分别适合用在什么位置吗?知道不同材质的纽扣(树脂纽扣、金属纽扣、贝壳纽扣)给人的感觉是什么吗?还有,洗水标、主唛、吊牌的设计和材质,也体现着品牌的细节。
工艺了解: 基础的缝纫针法,比如锁边、包边、滚边、明线、暗线,还有一些特殊工艺,比如压褶、绣花、印花、烫钻、水洗、做旧等等,你都得有个概念。知道这些工艺的难易程度、成本高低,才能在和工厂沟通时,更有效地评估和控制生产周期和质量。比如,一件衣服上的刺绣很复杂,那肯定比简单的压褶耗时耗力。
版型和尺码: 虽然你不是打板师,但对基本的版型(直筒、修身、宽松、廓形)和尺码的理解也要有,起码要知道常见的S、M、L、XL对应的尺寸范围,以及不同国家的尺码标准(比如欧码、美码、日韩码)。这关系到后续的抽检和客户的试穿反馈。

第二:精通生产流程是关键。

服装生产不是一蹴而就的,中间环节多,环环相扣。你得是整个流程的“指挥官”。

下单前的准备:
设计稿和工艺单的审核: 这是核心中的核心。设计稿要清晰,工艺单要详细准确。工艺单上要明确面料、颜色、尺码分配、数量、生产工艺、缝制要求、后整理要求、包装要求等等。任何一个细节的疏忽,都可能导致返工甚至批量废品。你会检查颜色是否有色差标注?缝制线迹的密度有没有要求?纽扣的规格和颜色是否匹配?
面辅料采购跟进: 和采购部门或工厂确认面辅料的到货时间,是否有色差、起毛起球等问题。这些都直接影响生产进度和产品质量。
样品的确认: 从初样、改样到大货前样,每一步的样品你都要仔细比对,确保符合设计要求。样品的颜色、尺寸、工艺、辅料搭配,都要和你手里的工艺单严格对照。

生产过程的管控:
排期和进度跟踪: 和工厂沟通好生产计划,明确每个工序的完成时间。然后每天或者每周都要了解生产进度,一旦发现哪个环节滞后,就要及时介入,分析原因,协调解决。
质量检查(QC): 这是你最重要的职责之一。你要按照QC标准对生产过程中的半成品和成品进行抽检。检查什么?
尺寸: 按照尺寸表抽检,看看是否有大的尺寸偏差。
工艺: 检查缝线是否牢固,针迹是否均匀,是否有跳针、断线,印花是否清晰,绣花是否有脱针,拉链是否顺畅,纽扣是否牢固,是否有油污、污渍等等。
颜色: 对比色卡,检查面料颜色是否正确,是否有色差。
辅料: 检查辅料的型号、颜色、品牌是否和要求一致,安装是否牢固。
整体外观: 检查是否有破洞、起毛、污渍、异味等。
解决生产中的问题: 生产过程中难免会遇到各种突发状况,比如面料染色不均、辅料供应不上、设备故障、工人操作失误等等。你需要在现场快速判断问题,和工厂技术人员一起商讨解决方案,并及时向客户反馈,争取客户的理解和支持。

成品检验和出货:
最终检验: 大货完成后,进行最后的全面检验,确保所有产品都符合要求。
包装和运输: 检查包装是否完好,标识是否清晰,是否按照客户要求进行包装。协调物流,确保货物按时安全发出。

第三:沟通协调能力是润滑剂。

你就像一个大乐队的指挥,需要协调好所有演奏者,让他们奏出和谐的乐章。

对内沟通: 和公司的设计部门、采购部门、销售部门、仓库部门等保持良好的沟通,及时传递信息,协同工作。比如,设计部门有了新的修改意见,你要及时通知工厂;采购部门到了新一批面料,你要及时确认质量和数量。
对外沟通(与工厂):
清晰表达: 你的要求要明确、具体、有条理。避免含糊不清的说法,以免引起误解。
耐心倾听: 也要认真听取工厂的反馈和建议,很多时候工厂有更实际的生产经验。
解决冲突: 当客户和工厂之间出现意见分歧时,你要扮演好协调者的角色,既要维护客户的利益,也要顾及工厂的实际情况,找到一个双方都能接受的方案。
建立信任: 和工厂建立良好的合作关系非常重要。当你能够及时、准确地提供信息,并且公正处理问题时,工厂自然会更信任你,合作起来也会更顺畅。

第四:细节决定成败。

服装跟单这个工作,真的是“细节控”的天地。

记录和存档: 所有重要的沟通内容、修改意见、检验报告,都要详细记录并妥善存档。日后一旦出现问题,可以追溯原因。
及时反馈: 任何情况,无论好坏,都要及时、准确地反馈给相关人员。不要隐藏问题,小问题不解决,最后可能变成大麻烦。
学习和总结: 每完成一个订单,都要进行总结,分析成功经验和失败教训,不断提升自己的业务能力。

第五:心态调整很重要。

服装行业节奏快,压力也大,跟单员经常需要加班加点,面对各种突发情况。

抗压能力: 能够承受压力,保持冷静,在紧急情况下也能有条不紊地处理问题。
责任心: 对自己的工作负责,对产品质量负责,对客户负责。
积极主动: 不要被动地等待问题发生,而是主动去发现潜在的问题,并提前解决。

举个例子,让你们感受下这个工作有多“细”。

假设你的客户是一个潮牌,要求T恤正面有一个复杂的印花图案,并且要求印花边缘必须非常清晰,不能有丝毫模糊。

你拿到设计图和工艺单后,首先要看清楚印花工艺的要求。是丝网印?热转印?还是数码印?不同的工艺有不同的效果和成本。

接着,你要和工厂的印花师傅沟通。

丝网印: 你要问清楚,这个图案需要几个颜色?每个颜色需要独立的网板吗?网版的目数是多少?油墨的类型和粘稠度有没有特殊要求?干燥方式是什么?师傅会告诉你,印花边缘的清晰度很大程度上取决于网版的精细度和印刷时的压力。他可能会建议你使用更高目数的网版,或者在丝网印刷前先进行一层底浆,以保证边缘的锐利。
数码印: 你要问清楚,打印头的分辨率是多少?打印速度如何?面料的预处理是怎么做的?数码印的优势在于色彩还原度和细节表现力强,但如果设备老化或者操作不当,也可能出现边缘模糊。

在生产过程中,你需要亲自去工厂检查。

你不会只看成品,你可能要去车间看正在印花的那批T恤。
你可能会拿放大镜,仔细查看印花图案的边缘,和设计稿进行对比。
你还会观察工人操作的熟练程度,以及机器的运行状态。
如果发现边缘有些模糊,你不会直接说“不行”,而是会和师傅沟通,看是否可以通过调整油墨浓度、打印压力、干燥温度等参数来改善。
如果这些都无法解决,你可能需要和客户沟通,是否可以接受轻微的模糊,或者是否愿意尝试另一种印花工艺,或者增加额外的后处理步骤。

整个过程下来,你不是简单地“监督”,而是全程参与,从技术层面去理解问题,然后用你的专业知识去寻找解决方案。

做好服装跟单员,说到底,就是用心,用脑,用手,把每一件衣服都当作自己的作品来对待。它需要耐心、细致、专业和责任感,才能在繁杂的流程中游刃有余,交出令客户满意的答卷。

网友意见

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谢邀。 手机回答有点乱。

我从事服装行业的公司模式都比较特殊,不具普遍性。现在又是自有工厂定制产品就更特殊了。简单说说我的理解仅供参考。


职业荣辱心

现在中国变化太快了。一个做跟单的新手可能很快又会去别的岗位,别的公司。每个品牌的产品方向和侧重点也在频繁调整。其实不限于这个岗位,每个人保持一个职业荣辱心很重要。应该把做好本职工作跟自己的荣辱联系起来。我带人就强调职业荣辱心,领导要尊重和培养员工的职业荣辱心,员工要把职业荣辱心当作安身立命之本。

  • 别闹出不专业的笑话,别提不切实际的生产要求;
  • 别觉得明天老子就干别的了,就不认真负责;
  • 别吃人家嘴短;
  • 别仗着单量大欺压工厂;
  • 别因为发生一个问题的因素很多就推卸责任。

优先级和执行力

跟单就俩事儿,交期和品质。服装生产中不可控因素巨多,交期和品质出问题常事儿。甚至有的时候要做一些权衡和妥协。

跟单就是要死命完成交期和品质目标。时刻保持警惕,出现问题迅速判断迅速沟通,以确保最大限度完成交期和品质目标。

跟单不可自作主张,局部的视野造成的误判可能会因为次要问题耽误品牌主要诉求。这是跟单员要时刻注意的。

凡事不能模棱两可,必须有一说一。

优秀的跟单就是能准确迅速的判断一个问题是否影响交期和品质,并高效的解决问题。


专业素养

进职场都是一张白纸。跟单很多问题的解决依赖于专业经验。

应时刻注意经验和专业知识的积累。


沟通能力

跟单在沟通。工厂和品牌的接口。如何处理好两者之间的关系,如何把工厂现实情况准确及时反映出来,如何让工厂正确理解需求积极配合,日常都是跟单在协调。每一句话要三思。

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