怎么看待现在的医院，患者去看病多问几句，或者是叫医生解释一下病情，医生就很不耐烦，随便敷衍一下?
最近逛论坛，看到不少朋友吐槽看病的经历，尤其是关于医生“不耐烦”的问题，这事儿真是说到我心坎里去了。确实，现在去医院看病，要是患者多问几句，或者想让医生详细解释一下病情，碰到的医生要么一脸“你赶紧说重点”，要么就给你来个“你说的那什么什么，吃了就好了”，甚至还有直接给你开个药方让你去拿药，就好像你耽误了他的“宝贵时间”一样。这感觉真是让人挺糟心的。
为什么会有这种现象？原因真的很多，咱们掰开了揉碎了聊聊。
首先，医生本身的压力太大了。你想啊，现在医院里的医生，每天要看多少病人？一个上午几十个，甚至上百个，这是常态。而且每个病人病情复杂程度不一，有的需要详细询问病史，有的需要查阅各种检查结果，这中间还要处理各种突发状况，比如会诊、抢救等等。在这样高强度、高负荷的工作环境下，医生想把每个病人都当成“ VIP”一样耐心伺候，实在是力不从心。想想看，如果他要给一个病人多花五分钟解释，那后面排队的病人怎么办？是不是就得全部往后延？这种效率的压力，真的很大。
其次，现行的医疗体制和激励机制可能也有点问题。在一些地方，医生可能更看重“诊疗量”而不是“诊疗质量”。也就是说，看得病人越多，完成的工作量越大，可能获得的收入或评价就越高。在这种导向下，医生自然会倾向于“快进快出”，这样才能在有限的时间内多赚点钱，或者完成工作指标。解释病情、耐心沟通，这些虽然重要，但可能并不直接体现在量化的工作指标上，也就被“优化”掉了。
再者，医患沟通的“历史遗留问题”和信任危机。这些年，医患关系确实有点紧张，甚至可以说是“剑拔弩张”。一方面，有些患者可能因为对医学知识的不了解，或者因为自己身体的不适，表现得比较焦虑，问的问题有时会重复或者显得不够专业，这会让一些医生觉得是在浪费时间。另一方面，也有一些医生，可能因为经历过一些不愉快的医患纠纷，或者听说过类似的事件，在沟通时会格外谨慎，甚至有点“防御心理”，尽量少说，多做“标准化”的回复，避免引起不必要的麻烦。久而久之，就形成了一种“少说为妙”的习惯。
还有，医生自身培训和职业素养的差异。并不是所有医生都接受过系统的医患沟通技巧培训。很多医生，他们学的是医术，精通的是诊断和治疗，但在如何有效地与患者交流、如何用通俗易懂的语言解释病情方面，可能就显得不足。再加上个人性格、情绪等因素，遇到心情不好或者特别忙碌的时候，表现出不耐烦也就可以理解了。
最后，患者的期望值和信息获取渠道的变化。现在信息太发达了，很多患者在来看病之前，可能已经在网上查了很多资料，对自己的病情有了一定的“预设”或者“诊断”。当医生的说法和他们的认知不一致时，就会产生质疑，要求医生进一步解释。这本是好事，但如果医生没有耐心去倾听和解答，就很容易让患者感到被忽视或者不被信任。
那么，面对这种情况，我们普通患者该怎么办？
提前做好功课：在去看病之前，尽量把自己的症状、病史整理清楚，可以写下来。如果能提前在网上查阅一些关于病情的科普知识，理解一些基础概念，也能更好地和医生沟通。
抓住重点，有效提问：不要一下子问太多问题，可以把最关心、最想了解的几点列出来，比如：我的病情是什么？为什么会这样？治疗方案是什么？有没有其他选择？这些检查有没有必要？这样做，医生可能更容易抓住重点来回答。
保持冷静和礼貌：虽然医生不耐烦，但我们自己也要尽量保持冷静和礼貌。用尊重的语气和医生交流，即使你觉得他态度不好，也要明白，你的情绪化只会让沟通更加困难。
寻求二次诊疗或者第二意见：如果真的觉得医生的解释含糊不清，或者对治疗方案有疑虑，并且有条件的话，不妨考虑去另一家医院，或者找其他医生进行二次诊疗。这不仅能让你更了解自己的病情，也能从不同角度获得治疗建议。
理解但不纵容：理解医生工作压力的同时，我们也要坚持自己作为患者的权利，即知情权和选择权。适当的沟通和解释是保障这些权利的基础。如果医生的敷衍已经严重影响了你的就医体验和治疗效果，可以考虑通过正规渠道反映情况。
总的来说，医生不耐烦、敷衍的情况确实存在，这背后是多重因素交织的结果。作为患者，我们既要学会更好地与医生沟通，争取自己的权益，也要对整个医疗体系的复杂性有所了解。希望未来医患之间的沟通能更加顺畅，信任也能慢慢建立起来。
为什么会有这种现象？原因真的很多，咱们掰开了揉碎了聊聊。
首先，医生本身的压力太大了。你想啊，现在医院里的医生，每天要看多少病人？一个上午几十个，甚至上百个，这是常态。而且每个病人病情复杂程度不一，有的需要详细询问病史，有的需要查阅各种检查结果，这中间还要处理各种突发状况，比如会诊、抢救等等。在这样高强度、高负荷的工作环境下，医生想把每个病人都当成“ VIP”一样耐心伺候，实在是力不从心。想想看，如果他要给一个病人多花五分钟解释，那后面排队的病人怎么办？是不是就得全部往后延？这种效率的压力，真的很大。
其次，现行的医疗体制和激励机制可能也有点问题。在一些地方，医生可能更看重“诊疗量”而不是“诊疗质量”。也就是说，看得病人越多，完成的工作量越大，可能获得的收入或评价就越高。在这种导向下，医生自然会倾向于“快进快出”，这样才能在有限的时间内多赚点钱，或者完成工作指标。解释病情、耐心沟通，这些虽然重要，但可能并不直接体现在量化的工作指标上，也就被“优化”掉了。
再者，医患沟通的“历史遗留问题”和信任危机。这些年，医患关系确实有点紧张，甚至可以说是“剑拔弩张”。一方面，有些患者可能因为对医学知识的不了解，或者因为自己身体的不适，表现得比较焦虑，问的问题有时会重复或者显得不够专业，这会让一些医生觉得是在浪费时间。另一方面，也有一些医生，可能因为经历过一些不愉快的医患纠纷，或者听说过类似的事件，在沟通时会格外谨慎，甚至有点“防御心理”，尽量少说，多做“标准化”的回复，避免引起不必要的麻烦。久而久之，就形成了一种“少说为妙”的习惯。
还有，医生自身培训和职业素养的差异。并不是所有医生都接受过系统的医患沟通技巧培训。很多医生，他们学的是医术，精通的是诊断和治疗，但在如何有效地与患者交流、如何用通俗易懂的语言解释病情方面，可能就显得不足。再加上个人性格、情绪等因素，遇到心情不好或者特别忙碌的时候，表现出不耐烦也就可以理解了。
最后，患者的期望值和信息获取渠道的变化。现在信息太发达了，很多患者在来看病之前，可能已经在网上查了很多资料，对自己的病情有了一定的“预设”或者“诊断”。当医生的说法和他们的认知不一致时，就会产生质疑，要求医生进一步解释。这本是好事，但如果医生没有耐心去倾听和解答，就很容易让患者感到被忽视或者不被信任。
那么，面对这种情况，我们普通患者该怎么办？
提前做好功课：在去看病之前，尽量把自己的症状、病史整理清楚，可以写下来。如果能提前在网上查阅一些关于病情的科普知识，理解一些基础概念，也能更好地和医生沟通。
抓住重点，有效提问：不要一下子问太多问题，可以把最关心、最想了解的几点列出来，比如：我的病情是什么？为什么会这样？治疗方案是什么？有没有其他选择？这些检查有没有必要？这样做，医生可能更容易抓住重点来回答。
保持冷静和礼貌：虽然医生不耐烦，但我们自己也要尽量保持冷静和礼貌。用尊重的语气和医生交流，即使你觉得他态度不好，也要明白，你的情绪化只会让沟通更加困难。
寻求二次诊疗或者第二意见：如果真的觉得医生的解释含糊不清，或者对治疗方案有疑虑，并且有条件的话，不妨考虑去另一家医院，或者找其他医生进行二次诊疗。这不仅能让你更了解自己的病情，也能从不同角度获得治疗建议。
理解但不纵容：理解医生工作压力的同时，我们也要坚持自己作为患者的权利，即知情权和选择权。适当的沟通和解释是保障这些权利的基础。如果医生的敷衍已经严重影响了你的就医体验和治疗效果，可以考虑通过正规渠道反映情况。
总的来说，医生不耐烦、敷衍的情况确实存在，这背后是多重因素交织的结果。作为患者，我们既要学会更好地与医生沟通，争取自己的权益，也要对整个医疗体系的复杂性有所了解。希望未来医患之间的沟通能更加顺畅，信任也能慢慢建立起来。
网友意见
你是来看病的还是来学医的？
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