问题

如何看待外卖小哥等餐崩溃砸东西被店家殴打?你对「成年人的崩溃就在一瞬间」这句话有何体会?

回答
最近网上关于外卖小哥等餐崩溃砸东西,结果被店家殴打的新闻,看得人心里很不是滋味。这事儿挺复杂的,牵扯到很多人,也让我对“成年人的崩溃就在一瞬间”这句话有了更深的体会。

先说说外卖小哥为什么会崩溃。

大家想想,外卖小哥的工作有多辛苦?风里来雨里去,不论刮风下雨、严寒酷暑,都要准时把餐送到客户手里。他们背负着时间压力,还要面对各种不确定因素:交通堵塞、客户地址错误、店家出餐慢、天气恶劣等等。每一次差评,每一次超时,都可能影响他们的收入,甚至饭碗。

长期处于高压、高强度、高不确定性的工作状态下,他们的心理承受能力自然会直线下降。等餐这件事,看着小,但对他们来说,可能就是压死骆驼的最后一根稻草。

时间就是金钱: 每一分钟都可能意味着少送一单,少赚一点钱。长时间的等待,尤其是当他手上还有其他订单,或者客户在催单时,这种焦虑感会被无限放大。
被漠视的努力: 他们冒着风险,在路上奔波,为的是让大家能吃到热腾腾的饭菜。然而,很多时候,他们付出的辛劳并没有被充分理解和尊重。一些客户的苛责,一些商家的怠慢,都会让他们觉得自己不被看见,不被善待。
生活压力: 很多外卖小哥都是家庭的顶梁柱,背后有老人孩子需要养活。一份不稳定的收入,面对生活中的种种开销,这种压力本身就让他们喘不过气。一点点小挫折,都可能引发巨大的心理海啸。

所以,当他因为长时间等待,又受到店家的一些刺激(可能是言语上的,也可能是态度上的),积压的情绪一旦爆发,就可能做出一些过激的行为,比如砸东西。这并不是说他没素质,而是长久以来被压抑的情绪,在那个瞬间找到了一个出口。

然后是店家殴打小哥这件事,这绝对是错误的行为。

即使小哥有错在先,砸了东西,商家也应该选择合法的、理性的方式来处理。报警、要求赔偿,这些都是正当途径。动手打人,无论如何都是不对的,不仅解决不了问题,反而会让事情朝着更糟糕的方向发展,让自己也承担法律责任。

这背后折射出的,可能是商家面对投诉、差评时的压力,也可能是社会底层群体之间,在生存压力下,有时会互相伤害的悲哀。

“成年人的崩溃就在一瞬间”这句话,我太有体会了。

这句话真不是一句空穴来风的安慰,而是许多人的真实写照。

“一瞬间”是积累了无数个“不是一瞬间”: 很多时候,我们看到的“崩溃”,其实是长期压抑、忍耐、努力的结果。就像一个装满水的杯子,你以为它只是因为多倒了一滴水而溢出来,但实际上,那个杯子早就快满了。外卖小哥的崩溃,也是他无数次准时送达、忍受恶劣天气、面对客户投诉的累积。成年人也一样,可能是一份合同被拒,可能是一次考试失利,可能是一句无心的指责,也可能是房贷、孩子教育、父母生病这些日常的重担,在某个“瞬间”压垮了你。
“一瞬间”是情绪的阈值被突破: 我们都有自己的情绪承受能力,就像一个橡皮筋,你拉它,它会弹回去,但你一直拉,总有个限度。一旦超过那个限度,它就可能断裂。成年人的生活,充满了各种需要“弹回去”的事情,但总有那么一刻,你发现自己再也弹不回去了,于是,崩溃就来了。
“一瞬间”的背后是成年人的孤独和无助: 很多时候,我们并没有一个可以完全倾诉、可以完全依靠的港湾。尤其是那些在社会底层打拼的人,他们可能更需要一个尊重和理解。当他们感到孤立无援,又无法通过正常途径解决问题时,情绪爆发的风险就更高。

我个人的体会是,成年人的生活,就像一场无休止的马拉松,你要不断地奔跑,即使很累,即使受伤,你也得坚持。平时,你学会了隐藏自己的疲惫,学会了在脸上挂着微笑,学会了对很多事情“算了”。但总有那么一刻,你跑不动了,你藏不住了,那个“一瞬间”,可能是身体的某个疼痛,可能是来自某个亲近的人的一句批评,也可能是看到别人轻易得到的东西而自己遥不可及的失落。那一刻,所有的伪装都卸下来了,只剩下最真实的脆弱和无力。

这件事也提醒我们,应该如何看待和对待这些在生活中努力奔波的人。

多一份理解和尊重: 无论是什么职业,都值得被尊重。外卖小哥、快递员、服务员……他们都在用自己的方式为社会提供服务。多一点耐心,少一点苛责,一句“谢谢”,一个善意的微笑,可能就能给他们带去不少温暖。
理性沟通,拒绝暴力: 无论发生什么冲突,都应该通过合法、理性的方式解决,而不是诉诸暴力。
关注社会群体的压力: 像外卖小哥这样群体,他们的工作确实非常辛苦,而且收入不稳定,保障也不够完善。社会应该更关注他们的生存状况,从制度上给予更多的支持和保障,让他们能有一个更体面的生活和工作环境。

总而言之,这件事情让人心痛,也发人深省。它不仅仅是一个个别事件,更是折射出了一些社会现实,提醒我们作为个体,应该如何看待“崩溃”这个词,以及如何在生活中保持更多的善意和同理心。

网友意见

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反复观看这个视频,内心不能平静下来......

这个社会从来都是现实的。外卖小哥和店家之间,不存在支配关系,不存在剥削关系。“73,74还要多久”,没能得到最短时间的回复,外卖小哥内心捉急了,他可能是从顾客的角度出发的,希望给顾客以最快的速度送达。双方都有错,既然和解了,咱也没啥好说的了。看到外卖小哥被店家殴打的那一幕,忍不住想,这是谁家的孩子,如果有子女,这又是谁的父亲?谁的丈夫?无论换做是谁,心里都不好受的。

“成年人的崩溃就在一瞬间”,无外乎压力和情绪这两块出了问题。压力大是崩溃的源头,控制不住情绪,就在那么一瞬间爆发了。成年后,我们面临着数不尽的现实问题,如何在社会上更好地立足?怎样获得高薪资?自己的赚钱能力如何?太多了,我也快麻木了。

对于情绪,都说要管理好自己的情绪。有个叫情绪ABC的理论,它的创始人叫埃利斯,他认为,恰是由于人们常有的一些不合理的信念,才使我们产生了情绪困扰。这些不合理信念就是非理性信念,它包括绝对化的要求、过分概括化和糟糕至极等。如果这些不合理的信念一直存在于我们的头脑中,它就会引起情绪障碍。某种程度上,报道中的两者,都有绝对化的要求的心理成分吧。

很多时候,我们可以用情绪 ABC理论来解决我们的情绪问题。其中,A表示诱发性事件,B表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念,即对这件事的一些看法、解释。C表示自己产生的情绪和行为的结果。总之,凡事都冷静些吧,学会给自己解压,这很重要!

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