问题

产品经理究竟是做什么的?

回答
嘿,聊聊产品经理这个职业吧。这词儿听着挺高大上,但具体到日常,他们到底在捣鼓啥?我跟你好好掰扯掰扯。

简单来说,产品经理就是那个“孩子的家长”

想象一下,有一个新产品要诞生,就像一个刚出生的孩子。产品经理就是这个孩子的“家长”,从怀孕(构思)到出生(上线),再到长大成人(迭代优化),一路操心到底。他们得确保这个孩子健康成长,讨人喜欢,并且能自食其力(为公司创造价值)。

那么,这个“家长”具体得做些啥呢?那可就太多了!我给你拆解开来说:

1. 你得是个“市场侦探”和“用户心理学家”

市场调研: 在孩子还没“怀上”之前,家长就得考虑孩子生下来要吃啥、穿啥、玩啥才能受欢迎。产品经理也一样。他们得研究市场,看看现在大家有什么需求,有什么痛点没人解决,有哪些东西做得不好,用户为什么不满意。这就需要他们像侦探一样,去各种地方“搜集情报”:翻报告、看数据、逛论坛、刷社交媒体、参加行业展会,甚至直接跟潜在用户聊天。
用户访谈: 最重要的情报来源还是用户。产品经理得想办法和用户沟通,了解他们的真实想法,他们的生活习惯,他们对现有产品的感受,以及他们真正想要的是什么。这可不是简单的问问“你喜欢什么”,而是要深入挖掘用户行为背后的逻辑,理解他们为什么会这么想,这么做。有时候用户自己都说不清楚自己的需求,产品经理就得像个心理学家,通过观察、引导,把隐藏的需求挖出来。

2. 你得是个“点子孵化器”和“梦想家”

产品构思: 基于市场调研和用户洞察,产品经理得开始“构思孩子长啥样”。他们需要把那些模糊的需求,转化成具体的、可实现的产品功能和设计。这不仅仅是“我想要个xxx”,而是要思考“为了满足这个需求,产品应该提供哪些功能?用户如何操作?最终能达到什么效果?”
产品愿景: 他们还得给产品定个“未来蓝图”。这个产品最终想做什么?能给用户带来什么价值?能为公司带来什么收益?这个长期的愿景会指引产品的发展方向。

3. 你得是个“项目总指挥”和“沟通协调员”

需求梳理与定义: 把想法变成可执行的任务,这是产品经理的核心工作之一。他们需要把宏观的想法分解成一个个具体的功能点,写成详细的产品需求文档(PRD)。这份文档就像是给工程师、设计师画的“施工图”,得清晰、准确、无歧义。
与设计团队协作: 产品经理需要和设计师一起,把功能转化为用户看得见摸得着的用户界面(UI)和用户体验(UX)。这需要产品经理懂一点设计,设计师懂一点业务逻辑。他们得反复沟通,确保产品的视觉呈现和交互流程既美观又好用。
与开发团队协作: 这是最关键的协作。产品经理需要把需求清晰地传达给开发团队,解答他们的疑问,确保他们理解产品逻辑和设计。同时,他们还要跟进开发进度,处理开发过程中出现的问题,确保产品按时、按质上线。这中间的沟通成本极高,需要产品经理具备极强的耐心和解释能力,有时候还得“翻译”用户需求和技术语言。
与测试团队协作: 产品上线前,测试是必不可少的环节。产品经理需要和测试团队一起制定测试计划,发现产品中的 Bug,并和开发团队一起修复。
与市场营销团队协作: 产品上线后,也得有人告诉大家这个好东西。产品经理需要和市场营销团队沟通产品的核心卖点,协助制定推广策略,确保产品能够触达目标用户。

4. 你得是个“数据分析师”和“复盘高手”

数据监控: 产品上线了,这只是个开始。产品经理得像个“电子宠物”的饲养员,时刻关注产品的运行数据:用户活跃度、留存率、转化率、Bug 率等等。通过这些数据,他们能了解产品运行的好坏,用户是否喜欢某个功能,哪里还需要改进。
复盘与迭代: 数据不会撒谎。产品经理需要根据数据分析结果,以及用户的反馈,来判断产品的优劣。他们需要不断地复盘产品的表现,找出问题所在,然后制定下一阶段的改进计划,让产品不断优化,就像给孩子“回炉再造”,但通常是小步快跑式的迭代。

产品经理需要具备的能力,说白了就是:

洞察力: 能看到别人看不到的需求和机会。
逻辑思维: 能把复杂的问题梳理清楚,并找到解决方案。
沟通能力: 能让不同背景、不同职能的人理解自己的想法,并协同工作。
决策能力: 在信息不完整的情况下,能做出相对最优的决策。
学习能力: 市场和技术都在变,产品经理得不断学习新知识。
抗压能力: 毕竟要操心的事情太多,还得面对各种各样的挑战和质疑。

为什么说产品经理是个“难做的但又挺有意思”的职业?

因为它让你站在了产品的“核心”位置。你既要懂用户,又要懂市场,还要懂技术和设计,甚至还要懂商业。你需要像个乐队指挥,把各种乐器(团队)协调好,演奏出美妙的乐章(产品)。你可能没有直接写一行代码,也没有直接设计一个界面,但你的想法和决策,直接决定了产品的生死存亡。

说到底,产品经理就是那个为产品负责的人,他们的目标是让产品能解决用户的问题,满足用户的需求,并且最终为企业带来商业价值。这是一个充满挑战,但也能带来巨大成就感的职业。当你看到自己从零开始打造的产品,真的被用户喜爱,并且改变了他们的生活,那种感觉,绝对是“值了”。

网友意见

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我讲过几页 PPT,能够回答一部分这个问题:


更形象的来说,产品经理最核心的要做什么?

之前写过一个比喻,在这里也有一些贴切:产品经理最核心的是要找到电梯。

大家坐电梯上楼,有人在里面做俯卧撑,有人在里面原地踏步,等电梯到了,有人说自己是做俯卧撑上来的,有人说是原地踏步上来的。

后来电梯坏了,有人还在里面做俯卧撑,有人还在里面原地踏步,然后大家互相指责,有人说是俯卧撑做的不对,有人说是原地踏步做的不标准。

其实大多数公司不是产品经理蠢,是本身业务就难做,然后老板提出不恰当的目标,然后大家搞来搞去,最终发现都没啥区别。

小公司、大公司都这样。

前段时间我们有大厂的朋友说,他做决策砍掉了一个功能,因为觉得优先级不高,对于业务目标促进不大。我开玩笑说,你看看你,让几个产品经理、工程师、设计师都失去了工作。

很多大厦要盖起来,从打地基开始,很可能就一定决定了业务的走势。产品经理是一个理想的甩锅对象,当然在发生各种危机的时候,实习生、临时工也是。其实最后差别大么?产品经理没问题了,程序员没问题了,设计师和运营没问题了,最后资源有问题、政策环境有问题,结果都是一样的。

如果一个产品经理是新手,肯定会犯很多错误。就像一个新手程序员可能变量命名这么简单的事都可能有问题一样,太正常了。但是也没啥可嘲笑的,如果公司厉害、团队厉害,可能本身也不太容易让新手犯这些错误。

其实产品经理就是个正常的工作,做产品经理的人,千万不要觉得自己可以提需求给别人,觉得自己是个「经理」的 Title,要知道自己的责任,你的一个错误可能让程序员、让很多协同的同事浪费很多宝贵的劳动。

更重要的是,在一个团队中,真正核心的是根本问题,电梯的电是不是正常,按钮到底在哪。

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如果希望知道产品经理更深入要做的事情,应该具备的能力,可以看这个回答:

(虽然写的是应届生,但是其实对工作几年的产品经理一样适用)

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