你在主持公司会议时，两个领导一言不合就撕起来了，你该怎么办？
这绝对是我最不想遇到的场景，但作为主持人，这是我必须处理的危机。面对两位领导公开争执，我的目标是尽快平息事态，将会议拉回正轨，同时尽量保全双方的面子和会议的专业性。
首先，我会立刻打断他们。别犹豫，别旁观，就在他们情绪最激烈的那个节点，用一种坚定而礼貌的语气介入。我会站起来，走到会议桌中间，或者如果会议室空间允许，会稍微走到他们中间的位置。
我的第一句话会是这样的：“李总，王总，请先停一停。我知道大家对这个问题都有非常强烈的看法，这说明大家都很重视。但我们现在的讨论方式，可能暂时偏离了我们今天会议的初衷。”
我的目标是：
1. 立即停止冲突： “请先停一停”是最直接的指令。
2. 承认并肯定他们的投入： “知道大家都有非常强烈的看法，这说明大家都很重视”是为了缓和气氛，让他们觉得自己的情绪是被理解和看到的，而不是被压制。这就像给他们一个台阶下，告诉他们他们的热情是被认可的。
3. 温和地指出问题： “我们现在的讨论方式，可能暂时偏离了我们今天会议的初衷”点出了问题的本质——偏离议程，并且用“可能”和“暂时”来减轻攻击性。
如果他们没有立即停止，我会稍微提高音量，但依然保持冷静，重复一遍：“李总，王总，非常重要的一点是，我们今天要确保会议能够高效地达成目标。请我们先暂停一下，整理一下思路。”
一旦他们暂停，我不会让他们立刻继续争论。我需要重新建立秩序和流程。
接下来，我会采取以下步骤：
1. 争取双方的同意，重新调整发言规则：
“为了能更公平有效地听取双方的观点，我们能不能约定一下，接下来的讨论，我们一个人发言，另一个人认真倾听，不能随意打断。等一方说完，我们再给另一方回应的机会，好吗？”
我会看向他们，或者看向在场的其他关键人物，询问他们的意见。这是一种将决策权适度分散，让他们觉得自己是被拉入解决问题的，而不是被强迫接受我的安排。
2. 引导聚焦于具体问题，而非个人情绪：
我会尝试把话题拉回到会议原本要讨论的那个具体议题上。“我们今天讨论的是XX项目（或者XX问题）的解决方案。李总刚才提出的XX观点（尝试用中性的语言概括，如果可能），王总刚才提出的XX顾虑（同样是中性概括），都非常有建设性。我们能不能这样，先请李总简要地再阐述一下您最核心的几个解决方案？我们先听完。然后，我们再请王总，您来提出您最主要的担忧，以及您觉得可行的替代方案？”
关键在于：
具体化： 点出议题和双方提出的具体内容，而不是笼统的“你们在吵架”。
顺序安排： 清晰地分配发言顺序，给双方一个明确的表达机会。
限制发言： 暗示发言要“简要”、“核心”、“主要”，为后续控制时间打下基础。
3. 主动管理时间，并引入第三方视角（如果合适）：
如果两位领导提出的观点仍然剑拔弩张，我会考虑：“这样吧，我们每人发言控制在5分钟，说完后我给另一方2分钟的回应时间。这样大家都能充分表达自己的想法，我们也能在预定时间内做出决定。”
我还会观察其他参会人员的反应。如果其他人明显感到不安或有所顾虑，我可能会说：“大家还有什么补充的吗？或者我们今天有没有其他需要大家特别关注的方面？” 这能转移一部分焦点，也给其他人一个表达意见的机会，稀释两位领导的绝对主导权。
4. 必要时，引入“中场休息”：
如果两位领导情绪仍然无法控制，或者他们的争论已经严重影响到其他参会者，我不会勉强继续。我会果断地说：“好了，李总，王总，各位。看来这个问题确实非常复杂，需要我们更深入地思考。为了保证会议效率，我们先休息10分钟。大家可以去喝杯水，稍微放松一下。10分钟后，我们再回到会议室，继续讨论。”
休息期间，我可能会找机会分别与他们进行简短的、私下的沟通，尽量让他们冷静下来，并再次强调会议目标的重要性。我会用“我们都希望今天会议能圆满结束”之类的语言，激发他们的共同愿望。我不会扮演裁判的角色去评判谁对谁错，而是强调“我们作为一个团队如何解决问题”。
5. 会后跟进：
会议结束后，无论现场情况如何，我都会主动找两位领导进行单独沟通。
对领导A： “李总，刚才会议上您关于XX项目的想法非常有启发性。我注意到您和王总在XX点上有一些分歧。我非常理解您对XX的坚持。为了我们项目的顺利推进，后续我希望能和您再深入探讨一下，看看有没有什么折衷的方案。”
对领导B： “王总，刚才会议上您提出的关于XX的担忧非常重要，也提醒了我们不能忽视XX风险。我理解您对XX的顾虑。我希望能和您一起，看看在保持您观点有效性的同时，能不能找到一个对项目最有利的平衡点。”
我的目标是：
再次肯定他们的贡献： 让他们感觉自己的意见没有被忽视。
表达合作意愿： 表明自己愿意帮助他们解决分歧。
强调共同目标： 将焦点引回到公司的利益和项目的成功上。
承诺后续行动： 让我的角色从“主持人”变成“问题解决的协助者”。
整个过程中，我的态度会始终保持：
冷静： 绝不能被他们的情绪感染。
坚定： 必须掌控会议的进程。
尊重： 即使在批评或干预时，也要保持对他们身份的尊重。
专业： 围绕议题和流程进行沟通。
灵活： 准备好根据现场情况调整策略。
这就像在风暴中掌舵，虽然船身颠簸，但必须稳住方向盘，找到避风港，才能确保航行安全。这不仅仅是主持会议，更是在管理危机和维护团队秩序。
首先，我会立刻打断他们。别犹豫，别旁观，就在他们情绪最激烈的那个节点，用一种坚定而礼貌的语气介入。我会站起来，走到会议桌中间，或者如果会议室空间允许，会稍微走到他们中间的位置。
我的第一句话会是这样的：“李总，王总，请先停一停。我知道大家对这个问题都有非常强烈的看法，这说明大家都很重视。但我们现在的讨论方式，可能暂时偏离了我们今天会议的初衷。”
我的目标是：
1. 立即停止冲突： “请先停一停”是最直接的指令。
2. 承认并肯定他们的投入： “知道大家都有非常强烈的看法，这说明大家都很重视”是为了缓和气氛，让他们觉得自己的情绪是被理解和看到的，而不是被压制。这就像给他们一个台阶下，告诉他们他们的热情是被认可的。
3. 温和地指出问题： “我们现在的讨论方式，可能暂时偏离了我们今天会议的初衷”点出了问题的本质——偏离议程，并且用“可能”和“暂时”来减轻攻击性。
如果他们没有立即停止，我会稍微提高音量，但依然保持冷静，重复一遍：“李总，王总，非常重要的一点是，我们今天要确保会议能够高效地达成目标。请我们先暂停一下，整理一下思路。”
一旦他们暂停，我不会让他们立刻继续争论。我需要重新建立秩序和流程。
接下来，我会采取以下步骤：
1. 争取双方的同意，重新调整发言规则：
“为了能更公平有效地听取双方的观点，我们能不能约定一下，接下来的讨论，我们一个人发言，另一个人认真倾听，不能随意打断。等一方说完，我们再给另一方回应的机会，好吗？”
我会看向他们，或者看向在场的其他关键人物，询问他们的意见。这是一种将决策权适度分散，让他们觉得自己是被拉入解决问题的，而不是被强迫接受我的安排。
2. 引导聚焦于具体问题，而非个人情绪：
我会尝试把话题拉回到会议原本要讨论的那个具体议题上。“我们今天讨论的是XX项目（或者XX问题）的解决方案。李总刚才提出的XX观点（尝试用中性的语言概括，如果可能），王总刚才提出的XX顾虑（同样是中性概括），都非常有建设性。我们能不能这样，先请李总简要地再阐述一下您最核心的几个解决方案？我们先听完。然后，我们再请王总，您来提出您最主要的担忧，以及您觉得可行的替代方案？”
关键在于：
具体化： 点出议题和双方提出的具体内容，而不是笼统的“你们在吵架”。
顺序安排： 清晰地分配发言顺序，给双方一个明确的表达机会。
限制发言： 暗示发言要“简要”、“核心”、“主要”，为后续控制时间打下基础。
3. 主动管理时间，并引入第三方视角（如果合适）：
如果两位领导提出的观点仍然剑拔弩张，我会考虑：“这样吧，我们每人发言控制在5分钟，说完后我给另一方2分钟的回应时间。这样大家都能充分表达自己的想法，我们也能在预定时间内做出决定。”
我还会观察其他参会人员的反应。如果其他人明显感到不安或有所顾虑，我可能会说：“大家还有什么补充的吗？或者我们今天有没有其他需要大家特别关注的方面？” 这能转移一部分焦点，也给其他人一个表达意见的机会，稀释两位领导的绝对主导权。
4. 必要时，引入“中场休息”：
如果两位领导情绪仍然无法控制，或者他们的争论已经严重影响到其他参会者，我不会勉强继续。我会果断地说：“好了，李总，王总，各位。看来这个问题确实非常复杂，需要我们更深入地思考。为了保证会议效率，我们先休息10分钟。大家可以去喝杯水，稍微放松一下。10分钟后，我们再回到会议室，继续讨论。”
休息期间，我可能会找机会分别与他们进行简短的、私下的沟通，尽量让他们冷静下来，并再次强调会议目标的重要性。我会用“我们都希望今天会议能圆满结束”之类的语言，激发他们的共同愿望。我不会扮演裁判的角色去评判谁对谁错，而是强调“我们作为一个团队如何解决问题”。
5. 会后跟进：
会议结束后，无论现场情况如何，我都会主动找两位领导进行单独沟通。
对领导A： “李总，刚才会议上您关于XX项目的想法非常有启发性。我注意到您和王总在XX点上有一些分歧。我非常理解您对XX的坚持。为了我们项目的顺利推进，后续我希望能和您再深入探讨一下，看看有没有什么折衷的方案。”
对领导B： “王总，刚才会议上您提出的关于XX的担忧非常重要，也提醒了我们不能忽视XX风险。我理解您对XX的顾虑。我希望能和您一起，看看在保持您观点有效性的同时，能不能找到一个对项目最有利的平衡点。”
我的目标是：
再次肯定他们的贡献： 让他们感觉自己的意见没有被忽视。
表达合作意愿： 表明自己愿意帮助他们解决分歧。
强调共同目标： 将焦点引回到公司的利益和项目的成功上。
承诺后续行动： 让我的角色从“主持人”变成“问题解决的协助者”。
整个过程中，我的态度会始终保持：
冷静： 绝不能被他们的情绪感染。
坚定： 必须掌控会议的进程。
尊重： 即使在批评或干预时，也要保持对他们身份的尊重。
专业： 围绕议题和流程进行沟通。
灵活： 准备好根据现场情况调整策略。
这就像在风暴中掌舵，虽然船身颠簸，但必须稳住方向盘，找到避风港，才能确保航行安全。这不仅仅是主持会议，更是在管理危机和维护团队秩序。
网友意见
拉偏架，拉一个打一个，拉厉害的打不聪明的。
在这种场合还不明智，那就先打到一个，之后就会少有这样的事。
有本事私下好好怼，到明年吵架的都是怂人。
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